Автограф отзывы

За 8 лет я в первый и, уверен, в последний раз посетил «Автограф»! А теперь «почему?» Пришли с супругой и 5 месячным малышом в переноске для того чтобы забронировать столик на предстоящие крестины малышки. В холле, где стоит добрый дедушка в помятом парике 19 века и вареных джинсах пахнет табаком - это минус (к дедуле претензий нет - он молодец!). Как только мы зашли и объявили цель нашего визита, нам не предложили пройти в пустой зал, не показали сам ресторан, даже меню не дали, остановили на входе, не предложили поставить переноску с ребёнком, не предложили раздеться, так, как говорится «в дверях». доблестный Администратор с прической 20-ти летнего юноши отрапортовал, что он 17 лет тут уже работает и все занято. Хорошо, что ресторан нарасхват, но вдруг кто откажется? Предложи другую дату, спроси пожелания, узнай интересы, Телефон спроси хотя бы. Дальше круче, культурно спрашиваю 10 раз извинившись, вдруг он может посоветовать какой-нибудь банкетный зал в нашем районе? на что он выгнув спину и задрав нос сказал: «Я могу вам порекомендовать другой ресторан, но за деньги, рекомендовать рестораны за деньги это моя вторая работа!». Вот знаете ощущение «колхоз»? Вот колхоз именно там, в «автографе». Не попробовав и чашки чая откланялись и подальше из этого лакшери заведения. Отдельное спасибо кулинарии данного заведения расположенной по соседству, она вытянула оценку для заведения, поэтому не кол, а двойка. Выпечка вкусная, персонал кулинарии дружелюбный. Уважаемый босс автографа, нынче полезно быть клиентоориентированным, а администратор должен быть лицом заведения, поучите его, а то 17 лет как никак на одном месте стоит.

Отмечали день рождения. Ресторан до заявленного уровня не тянет. Детям там не рады, дети их вообще раздражают, постоянно делают замечания по поводу того, что "Вы здесь не одни", попеть в пол голоса нельзя, Охранник вообще хамло. Уважения к клиенту нет и организация ужасная: 1 официант на 20 человек - не справляется. Все друг другу не мешают, всем мешает администратор (мужчина), нагнетающий обстановку.

13 марта около 17 часов, менеджеры сказали, что могут закрыть ресторан под нас по сумме 185 000 руб. на 30 человек. Но мы должны взять у них ведущего и музыку, если не берем, то платим неустойку. Мы в каком веке живем? Если депозит - ок, не огромная сумма, то при таких условиях и навязываниях - мы даже рассматривать не стали ваш ресторан. Видимо, оторванные 10000 руб. стоят того, чтобы потерять банкет на 185 000 руб., ну ок. Владельцам я бы рекомендовала присмотреться к тому, как работают менеджеры и как легко теряют клиентов.

12 декабря прошлого года у нас была свадьба и родственниками, в составе 11 человек, мы решили отметить скромно это событие в ресторане "Афтограф", понимая о том, что кроме нас в этом ресторане будут еще посетитель. Нашим администратором была Наталья на вопрос "Кто еще будет в зале кроме нас?" она ответила: "Будет корпоратив из небольшой компании". нас это устроило и мы согласились, обговорили все нюансы и ждали своего часа. Подъехав к ресторану в назначенный час нашему удивлению не было предела, когда у парадной мы увидели свадебный лимузин из которого выходили жених с невестой и их гости. Это был просто ШОК! Обратившись к Наталье с вопросом "С нами в зале будет еще одна свадьба??" ответ наш ошарашил "А вас что-то смущает?" Я готова была рассмеяться в лицо этой милой, на первый взгляд Натальи! Хочу сказать одно, после такого отношения мнение о вашем ресторане падает ниже плинтуса и счастье этой Натальи, что я не начала выяснять отношения в тот момент, дабы не портить себе праздник, а то бы мало не показалось! Уважаемые гости, будьте внимательны! Показать полностью