ФОРМУЛА ДИВАНА - Нижний новгород и Нижегородская область отзывы

В Нижнем Новгороде, в торговом центре"БУМ" в салоне "формула дивана" работает продавцом Галина Захарова.Несколько раз с интервалами в несколько месяцев мы с супругой обращались за консультациями к этому "продавцу". Всегда она была в состоянии глубочайшего похмелья. Роняла бумаги и ручки.Договорившись купить у неё и придя в другой день оказывалось что она не вышла на работу. Вот такое вот лицо у серьёзной фирмы! На месте руководства я бы разобрался, почему региональное руководство держит такого сотрудника. Из за таких"пьяных продавцов" фирма теряет клиентов и несёт убытки!

26.12.2011г. в филиале по адресу: г.Н.Новгород, ул.Ларина, дом 7, я приобрела диван «Дортмунд» В июне 2013г. на оттоманке деформировался наполнитель. С просьбой устранить данный дефект я обратилась по тел.220-94-77, который указан в договоре купли - продаже. На момент моего обращения мне было сообщено, что мастер находится в отпуске и как он появится, со мной свяжутся. В октябре 2013г. произошла деформация боковой и центральной сидушек. Неплотно натянутая ткань стала вытираться. Я вновь позвонила в организацию. Мне пояснили, что у мастера много заявок, и он свяжется со мной. В течении последующих месяцев меня продолжали обнадёживать, что проблема решится в скором времени. В сентябре 2014г. я дождалась мастера, к этому времени, у выкатной части провалился пружинный блок, посыпались скобы. Мастер обещал созвониться со мной и сообщить, когда появится возможность забрать диван в ремонт. В ноябре 2014г. я позвонила мастеру, который мне сообщил, что загружен заявками, что ему необходимо приехать ко мне ещё раз, для того, чтобы сделать снимки дефектов. Сто раз пожалели, что приобрели эту раскладушку за хорошие рублики в этой ненадёжной конторе.

Угораздило нас купить этот диван в магазине Формула дивана. Уже 2 раза был в ремонте и опять проблема, скоро обратимся. Разрекламированное качество не стоит своих денег, за такие деньги могли бы дорожить своими клиентами. А то как везде когда считают твои кровные лица довольные а когда приходиш к ним с их же косяками так уже крутят недовольные физиономии. Механизм который используют при изготовлении этих диванов самый дешевый. В скором времени появится не устраняемый скрип во всех местах дивана. Пластмассовые крепежи на которых стоят пружины пришли в негодность. Пружины которые использовали при изготовлении именно этой модели признаны заводским браком, и уже в 3 раз будем обращаться к устранению этой проблемы. Плотность подушек сидений оказалась разной, естественно как можно на этом диване спать?. Спать на диванах с такими механизмами УЖАСНО!!!. Запах не исчез за 2 года что говорит о вреде здоровью. Мною было предложено произвести замену дивана или вернуть деньги на что компания просто предпочла отремонтировать. Думаю буду долбать их до последнего дня этой конторы. Только в России можно купить товар самого низкого качества по самой высокой цене, такое Г больше чем за 100тыр, очень жалко денег потому что диван понравился и поназанимались денег у знакомых потом несколько месяцев рассчитывались. У знакомых диваны стоят по 15 тысяч годами а тут в первый год весь развалился. Больше не ногой в этот магазин и своим знакомым тоже заказал туда дорогу. Почитав не заказные отзывы позже на форумах пришел к выводу что компании плевать на клиентов. Решили через защиту прав потребителей обратиться в суд.

купили диван сиена через 11 месяцев средний пружинный блок провалился.Замена блока длилась 1 месяц. Через 5 месяцев опять провал тог же блока.Что делать незнаем.Но спать невозможно просыпаешся с больной спиной.

купили диван селена прошёл год пружинный блок сломался торчали пружины через месяц блок поменяли от другого дивана даже другой модели . 4 месяца спали нормально . Сейчас опять блок провалился что делать

Качество диванов "формулы дивана" оставляет желать лучшего.За такие деньги покупать не стоит.за 1,5 года эксплуатачии выкатной элемент провалился ,из него торчат пружины. Товар низкого качества.

скажите, что по ЗЗПП они могут решать данный инцидент мирным путем, т.е. путем переговоров и договоров, но чтоб решение удовлетворяло обе стороны или одна из сторон смирилась.... В следующий раз берите письменное подтверждение о их решении (наименование модели для компенсации в следствии порчи имущества). Сейчас вы имеете полное право позвонить руководителю и еще раз попробовать договориться, а потом звоните вышестоящему руководству (региональному директору), затем пишите на их официальный сайт, поверьте, что антипиар никому не нравится, даже если они его не боятся. Ну а если мирным путем они не хотят, то тогда идите в отдел по ЗПП и оставляйте там претензию, приносите им, берите с них подпись на одном экз, что получено тем-то подпись и дата. Выдвинув требование возврат денежных средств или подарок ж/стол (указывайте марку какую они ранее вам обещали) или вызывайте ремонтников по полу и просите оценить их ущерб и сделать общет, далее можете выставить им этот счет! вариантов масса, но и подводных камней тоже.

Возьмите деньги, а этих криворуких гоните в шею

ПОЖАЛУЙСТА помогите найти крайних и разомкнуть замкнутый круг. Ситуация такая: заказали диван как думали в ПРИЛИЧНОЙ фирме (даже сеть по всей России), приехали рабочие (сборка и доставка входила в стоимость), при сборке поцарапали новый ламинат (6 см), причем царапина похожа на запятую, выдран кусок верхнего слоя., есть фото и сам кусочек, мы сразу созвонились с Поставщиком и нам пообещали компенсировать ущерб новым столиком той же фирмы. Мы с неохотой согласилийсь, т.к. стол нам особо не нужен, а других вариантов нет, приехали за столом, в этой фирме уже все переигралось, нам вместо обещанного стола за 10 000 р. принесли икеевский 300-рублевый стол, который у всех и всюду (и у нас в т.ч.), мы начали связываться с головным представительством, там сказали , что могут заменить доску (внимание, только одну!!!) мы теперь боимся, что при вскрытии всего пола (что неизбежно для замены доски в центре комнаты) нам попортят весь остальной ламинат, ЛЮДИ ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!???? это же просто свинство! Возьмите деньги, а этих криворуких гоните в шею скажите, что по ЗЗПП они могут решать данный инцидент мирным путем, т.е. путем переговоров и договоров, но чтоб решение удовлетворяло обе стороны или одна из сторон смирилась.... В следующий раз берите письменное подтверждение о их решении (наименование модели для компенсации в следствии порчи имущества). Сейчас вы имеете полное право позвонить руководителю и еще раз попробовать договориться, а потом звоните вышестоящему руководству (региональному директору), затем пишите на их официальный сайт, поверьте, что антипиар никому не нравится, даже если они его не боятся. Ну а если мирным путем они не хотят, то тогда идите в отдел по ЗПП и оставляйте там претензию, приносите им, берите с них подпись на одном экз, что получено тем-то подпись и дата. Выдвинув требование возврат денежных средств или подарок ж/стол (указывайте марку какую они ранее вам обещали) или вызывайте ремонтников по полу и просите оценить их ущерб и сделать общет, далее можете выставить им этот счет! вариантов масса, но и подводных камней тоже.