Аэрофлот отзывы

Москва, Арбат, Арбат улица, 10 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 190
Телефоны для связи
83912743720, 83912743721, 83912743727, 83912906848, 84955443348, 84957538664, 84952235555, 88004445555, 88124385583, 83433565570, 83433565571, 88312618497, 88462760277, 88462760278, 88469665264, 88469664315, 83517783898, 83517783897, 88432009585, 83812955412, 83812517715, 83472164297, 83472164298, 83912191030, 83902296500, 83902306005, 88182494058, 88512511113, 88512511111, 88512511112, 83852369902, 83852380245, 0933, 84232621005, 88442385479, 88442388555, 88442357262, 83952255780, 83952211326, 83952211923, 88793393713, 88792258920, 88792266612, 88793762907, 84012954805, 84012702071, 84012539909, 83842368018, 83842349451, 88612250414, 88612636625, 83519395491, 83519395490, 83519395492, 88152289551, 88152281439, 84236656233, 83466243232, 83466245555, 83466492215, 83843993022, 83843537822, 83843538347, 88613332255, 88613398568, 84112408020, 84112408021, 84242784555, 84212351090, 84212263753, 84234339990, 83452383872, 83452383871, 83822901128, 83822901129, 83462234243, 83462770024, 89678811320, 88624480224, 89676969194, 88622432239, 88452426080, 84152424244, 84152207555, 84236659809, 742366293940, 84232226647, 84232209041, 84232307625, 88442317962, 88442385480, 83432647697, 83843993023, 88613331566, 88612671907, 84956657390, 84952371336, 88314344040, 88312925276, 83462233877, 83022321880, 83022321808, 84212327592, 84212306337, 83512370496, 83512370231, 88127185555, 83012210347, 84112402607, 84112402606, 749522355556215131, 88126333777, 83012210152, 84112443076, 83843790985, 83422901302, 83422949871, 88792259920, 88314345822, 88314344188, 84242788555, 84232307336, 70933, 84236656944, 83512370917, 88182288817, 88182651455, 49522355, 4952235555, 2678807, 3832176949, 2179693, 3812251322
Просмотры: 86
Комментарии: 190

Аэрофлот: гарант качества перелетов и обслуживания пассажиров

Группа «Аэрофлот» – это крупный российский авиационный холдинг. Он занимается не только внутренними перевозками пассажиров и грузов, но и перелетами за пределы страны. В течение года около 35 млн. человек пользуются услугами компании.

Приоритеты и главные преимущества компании

Цель холдинга – стать лидером среди именитых мировых авиаперевозчиков. Для этого руководством определены такие приоритеты:

  • стать инвестиционно привлекательной компанией;
  • построить высокоэффективную хабовую модель перевозок;
  • разработать наиболее сбалансированную маршрутную сеть;
  • повысить уровень обслуживания клиентов;
  • продолжать постоянно развивать парк воздушных судов.

Кстати, именно самолеты являются главным преимуществом холдинга. Они делают компанию конкурентной на мировом рынке. В её распоряжении 261 самолет. Средний возраст воздушного судна составляет 7 лет. Благодаря этому, парк группы «Аэрофлот» на мировом уровне, считается достаточно молодым.

Бренды Аэрофлота, которые сами о себе говорят

Группа «Аэрофлот» состоит из дочерних предприятий, среди которых:

  • ООО «Авиакомпания «Победа»;
  • АО «Авиакомпания «Россия»;
  • АО «Авиакомпания «Аврора»;
  • АО «ДОНАВИА»;
  • АО «Оренбургские авиалинии»;
  • ЗАО «Аэромар»;
  • образовательное учреждение «Авиационная школа Аэрофлота».

Благодаря мультибрендовости Группе удается быстро расширяться как на внутреннем рынке, так и на международном. В итоге самолеты летают в 56 стран, насчитывается 291 маршрутное направление.

Sky Team: взаимовыгодное международное партнерство

Группа «Аэрофлот» – участник альянса Sky Team, в котором согласно соглашению о сотрудничестве объединилось 20 авиакомпаний. Это дало возможность присутствия европейским, азиатским и американским компаниям в 177 странах мира, обслуживать в течение года 665 млн. пассажиров, совершать 16 000 рейсов на протяжении дня, создать комфортные и выгодные полеты для тех, кто часто совершает перелеты.

Совместная деятельность позволила учредить специальные тарифы. Теперь просто:

  • организовать глобальную встречу с перелетом участников с разных уголков мира;
  • совершить кругосветное путешествие;
  • узнать о наиболее выгодных маршрутах в любую точку планеты.

Инновации, которые двигают развитие компании только вперед

Инновационная деятельность всей Группы стимулирует к постоянному развитию не только авиационного парка, но и обслуживания клиентов. Приобрести сегодня билеты возможно с помощью интернета. Кроме того, на сайте можно:

  • пройти онлайн-регистрацию;
  • ознакомиться с информацией при помощи онлайн-табло;
  • узнать информацию об интересующем рейсе;
  • забронировать отель;
  • арендовать автомобиль и т.д.

Особым спросом пользуются специальные предложения от группы «Аэрофлот», среди которых:

  • хит-тарифы на перелет;
  • «Деловой Проездной»;
  • льготные тарифы;
  • полеты к определенным пунктам назначения;
  • совместные перевозки с немецкой железнодорожной компанией;
  • полет по купону со скидкой.

Где могут обучаться сотрудники?

Для обслуживания такого холдинга требуется немалое количество высококвалифицированных сотрудников (в среднем около 5000 человек). С этой целью в Группе существует собственное негосударственное образовательное учреждение «Авиационная школа Аэрофлота». Опыт обучения специалистов – 40 лет. Это одно из лучших учебных заведений не только в Росси, но и в Европе. Школа проводит курсы:

  • для пилотов;
  • для бортпроводников;
  • для подготовки представителей авиакомпании за рубежом.

Также в школе проводятся курсы по:

  • системам бронирования;
  • пассажирским перевозкам;
  • перевозке опасных грузов;
  • финансовому менеджменту и бухгалтерскому учету авиакомпании;
  • изучению иностранных языков.

Данная система обучения и проведения переподготовки сотрудников позволяет компании иметь в наличии опытных работников, постоянно повышающих свой уровень развития.

Работа, о которой многие мечтают

Неудивительно, что работа в Аэрофлот манит многих молодых и амбициозных людей. Согласны, что именно такой холдинг может дать возможность достичь высот в карьерном росте. Но каждый, кто претендует на должность, должен понимать, что требования к сотрудникам в таких компаниях достаточно высокие. Оплата во многом будет зависеть от того, как себя сотрудник зарекомендует за определенное время своей деятельности.

Если у вас желание трудоустроиться в компанию «Аэрофлот» велико, то, прежде чем идти на собеседование, советуем ознакомиться с отзывами о работе сотрудников. Именно они содержат как горькую правду, так и приятные словоизлияния о своем работодателе. Благодаря таким откровениям можно детально ознакомиться о перипетиях на работе:

  • командировках;
  • обеспечении соцпакета;
  • возможности роста и обучения;
  • оплате труда и т.д.

Зачастую отзывы о работодателе помогают реально оценить ситуацию и принять правильное решение. Кроме того, трудоустраиваясь в компанию «Аэрофлот», отзывы сотрудников дают вам возможность предварительно оговорить на собеседовании те моменты, которые вам не совсем будут устраивать на новом месте работы.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Аэрофлот отзывы

Отзыв №190

У меня, к сожалению, с Аэрофлотом был и печальный опыт. Летел международным рейсом, с пересадкой в Москве. Оба рейса были Аэрофлотовскими. В пункте прилета мне выдали "до полета новый" чемодан в ужасном виде. Он был побит, поцарапан, были оторваны ножки и вместо них красовались болты, чемодан был полуоткрыт и оттуда пропали несколько вещиц. В частности, блок сигарет, которые я вез в подарок. Особой материальной ценности эти вещи не несли, но сервис оставляет желать лучшего. Как так получилось, что кто-то порылся в чемодане и выбрал, что ему приглянулось больше всего? И где ответственность и хоть какая-то гарантия бережного отношения к личным вещам пассажиров?

Отзыв написал "andrey.vragin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-02-14

Ответить от лица компании

Отзыв №189

Отказываются менять билет на другую дату вылета, т.к. он был куплен через агентство. Говорят, что могут обменять только за 24 ч до вылета. Никак не возьму в толк, почему это нельзя сделать сейчас. При звонке в офис молодой человек посмотрел бронирование по номеру и сказал, что обмен возможен при личной явке в офис. Приходила два раза - оба раза получила отказ. Через агентство тоже не могу обменять, поскольку оно находится в Москве, и билет покупала не я, а организатор конкурса. А после я его получила по почте. Т.е. купить на меня билет может любой человек, а обменять я его не могу. Я не понимаю эти правила.

Отзыв написал "Татьяна Юртаева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-01-29

Ответить от лица компании

Отзыв №188

Работаю бортпроводником в этой компании чуть больше года. Отношение руководства ужасное, зарплата оставляет желать лучшего, но спасибо и на этом. Про график работы вообще молчу командировки 24 часа всего, могли хотя бы немного продивать, когда летишь 9-12 часов отдыхаешь 24 часа и обратно столько же. На рейсы которые ты хочешь практически не ставят. Огромное желание уйти, но пока что не знаю куда. Так что приходится мирится с этим чудо работодателем. :(

Отзыв написал "Гость (Сотрудник)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-01-27

Ответить от лица компании

Отзыв №187

Поменять всех сменных и бригадиров, бригадиры и так не работают так ещё и нос забрали, по крайне мере в обливе.

Отзыв написал "Водитель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-01-20

Ответить от лица компании

Отзыв №186

Ужасно! Летала 4 раза Москва-Шанхай (и обратно) и абсолютно всегда задержка не менее 1, 5 часов. Из-за этого сбивается график на остальные (пересадочные) рейсы. К чему эти рамки прилета, если их не соблюдают?! И урегулировать, видимо, это тоже не в силах! А сегодня друг-иностранец летел тоже через Москву. Так ему нахамили, вместо того, чтобы что-то адекватно и спокойно объяснить (друг в совершенстве владеет английским, поэтому с этим проблем не было). После чего он позвонил мне (в другую страну), чтоб я прояснила ситуацию. По разрешению ситуации я написала с некоторыми вопросами в онлайн службу Аэрофлота. Они не ответили ни на один из поставленных вопросов! Прикрепили в письме ссылку на общие правила (где я, кстати, перед тем как писать в службу поддержки, все изучила) и написали читайте сами. По итогу в этом разделе ни слова по заданной теме. Что это получается?! 'Мол вам надо - вы ищите!'.

Отзыв написал "Анастасия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-01-16

Ответить от лица компании

Отзыв №185

и снова практика показывает,что без блата не попасть!!! Все сдал на отлично...но нет тут одной не понравился!

Отзыв написал "диспетчер"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2019-01-04

Ответить от лица компании

Отзыв №184

4.01.2014 рейс 1731 П-Камчатский-Москва по техническим причинам отложен уже на двое суток. Представитель аэрофлота Дегтярев А. Н. в состоянии алкогольного опьянения ситуацией не владеет, единственное внятное из произнесенного им это приглашение 'покушать'. Информации никакой. Каждые два часа откладывали информацию. На следующий рейс отправили пассажиров за 5.01, 'забыв' про тех, кто уже сутки ждал вылета. В результате группа детей, вылетающих на 4 дня на Кремлевскую елку, были вынуждены сдать билеты, т. к. смысла лететь на 2 дня уже не было. Потеряли деньги на билетах, оплаченный тур и массу нервов. Вот такой чудесный аэрофлот.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-12-27

Ответить от лица компании

Отзыв №183

Добрый день, Читателям. Работала в компании год назад на должности агента. Не буду повторяться и расписывать как проходило собеседование, лишь полностью присоединюсь к людям, которые подробно описывали несколько этапов интервью.Это все чистая правда. Я, уж не знаю посчастливилось мне или нет, прошла все этапы и была принята на работу. Прошла инструктажи, учебу, которая длилась неделю. Но перед этим самый неприятный момент - это подписи бумаг в отделе кадров. Ребята, пожалуйста, отнеситесь со всей ответственностью ко всем документам, которые Вам дают на подпись! Есть там один такой интересный листочек, где прописаны все штрафы, которые Вы должны будете возвратить компании, если уволитесь раньше чем через три года. Я, как человек доверчивый , который прошел все собеседования успешно, конечно была окрылена и готова была работать в компании "Аэрофлот" хоть всю жизнь. Прошла неделя учебы, потом приступили к работе, которая даже не входила в обязанности агента - это стоять в терминале весь день на ногах и ориентировать пассажиров. Я терпеливо ждала своих настоящих обязанностей. Мало того, что рабочий день начинался в семь утра, то есть приходилось вставать ровно в 4, чтоб успеть доехать до аэропорта, еще и в течение полумесяца я работала совсем без выходных! у агентов выходные были это вторник и среда, но в эти дни то учеба попадала, то инструктажи. Я просила дать мне хотя бы один день, чтобы выспаться, на что мне говорили, что не положено. В общем, стерпела и через некоторое время меня перевели в группу агентов, в одну их четырех смен. И здесь терпению моему пришел конец - мало того, что смены ночные, хотя мне говорили на собеседовании, что можно работать по дневным, так как я не могу работать ночами, пообщавшись с агентами опытными оказалось, что никакого карьерного роста нет и всю жизнь ты будешь сидеть на заработной плате 20.000! Ко всему прочему еще и смена агентов попалась пренеприятнейшая, я считаю себя человеком интеллигентным и воспитанным, но попав в такую атмосферу мата девушек и женщин там работающих, я была в шоке. Никаких правил поведения человека и его внешности на рабочем месте НЕ БЫЛО, что в нас вселяли педагоги в период обучения. Более неопрятных девушек я не видела. В общем, результат неутешительный - все, что говорят на собеседовании НЕ ВЕРЬТЕ! У них постоянно открытые вакансии и огромная текучка доверчивого народа, готового работать за гроши! И САМОЕ ГЛАВНОЕ - спустя год, как я уволилась, потратив кучу нервов и времени в пустую, меня обязали выплачивать долг компании в размере 24.510 рублей. Надеюсь, что своим комментарием кого - то уберегу от этой работы и люди сделают правильные выводы. Показать полностью

Отзыв написал "Елена Баринова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №182

Розетки в самолётах и вай-фай это, конечно, прекрасно, но лучше бы вы вовремя прилетали, например. Летели из Рима в Красноярск. В Москве должна была быть пересадка, до рейса было 2 часа. В итоге: сначала мы на 40 минут позже вылетели (почему ? Никто не посчитал нужным это объяснить), затем мы час кружили над Шереметьево из-за большой загруженности. Ещё 40 минут мы ждали багаж. Ну понимаете, да? На рейс мы наш не попали. Побежали к стойке Аэрофлота. Кассир Ярослава сказала , что мы «очень вовремя, ибо ещё минута и нам бы пришлось заново покупать Билеты, а так доплатите ВСЕГО 13600 да полетите дальше» прекрасно. Шикарно. Роскошно. И здорово, что у нас были деньги. Оформили Билеты на ближайшее время (через 2,5 часа). И встали в нечеловеческую очередь на регистрацию. На стойках 3 человека. 3, Карл!!!! Очередь километровая. Я вот абсолютно без шуток думала, что мы и на этот рейс опоздаем. За 5 минут до посадки мы были на месте. За 5 минут!!!! Ну и ещё бонус - мой абсолютно новый чемодан получил в подарок трещину. Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией.. Аэрофлот - путешествуйте с комфортом. Прям ахаха, АХАХА.

Отзыв написал "julyschi"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №181

Полет из Москвы в Одессу за 4.04.2013 до сих пор летит, с родственниками, это полный ужас. Люди и так ждали с утра до 23 вечера самолет, так как была разница большая, летели с Пунта Каны другими авиалиниями и тут в 11 ночи сказали, что полет в Одессу отложили до 8 утра. Это разве по-человечески? С ребенком на руках 7 лет. Когда-то я ждала Аэросвит 5 часов с Киева в Варшаву и вот Аэрофлот. Никогда в жизни я ими не полечу и надеюсь никто тоже!

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №180

Надеялись на то что это серьёзная организация. Забронировали билеты, ехали в другой город в ночь на машине, чтобы успеть к рейсу. Подходим к кассе, а нам говорят о том, что бронь на наши билеты каким то неизвестным образом аннулиррвана раньше времени. Хлопают глупыми глазами и делают невинные лица. Пришлось полететь другим рейсом гораздо позже и дороже. Вообщем, оказалась обычная шаражкина контора. Больше не ногой в эту авиакомпанию, ещё и всех знакомых буду отговаривать лететь их самолётами. Впечатление отвратительное. Если есть возможность советую отказаться от их услуг, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Отзыв написал "Ksenia Grot"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-12-02

Ответить от лица компании

Отзыв №179

Из отечественных авиакомпаний Аэрофлот лучшие!!! Я летаю всегда со страхом..)) Поэтому при любой возможности выбираю Аэрофлот! Стюарды хорошим сервисом всегда расслабляют. Пилоты летают аккуратно, можно даже экскурсии проводить)) (Фото, кстати, с перелета в Крым)) Чистые салоны и уборные. С задержками рейсов не сталкивалась. Всегда летала быстрее расписания. Не хватает только алкогольных напитков на длительные рейсы.

Отзыв написал "Polina Emelyanova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-11-26

Ответить от лица компании

Отзыв №178

Летел из Москвы в Сочи экономом, с организацией все было четко-рейс не переносили, запустили в самолет во время, улыбчивые девушки поприветствовали и были вежливы весь полет. Боинг, был как игрушечный, весь пластмассовый внутри, машина надежней выглядит. Настроение испортила еда на борту - кормили холодными бутербродами, которые еще почему то промокли, при чем не только мне такой достался:(

Отзыв написал "Sergey Vyazemsky"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-10-30

Ответить от лица компании

Отзыв №177

Летели Аэрофлотом с приключениями. 30 сентября 2018 года, Геленджик-Красноярск с пересадкой в московском Шереметьево. Изначально было заявлено, что время пересадки составит 1 час 40 минут, а также прибытие в Москву и вылет из Москвы произойдут в одном и том же терминале D. То есть предполагалось, что в течение часа (так как посадка заканчивается за 40 минут до вылета) мы спокойно переждём в терминале D и выйдем на посадку на красноярский рейс. В реальности же произошло следующее. Первое. Самолёт прибыл в Москву с опозданием 40 минут. Второе. Самолёт прибыл не в терминал D, а в терминал B. Терминал прибытия внезапно изменили. По итогу. Для пересадки нам оставалось 20 минут, и, кроме того, так как терминал прибытия изменили, пришлось сломя голову, с детьми, перемещаться из терминала B в терминал D. Учитывая масштабы аэропорта, дело это не быстрое, но мы успели. Далее. По прибытии в Красноярск выяснилось, что нашего багажа нет! После разборок в аэропорту Красноярска выяснилось, что наш багаж остался в Москве и вылетит в Красноярск следующим рейсом!... Багаж привезли вечером 1 октября на дом.

Отзыв написал "Андрей В."

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-10-10

Ответить от лица компании

Отзыв №176

Поменять руководство и увеличить оплату труда , нет стимула работать качественно , так как нет системы поощрения за твой труд

Отзыв написал "Инденер"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-10-02

Ответить от лица компании

Отзыв №175

Хочу поделиться печальным опытом. Собираемся с подругой в тур по европе, выезжаем из Москвы 2го мая, возвращаемся 10 мая в 10 утра. Так как проживаем в г. Самара - купили билеты до Москвы и обратно в Самару на сайте Аэрофлота. 11 апреля моя подруга оформила и оплатила картой билеты на дату вылета 1 мая 2015 г. из Самары в Москву, и 10 мая из Москвы в Самару, деньги были списаны с карты в полном объеме. Когда на почту пришло подтверждение - она обнаружила, что обратный билет оформлен на 10 июня 2015 года. Позвонили на горячую линию - операторы говорят, что версия сайта работает в тестовом режиме, поэтому могут быть ошибки, посоветовали обменять билеты так же через форму сайта, так как через Call-центр обмен будет стоить нам намного дороже, либо купить новый билет и аннулировать обратный на 10 июня и написать претензию. Пытались обменять билеты через сайт с доплатой штрафа 1500 руб. с человека - форма сайта не пропускает обмен билета на 4 шаге, то есть на страницу оплаты не выводит. 13 апреля подруга ездила в офис Аэрофлота в Самаре - так же помочь ничем не смогли, сказали, что нужно пытаться менять через сайт, либо доплачивать намного больше. Сегодня 14 апреля, по форме сайта я попыталась произвести обмен, поставила отметку об обмене билета в части обратного вылета - с 10 июня на 10 мая, причем время вылета отмечала 15:00 из Москвы. Сначала форма сайта не пропускала дальнейший шаг регистрации, потом страница обновилась - и я увидела, что все наши 4 билета обменялись на 2 билета 10 мая в 9:20 утра! Отмечу, что форма не предлагала оплатить обмен, выбрать способ оплаты и т. д. Номера карты и пароля подруги я не знаю, сама я банковскими картами не пользуюсь в принципе. Наш поезд прибывает в Москву 10 мая в 10 утра, то есть мы с подругой остались вообще без билетов! По телефону операторы отвечают, что они видят списание денег с какой-то карты и помочь ничем не могут, что теперь у нас только два ненужных билета из Москвы в Самару, с карты подруги денег списано не было, более того - на странице не предлагалось оплатить обмен билетов, не предлагалось ввести данные карты, просто обновилась страница и вывелась информация об обмене билетов. Также операторы предлагают снова с доплатой штрафа на сайте попытаться билеты обменять, но теперь сайт пишет нам, что обмен билетов на сайте невозможен - по телефону эту ситуацию прокомментировать не могут - предлагают написать претензию на сайт. Написали, пришел следующий ответ: 'Добрый день. Вами изначально были приобретены билеты по маршруту: 1 SU 5813 N 01MAY KUFVKO 1305 OK NVKO EXCH 2O SU 5818 N 10JUN VKOKUF 1500 OK NVKO EXCH Затем Вы внесли изменения: 1 SU 5812 N 10MAY VKOKUF 0920 OK NPXOWRF OK Изменения, как и покупка билетов, были произведены Вами на сайте. Деньги списаны не были, так как Вами был упрощен маршрут. И штраф за переоформление каждого билета - 1500 руб. был списан за разницу в таксах. Таксы Самара - Москва - Москва составляют 3464 руб. (по 1 билету) Таксы Москва - Самара составляют 1732 руб. Также были оформлены возвраты по каждому билету - 232 руб. На данный момент у Вас два билета на KUDAKOVA/OLGA VIKTOROVNA MRS - 5552114335767 TIKHONOVA/ELENA YURIEVNA MRS - 5552114335768 SU5812N 10MAY S VKOKUF HK2 0920 1155 При ответе просьба сохранять полный текст переписки. Сообщения без предыдущей переписки аннулируются. Информируем Вас, что в период времени с 20:00 до 08:00 следующего дня почтовая корреспонденция не обрабатывается. Для оперативного решения вопросов, обратитесь, пожалуйста, по тел. +7 (495) 223-55-55 или 8 (800) 444-55-55. На территории России - звонок бесплатный. С уважением, Щеголева Дарья Сергеевна, Эксперт Департамента продаж, ОАО «Аэрофлот», тел.: +7 (495)223-55-55, 8-800-444-55-55' Америку Дарья Сергеевна нам открыла, а то мы не поняли, что у нас 2 ненужных билета оказалось. Что делать не знаем, по телефону говорят, что в офис ехать нет смысла писать письменную претензию, а вот на претензию с сайта отвечают таким образом. Судиться с ними - боюсь больше денег потеряем. P.S.: Думайте сами, решайте сами (с) Показать полностью

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-09-24

Ответить от лица компании

Отзыв №174

Безусловно, конкурентов у Аэрофлота на внутреннем рынке нет. Я говорю о качестве сервиса, удобстве, чистоте, даже еда и та в разы вкуснее, чем например у ваших зеленых конкурентов.

Отзыв написал "Anya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-09-07

Ответить от лица компании

Отзыв №173

Заслуживает отдельного внимания кассы аэрофлота! Не могу четвёртый месяц оформить мили! Причём сделать это можно только в кассах. По времени не совсем удобно мне например мчаться туда с 3 ночи до 2 дня ( такой график) , но это пол беды, выбрал время, приехал, дальше - попал на технический перерыв, машина при этом на платной парковке, жду, появилась долгожданная кассиршами имени Оксана, (именно кассирша, другого названия я не могу дать )одарила меня таким взглядом, что я сразу понял -зря приехал! Дальше как я и думал, она долго что-то искала в своём компьютере, куча отговорок, грубость, сарказм и т д. Позор! Хочется обратиться к руководству: проведите тренинги с персоналом!

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-08-17

Ответить от лица компании

Отзыв №172

На собеседовании говорят принеси справку что учишься на тракториста машиниста и проходи тестированием на этом все. Ни звонка ничего не вздумайте на это вестись полное кидалово

Отзыв написал "Водитель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-08-06

Ответить от лица компании

Отзыв №171

Одна из компаний, которая руководствуется лозунгом «Всё равно от нас никуда не денутся!». В данном посте хотелось бы рассказать об опыте обслуживания в единственном офисе во Владивостоке... А причиной нашему визиту стал несанкционированный доступ к личному кабинету «Аэрофлот Бонус». Как только пришло уведомление, что в кабинет зашли, мы тут же позвонили на горячую линию. Единственное, что нам предложил оператор - это сменить пароль. То есть неважно, что этот пароль могли уже сменить злоумышленники. Девушка пообещала, что передаст эту информацию в службу безопасности, неумело попыталась заверить в том, что все под контролем и попрощалась. Были крайне удивлены, когда (ВНИМАНИЕ) ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ личный кабинет был заблокирован!!! Внезапно! Это полбеды... Позвонили на горячую линию. Для разблокировки затребовали кодовое слово. Надо же, сколько сразу конфиденциальности... Паспортные данные им не нужны, то, что пользователь звонит с подтверждённого номера - тоже не показатель, а вот кодовое слово - копец как анонимно и безопасно. В общем, так получилось, что кодовое слово было забыто. Предложили обратиться в ближайший офис. Ну, что делать... поехали. На тот момент, когда мы пришли, в офисе было порядка 8-10 клиентов. Очередь формируется по талонам. Работает 2 окна из трёх. Ну ок, взяли талон в 13:04. Сейчас уже 14:33 - ещё не пригласили. Полтора часа!!! Это просто рекорд. В 13:30 один из сотрудников покинул рабочее место (видимо, обед). В результате работать осталось только одно окно. Через полчаса она вернулась, но ушла другая... то есть в течение часа клиентов обслуживало одно единственное окно. Вывод один: если у вас море свободного времени, если вам нечем заняться, если у вас с собой есть что-то, чем вы можете себя занять - вам однозначно есть смысл сюда придти. Только возьмите ещё с собой кресло поудобней, потому что сидеть на этих жалких диванах без спинки 2 часа будет крайне тяжело. Кстати, уборной комнаты здесь тоже нет, поэтому захватите с собой баночку, чтобы справить нужду. А так, компания неплохая, летаем с комфортом. Спасибо. P.S. в адресе измените данные. Написано, что находитесь на втором этаже. Хотя по факту уже ближайшие года четыре - на первом.

Отзыв написал "Barney"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-07-14

Ответить от лица компании

Отзыв №170

И так 2,5 часа позади , пора идти одеялом.. Еще раз УЖАС

Отзыв написал "Павел Банщиков"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-07-06

Ответить от лица компании

Отзыв №169

Третий раз сижу в офисе аэрофлота в Хабаровске и пока сижу, можно написать еще один том "война и мир" или умереть… Никогда в жизни я не сидел так долго…. Первый раз 2 часа, второй раз 3 часа…. сейчас уже 1, 5 ЭТО УЖАС. Вроде бы не бедная компания и номер 1 в России, но это просто издевательство над Хабаровчанами… Обслуживают 2 человека, на каждого клиента уходит 15 - 20 минут… неужели нельзя посадить еще людей… вообщем когда я слышу, что вам нужно проехать в офис аэрофлот у меня один негатив

Отзыв написал "Павел Банщиков"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-07-06

Ответить от лица компании

Отзыв №168

Хочу сразу предупредить вас, что не стоит читать этот отзыв за принятием пищи, буду писать о неприятном. Мне всегда казалось, что Аэрофлот является элитной авиакомпанией, с самым большим количеством воздушных судов, при этом имеющий наименьший средний возраст авиа парка. Так же мне казалось, что уровень сервиса и удобств для пассажиров во время перелета на судах Аэрофлота, должны быть на высоченном уровне. Всё оказалось немного иначе. Своё первое Аэрофлотное авиапутешествие совершил на борту Boeing 737-800, рейсом SU 1763. Летел в Москву. При заходе на борт, ощущения были двоякими. Я был рад, что я скоро полечу и недоволен, что зашёл в какой то сарай, вдоль всего салона располагался мусор, в виде остатков от всякой еды. На протяжении всего пути на борту самолёта имелся неприятный гул, было ощущение, что находишься на заводе в механическом цеху. Это было очень странно, так как совершая перелеты авиакомпанией Победа, на точно таких же самолётах, мне не приходилось терпеть такой шум. Про еду. Перед началом трапезы всем участникам рейса раздали меню, это показалось мне хорошим моментом. Изучив предлагаемые позиции, приступил к приготовлению стола. Откинув стол обнаружил его загаженность, тут стало ясно, что уборку салона не проводят, от слова совсем. Дождавшись телеги с едой, попросил касалетку гречки, сказали нету, из двух плохих вариантов пришлось выбрать Блинчики с клюквой и ванильным кремом. Приступил к употреблению толстенного блина с противным кремом из масла, без горячего чая есть это было невозможно, решил дождаться напитков. По приходу чая я продолжил трапезу. Взяв первый кусочек блина в рот, у меня проснулись рвотные рефлексы от застывшего кремомасла и я незамедлительно выплюнул противную массу обратно в касалетку. Через пару минут наступил карнавал блювания на высоте, это было незабываемо. Если среди фламперов окажутся мои соседи по рейсу того дня, ещё раз хочу принести извинения за доставленные неудобства и поблагодарить вас за поддержку. Покушать не получилось, за шоколадку Алёнка спасибо. Персонал. Не знаю кто ответственен за чистоту салона, стюардессы или же клининговый отряд аэропорта и на кого стоит возложить ответственность за срач в самолёте. В целом работа стюардесс на хорошем уровне, приятные девушки оперативно выполняющие штатные ситуации. По заходу на самолёт, со мной случилась беда, кто то занял моё место, Ирина оперативно разрешила мою проблему. Так же весь коллектив стюардесс заботливо занимался мной в моих тошнотных приключениях, за это спасибо. Представители капитанской рубки сработали на отлично, полёт был прекрасен. Итог. Мои ожидания об Аэрофлоте совершенно не совпали с реальностью. При ценнике билетов на перелёты практически вдвое превышающие цены конкурентов, очень странно наблюдать такой низкий уровень комфорта. Хотелось бы верить, что такими переплатами обеспечивается безопасность пассажиров, что самолёт молодой, надёжный и своевременно проходит ТО, но появляются сомнения по этому поводу, потому, что авиакомпания не занимается более простыми операциями.

Отзыв написал "Гаврил Астафьев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-06-29

Ответить от лица компании

Отзыв №167

Девушка-оператор проконсультировала, на все вопросы ответила. Но её надменный тон и откровенная недоброжелательность удивляет, вела себя, как Президент аэрофлота.

Отзыв написал "davaychitay"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-06-04

Ответить от лица компании

Отзыв №166

Работаю бортпроводником с 2010 года.Кто идет на эту должность тот наверно знает чего он хочет и чего ждет...Но в каждой авиакомпании свои нюансы,поэтому лучше разу про них: 1)Командировки почти все суточные(это 24 часа на отдых,гостиницы в основном хорошие,если не брать рейсы по россии..Но гостиницы эти как правило находятся на отшибе и доехать куда то погулять и что то посмотреть за сутки и еще выспаться бывает порой не реально. 2)Работа минимальным составом бригады,т.е. станций бортпроводников в самолете больше чем самих проводников по факту,значит работать приходится за троих. 3)Свыше 9 часов полета членам экипажа полагается отдых посменно,но самолеты аэрофлота не оборудуются комнатами отдыха как в норд винде или трансаэро,поэтому отдыхать приходится сидя на своей станции в позе эмбриона,например если рейс в лос анжелес или кубу куда лететь 12 часов это особо напрягает. 4)Зарплата считаю низковата,при стаже 3,5 года больше 65 тыс не бывает.Это при том,что я уже не выплачиваю за обучение и общежитие. 5)Про Мелькисарово даже писать не буду,если вы там не близкий человек и не уважаемый всеми бригадир то лучше лишний раз там не появляться.За одной подписью можно простоять пол дня а кто то даже обиженным оттуда уходит... 6)Кого обучат на Боинг 777 то надо готовиться к скудной географии полетов,у 330 аэробуса все гораздо интереснее. Вообщем я когда на эту работу шел не рассчитывал много денег заработать,я хотел просто посмотреть мир,но это к сожалению не удалось. Показать полностью

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-06-03

Ответить от лица компании

Отзыв №165

Отзыв исключительно про работу сотрудниц этого филиала! к самой авиакомпании (самолеты и вылеты) претензий нет! дело было в ноябре 2017. прилетели в Москву и оказалось что мой чемоданчик samsonite (с которым я уже 10 лет без проблем летаю) повредили, причем так конкретно! а именно, вырвали колесо с корнем прям до подклада! а нам еще лететь дальше и потом обратно. я конечно подошла на стойку, мне все оформили, составили протокол, присвоили номер, все подписали, извинились, сказали что делать дальше: по прилету на офиц. сайте составить претензию и написать номер который присвоили в день повреждения, далее ждать ответа от аэрофлота. все сделала, ответ приходит: обратитесь в ближайший филиал с протоколом, биркой от багажа, чеком от чемодана (если его нет то указать примерную стоимость или найти аналогичный, можно даже фото сайта), либо чек за ремонт для возмещения ущерба. но проблема в том, что я не смогла найти такую мастерскую, где бы мне выдали именно кассовый чек (у всех только квитанции ил приходники которые от руки пишут), даже в официальном сервисном центре samsonite! я решила позвонить в данный филиал (так как туда если что собиралась ехать) и узнать устроит ли их приходник или обязательно кассовый чек, звоню....не с первого раз но взяла трубку девушка, говорю вот так и так хочу уточнить информацию по ремонту багажа. дальше надо было слышать! она видимо решила спросить у другой сотрудницы, а та как закричит! "где у тебя в должностной инструкции написано про багаж? и т.д....". та мне говорит, что она ничего не знает, обращайтесь через сайт, я ей еще раз все объясняю, что мне все равно к вам ехать потом с документами. та опять что-то не внятное, что они типа этим не занимаются, пишите в аэрофлот. а вы говорю не аэрофлот разве? она даже что-то сказала, но на заднем плане я отчетливо слышала крики другой сотрудницы по поводу моей ситуации, это было ужасно! так ничем дело и не закончилось... я решила позвонить знакомой в турфирму и узнать, знает ли она кого-нибудь адекватного из аэрофлота. но что она сказала "А они что, трубку взяли? обычно они вообще не отвечают. и нет, у них адекватных нет". а вот на горячей линии, мне очень хорошая девушка попалась, все проблемы с регистрацией решила и подождала пока я все проверю.

Отзыв написал "Кристина Строганова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №164

Добрый день. Заблокировала личный кабинет Аэрофлот-бонус, сказали обратиться в офис, который работает по моему режиму (до 19.00). Отпросилась, забежала в офис в 18.59, фууу, успела. Однако девушка оператор сказала, что обслуживать не будет, "у меня перед вами еще вон сколько сидит". Мне не понятно, я здесь причем? Или клиенты виноваты, что руководство данного офиса не может организовать работу своих сотрудников? Из трёх рабочих мест - работает один сотрудник, видимо вопрос в организации работы, а не в клиентах. Моя операция по времени заняла меньше двух минут. Поставила "4" только потому, что Вашей бедной сотруднице пришлось задержаться и обслужить всех клиентов почти до 20 часов. На будущее, берегите Ваших работников!

Отзыв написал "masha"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-05-22

Ответить от лица компании

Отзыв №163

К сожалению из года в год, в лучшую сторону ничего не меняется. Обслуживание отвратительное! Оператор один, клиентов очереди..... Крайне медлительное обслуживание 1 клиента

Отзыв написал "Dela"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-05-18

Ответить от лица компании

Отзыв №162

Обслуживание как в СССР, хамство и наплевательское отношение к клментам. Начнем с того, что приехали в будний день в 9.20,на тот момент уже была очередь из 5 человек, работает один специалист, и нервно заявлет:"вы чего стоите? Садитесь, я все равно до 10.00 одна долго ждать придётся", хотя при этом вторая девушка сидела рядом, пила чай(!!) и перебирала бумажки, провели там больше часа времени, из-за 5 минутного дела.. Видимо чем крупнее компания, тем меньше ценит своих клиентов.

Отзыв написал "murrro4ka13"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-05-16

Ответить от лица компании

Отзыв №161

Дни работы офиса на Степана Разина, 27 в 2GIS-е указаны неверно! Они работают ПН-ПТ с 9:30 до 19:00, а в СБ и ВС отдыхают! Перерыв также с 13 до 14. Приехали в ВС за 15 минут до конца брони, и были в ужасе... В итоге оплатили сбор за электронный билет через личный кабинет, мили успешно списались после этого. Спрашивается, ЗАЧЕМ, при бронировании билета, нам женщина из горячей линии "Аэрофлота" говорила, что нужно будет ОБЯЗАТЕЛЬНО приехать на Степана Разина, 27, если всё можно было сделать удалённо.. Бред.

Отзыв написал "gandora"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-05-06

Ответить от лица компании

Отзыв №160

Стою в очереди уже 50 минут. Я еще никогда не была так зла на аэрофлот! пятница, 14 часов. почему из 20 окон работают только 5!?

Отзыв написал "Liya.republika"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-04-06

Ответить от лица компании

Отзыв №159

Планировали поездку с дочей, ей 4 месяца, в связи с этим выбор авиакомпании был по наличию люльки, в аэрофлоте на горячей линии сказали, что услугу на нашем рейсе предоставляют, нужно обратиться не позднее чем ща 36 часов. Когда купили биоеты и позвонили по горччей линии для запроса этой самой люльки нам скащали что ее наличие мы можем узнать только при регистрации.

Отзыв написал "Vdovykin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-04-04

Ответить от лица компании

Отзыв №158

Прохожу сюда уже второй раз, в первый раз прошел все этапы отбора без проблем, но не смог устроится по причине оформления военного билета. На данный момент опять же прошел собеседование на арбате, с небольшой натяжкой из за английского языка ( растерялся и не знал как рассказать о своем городе), отфотографировали и сказали ждите ответного письма после рассмотрения фото руководством. Вроде бы все хорошо, собрал все документы заранее после собеседования, прошел влэк на соколе и через неделю пришел отказ. Причина не известна...Просто не могу понять, неужели компании не нужны ответственные и умные работники? Тем более с хорошими физ данными, 2мя высшими образованиями и т.д. Ребята, обратите внимание, у вас в компании и так нехватка мужских кадров, так вы еще и отсеиваете хороших кандидатов.

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-04-02

Ответить от лица компании

Отзыв №157

Раз на раз не приходится. Иногда - комфортные полеты, Иногда - страшное хамство персонала

Отзыв написал "g.agafonowa2011"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-31

Ответить от лица компании

Отзыв №156

У меня претензии к дочке аэрофлота - ак с гордым названием Россия. Получилось, что возвращались из Европы в Омск мы именно ей. Так вот, при такой же конской цене билета, как и у самого аэрофлота, на рейсах менее 4 часов они кормят только бутерами, и томатный сок, как и остальные соки, наливают только за деньги. При этом, даже заказать горячую еду невозможно. Ни заранее, ни на борту. А не, на борту предлагают какие-то бич-пакеты по 250 рублей. И я не утрирую. Реально заварную еду продают. Это в общем, небольшая проблема, если лететь просто в Питер, но стоит иметь в виду, если у вас дальше ещё рейс. Мы, выяснив такой расклад, скромно поужинали в Пулково на 1500. И ещё. Представитель аэрофлота в омском аэропорту - довольно хамоватый дядька. Летаю редко, но уже который раз слышу его грубые обращения к пассажирам.

Отзыв написал "Ginger"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №155

Прилетел 02.03.13 г. в Шереметьево из Нью-Йорка компанией 'Аэрофлот'. При приезде домой обнаружил, что навесные замки на чемодане оторваны, и пропали некоторые вещи (новый телефон в коробке и подарки из дьюти фри). На телефоны (аж 2 штуки), которые были указаны как контактные в случае кражи багажа, никто не отвечал (видимо, багаж воруют только по будням), написал официальное письмо на почту: damagedbag@aeroflot.com, пришел ответ, что такого адреса не существует, хотя я его на официальном сайте видел и девушка с call-центра тоже его посоветовала. Далее написал претензию на почту: Bagclaims@aeroflot.com, ни ответа, ни привета. В итоге пошел в полицию и написал заявление там. У 'Аэрофлота' ужасное отношение к клиентам! Теперь буду страховать багаж.

Отзыв написал "Игорь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №154

С парковкой проблемы, после 15 мин. 500руб. Всё в камерах...приходят штрафы.

Отзыв написал "avd73"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-27

Ответить от лица компании

Отзыв №153

Простояли в очереди с грудным ребенком 1 час. По отзывам 7-летней давности ничего не изменилось. Работает одно окно из трёх. На столе журнал Аэрофлот с надписью «95 лет вместе с вами». Думаю и через 95 лет будет так же. Куда смотрит руководство? На одного клиента оператор тратит от 15 минут, людей много, почему не выводите сотрудников на кассы? Люди в очереди нам с ребёнком не уступают, оператор не заметила, но обслуживание было вежливым. На стене плакат с громким заявлением «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». К слову, ранее летели с грудничком, бронировали люльку заранее, которую нам в итоге не предоставили, хотя конструкция самолёта позволяла. Оправдывайте свои заявления и цены на билеты.

Отзыв написал "ash97"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-26

Ответить от лица компании

Отзыв №152

Научите сотрудников комерческого отлела телефонному этикету. Совсем не умеют разговаривать по телефону. Остается неприятный осадок после разговора. На звонок ответил мужчина 22.03.18

Отзыв написал "mng.profsoyuz"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №151

Абсолютно гадко разговаривают по телефону. Я расстроена

Отзыв написал "sokol@iq007.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-20

Ответить от лица компании

Отзыв №150

За последний месяц летала в горола РФ 3 или 4 раза,очень удачно и без опозданий. Но: раздражает,что в города даже Центральной России нужно летать не напрямую,а через Москву или Петербург. Это очень неудобно. Плюсы - экипажи приятные, самолеты в порядке - впечатление хорошее!

Отзыв написал "gusar-555-lun"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-18

Ответить от лица компании

Отзыв №149

Двухчасовая очередь... всего 2 сотрудника... работают очень медленно

Отзыв написал "MerzlyakovKS"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №148

Удобно, что есть электронная очередь. Сотрудники вежливые. Не понравилось, что в электронной очереди не было кнопки для моей сиуации: порча багажа.

Отзыв написал "tselebra"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-14

Ответить от лица компании

Отзыв №147

Звонила в офис не один день. По указанному номеру не возможно дозвонится, на линии оставалась более пяти минут, кроме мелодии, так никто и не ответил.

Отзыв написал "Катерина Владимирова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-03-01

Ответить от лица компании

Отзыв №146

Отвратительное место, работают с обедом, приехал в 13:05, они закрыты, ходил по центру до 14:00, пришел, а возле двери уже очередь столпилась, сидят две тетки на три окна, бла бла бла.. сижу жду они там крутят мутят как отправить парочку в ньюйорк подешевле, за сорок минут не обслужили ни одного клиента! У меня бронь через час снимется, вылет вечером. Народу столпилось уже пять человек передо мнойи пять после. Они с такими темпами до завтра всех не обслужат.

Отзыв написал "pnrm"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-02-27

Ответить от лица компании

Отзыв №145

Есть электронная очередь, удобные кресла для длительного ожидани, 12 человек обслуживали 2 часа. Есть крытая парковка.

Отзыв написал "Серожа"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-02-25

Ответить от лица компании

Отзыв №144

Ужасно долгое обслуживание. Двух человек обслуживали больше часа. Каждого кклиента обслуживаеют минут по 40. Из трех окон работает одно.

Отзыв написал "Mihail Voblikov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-02-24

Ответить от лица компании

Отзыв №143

Очень мало операторов. Приходится долго ждать...

Отзыв написал "pervolianinen"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №142

Вот так бывает, покупаешь авиабилет на AirFrance, а в билете уже видишь что выполняет его наш советский Аэрофлот. И это сразу так отрезвляет, прямо при посадке в Париже: Старый самолёт, такой странный, растерянный персонал, узкие кресла, в общем ад. В самолёте сотрудники встречают гостей, двое в начале: они ориентируют как пройти к своему месту; 1 девушка посередине - смотрит растерянными глазами, ее роль я так и не разгадала . Когда я дошла со своей ручной кладью до хвоста самолёта, к своему месту, места на багажных полках для моей сумки уже не было - кричала девушке в спину, она не обернулась даже помочь. Пришлось самой искать место за 5 рядов впереди. Было неудобно трогать чужие вещи, пододвигать их. Думаю бортпроводник бы с этим справился лучше. Про обслуживание просто молчу. На просьбу подать газированной воды соседа переспросили «с газом, ли?». Мы невольно встретились взглядом с соседом и оба не сдержали улыбки. Обслуживали рейс какие то взрослые сотрудники, лет за 45 и дальше, и лишь 1-2 молодых человека. Не критично, но как то не свежо. Не хватало улыбок, энергии и позитива. И именно на последнем рейсе у меня ужасно скололо желудок, хотя и от питания ( читать бутерброда) я отказалась, даже таблетка не спасла. Скорее всего это случилось от дискомфорта - ногами упираешься в соседа, справа и слева сосед, подлокотник не знаешь как разделить с ним, ну очень мало места. Ох уж это желание объять необъятное, выпихнуть как можно больше людей в несчастный самолёт. Кое как долетели, и на этом спасибо!

Отзыв написал "Елена Премудрая"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-02-01

Ответить от лица компании

Отзыв №141

18:43 работает всего один оператор. Идет снег. Еле добрались по пробкам. Сидим уже 30 минут. Впереди еще очередь. Неужели в аэрофлоте только 1 оператор на весь Владивосток?!

Отзыв написал "Виктория Микитчук"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-01-19

Ответить от лица компании

Отзыв №140

До этого писал негативный отзыв, но он относился к офису на Пушкина. После переезда офиса в Энергоплазу все недостатки исправились, молодцы руководство (если учли отзывы, то вообще супер молодцы). Только бы операторов побольше... Так и осталось 3 человека на пике. Но все равно - теперь места много, кондиционеры, диваны, электронная очередь. Вцелом для крупной компании очень хорошее обслуживание. Если бы увеличить число операторов, то можно было бы поставить пять.

Отзыв написал "Адекватный потребитель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-01-14

Ответить от лица компании

Отзыв №139

Даже РЖД хранит на своем сайте наши билеты более года, а эти заср**** хранят билеты 3 дня после полета, потом билет отправляется в архив... Ну а чтобы достать его из архива нужно платить 500 рублей и приходить лично к ним в кантору...

Отзыв написал "Андрей Дацкевич"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2018-01-11

Ответить от лица компании

Отзыв №138

очень большие очереди и мало сотрудников

Отзыв написал "ele-shal"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №137

Такое противное отношение к людям, все очень долго и нет доброжелательности, взял талон и сидел ждал чуда... А все кто после брал, то проходили сразу, короче одни маты

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-12-18

Ответить от лица компании

Отзыв №136

У меня только один вопрос: зачем вы даете короткие стыковки в Москве и говорите, что пассажир успеет? Летела 8 октября Екб-Мск-Ницца. Время вылета задержали из Екб и стыковка превратилась в полчаса из 1,5! Я подошла к стойке и спросила: почему так? Ответ: не переживайте, он в пути нагонит! Ничего он не нагнал, прибежала как савраска в мыле к воротам в шереметьево, а всё, мой самолет улетел. Пришлось сидеть в аэропорту 4 часа и лететь другим рейсом.

Отзыв написал "Vik"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-11-28

Ответить от лица компании

Отзыв №135

Очень долго, работает мало окон, в которых иногда появляются работники, но быстро уходят. Закладывайте не менее часа, если соберётесь посетить это офис. P.s. оценка не верная, максимум 3 звезды...

Отзыв написал "Дмитрий Кислов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-11-14

Ответить от лица компании

Отзыв №134

Отработала в компании почти 2 года. Изначально все было не так плохо,да действительно первые 3 месяца зарплата выше 20-22 тыс. не поднималась, но первоначальное чувство эйфории ,красивая форма, самолеты вокруг, аэродром, все можно рассмотреть потрогать)))ты полон надежд ,ожиданий и веришь в то ,что дальше все будет еще лучше! В моем случае я успела застать это лучше))и моя зарплата действительно какое то время росла, хотя всеравно вуалировала от 30 до 45 т.к стабильной зарплаты здесь вы получать не будите! За полный отработанный месяц даже без косяков, работая плечем к плечу с коллегой, ты можешь получить з/п 38000, а твой коллега 20000 и никто не объяснит почему!!!если вы пойдете с какими либо вопросами в бухгалтерию, с полным осознанием проблемы, выйдите вы оттуда с квадратной головой!!! Сейчас же таких зарплат вы не увидите в принципе работая агентом или диспетчером! З/п упала во всем ДНОПе в среднем на 15-20 тысяч! Так же это коснулось и механиков и техников и грузчиков и доставщиков!Зарплата агента за полностью отработанный апрель месяц составила в среднем 16 000!!! При этом работы хватает!!в ночные смены не всегда найдется хотя бы час свободный!отношение начальства к сотрудникам просто отвратительное!!! Вымолить именно вымолить себе отгул с отработкой почти за гранью возможного!!а за свой счет их просто не дают аргументируя тем, что все придут просить! хваленая эффективность дается не всем и сумма так же не обсуждается! Были люди которые за 2 года работы получали 5000 или 25000 а сотрудники которые ваньку валяют 150000! Начисляют просто как на бум!еще много негатива можно продолжать перечислять.... Но не смотря на все это люди работают волшебные и на своей работе мы каждый день помогаем людям, ситуации возникают самые разные и все это огромный опыт! Но к сожалению на голом энтузиазме не протянешь! То что стало с зарплатами....и требования к сотрудникам которые порой просто абсурдны!!! Все это просто унизительно!!!и никакие мильные билеты не спасут !!! Аэрофлот гниет!!! Очень жаль! В данный момент активно ищу новую работу !!! Показать полностью

Отзыв написал "почти ухожу"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-11-04

Ответить от лица компании

Отзыв №133

Отвратительное обслуживание. Пытался получить справку о рейсе 2-х дневной давности. Центральная справочная не может, а хабаровские филиалы просто не отвечают на звонок. По 5-10 минут безрезультатно выслушивал мелодии в телефоне. Зачем указывать телефоны, если на них никого нет!!!

Отзыв написал "quazimod"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №132

Отвратительный сервис, отказали в регистрации он-лайн на рейс аэрофлота SU2550 Москва - Амстердам ( стойте всю ночь в очереди!!), без конца переносят рейсы, не пользуйтесь этим авиа перевозчиком.

Отзыв написал "murzin.michael"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-26

Ответить от лица компании

Отзыв №131

Летела из Петербурга в Краснодар. Хорошее соотношение ценакачество, вежливые стюардессы - я летела с маленьким ребенком, разрешили поменять место - пересесть на свободное место у аварийного выхода, где можно было посадить рядом ребенка и больше места для ног. Но блин, я несколько раз до этого летала с акустической гитарой в мягком чехле - всегда разрешали взять в салон, как ручную кладь, гитара спокойно помещается на полке для багажа. В этот раз сказали, что либо сдавать в багаж (и платить за дополнит место для багажа - плюс для муз инструмента в мягком чехле не самый оптимальный вариант), либо можно взять с собой в салон - но нужно покупать еще один билет для гитары. Т.е. плюс 3500 тыс рублей. Не скажу, что это была приятная неожиданность - причем, насколько я поняла - это зависит от сотрудника, пускающего на посадку, договориться можно, но не всегда. Пришлось оставить гитару в Спб и отправлять потом транспортной компанией - по размерам она не проходит в ручную кладь. В остальном удобная авиакомпания с адекватными ценами.

Отзыв написал "Марина Бобкина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-20

Ответить от лица компании

Отзыв №130

Отвратительный офис. Из трёх окон работает одно. Народу полно. Нет возможности оплатить бронь. За один час до окончания работы талоны не выдаются. Персонал груб. Но самое главное- работает одно окно из трёх возможных.

Отзыв написал "Dmitry Panteleev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-16

Ответить от лица компании

Отзыв №129

Мое личное мнение. Имидж любой компании строится на высоком сервисе обслуживания и на грамотных служащих, которые знают свою работу от и до. Первый раз покупал через офис аэрофлота на Маяковского. И покупал не Шаурму" в киоске, а билеты в бизнес класс. Такого ужасного обслуживания я ещё не встречал.. как можно 2 билета продавать почти 2 часа. При этом 3 раза звонить в Центральный не зная регламенты и правила обслуживание оплаты через банковскую карту.. ребята, я в жизни больше в этот офис не приду, лучше через интернет, и комиссии не будет.. там разом всех менять надо..

Отзыв написал "www.best"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-15

Ответить от лица компании

Отзыв №128

Провел в этой авиакассе с 1120 по 1530 включительно в наивных попытках дождаться своей очереди и купить авиабилет. Огромное количество людей и всего 2 кассира, которые физически не успевают обслуживать клиенов. Духота и плохая вентиляция в помещении. Невнятное время работы офиса (с 10 до 18 пнд-чт и с 10 до 1650 птн) вынуждает брать отгулы на работе. Обед с 13 до 14, во время которого вас любезно просят подождать на ступеньках перед авиакассой! Все это превращает ваш визит в это заведение в изощренную многочасовую пытку с совершенно непредсказуемым результатом. Если у вас есть возможность брать билеты в других авиакассах (которых вокруг великое множество), не сомневайтесь и берите там. Единственный плюс этого заведения- железная выдержка персонала. "Bishop"

Отзыв написал "grabacr"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-04

Ответить от лица компании

Отзыв №127

Вообще, писать отзывы о перевозчиках - автобусных предприятиях, авиакомпаниях и РЖД смысла нет: они всё равно ни на что не повлияют (ну кроме циферки в вашем профиле

Отзыв написал "Капитанская дочка"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-10-02

Ответить от лица компании

Отзыв №126

Летел из Парижа в С-Петербург, багаж не получил. Дозвониться не возможно.

Отзыв написал "dr@severnie.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №125

Полная пятая точка ) !!! Жулики и воры!! Желаю чтобы быстрее обанкротились г....ны!!! !!! Некомпетентность сотрудников просто бесит !!!

Отзыв написал "Harut Stepanyan"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-09-16

Ответить от лица компании

Отзыв №124

Пытаюсь дозвониться до них уже более часа.То трубку не берут то сбрасывают. Очень неприятно когда так работают люди. Тем более компания Аэрофлот должна держать марку даже в городе Уфа

Отзыв написал "evgeniyams"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-08-29

Ответить от лица компании

Отзыв №123

Была на собеседовании. Мои данные. Три высших, Английский, 30 лет. Опыт работы большой. Снимаю жилье в Москве. И я не одна такая. Как мне сказал начальник отдела: 'Ну Вы поищите что-то другое. У нас зарплата 20-25 тыс. первый год максимум. Потом 30 000 р. И не факт, что будет больше'. Контракт на 3-5 лет. Если менее 3 лет работаешь, то платишь компенсацию компании за свой уход. Это более 100 000 р. То есть влетаешь по самое не хочу. В договоре офиц. зарплата 13000 р. И кто гарантирует, что все эти премии будут? На собеседование приглашали и не сказали, что оно на 7 часов. Выехала из дома в 7 утра, приехала в 21 час., с 10 до 17 с толпой торчала там. Просто потраченные время, силы и деньги. Обращались с нами ужасно. Ни стульев, ни воды - ничего не предложили. Стояли в коридоре все время! Ни поесть, ни в туалет выйти, так как двери магнитные. Потом на 2 этапе уже у начальника ждали его. По телефону, естественно, говорят о з/п в 40 тыс. И не говорят, что собеседование на 7 часов и групповое. Я отменила 4 встречи из-за них, которые были назначены по работе также на этот же день И еще опоздала к ним на собеседование на 15 мин., так как на сайте написано, что на автобусе ехать 50 мин., а по факту более часа. Так на меня и наорали еще, что я опоздала. А потом на след. день перезванивали сами и узнавали, согласна ли я у них работать. Да там почти всем отказали, кому не 20 лет и кто сам себя обеспечивает. Работа для молодых альтруистов без опыта, которых кормят и содержат родители. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники прочитали этот отзыв. А то на собеседовании директор хвалил компанию и говорил, что пишут неправду. Если скотское отношение на этапе собеседования, то можно ли ждать лучшего в дальнейшем или уважения к пассажирам???? Показать полностью

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-08-28

Ответить от лица компании

Отзыв №122

Летел с Нижневартовска в Казань. Очень недоволен тем что оставили багаж на пол пути, теперь не известно когда он ещё прибудет. Естественно багаж нужен прямо сейчас. Прилетел называется по работе....

Отзыв написал "Рифат Бикташев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-08-21

Ответить от лица компании

Отзыв №121

Моя мама-владелец кредитной карты от Сбербанка Аэрофлот решила зайти и лично проконсультироваться по поводу накопленных ею миль и как ими пользоваться. В итоге девушка с темными волосами в возрасте около 40 лет ничего не объяснила, говорила наотмашь, и фактически отправила маму-мол идите читайте сами все на сайте написано. Меня возмутило отвратительное отношение к клиенту и я в течение часа к ним перезвонила. Я начала разговор с того что хотела бы пожаловаться на работу с клиентами и просьбой пригласить мне их менеджера-и вот тогда, во избежание конфликта, мне все любезно объяснили. Как то так...

Отзыв написал "Аленка Выхованец"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-08-05

Ответить от лица компании

Отзыв №120

Цены конские, кормить перестали по человечески. Новости пестрят про массовый уход пилотов. Радует безаварийность последних лет. Но после того как компания стала монополистом условия стали для людей существенно хуже...

Отзыв написал "Сергей Цыбизов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-08-03

Ответить от лица компании

Отзыв №119

Полнейший дурдом в авиакассах Аэрофлот. Сделали электронный билет, чтобы упростить оформление. Но, они билет оформляют почти 40 минут на одного человека. Очереди сумасшедшие. Сделайте по больше филиалов.

Отзыв написал "jambolat1986"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-07-19

Ответить от лица компании

Отзыв №118

Недавно отправил резюме на вакансию в компании "Аэрофлот" , которую нашёл на корпоративном сайте. Получил приглашение по электронной почте на собеседование от Купиной Елизаветы Сергеевны. В письме она объяснила как проехать . Когда я приехал, то оказалось, что написанное не соответствует действительности. На четвёртый этаж пройти нельзя, хотя был указан кабинет А-421. Это служебная зона, в которую не пропустил охранник. Он также пояснил, что я не первый. О том , что кабинет А-421 находится в служебной зоне (Staff only) Елизавета Сергеевна не указала. Я позвонил по указанному в письме телефону 8-499-500-63-57, но он ответил длинными гудками. Я перезвонил через пятнадцать минут. Те же длинные гудки. Мне пришлось уйти ни с чем. С таким отношением к людям я с толкнулся только в Аэрофлоте. Купина Е.С. бросила тень на репутацию национального перевозчика своим безответственным отношением к делу. Таких нерадивых сотрудников надо увольнять без промедления. Прошу этот крик души считать жалобой на халатное отношение к своим обязанностям сотрудника отдела кадров Купиной Е.С. Показать полностью

Отзыв написал "Александр Шевелёв"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-07-17

Ответить от лица компании

Отзыв №117

Потеряли багаж при перелете. Почитав по форумам в интернете, поняли что ничего не добьемся и для аэрофлота это в принципе норма. Результатов успешного возврата багажа на форумах не нашли ни одного. Не летайте этой авиакомпанией!!!! Данной авиакомпании абсолютно безразлично что вы прилетели в другую страну/город БЕЗ НИЧЕГО и вам придется тратить крупную сумму денег и кучу своего личного времени. Продолжение: БАГАЖ все-таки НАШЛИ!!!! Мы конечно этому очень РАДЫ!!! Несмотря на то что потрачена 1)ОГРОМНОЕ количество времени на телефоне на горячей линии аэрофлота. Первый раз столкнулась с таким "сервисом", когда ты висишь минут 20 в "очереди на телефоне" а в конце, когда говорят вы будете сейчас соеденены с оператором, через секунду вам говорят "вы знаете нет, все опрераторы заняты , перезвоните позже"...иии ...ОБРЫВ звонка...ПРОСТО СУПЕР!!!! Зачем тогда я ждала свою очередь, продляя каждую минуту, что я хочу все-таки поговорить с оператором!!!??? 2)Куплен новый гардероб, т.к. багаж вернули когда возвращались с командировки. СПАСИБО аэрофлоту за незабываемый ОПЫТ!!!! Теперь понятно, почему многие пассажиры берут с собой как можно больше в ручную кладь, мы теперь относимся к их числу %)).

Отзыв написал "tanuxa_g"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-07-07

Ответить от лица компании

Отзыв №116

отвратительная компания с ужасными контактами, не дозвониться, никто не за что не отвечает, а багаж пропал. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Аэрофлот это компания, с которой никогда не надо связываться!

Отзыв написал "g-g-p"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-07-07

Ответить от лица компании

Отзыв №115

Хорошая авиакомпания! Самолеты не старше 30 лет! Летать еще можно!) К сотрудникам претензий никаких) Всегда вежливы и компетентны) Но иногда страшно от самолетов ровесников!

Отзыв написал "Серджо"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-07-03

Ответить от лица компании

Отзыв №114

Факт один - Аэрофлот, компания непрофессионалов. Это не компания, ее надо закрыть и мы будем этого добиваться пока ее не ликвидируют.

Отзыв написал "Борис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-06-14

Ответить от лица компании

Отзыв №113

Аэрофлот вновь выбрасывает финты под видом наведения порядка в корпоративной этике своей компании))) Дешевый пиар ход. Если руководство думает, что летать станут больше - ОШИБАЕТСЯ))) Смешно до нельзя! Корпоративной этики там не было никогда и НЕ БУДЕТ! (знаю многих сотрудников летного состава) - это мрак, кто там работает))) Очень смешно, когда эти люди являются 'первыми лицами компании'. Увольнять сотрудников из-за соц. сетей - мерзко и подло. Лучше бы навели порядок в управлении Аэрофлота! Аэрофлот давно не авиакомпания, а бренд. Обслуживания на борту нулевое, борты летают на износ, постоянное хамство и невежество персонала. Кормят дерьмом, а цены нереальные! Аэрофлот 'выигрывает' только монополизацией и больше ничем! Дешевка - а не авиакомпания! Никогда не летаю больше аэрофлотом и другим не советую.

Отзыв написал "Алекс"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-06-11

Ответить от лица компании

Отзыв №112

Летели из Мюнхена в Новосибирск через Санкт-Петербург 11мая , при регистрации и оформлении багажа в Мюнхене, представители компании перевозчика уверили нас , что наш багаж будет доставлен до места назначения в Новосибирск и выдали багажные квитанции с указанием места получения багажа - Новосибирск , при регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Пулково выяснилось , что наш багаж никуда не перегружен и ожидает нас в зале получения багажа, который находится на первом этаже, а регистрация проходит на первом, времени до вылета в обрез , а чтобы попасть в зал получения багажа надо получить ряд разрешений, в зале получения багажа чемоданы стояли на розыске и никуда не перегружались. Мы их получили прошли таможню, поднялись на этаж для регистрации и сдали багаж , ну неужели все это нельзя сделать более организовано без нервотрепки клиентов.

Отзыв написал "mto200"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-05-25

Ответить от лица компании

Отзыв №111

Всех отговариваю переступать порог этого офиса,закажите билет онлайн. Сам повелся на оформление билета через авиакассу ,чтоб наверняка и без обмана,в итоге поимел кучу хлопот и потратил время. Сотрудник-кассир халатно онеслась к своей работе ,билет продала не по официальной цене,в итоге вместо того чтоб извиниться сам директор стал названивать и угрожать. так что выкинул 800руб за обслуживание которого в принципе нет еще и пришлось ехать в офис повторно. Офис ДЕРЬМО!!!!!

Отзыв написал "Денис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-05-04

Ответить от лица компании

Отзыв №110

Очень много летаю, предпочитая Аэрофлот. Конечно, не всё всегда гладко, но отдав предпочтение этой компании, стараюсь её не подводить, всегда выбирая ее. Не скажу,что Аэрофлот - это лучшее на сегодняшний день, но зато они постоянны.

Отзыв написал "Надя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-05-03

Ответить от лица компании

Отзыв №109

Отвратительный сервис, медленные сотрудники, бюрократия ужасная! В очереди уже пол часа и не движется совсем.

Отзыв написал "113@doorlock.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №108

Информация, которую говорят в коллцентре не соответствует той, которую предъявляют в офисе. Хамской отношение к клиентам.

Отзыв написал "Nikolay Sheregeda"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №107

Мне, увы, в Аэрофлотом не повезло. Последний раз летали на Кубу как раз этими авиа линиями. Начало было положено задержкой рейса на 7 часов. После вручили ваучеры на еду на весь ресторанный дворик на территории Аэрофлота (как оказалось, эти ваучеры принимали только две кафешки из всех общепитов). Персонал Аэрофлота в этот день был весь дерганный и нервный. Может быть мне не повезло и я не очень удачно попала, но только из-за того, что это Аэрофлот - я доплачивала за каждый билет по 10 к. Могу же я претендовать на соответствующее качество? Ждем, надеемся и верим, что в следующий раз компания не подведет!

Отзыв написал "Ксана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №106

Позвонил на № 1(800) 444 55-55 с просьбой выслать мне по электронной почте копию билета на рейс, совершённый мною ранее: Москва-Монреаль и обратно - безуспешно.

Отзыв написал "amolokanovcaptelco.com"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-03-28

Ответить от лица компании

Отзыв №105

Ужасный менеджер Оксана, отвратительное отношение к клиентам! Высокомерие так и льется, что не спросишь отвечает на ре. Реально хотелось встать и уйти. Такой неприятный осадок остался. Надеюсь хоть после отзыва немного расслабит свое напряженное лицо, и начнет с клиентами по другому работать.

Отзыв написал "Руслан Набиев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-03-20

Ответить от лица компании

Отзыв №104

Откликнулась на объявление в ХХ на вакансию бортпроводника. До отправки резюме общалась со знакомой, которая трудится здесь около года. Все было ясно, четко, понятно, а главное - все устраивало. Отправила оклик. В комментариях отметила, что имеется татуировка в таком-то месте и такого-то размера. Перезвонили и попросили заполнить анкету на сайте. Заполнила опросник и в конце так же указала про тату, чтоб точно, в случае чего, не терять ни своего, ни времени других, тем более, что мне пришлось отпрашиваться с работы на целый день, ибо в письме-приглашении указано, что в офисе нужно будет находится до 16.00. Пришла в назначенное место и время. Супер очередь из девчат и ребят, все красивые, нарядные. Дождалась своей минуты славы)) Зашла, села, отдала анкету, загранник, когда попросили..внезапно вопрос:" У вас есть тату???". Я говорю: "Есть, указала в резюме и анкете на сайте". Тут девочки-собеседующие покосились друг на друга. Спросили про размер и место. Ответила, снова упомянув, что об этом писала. "Сводить будете?". Тут я задумалась - то ли я не понимаю, то ли меня))) Я спросила о сроках сведения, вдруг забудут)) Ответили, что засунут меня в резерв до удаления...жесть...никогда не встречалась с таким тупняком. Вы там читаете хоть резюме. которые вам присылают? Или так: на лицо пойдет, надо пообщаться)) Хочу заметить, что татуху не видно, даже если надеть фирменную форму с коротким рукавом. Жалко девчат, которые получают варикоз ножек и обострения болезней ухо-горло-нос. Про болячки у ребят не узнавала))наверняка, те же. В общем, всем удачи!!

Отзыв написал "Бортпроводник"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-01-31

Ответить от лица компании

Отзыв №103

Начать отзыв очень хочется с огромной матерной тирады в адрес сотрудниц этого офиса. Но "мы за конструктивный диалог" :-) А теперь по порядку: Сегодня, 01.01.17 в 20.40 у меня был рейс домой к родителям, повидаться на праздниках. Зарегистрировался на рейс по интернету, чтоб всё точно и без очередей, посадочный прислали на почту. Прибыл в аэропорт в 19.55, вот тут мой самый большой косяк, да, приедь я раньше, всё было бы хорошо, но ведь бывают такие моменты и именно они показывают отношение к клиенту. Подошёл к стойке "Печать с мобильных устройств", чтоб распечатать посадочный талон. Там нужен был QR код, такого на почту не прислали. Подошёл к стойке регистрации в 20.03, на стойке никого уже не было. Отправился в офис (кассы) Аэрофлота, показываю посадочный талон на телефоне и прошу его распечатать. Мне отвечают, что не печатают посадочные и отправляют к терминалу "самоостоятельной регистрации", вводить код бронирования и печатать там. Терминал сообщает о том, что регистрация окончена и пишет обратитесь к представителю компании. Опять иду в офис, прошу позвать главного. Женщина отвечает, что она главная и печатать мне посадочный они не будут. Предлагают переоформить билет на другую дату с доплатой 10 000 рублей. Время 20.15, 5 минут до конца посадки!!! Прошу распечатать или провести как то до самолёта! Без посадочного не пройти досмотр, просят предъявить бумажку. Показывал на телефоне, чтоб просканировали штрих код, отказали, хотя в кинотеатрах всё сканируют и пускают. Да, сравнение не совсем корректное, но это к тому что код считался бы. Бегал по открытым стойкам регистрации компании Аэрофлот, на одной мне ответили у вас не Аэрофлот, а Россия, другая авиакомпания... Билет куплен на сайте аэрофлоте, написано в расписании Аэрофлот... Но вот такие дела. Подошёл к другой стойке, ответили что они только внутренние рейсы обрабатывают, а международные нет... Ладно, верю, может система так сделана... Билет куплен, регистрация пройдена, нахожусь в аэропорту ещё до окончания посадки. Но на самолёт не попал. И это 1 января... Посадочный мне всё таки распечатали представители другой авиакомпании (ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Правда забыл кто, но всё таки есть добрые люди!!!), но было уже поздно и посадка была окончена и меня не пустили... Да, сам опоздал, но можно же было просто по человечески отнестись и распечатать одну бумажку. У всех стоят принтеры, но все отказываются печатать. И зачем бумажки когда 21 век на дворе? Зачем бумажка, если пройдена онлайн регистрация, паспорт есть...

Отзыв написал "Таир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2017-01-01

Ответить от лица компании

Отзыв №102

Больше двух часов сидела чтоб закать обычную справку. Обслуживание ооочень медленное, сидит всего два оператора которые каждые 15-20 минут куда то уходят. Отвратительно! Даже 1 балл много

Отзыв написал "Анастасия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-11-18

Ответить от лица компании

Отзыв №101

Не могу сказать про работу самого офиса, но трубку не берут в теч часа, видимо работы много. Время не обеденного перерыва. Чтобы решить вопрос вынуждены ехать.

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-11-10

Ответить от лица компании

Отзыв №100

Обратились по поводу отмены рейса Москва-Волгоград по вопросу переоформления билета. Все решилось очень оперативно , корректно и компетентно. Спасибо большое!

Отзыв написал "Ser-Vic-Ser"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-11-10

Ответить от лица компании

Отзыв №99

Дозвониться невозможно абсолютно! 4 раза! по 7-10 минут!!! жесть

Отзыв написал "maltsevep"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №98

В офисе Аэрофлота никогда по телефону не отвечают, персонал ленивый, неприветливый, видно, что работа с клиентами им в тягость

Отзыв написал "soboleva-la"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №97

В офисе Аэрофлота никогда по телефону не отвечают, персонал ленивый, неприветливый, видно, что работа с клиентами им в тягость

Отзыв написал "soboleva-la"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №96

После того как кончилось собеседование, начался просто АД, 1- Это ВЛЭК, где я потратил очень много времени и нервов, очереди, ужасное отношение докторов к вновь прибывшим, как будто каторга какая то, ни во что ни ставят. 2. Школа- это просто смешно, учителя которым видимо платят 20тр, настолько не заинтересованы в обучении, да и вообще в целом, никакой отдачи, мотивации не было. Период адаптации в комании это просто смешно, никому вообще до тебя дела нету, в мелькисарово за стипендией стоял 2 часа за своими копейками. Да там тоже бардак и текучка. Вообщем, если ты хочешь в компанию где на тебя просто плевать, и ты хочешь как робот работать то тебе в АЭРОФЛОТ- компания рабов... Им на тебя будет плевать.

Отзыв написал "Бортпроводник"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-09-12

Ответить от лица компании

Отзыв №95

Стоянки своей нет. Переодевалка далеко и неудобна. Добираться на работу не удобно. Начальство проблемы подчиненных не видит. Комнаты отдыха не оборудованы кондиционером или хотя бы вентиляцией, везде грязно. Сплошная одна курилка.

Отзыв написал "Водитель ДНОП"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-08-14

Ответить от лица компании

Отзыв №94

Если у вас подавленное настроение звоните: Расскажут как важен ваш звонок, что такого клиента как вы аэрофлот ценит, включат задушевную песнь про полеты, еще раз расскажут как ценят вас и надеются помочь и так по кругу пока у вас не разрядится телефон. Больше ничего не добьетесь, трубку не возьмут, вопрос не решат. Впечатления от личного посещения немногим лучше. Хотя тоже бесполезно. 2 этажа, 2 зала. Терминал с талонами на очередь только на 1 этаже. Естественно все кучкуются там. Хорошо что работиапют кондиционеры, иначе можно было бы сдохнуть. Время ожидания в очереди, это по разному. От чего зависит не могу сказать. Окон операторов много, но работающих не больше 1/3. Есть охранник в отдельном закутке, для чего он там я не понял. Сидит втыкает в сериалы на планшете, в запл не смотрит, на монитор с камерами тоже не особо отвлекается. Ключ торчит в замке снаружи? Это охрана? В общем потратил еще 40 минут без результата. Замечательная компания и филиал. :( Можно только купить, обменять и вернут билет все. По простому это просто касса аэрофлота.

Отзыв написал "chip07"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-08-02

Ответить от лица компании

Отзыв №93

Толпа рабовладельцев - мошенников. Если Вы - не родственник, иди не спите с кем - то из начальства, не рассчитывайте, что у Вас с ними получится что то хорошее. Устроился на испытательный срок в декабре 2015. Договор об испытательном сроке сказали - выдадут с первой зарплатой. Первые полтора месяца не платили молча, соотв договор никакой не дали. Тем, кто давно работают платили базовую ставку, чтуть больше 10 к. Потом встретились с коллективом - просили потерпеть. Мне в лицо говорили, что Вы у нас числитесь, всё будет, ждите. На попытку качать права - угрозы. Отношение быдлячье, кидали по всем терминалам, спецодежду в середине работы отобрали, вместо куртки через неделю выдали... носки! Работайте в своей одежде. Пока работал - испытательный срок увеличили до 3 месяцев. Договор на руки так и не получил, непосрественное начальство писало руководству в Москву, уверяли, что решат - шиш. Контингент - разный: непоср начальство нормальное, половина сотрудников - слегка пьющие и не слегка родственники местных аборигенов, другая половина - нормальные ребята. Говорят, если в 15 году еще можно было заработать и 40 к и 50 к, сейчас - проще в Майкрософт устроиться. И полезнее. Подписка о неразглашении. То есть, у них моя подписка есть, а у меня на руках - ничего. В общем, выбить что то элементарное по трудовому кодексу - невозможно. Нет тебя, и всё. Режим пропускной, всё отбирают, включая воду. Воровство на рабочем месте. При устройстве будут петь про от 70 тысяч за разгрузку левых бортов. На деле - смотрите сами. В итоге, ушел ни с чем. Жалко, что 2 месяца из жизни - вон. Остальное - мне на погоны. Даже не подходите близко к этой компании.

Отзыв написал "Фёдор Алексеевич"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-06-16

Ответить от лица компании

Отзыв №92

1 июня 2016 г. Большая очередь за выкупом брони льготных билетов. Стою более 4 часов. Пытаюсь выкупить бронь на детей в Крым. На взрослых билеты уже куплены. Компания явно не готова к такому потоку людей. До окончания рабочего дня ещё 2 часа. Продлять рабочий день не собираются. Не известно, успею выкупить или нет.

Отзыв написал "nano-Studio"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №91

Летала с компанией Аэрофлот в Турцию год назад. На обратном пути транзитом- в С-Петербурге- потеряли мой багаж. Выяснилось это- в Новосибирске. После многочасовых нескончаемых телефонных переговоров- удалось договориться- что багаж мне вернут в г. Томске. По месту проживания. Первоначально - настаивали- чтобы я - в рабчие дни сама в таможне Аэропорта г.Новосибирска- писала кучу бумаг- с просьбой вернуть багаж. ОК. Через 5 дней багаж- в целости и сохранности получила - самостоятельно съездив в Аэропорт Богашово. Написала претензию - в Аэрофлот- включив в претензию- расчет- о компенсации- согласно расценок Аэрофлота. Примерно через пол-года- от Аэрофлота на мою эл.почту пришел ответ- с просьбой- отправить оригиналы всех имеющихся у меня документов) Заверив копии в офисе в Томске- отправила всё через офис. И вот уже в общей сложности больше года прошло- и тишина. Сегодня- вновь обратилась в Аэрофлот- по тел. горячей линии- Ответили- что нужно обращаться в отделение в Томске. За ответом. Или писать новую претензию. Так что- история продолжается. Всем приятных путешествий. Юлия.

Отзыв написал "Юлия Кадукова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Аэрофлот отзывы"

2016-05-24

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Мы начали использовать робота Mediapro для автоматизации холодных звонков, и это действительно упростило задачу нашего колл-центра. Тепер

Рассказал Влад

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Могу сказать только хорошее о самом БЦ, как посетитель и такое же хорошее о БЦ, как арендадатель. Меня все условия устраивают, приятно хо

Рассказал Марина

«БЦ Сириус Парк отзывы»

«»

Клиника моя находится в москве, поэтому заказ пришел достаточно быстро (примерно через 2-3 дня после оформления). Очень боялся за состоян

Рассказал Владислав

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»

Робот Mediapro помог нашей компании выйти на новый уровень обработки клиентов. Он обзванивает потенциальных клиентов намного быстрее, чем

Рассказал Юля

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi