Мистер-Сервис отзывы

Очень посредственно. Пришёл я сдавать свою поломку, чуть подождал другого клиента и пришлось самому (первому) здороваться и спрашивать моя ли очередь. Хотя конечно когда приходит клиент, то естественно ребята должны хотя бы поздороваться и сказать чтобы клиент чуть подождал. В процессе диалога с менеджером - девушка запросто может ответить на входящий звонок и параллельно что-нибудь спрашивать у Вас, и при этом что-то распечатывая (аве цезарь). Все ничего - печатайте на здоровье, я понимаю что это процесс моего обслуживания, но разобрать какой вопрос адресован мне, а какой вопрос адресован в телефон - невозможно, потому что нет никаких обращений по имени или ещё чего-нибудь, пока я преспокойненько сижу ковыряюсь в телефоне и жду бумажек, пока распечатаются. Ну вообщем - есть что улучшить в плане общения с клиентами) Товар мне ещё не починили, но я обязательно отпишусь если вдруг починят или заменят не в срок или с проблемами (там по гарантии)

Сдал видеорегистратор на гарантийный ремонт в данный сервис по причине зависания при работе, что в принципе является гарантийным случаем в надежде что его перепрошьют и вернут мне, в "типа" ремонте он пробыл 3 недели, позвонили приезжайте забирайте, приехал, выдают коробку, на мой вопрос о произведенных работах приемщица отвечает в гарантии отказано, сломан разъем зарядки, на что я очень удивился, в квитанции при приемке отмечено этого не было, были лишь пометки потертости на внешних панелях и следы эксплуатации(ну оно и понятно что товар не из магазина напрямую принесен, но на работоспособность это никоим образом не вляет), да и я как подъехал к сервису перед сдачей в ремонт снял его с машины все было на месте и работало, а выдали мне аппарат с полностью оторванным разъемом который брякает внутри аппарата, на мое возражение по поводу отказа в ремонте и сломанного разъема приемщица сказала вы сами его сломали, на мою просьбу поговорить с мастером который ремонтировал был ГРУБЫЙ ОТКАЗ, я попросил пригласить старшего кто более компетентен, пришла ТА САМАЯ ДИРЕКТРИСА которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ СЛЫШИТ НИКОГО КРОМЕ СЕБЯ, в итоге диалог с ней тоже не вышел, я оставил аппарат у них до выяснения обстоятельств, приехав через три дня на приемке приемщица БРОСИЛА мне коробку с аппаратом, на мой вопрос о решении вопроса о ремонте все так же ответила, что я сам сломал и ОНИ НИЧЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ БУДУТ, я оставил письменную претензию на имя директора в двух экземплярах под роспись, позавчера позвонили сказали привозите аппарат, запчасть заказали, сегодня привез аппарат и сдал его, спустя месяц не дождавшись звонка я позвонил им сам, оказалось все давно уже сделано НО они даже и не собирались мне звонить, типа мне же нужно я пускай и бегаю узнаю, пришел забрал, спрашиваю на предмет проверки работоспособности аппарата на что получаю ответ, что внутри справка о новом аппарате, достаю аппарат из коробки, к своему не удивлению обнаруживаю, что "НОВЫЙ" аппарат не новый, а старый, но правда разъем уже на месте, видимо все таки починили, он даже включается, сожалею что сразу не заметил недоделанную работу того кто делал (корпус аппарата стал иметь зазоры и защелки корпуса местами поломаны из за чего плотно уже не защелкивается корпус, оттуда появились зазоры на корпусе), ну да ладно на работу аппарата это не влияет, но вот мнение о сервисе УЖАСНО НЕГАТИВНОЕ, работают там явно не специалисты, которых даже мастерами то назвать нельзя! Вот так вот и сдавайте технику на "гарантийный" ремонт и получите обратно сломанный аппарат с обвинением что вы сами же сломали... Вот такая гарантия у магазина DNS поэтому 1000 раз подумайте прежде чем приобретать технику и нести ее в данный сервисный центр, а лучше ОБХОДИТЕ ЗА КИЛОМЕТР ДАННЫЙ СЕРВИС !

Добрый день.. Отдала по гарантии телевизор на ремонт обещали позвонить через две недели. Так и ни кто не позвонил в итоге ждали 60 дней а не как написано 45. И то начали работать только после того как мы сказали напишем на них жалобу. И то справку написали не тем числом которым мы пришли за ним а по закону якобы через 45 дней. Девушка администратор или как ее еще назвать пустышка которая ничего не знает сидит и говорит якобы я ни чего не знаю не ко мне эти вопросы.. А к кому если у вас нет даже жалабной книги..