ЯР-Оптика отзывы

Цены гораздо дешевле, чем в оптиках в округе. НО: не стали заказывать, потому что Ваш продавец (женщина средних лет) очень по-хамски общалась и не смогла даже в двух словах объяснить разницу между линзами разных производителей (Франция, Италия, Германия). Так не продают.

Спустя неделю, я решила написать отзыв. Дело было 02.09. Всю неделю я отходила от обслуживания в этой Оптике. Это не просто катастрофа, за всю свою жизнь я такого отношения не встречала. Начнем с того, что продавец в Оптике дама средних лет, весьма не образованная и совершенно не знает как общаться с клиентами. Рассказываю как всё было. У меня закончились линзы, все мы понимаем, что без этого необходимого для жизни товара, мы просто котята на улице, которые ничего не видят. Есть Оптика рядом с домом (раньше я тоже сюда захода, 2 раза даже проверяла зрение и покупала линзы). Нашла какие-то старые очки дома, буквально на ощупь дошла до Оптики чтобы купить линзы. Я зашла, поздоровалась и сказала продавцу, что мне нужны однодневный линзы. Она тут же спросила какой марки, я отвечаю, что пользовалась акувью обычно, но давайте смотреть, какие у Вас есть в наличии на мой минус. Так же я оповещаю продавца, что зрение у меня ухудшилось и мне нужно проверить зрение, после чего я куплю линзы. Мне тут же заявили, очень таким не добрым тоном, что в данной оптике зрение не проверяют на линзы, только при покупке очков под заказ. Ну у меня в кошельке было тысяч 16, я согласилась, хотя, очки мне сейчас не очень то и нужны, раз зрение скачет в последнее время, я вообще хотела закупить линзы на несколько месяцев. Посадила меня она в аппарат, начала проверять. Хочу вот Вам сказать, весь наш диалог был совершенно не дружественный, я была шокирована, тем, как можно в таком тоне вообще разговаривать с клиентами, очень грубо, перебивая, гнёт своё, не слышит... я молчала и терпела, потому что мне нужны линзы, как я пойду до дома.... Заходит в эту Оптику моя соседка с ребенком, мы с ней перекидываемся приветствием, пару слов ну и оказывается она пришла за линзами, которые заказывала, моя подруга подает крупные тысячные купюры, продавец ей грубо отвечает, что сдачи у нее нет, это вообще не ее касса, а другая какая-то под заказ касса, идите и меняйте, мне без сдачи нужно. Я сижу дальше в шоке, зачем вообще покупателям знать какая там у нее внутренняя касса... что за колхоз. Ну ладно, тут она повелительным тоном спрашивает моё ФИО, я удивляюсь и спрашиваю зачем Вам такая информация, проверьте у меня зрение до конца, я куплю линзы и уйду, Она мне снова очень грубой и возмущенной форме, что я спрашиваю чтобы я нашла Вас в базе и посмотрела какое у Вас было зрение. Я тут вообще опешила. Я ей уже раз 5 повторила, что у меня зрение было -2, но несколько недель назад я ходила в клинику к окулисту, мне сказали, что зрение ухудшилось до -2,5, давайте посмотрим, что сейчас и я возьму новую упаковку однодневных линз. Естественно, у этой продавщицы, видимо какое-то завышенное о себе мнение, что она со всеми разговаривает как с 5 -классниками. Что с моей соседкой, что со мной. Я терпела до последнего. Картина закончилась так, я стою упрашиваю Вашего продавца проверить мне зрение наконец-то, и продать мне линзы. Какие у нее есть линзы, я так и не узнала, ей нужно было продать мне очки под заказ, а не линзы. Я стою ее прям упрашиваю, со словом пожалуйста уже, проверьте, как в сумасшедшем доме, а не в Оптике, заходит моя соседка с разменом и тут продавец выдает: "ИДИТЕ ДЕВУШКА ОТСЮДА, Я НЕ БУДУ ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ". Естественно, я задаю ей вопрос, какое Вы имеете права разговаривать с клиентами в таком тоне, я уже 15 минут пытаюсь Вас уговорить сделать свою работу, без лишних слов и нервов в мою сторону (ну в сторону моей соседки она была в таком же тоне). Она ответила, всё.. иди отсюда. Я так разозлилась, у меня потекли слезы, что я в таком беспомощном состоянии, я ей не хамила, я просто просила продать мне линзы. Вообщем я вышла из Вашей Оптики, перешла дорогу, практически на ощуп, зашла в аптеку и купила какие-то линзы, которые мне вообще не подходят. Вывод такой, не берите на работу продавщиц, которые своей глупости и необразованности не умеют общаться с людьми, видеть из далека, что девочка не бедная, она бы очень много всего купила и приходила бы к Вам постоянно, так нужно с клиентом нормально себя вести, а не грубить, хамить и с такими интонациями, типа что ты вообще пришла, я хорошо сидела тут в одиночестве, а тут работать надо. Я очень прощу Вас уволить эту продавщицу, потому что такие люди не должны работать в продажах. Не угробляйте свой бизнес, я не зайду в Вашу Оптику пока эта грубая женщина там будет работать.