Satori & Seito отзывы

Сегодня решили поужинать роллами, стал выбор между двух организаций, выбор сделали в пользу Сатори, т.к. и ролл в подарок + с сайта заказ -10% скидка. Оставили заказ на сайте Энгельс, 148 Черниговской Дивизии, 25, минут через 10 звоню сама узнать заказ приняли или нет, оператор говорит перезвоним, перезвонили минут через 10 (долго)....хотя счёт был № 17- видно по чеку, что не ажиотаж… Девушка озвучила сумму счёта, я спросила, а как же скидка, оператор сказала перезвонит, ждём ещё минут 10....звонит озвучивает сумму со скидкой! Ждём… Привезли заказ с Энгельс, Волоха, 5, вижу, что подарка нет! Звоню, чтоб уточнить, оператор говорит, что вы выбрали сами скидку, на мой вопрос, почему вы не проинформировали и не уточнили, что между подарком и скидкой нужно выбирать, промолчала. Роллы жаренные привезли холодные, имбирь сухой не первой свежести. В общем разочаровали, сервис стал в разы хуже чем было… Если б знали, что у вас изменились условия, не стали бы у вас заказывать… Выбор организации которая занимается роллами огромный и раскидываться клиентами, как минимум глупо… У вас точно заказывать не буду!!!

Самые вкусные роллы в Энгельсе и Саратове. Быстрая доставка и доброжелательные сотрудники. В дни большой загруженности приходится подождать (иногда сотрудники забывают это уточнить), но это все равно того стоит. Всегда заказываем только у них, пару раз пробовали у других и очень пожалели.

Заказывал 2 раза роллы у этой компании. Из плюсов: Ролл в подарок от 400 вроде рублей. Роллы довольно вкусные, но по мне на 4. Если самовывоз, то скидка 10%. Из минусов, время ожидание первого заказа 1 час 38 минут. Я не люблю так долго ждать, особенно, если не предупреждают, что аврал у них. Второе - при самовывозе обещают приготовить за 40-50 минут, ожидал 1 час 6 минут. А скидку забыли включить, как бы случайно. Не верю я в такие совпадение, особенно, когда по телефону ты говоришь, что заберешь сам, тебе перезванивают, говорят, что можно забрать, а вот скидку пробить забыли. При мне перебивали чек и включили скидку, так что думаю, те кто не знал о скидке, уходят, кассир перебивает чек и разницу забирает себе. Немного, но накопить можно, компания не теряет в доходах, теряет только клиентов. Так что это был мой последний заказ в данной компании. Пусть обманывают клиентов дальше.