ДВери 27 отзывы

24 АПРЕЛЯ 2015 г. заключила с этой организацией договор на приобретении межкомнатной двери и фурнитуры, а также договор на проведение монтажных работ. Дверь была оформлена под заказ от производителя и до сих пор не установлена. Через неделю после внесения предоплаты нам перезвонили и сказали, что неправильно произвели расчет, придите доплатите. Доплатили. Через месяц поступил звонок о том, что дверь от поставщика выехала, приходите доплачивайте оставшуюся часть. Пришли. При составлении договора на доплату менеджер обнаружил, что выслали дверь другого цвета. Перезаказали. Озвучили срок первые числа июля. И тишина. В конце июля я сама стала звонить и выяснять, где моя дверь. Оказалось, что менеджер, ведущий наш договор, уволился и дела не передал. Дверь несколько недель (по словам начальника склада) стоит на складе.Осуществили доставку. Комплектность проверили согласно списка. Продолжение моего отзыва. По-другому не добавлялось Установку назначили на 16 августа 2015г. Пришел мастер. Собрал дверь, коробку. Приставил ее к дверному проему, а она не входит. Согласно замерам, мы оставили высоту, которую указал нам замерщик. Хорошо, что у нас там была прибита деревянная балка, а не наращено цементом. Он ее оторвал и все. И не пришлось опять штробить. Приступив к монтажу дверной коробки, мастер обнаружил, что доборных планок две, а не три. Их изначально было заказано две. Т.е. менеджер, при формировании заказа, проявил полную некомпетентность. Мастер связался с магазином и все им объяснил. Мне перезвонили и сказали, что планку заказали. Как раз от поставщика выходит контейнер и наша планка уже в нем и прибудет в Хабаровск в конце августа и в начале сентября можно осуществить монтаж. Т. к. мы в это время были в отпуске монтаж был назначен на 27 сентября 2015г. 26 сентября я, на всякий случай, перезвонила в магазин. Оказалось, что планка не приехала! Мало того, она даже не выехала. И когда это случится они не знают. 28 сентября 2015 г пытаясь выяснить причину такой ситуации, мне пояснили, что планка не была оплачена, поэтому ее и не отправили. Оплаты с меня никто не требовал. А если бы требовал, я нестала бы ничего доплачивать, т. к. свой заказ я уже оплатила, а все остальное должно решаться внутри вашего предприятия за счет виновных лиц. Во время всех моих обращений по телефону мне хамили, были не вежливы. Пришлось написать претензию, где был установлен срок ответа. Ответ был дан только после звонка о том, что я вечером за ним заеду. Как я и ожидала, ответ был состряпан не понятно кем с нарушением ведения деловой переписки. Момент о выплате неустойки за невыполнение условий договора в срок описали, как выплата компенсации после установки. Подписано администратором, как будто он уполномочен мне что-то гарантировать. В общем уже не смешно!!! Если администратор надеется, что дверь будет установлена и я успокоюсь, он ОШИБАЕТСЯ! Дело дойдет до суда и, кроме неустойки, на которую с согласна в до судебном порядке, придется заплатить и штраф в размере 50% от стоимости договора. Мне это не сложно. Уж очень хочется вас проучить

Продолжение моего отзыва. По-другому не добавлялось Установку назначили на 16 августа 2015г. Пришел мастер. Собрал дверь, коробку. Приставил ее к дверному проему, а она не входит. Согласно замерам, мы оставили высоту, которую указал нам замерщик. Хорошо, что у нас там была прибита деревянная балка, а не наращено цементом. Он ее оторвал и все. И не пришлось опять штробить. Приступив к монтажу дверной коробки, мастер обнаружил, что доборных планок две, а не три. Их изначально было заказано две. Т.е. менеджер, при формировании заказа, проявил полную некомпетентность. Мастер связался с магазином и все им объяснил. Мне перезвонили и сказали, что планку заказали. Как раз от поставщика выходит контейнер и наша планка уже в нем и прибудет в Хабаровск в конце августа и в начале сентября можно осуществить монтаж. Т. к. мы в это время были в отпуске монтаж был назначен на 27 сентября 2015г. 26 сентября я, на всякий случай, перезвонила в магазин. Оказалось, что планка не приехала! Мало того, она даже не выехала. И когда это случится они не знают. 28 сентября 2015 г пытаясь выяснить причину такой ситуации, мне пояснили, что планка не была оплачена, поэтому ее и не отправили. Оплаты с меня никто не требовал. А если бы требовал, я нестала бы ничего доплачивать, т. к. свой заказ я уже оплатила, а все остальное должно решаться внутри вашего предприятия за счет виновных лиц. Во время всех моих обращений по телефону мне хамили, были не вежливы. Пришлось написать претензию, где был установлен срок ответа. Ответ был дан только после звонка о том, что я вечером за ним заеду. Как я и ожидала, ответ был состряпан не понятно кем с нарушением ведения деловой переписки. Момент о выплате неустойки за невыполнение условий договора в срок описали, как выплата компенсации после установки. Подписано администратором, как будто он уполномочен мне что-то гарантировать. В общем уже не смешно!!! Если администратор надеется, что дверь будет установлена и я успокоюсь, он ОШИБАЕТСЯ! Дело дойдет до суда и, кроме неустойки, на которую с согласна в до судебном порядке, придется заплатить и штраф в размере 50% от стоимости договора. Мне это не сложно. Уж очень хочется вас проучить

Проработал грузчиком в данной компании. Качество товара хреновое. На складе присутствуют два рабочих, которые работают неофициально,и не удивляйтесь если дверь к Вам доставили поцарапанной, либо набор к дверям весь заляпанный в какой-то зелёной жиже,на складе слабо заинтересованы в доставке качественного товара. Дам совет всем умный людям, покупайте двери в другой компании, если Вы хотите сохранить деньги, время, и своё здоровье.

Хочу добавь отзыв о компании Двери Рада на Павла Морозова, 84 (Rada Doors). Чтобы никто больше не купился на их показной сервис. Заказали двери в компании Рада Хабаровск, обещали, что двери придут через 2,5 месяца (немало...). В итоге ждем уже почти 4 месяца, никто не может сказать, где они сейчас идут, документы об отправке предоставить боятся. Сервис на нуле, после того, как оставили предоплату, обещали отправить смс о выходе товара с фабрики (VIP информирование клиентов, как звучит на сайте), ничего не отправили. Устали ждать!! Никому не советую заказывать двери Рада. Все позитивные ощущения от предстоящей покупке исчезли. По телефону говорят разную информацию, как оказалось, наши двери не влезли в вагон, а в фирме сообщили, что двери отправлены((((( Ужас, причем, двери дорогие, а качество никакое!! Фирма несерьезная!! За свое качество не отвечают!!

Уважаемая Татьяна Алексеевна! Благодарим Вас за покупку в нашем магазине, за похвальнeую оценку нашего работника. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса и качества предоставляемых услуг. Мастеру-установщику Скибан Эдуарду объявлена благодарность за хорошую и качественную работу. Спасибо за Ваше мнение, сервис-менеджер компании "ДВери 27" Попов Евгений.

Уважаемая Татьяна Алексеевна! Благодарим Вас за покупку в нашем магазине, за похвальные отзывы о нашем работнике. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса и качества предоставляемых услуг. Мастеру-установщику Скибан Эдуарду объявлена благодарность за хорошую и качественную работу. Спасибо за отзыв, сервис-менеджер компании "ДВери 27" Попов Евгений.

Уважаемый флейк! Нам очень важна репутация нашей компании. Просим Вас связаться с нами по тел. 206-603, 8-914-541-54-10 (отдел сервиса компании "ДВери 27") для получения полной и конкретной информации об описанной Вами ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарим! Сервис-менеджер компании "ДВери 27" Попов Евгений.

Пришел сегодня на магазин расположенный на Краснореченской 98. Попросил менеджера связать меня с директрисой, хотел поговорить о крупных оптовых поставках в район Солнечного. В результате вышла какая то светло волосая мигера, назвалась начальницей. Мало того что спутала меня с каким то менеджером и не дала сказать ни слова. Так еще и в жесткой форме сказала что со мною созванивалась по телефону якобы и работать не будет. Разговаривать тоже не будет. Унизила меня перед моей секретаршей и быстро убежала. Разговаривает так как будто монополию на всю продукцию дверей в Хабаровске имеет лично. Так что уважаемый директор ил владелец бизнеса огромная просьба - научить ваших подчиненных разговаривать, не зависимо от их положения и статуса в вашей фирме. Уважаемый флейк! Нам очень важна репутация нашей компании. Просим Вас связаться с нами по тел. 206-603, 8-914-541-54-10 (отдел сервиса компании "ДВери 27") для получения полной и конкретной информации об описанной Вами ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарим! Сервис-менеджер компании "ДВери 27" Попов Евгений.

Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв, оставленный Вами. Нам очень важна репутация и сервис нашей компании. Просим Вас связаться с нами по тел. 206-603, 8-914-541-54-10 (отдел сервиса компании "ДВери 27") для получения более полной и конкретной информации об описанной Вами ситуации. На основании её мы примем меры по повышению качества работы компании. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарим! Администрация компании "ДВери 27"

очень плохая компания, начиная с менеджеров заканчивая их начальством, установщики и продавцы вообще не знают где работают что продают и устанавливают, товар у них теряется и до покупателя не доходит.И врут безбожно. Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв, оставленный Вами. Нам очень важна репутация и сервис нашей компании. Просим Вас связаться с нами по тел. 206-603, 8-914-541-54-10 (отдел сервиса компании "ДВери 27") для получения более полной и конкретной информации об описанной Вами ситуации. На основании её мы примем меры по повышению качества работы компании. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарим! Администрация компании "ДВери 27"

Ваше требование о выплате неустойки за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара удовлетворено в размере 481 (четыресто восемьдесят один) рубль 16 коп. и расчитано в соответствии Статьи 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей". Из условий договора следует что просрочка составляет 23 дня, стоимость невовремя переданного товара составляет 4184р., пеня за каждый день 0,5%, получаем 23* 4184*0.5%=481,16р. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Как жаль, что все отзывы я прочла уже после того, как связалась с этой замечательной компанией "Двери 27". Заказ оформила в начале января, купившись на акционное предложение и более оперативные сроки изготовления заказа по нестандартным размерам, озвученные менеджером. В результате свой заказ я получила 7 марта, НО за исключением одной очень важной его части - доборов. Их просто забыли положить в мой заказ! Заранее об этом меня никто не предупредил, заказ привезли, поставив перед фактов, что он не в полном комплекте. Представитель службы доставки обещал, что доборы подвезут дня чере 2-3... А потом началось веселье. По очень часто рекламируемому здесь телефону менеджеры не могли мне дать внятного ответа, где остатки моего заказа и когда их мне доставят. Работники бросали трубку, хамили мне, откровенно врали. В результате доставка доборов была осуществена только 22 апреля!!! По телефону менеджер откровенно призаналась мне в том, что просрочка доставки - это 100% вина менеджеров омпании, не проследивших за отгрузкой моего заказа в полном объеме. Все это время (полтора месяца) двери и наличники стояли у меня в квартире, в связи с чем ремонт пришлось остановить, так как дом преваратился в склад. Уже не буду описывать все чудесные побробности проживания в квартире без межкомнатных дверей со шторочками в ванной и туалете ))) Причем при оформлении мной заказа в январе менеджеры магазина на Краснореченской убеждали мне сразу оплатить и установку, мол, мы вас запишем к "нормальному" монтажнику, а то потом "мы не гарантируем, что к вам нормальный мастер приедет" (это цитата из уст менеджера компании). После того, как эпопея с доставкой завершилась, я, собрав в кучку все документы, отправилась писать претензию. В договоре черным по белому было указано, что за каждый день просрочки доставки товара компания "Двери 27" готовы выплатить пеню, со слов менеджера отдела продаж она составляет 1% от стоимости заказа в сутки. Учитывая то, что просрочка доставки моего заказа составила более 40 дней, сумма выходила более 20 тыс. рублей. Очень скоро мне позвонил сервис-менеджер и наглым тоном начал убеждать меня в точ, что компания "Двери 27" мне вообще ничего не должна, и задержать доставку на такой срок - их законное право. В итоге мне предложили приехать в офис за деньгами. Каково же было мое удивление, когда мне предложили расписаться в платежке с суммой в 400 рублей. Мненеджер магазина опять же не мог объяснить мне логики начисления пени и мотивации компании в данном вопросе. От подачки я отказалась, обратилась в отдел по защите прав потребителей... Ваше требование о выплате неустойки за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара удовлетворено в размере 481 (четыресто восемьдесят один) рубль 16 коп. и расчитано в соответствии Статьи 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей". Из условий договора следует что просрочка составляет 23 дня, стоимость невовремя переданного товара составляет 4184р., пеня за каждый день 0,5%, получаем 23* 4184*0.5%=481,16р. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отношение к работающим в компании людям, от руководящих работников, оставляет желать лучшего, от того и такая ужасная текучка кадров в компании. Многие из руководящих работников не соответствуют занимаемым должностям. Просьба хозяину компании записывать все телефонные разговоры клиентов с работниками компании. Возможно тогда он узнает много нового, о "своём детище".