Арт-Рама отзывы

сдала работу в багетку на ул декабристов. обещали сделать в течение 7-10 дней. Оказалось месяц. По телефону который был на бланке заказа работает только автоответчик. Когда через 2 недели после заказа заехала в багетку сказали : "У мастера много заказов. Но вот-вот будет готово." Прошло еще 1,5 недели. Очень негативные ощущения от данной багетной мастерской.

Плохая мастерская. Отказались изготовить паспорту, мотивируя тем, что это слишком дешевые работы. Можно сразу жаловаться в Отдел потребительских услуг округа. Так и сделаю. Приемщица заказа, нет она не хамит, она просто вас не замечает. У нее много разных важных дел, прием заказов - дело второстепенное.

Заказывал в этой мастерской ( Золотой Вавилон, Отрадное, товарный чек №8081 от 13.09.18 ) оформление трех постеров. Багет деревянный, дорогой, казалось бы должно быть и соответствующим качество работы, ан нет! Две работы были сделаны нормально, на третьем была царапина на багете 5см - как можно было не заметить при внутренней приемке - непонятно. Потом я узнал, что из-за царапины меняется вся рама, а не только испорченный кусок багета. И чтобы не попадать, наверное, решили на удачу отослать - а вдруг клиент не заметить, тем более, что готовый продукт был завернут целиком в пленку и некоторые, которые получали при мне заказы, ее и не разворачивали. Но я решил проверить, заметил брак и поэтому третью работу забрали на переделку. Переделали через три дня, опять снял пленку и стал проверять - и опять брак - углы прилично, до 1мм, расходятся в вертикальной плоскости, а один внутренний угол совсем не сошелся - видно пару миллиметров дерева. Вообщем качество работы в целом отвратительное. Спрашиваю - у вас что, дилетанты работают или таджиков набрали за 3 копейки? Молчат. Отдавать на третью переделку не стал - зачем рисковать, в следующий раз они и сам постер испортят или наверняка опять будет что-нибудь не так, судись потом с ними, так что попросил допскидку - дали еще 5%- и на этом расстались. Вообщем качество работ плохое, никак не соответствует заоблачным ценам. Фирма о воем престиже не радеет, сделать на отлично стремления нет, все претензии приняли привычно равнодушно. Так что совет - не связывайтесь с этой конторой - потеряете и деньги и настроение и будет у вас на стене висеть брак! Показать полностью

Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут. Рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того, понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть, но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе, в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу. Показать полностью

Сдавали по адресу ул. Сходненская, 56 (ТРЦ "Калейдоскоп") для оформления алмазной мозаики 40*50 в раму. Делали долго (неделю), рама была с НЕровными углами, внутренняя часть: 3 штуки белые и 1 желтая. За такие НЕмаленькие деньги - это просто безобразие. Отдали на переделку, ещё через неделю получили рамку со сколом на внутренней части. Отвратительное качество, больше не обратимся.

Обращалась в мастерскую несколько раз, первые работы были выполнены качественно, однако сегодня, 06.08.16, столкнулась с ситуацией, когда прислали выполненные работы, внутри которых деревянные стружки, стекло в пятнах и вырезано некачественно! В самой мастерской помочь никак сразу не могут, поэтому придется приезжать снова! Не рекомендую сюда обращаться! Номер заказа 4524.

Первый и в последний раз посетила эту мастерскую. Женщина, которая принимала заказы (22.08.2014), сказала, что мой заказ слишком пустяковый и послала меня на рынок за рейками, чтобы я их покрасила и сделала багет Сама. Очень странно они работают!

В мастерской ЦДХ испортили вышивку. Такое ощущение, что задача консультанта исключительно развести клиента на деньги. Чтобы рамка побольше, материала побольше. Получила работу - даже плохо стало. Приходите, говорят, мы вам переделаем - ещё типа заплатите. Неужели непонятно, что клиенты не возвращаются туда, где им сделали плохо.

Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит, как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того. понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть. но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу. Показать полностью

Очень грубая, неуравновешенная женщина работает консультантом в Арт-Раме на Соколе. Обратив внимание на большой выбор рам в магазине, я сказала, что на сайте их не так много, на, что она прорычала, что она не знает, 'что у нас там на сайте'. А на слова, как хорошо, что у вас на сайте есть калькулятор, и можно посчитать стоимость багета, на, что она крикнула - 'Вы можете помолчать!' Очень жаль, что берут на работу консультантом человека, которая не умеет разговаривать с покупателями и не может работать на компьютере. Ели бы не необходимость в скором приобретении багета, я бы не стала терпеть хамство неуравновешенной женщины.

Мне оформляли вышивку в ноябре, сделали чуть криво, а я придирчивая, попросила переделать - предложили ждать еще 1,5 недели или довольствоваться, что имею... Зря пошла, экспериментировать в этом деле не надо - как оформляла в багетке в маг.семейная выгода на декабристов, так и буду.. работниках хотелось бы пожелать побольше внимания к клиентам!!!