Крона, фабрика дверей, Магазин отзывы

Всем добрый день и спешу поделится опытом общения и торг. отношениях с этой, компанией.Люди, если хотите сберечь сво время и нервы, то держитесь от этой компании ПОДАЛЬШЕ. Качество и доставка просто отвратительные!!! Во первых не очень идут на соглослванием времени с доставкой, а просто звонят и говорят-через час будем и хоть ты лопни, я заказал три двери, первый раз забыли наличники, и привезли одну дверь БРАК, в следующую доставкк привезли дверь и опять три наличника из 15 брак. Опять увезли. При установке выяснился производстве оный брак коробов, опять пытасюсь получить три раза. А сегодня вообще заявили, что не успевают!!!! Я в шоке. Даже после моей письменной претензии они так поступают. Отвратительное отношение к клиентам! Ибегайте делать покупки в этой конторе.

Наконец-то завершились новогодние праздники, теперь можно написать, как избавлялись от их последствий. Шутка, конечно, но в каждой шутке, есть доля правды. Наша правда в том, что 2 января замок в двери в перегородке от счастья заклинил и дверь пришлось выбивать (благо дверь была деревянная). Без двери стало грустно и тоскливо, поэтому 3 января мы помчались выбирать новую дверь. Объездив крупные строительные магазины стало грустнее: в одном не устраивало качество, в другом срок установки, мелкие магазины не работали вовсе. Уже отчаявшись заехали в Большую медведицу, побродили по магазинам. В Двери-торг нашли дверь, но для двери в перегородку было дороговато, спросили у менеджера, нам показали дверь за 7300р. прям то, что надо, достаточно приемлемая по цене установка и доставка и срок 9 января. Посоветовавшись с соседями решили, что надо брать. Оформили заказ, оплатили, пошли домой ждать звонка "за час позвонят предупредят". Казалось бы, финал, но нет. 9 января муж весь день сидел дома и ждал звонка, в 17.00 позвонил в магазин узнать где, собстно, дверь. И тут внезапно от менеджера "почему вы не позвонили вчера и не сказали, что вам нужна дверь сегодня" и это при том, что мы еще в магазине говорили, что нам нужна установка 9 числа. В итоге, дверь установили 10 января, из-за этого с работы опять пришлось отпрашиваться. За дверь в такую цену - пять, за доставку - пять, за скорость установки - пять. И минус балл со всех заслуг за срок, хоть я за время ремонта квартиры поняла, что строители и "вовремя" понятия вообще несовместимые.

6.11 заказала доборный брус и наличники на входную дверь.Вежливый менеджер сказала доставка будет через неделю во вторник,или максимум через 2 недели во вторник.Идет четвертая неделя.3 вторника позади.Сначала менеджеры извинялись за задержку,сегодня уже говорят ждите мы с вами свяжемся.Обещали бесплатную доставку до квартиры в связи с неудобствами,посмотрим.Я понимаю что менеджеры в общем то и не виноваты,отзыв скорее к производству,но менеджер за ранее ввел в заблуждение,т.к не предупредил о том что оказывается у нас добор не стандартный и изготовление его займет 10 дней.На данный момент идет 15-ый рабочий день с заключения договора.Настроение портится ровно так же как и впечатление от компании.Обращаемся сюда второй раз.В первый раз косяков не было.Доставили за неделю.В третий раз подумаем,обращаться ли к ним или нет... P.S 29.11 привезли наш заказ бесплатной доставкой до подъезда,спасибо и на этом

В целом, впечатление о работе фирмы положительное. Но! Оценку подпортил тот факт, что ошибки своих сотрудников исправляются оооочень долго! Наш заказ - 2 межкомнатные двери, был оформлен 23.07.2018, а последний приход монтажника дверей состоялся ровно через ТРИ МЕСЯЦА, 23.10.2018. История и описание работы всех участников ниже.... Заключала договор в ТГ Левобережный. Менеджер Анастасия - очень грамотная, вежливая и компетентная во всех вопросах. Все суммы по изготовлению, доставке и даже установке (что не всегда получается предугадать) были озвучены правильно. Первый привоз дверей состоялся точно в срок (8-10 сентября)! Но, при выгрузке материала из грузовика, сотрудник выронил оба дверных полотна, я видела это из окна. Одна дверь была сильно разбита и отправлена на переделку сразу, а дефект второй двери заметили только после установки, когда первую переделали и доставили (надо сказать, что тоже в срок (10-14 дней!). Дефект второй двери из первого привоза мы увидели сразу после установки. Был разбит угол (ламинат на самом уголке был не вершиной пирамидки, а цветочком), но не сильно, поэтому сразу в темном своём коридоре мы его не заметили, хотя, думаю, что сотрудник доставки мог увидеть и промолчать. Монтажник тоже видел "цветочек на углу" при первой установке, но, при второй установке сказал, что был уверен о нашей осведомлённости по этому дефекту. Про услугу монтажа дверей хочу отметить, что нам повезло! Иван (монтажник) всё сделал на отлично!!! Самое утомительное было ждать переделку второй двери. Пока в фирме провели своё расследование (по нашим фото), переделывали..... Причём сначала переделали так, что даже комиссия фирмы её не приняла (что там было не знаю). Переделали ещё раз. Затем, зачем-то вызвали меня на склад, чтобы я осмотрела плотно и дала добро на её доставку. Хотя, у меня не было претензий к производству дверей, а были вопросы к корявой доставке! Если бы по пути дверь снова "травмировали", то мой предварительный осмотр всё равно бы не помог. В общем не поняла этой фишки, только время потеряла. Ещё 1 момент слегка напряг - я уезжала в конце сентября. Об этом за неделю поговорила с менеджером компании. Очень хотелось закрыть эту тему до отъезда. Но.....не получилось. Если бы слегка ускорились, то моя оценка работы была бы отличной. Итог : хорошая фирма! Всё равно буду рекомендовать её всем, кто спросит совета! ....с пометкой, что при каких-либо форсмажорах набираться терпения. Спасибо "Дверь-Торг" за то, что не смотря ни на что, всё получилось!!!

Заказывали две двери фабрики Крона. Менеджер в магазине и доставка на высшем уровне. Не повезло нам с установщиками. Что называется ,,руки-крюки,,. Дверь перестала закрываться на следующий день. Всё двигается вместе с коробкой. Что делать теперь не знаем. В общем сделано неряшливо. Обращаться в эту компанию желания больше нет.

В декабре 2017 года купил входную дверь в Вашей компании. Доставку и установку произвели в сроки оговоренные в магазине с продавцом. Недели две назад стал заедать замок. Обратился в магазин по телефону. В этот же день со мной связались установщики, которые у меня уже были, расспросили о сложившейся ситуации. Заменили замок на следующий день без лишних вопросов и проволочек. О своем приезде предупредили заранее. Так что рекомендую!! Доволен и дверью и тем как сработали ребята!!

В августе 2017 года приобрели в данной компании входную дверь алмаз, первые два месяца не было не каких нареканий в её эксплуатации, через некоторое время возникла проблема с нижним замком, стал постоянно выкручиваться болт закрепляющий замок!! Обратились в компанию,а именно по номеру указанному в гарантийное талоне ( для справки ещё действует гарантия!!!! Согласно договору она один год) на что от мастера последовал ответ, что он занят, и ему некогда записать нас вообще!! В момент общение мастер вёл себя крайне хамски и не был настроен на конструктивный диалог!! После чего было принято решение на следующий день связаться непосредственно с менеджером магазина, где приобреталась дверь, на что услышали в ответ, что с мастером свяжутся и нам перезвонит. Однако звонка так и не поступило!!!! Надеюсь дирекция решит проблему с персонал и их желанием не работать!!! Ведь это прежде всего лицо вашей компании

Решил купить двери и фурнитуры в дверь торге. Когда покупал продавец была очень отзывчивой,но на момент возврата товара дверных защелок, тут и началось вся истинное лицо компании. Продавщица Юля,Анастасия сказали не будем принимать товар,но то что товар был куплен в дверь торге, это их не волнавало, мне пришлось ругаться с ними в плоть до директора,увы это бесполезно он за одно. Дорогие друзья не обращайтесь в эту посреднеческую шарашкину контору. Время потеряете и деньги. Я убедился на своем опыте.

В прошлом году заказали межкомнатные двери (между прочим дорогие). Все доставили, что-то было с царапинами обменяли без проблем после созвона с руководством. Установили и через день сломалась ручка на двери. Как итог ее никто не стал менять пришлось купить за свои деньги! Вот как так можно продавать брак и не обменивать?!