МОНКОМ-АВТО - Санкт-Петербург и Ленинградская область отзывы

В других компаниях качество обслуживания улучшается, а в этой компании ухудшилось. Покупал там kia rio в 2013 году. В 2014 году по КАСКО был ремонт авто ( замена бампера, капота). Сделали быстро, но не качественно. Бампер постоянно отщелкивался, а зазор между капотом и радиаторной решеткой был такой, что между ними можно просунуть ладошку. 2 раза приезжал на устранение этих дефектов. пытались отрегулировать, но безрезультатно. Плюнул, решил так ездить. В Июле 2015 года рядом с машиной упало дерево, на капоте и с правой стороны авто появилось много царапин. Приехал записаться на полировку. Записали на 16.00. сказали что до вечера сделают. Когда сдал авто, оформил документы выяснилось, что они сегодня не будут делать, у них смена заканчивается, они передадут следующей смене. И можно будет после обеда забрать. Прождал я их звонка о готовности до 18.00 и решил позвонить сам. Выяснилось что они еще и не делали ничего. Когда забирали авто, то обнаружили что панель над рулем отщелкнута. На вопрос почему так получилось. Ответили что они ничего не трогали внутри, наверное от солнца отщелкнулась. Но что-то больше не отщелкивается ни от солнца, ни от холода. А меня закрались сомнения, что они там могли искать? Каско оплачивал там же с момента покупки авто. В этом году разбил оплату на 4 части. и вот опять проблема: разбили хулиганы стекло в авто. Поехал в офис страховой оформлять направление и выяснилось, что Монком авто не перевел платеж, который оплачен был 1,5 месяца назад. Выяснилось что виноват бухгалртер. Но мне от этого не легче.... Рассмотрение заявки в страховой приостановлено пока не поступят на счет деньги. И если звонишь в эту компанию и говорят что перезвонят, то не верьте. Звоните сами. Или так и будете ждать. Как то не хочется после таких негативов в дальнейшем сотрудничать с этой компанией.

Обратились в салон с заменой подшипника на Чери Кимо. Вместо обещанной недели (с условием доставки деталей из Москвы)машина стоит в салоне уже третью!!! Никаких объяснений салон не дает. Никаких окончательных сроков окончания ремонта не называет. Мастер Александр Тимофеевич. На звонки в салон менеджеры и мастера отвечают, что перезвонят. Но ответных звонков не следует. Отношение к клиентам безобразное... Это последний раз, когда обращаюсь в этот "САЛОН"

Все исправили, позвонили через несколько дней и пригласили меня наперекраску без лишних разбирательтсв. Спасибо и на этом

Покрасили задний бампер без грунтовки - лак на новый голый бампер!!!, что является грубешим нарушением технологии. В итоге через 7 месяцев лак стал отслаиваться. Приехал, сказали что полгода у них гарантии на лакокрас. покрытия и отказали. Даже у неофициалов покраска по гарантии 1-3 года. Также видел еще одного, котрые приехал предъявлять претензии по покраске. Проходил там 2-e ТО - вышло на 10 000 тыс, многовато для легковушки. Больше туда ни ногой и другим не советую.Ехать что ли на экспертизу, доказывать что нет грунтовки, а потом в суд с отказаом? Выиграю ли спор? Все исправили, позвонили через несколько дней и пригласили меня наперекраску без лишних разбирательтсв. Спасибо и на этом

Купил чери тигго. Не могут устранить заводской брак в течении 9 месяцев!!! Запчастей нет. Сервис при ремонте постоянно делает какие-то недочеты!!! Исправлять их не хотят ссылаясь на большую занятость(очереди большие).Нет согласованности в действиях отделов (Слесарный -кузовной)

К тому же занимаются самозахватом земель у соседних высоток для создания автостоянок. А если у клиентов возникают проблемы с авто на этих стоянках, то салон ни причем, земля то не их :)

КУПИЛ В ПАНДОРЕ ЧЕРИ,ЗАПЧАСТЕЙ НА СКЛАДЕ НИКОГДА НЕТ. ЛЮБОЕ ОБРАЩЕНИЕ В СЕРВИС-НЕ ГАРАНТИЯ. ЛЮДИ ТУПО БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ТО.

Не думайте покупать авто в Пандоре. Продают авто битые и с дефектами. Можете рискнуть, если хотите. Купил соренто за 1500000, проблема с системой впрыска. Разборки длятся более 6 месяцев. Дело может дойти до суда. Авто на замену не предоставляют.