Биолайф Экспресс отзывы

Крайне не рекомендую обращаться в Biolife Express. Обманывают, отдавая вещи такими, какими они сдавались, но переупакованные; задерживают выполнение заказов на 2 недели; администратор не может сказать, на каком этапе выполнение заказа. Подробнее: Две недели назад сдавал в Biolife Express на чистку костюм. Забрав костюм и посмотрев на него уже дома, заметил пятна на пиджаке, которых не было. Осмотрев более тщательно, понял, что костюм не чистили вовсе, а просто переупаковали: ворсинки от шарфа и пальто, запах сигарет и одеколона – всё как до сдачи на чистку. Пришлось идти возвращать. Администратор пункта, осмотрев костюм, спорить не стала, уверила, что такое первый раз. Позвонили в саму химчистку, где мне начали говорить, что пятна и запахи не удаляются от чистки, а каких-либо следов от применения хим.средств быть не должно, - по-идиотски оправдывались как маленькие дети, пока администратор не взяла трубку и сама не сказала, что чистка не осуществлялась. Написал претензию на имя директора с требованием выполнить оплаченную услугу и доставить на дом. По прошествии 11 дней никаких звонков. Между пунктом приема и химчисткой никакой связи нет – приходиться звонить и туда, и сюда, поскольку даже после конфликтной ситуации никто из работников химчистки не удосужился позвонить и хотя бы предупредить о завершении чистки. В итоге: не выполнили требование, указанное в претензии (доставить на дом костюм) и даже не извинились за столь ужасное исполнение своей работы. Компенсаций за потраченное время, по словам работников данной сети, у них не предусмотрено.

Пыталась стать постоянным лояльным клиентом этой сети химчисток-прачечных. Сдавала несколько раз белье на стирку, объемы большие за раз - больше 20 кг, так как у меня частный детский сад. Сдавала через курьерскую доставку-забор. Ни разу, ни разу за несколько месяцев ко мне не приехал курьер в то время которое оговаривалось, и забрал без вопросов то, что надо. Процедура забора белья растягивалась на дни и даже недели! Курьеры могли приехать, зайти в квартиру сказать, что не фига себе, у меня столько места в машине нет и уехать без объяснения и решения ситуации. Последний раз очень просила диспетчера учесть, что у меня 4 сумки, чтобы не получилось опять как обычно. На этот раз все участники этих служб превзошли все мои самые смелые предположения. Мало того, что опять началась эпопея с неприезжанием курьеров, так после того как я начала уже настойчиво просить все-таки решить проблему с забором белья, курьер, который все-таки доехал до меня, опять зашел в квартиру, посмотрел на 4 сумки с бельем, накричал на меня, что нужно меньше сдавать в стирку, делить на несколько частей, у него маленькая машина и столько не влезает! То есть реально, он начал меня учить (!) как и когда и сколько мне нужно сдавать в прачечную белья. В прачечную, которую я, на секундочку, оплачиваю. И оплачиваю также и его труд тоже. В общем феерично. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами. Отношение к клиенту ужасное. Показать полностью

Здравствуйте! 13.03.16 г. девушка-волонтер сдала за 920 руб. мой чехол с наполнителем с 2-х спального дивана в Вашу химчистку (Гражд. пр., 33/2). Отдала мне квитанцию (609749) и сказала, что чехол будет готов через несколько дней. Когда я позже зашла в химчистку, выяснилось, что приемщица отдала и деньги, и чехол этой девушке. Заметьте, без квитанции! На мой вопрос назвать свое имя и фамилию, она меня отругала. Почему такое отношение к своим обязанностям? Она, видимо, не знакома с правами Потребителя! Ведь так и до суда можно дойти! К тому же, из соседней комнаты выскочила разъяренная женщина и начала меня обзывать! За что? За то, что у Вас работают неграмотные и равнодушные люди, "благодаря" которым меня обокрали?! Заслуженный работник культуры РФ, Кавалер Ордена Дружбы, Ветеран Труда, инвалид 2-й группы ВОЛКОВА.

Кажется, я знаю, почему на сайте и в группе вк нельзя оставить отзыв. Меня сразу насторожило, когда при приеме новой куртки (относила месяц в прошлом сезоне) указали «износ 75%» и пояснили, что их учили так писать. Понятно, почему. В случае, если испортят, чтобы проблем меньше было. Рассудив здраво, что испортить слишком сложно, согласилась. И зря. Не знаю, чем чистят куртки, но вместе с глазами сотрудника (-цы), которая не видит, куда наносить средство, слез и силикон, которым были покрыты кнопки. Черные, на красном пуховике! Как их можно не заметить??? Покрытие слезло клоками. И, на секундочку, никто не предупредил об этом. Просто завернули и держите, на наши деньги мы вам испортили ваш пуховик. Сзади поставили пятно. Судя по всему, размазав то самое покрытие кнопок, но это не точно. Самое смешное дальше, кошачьи шерстинки, которые были на флисовой подкладке внутри так и остались на месте) А так все хорошо начиналось, когда звонил менеджер, уточнял, можно ли посушим вашу куртку в сушилке? Я прям порадовалась, думаю, вот ведь работают ребята, молодцы. А нет, позвонили, судя по всему тогда, когда уже все было в плачевном состоянии. И не жалко бы, если бы куртка продавалась в России и не стоила 15 тыс. Поэтому, ребят, если делаете бизнес и берете за это деньги, вы пожалуйста, сотрудников обучите заранее, а не на вещах клиентов! Очень печальный опыт, очень печальное отношение, очень печальная чистка. Показать полностью

КОММЕНТАРИИ Химчистка отвратительная! Испортили мне новый пиджак. На возмещение денег не пошли. Неспешно прошёл Роспотребнадзор, далее суд и в результате вернул деньги за пиджак, химчистку и моральный вред! Не стесняйтесь писать жалобу в роспотребнадзор и судиться с ними. Это не сложно! Может их научит ответственно работать.

От всей души НЕ рекомендую эту химчистку! Они мне испортили дорогостоящий пуховик, который я проносила только 1 сезон - восстановлению он не подлежит, сожгли ткань! Такое ощущение, что его постирали в хлорке при 90 градусах!!! Также, если Вы всё-таки решитесь воспользоваться услугами данной химчистки - смотрите в квитанцию при приёмке - они на каждую вещь указывают износ 75%! А при таком износе, Вам не удастся добиться компенсации даже по суду!!! Также, хочется отметить, что за всё время разбирательств передо мной даже никто не извинился за данное происшествие! Видимо, для них ситуации с испорченными вещами - не редкость! Вообщем, отвратительная «организация», не рекомендую!!!

Сдала рюкзак в ремонт - оторвалась ручка по шву. В итоге зашили только наполовину всей длины оторванной части, остальное заклеели. Клей благополучно отклеился. В итоге торчит "мясо". Подкладку распороли и зашли КРАСНОЙ ниткой (рюкзак из черной кожи). В общем, не советую. Не зря когда сдавала обратила внимание на жалобу и возврат, лежавший на столе - надо было сразу идти оттуда. Всем удачи!

Сдавал в эту компанию вещи 2 раза - первый раз костюм, второй пуховик и пальто. Оба раза с доставкой. К качеству чистки претензий нет, но последний раз курьер опоздал на два часа. Правда, позвонил, извинился.

Конкретно по работе никаких претензий, потому что после быстрого общения с онлайн консультантом понял, по манере общения, что уровень сервиса в компании оставляет желать лучшего.

Представительсво химчистки находится в ателье. Сотрудники ателье не компетентны ни в условиях доставки, ни по ценам. Сложилось впечатление, что сотрудникам ателье лень исполнять свою работу в качестве представителей химчистки. Химчистка теряет своих клиентов.

Позвонила им по телефону, когда распаковала пуховик. После чистки на всей длине пуховика и воротника на отстрочке отошёл шов и торчат нитки! Такое ощущение, что и кнопки одни подшивали, другие нет - в общем, все торчит и отваливается. Пуховик практически новый и очень качественный! Сказали, что не при чем, что дело в нитках, при этом даже не видя пуховик!

От всей души НЕ рекомендую эту химчистку! Они мне испортили дорогостоящий пуховик, который я проносила только 1 сезон - восстановлению он не подлежит, сожгли ткань! Такое ощущение, что его постирали в хлорке при 90 градусах!!! Также, если Вы всё-таки решитесь воспользоваться услугами данной химчистки - смотрите в квитанцию при приёмке - они на каждую вещь указывают износ 75%! А при таком износе, Вам не удастся добиться компенсации даже по суду!!! Также, хочется отметить, что за всё время разбирательств передо мной даже никто не извинился за данное происшествие! Видимо, для них ситуации с испорченными вещами - не редкость! Вообщем, отвратительная «организация», не рекомендую!!!

Отнесла своё пальто в химчистку 25 апреля 2015. Женщина внутри сказала, что в течение 10 дней будет готово и позвонит, когда привезут пальто обратно. Взяла предоплату. В середине мая около 15 позвонила в компанию, разузнать, где же мое пальто. Спросили номер квитанции. А у меня вместо квитанции полупрозрачная бумажка "товарный чек" с моими же данными и подписью продавца "оплочано". Пришла разбираться пешком. Выяснилось, что мое пальто таки забрали и привезут в понедельник или вторник, то есть 18-19 числа. Я ждала. Звонка не поступало. Прийти после работы у меня не получалось: отделение работает до 20:00, как написано в расписании, но в 19:40 оно уже было закрыто. 25 числа я таки решила позвонить в контору и узнать снова, где мое пальто. Там мне сказали, что пальто уже висит на Димитрова, 8. Я огорчилась. Еще несколько раз паломничества на Димитрова, 8 и вот сегодня, 7.06 я смогла забрать пальто из химчистки. Женщина мне не звонила, поскольку потеряла мой телефон, оправдавшись тем, что это у нее первый раз. Что я могу сказать в итоге? За полтора месяца пребывания пальто в химчистке я успела заболеть (поскольку промёрзла в более лёгкой одежде), пролечиться (что как мы все знаем, стоит недешево), потратить кучу времени на звонки и хождение до химчистки, сэкономив всего-то 200 р. Оно того не стоит, на мой взгляд. Больше в эту химчистку я не ходок и друзей отсоветую. 25 апреля -- 7 июня почистили пальто. Что это за сроки? И никаких извинений от компании кроме устных. Я понимаю, что администратору жаль мое пальто. Но я же его не на помойке нашла, оно денег стоит, и просто заплатить денег и отдать пальто, чтобы его потеряли в химчистке, потом кое-как нашли --, что это за сервис? Показать полностью

20 ноября отдал пуховик с курткой - до сих пор нету. 10 день пошел. не советую!

Отвратительная сеть химчисток! Понятия не имею по какому адресу химчистили мое свадебное платье, так как я заказывала экспресс доставку. Вернули платье с пятнами, грязный подол, причем обычная грязь, также на сайте пишут, что вернут дня через 3-5, вернули через 2 недели. Когда я звонила рассказывали, что все хорошо и все отстирают. Итог курьер привез платье к которому была прикреплена записка о том, что они не смогли ничего сделать. И при этом еще оплата была взята 100%. Если так отвратительно справляетесь со своей работой делайте скидки, что б к вам еще обращались! После такой услуги не горю желанием обращаться еще раз!

Отнесла своё пальто в химчистку 25 апреля 2015. Женщина внутри сказала, что в течение 10 дней будет готово и позвонит, когда привезут пальто обратно. Взяла предоплату. В середине мая около 15 позвонила в компанию, разузнать, где же мое пальто. Спросили номер квитанции. А у меня вместо квитанции полупрозрачная бумажка "товарный чек" с моими же данными и подписью продавца "оплочано". Пришла разбираться пешком. Выяснилось, что мое пальто таки забрали и привезут в понедельник или вторник, то есть 18-19 числа. Я ждала. Звонка не поступало. Прийти после работы у меня не получалось: отделение работает до 20:00, как написано в расписании, но в 19:40 оно уже было закрыто. 25 числа я таки решила позвонить в контору и узнать снова, где мое пальто. Там мне сказали, что пальто уже висит на Димитрова, 8. Я огорчилась. Еще несколько раз паломничества на Димитрова, 8 и вот сегодня, 7.06 я смогла забрать пальто из химчистки. Женщина мне не звонила, поскольку потеряла мой телефон, оправдавшись тем, что это у нее первый раз. Что я могу сказать в итоге? За полтора месяца пребывания пальто в химчистке я успела заболеть (поскольку промёрзла в более лёгкой одежде), пролечиться (что как мы все знаем, стоит недешево), потратить кучу времени на звонки и хождение до химчистки, сэкономив всего-то 200р. Оно того не стоит, на мой взгляд. Больше в эту химчистку я не ходок и друзей отсоветую. 25 апреля -- 7 июня почистили пальто. Что это за сроки? И никаких извинений от компании кроме устных. Я понимаю, что администратору жаль мое пальто. Но я же его не на помойке нашла, оно денег стоит, и просто заплатить денег и отдать пальто, чтобы его потеряли в химчистке, потом кое-как нашли -- что это за сервис?