ТрансСервисТур отзывы

Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября.Весь день 2 октября прождали СМС от ТрансСервис Тур с извещением о номере машины и телефона водителя который нас встретит.Но увы,3 октября день начинался с СМС в эту фирму.О трансфере беспокоились мы,а не фирма получившая деньги за доставку пассажиров.Рейс с 9-30 отложили на 12-20,а потом на 15-20,об этом мы уведомляли ТрансСервис Тур.Прилетев в Москву мы узнаем ,что трансфер наш уже уехал и если мы хотим,то из Н.Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс с человека.Поясняю, мы заплатили за трансфер,а не за рейсовый автобус.При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос'' Выезжать за вами или нет?''Машина приехала в 22-50,а мы прилетели в 18-40,водителем оказался директор ТрансСервис Тур Владимир,который не имел ни приходно-кассового ордера,ни иного документа на получение дополнительных денег.Узнав что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс отказываемся,остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины.Но самое интересное началось в Н новгороде,остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой,второй отдавать отказался,ссылаясь на то что мы ему не заплатили за трансфер.Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато.Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан,при этом оторвал боковую ручку.Отзыв писать не хотела ,но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена.В ответе директор называет своих пассажиров бабульками,хотя и он не юнец,а довольно взрослый человек,а свидетели о которых он пишет это еще 2 пассажира,которых он разводил на 2 тыс доплаты.Наша вина и 2 пассажиров в том,что был задержан рейс.На сайте ТрансСервис тур сказано,что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса,поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать.

УЖАС,оплатили трансфер этой фирмы за две недели до поездки,вылет перенесли с 10часов на 12 накануне вечером отправили смс с этой информацией,ответа не последовало,хотя связь у них круглосуточная,утром снова отправили смс,прислали ответ назначена машина.Приехали в аэропорт Анталии и здесь выясняется рейс откладывается на 15часов,снова отправили смс,в ответ дословно ЕСЛИ СМОГУ Вас ЗАБРАТЬ,НЕ РАНЬШЕ 23.00,ДОПЛАТА 1000р ,С ЧЕЛОВЕКА,Понравилось нам ЕСЛИ СМОГУ,это при 100процентной оплате 1500р+еще какая то доплата.Следом идет смс ВЫЕЗЖАТЬ ЗА ВАМИ ИЛИ НЕТ,повторюсь денежки были заплачены,ВДомодедово прилетели в18.45,время прилета зафиксировали на стойке администратора аэропорта,отзвонились,нам ответили что в дороге,Забрали нас в 22.53.Мы просидели в аэропорту 4часа в ожидании ТРАНСФЕРА.Приехал за нами сам директор фирмы ВОЛОДЯ,по дороге он заговорил о доплате,мы не стали спорить,молчим,доехали до Н.Новгорода,попросили высадить нас на остановке,с нас снова директор стал вымогать доплату 1000р,мы отказались платить и тут начался в буквальном смысле разбой на большой дороге.Отдал один чемодан,второй остался у него в багажнике,при просьбе вернуть чемодан полетели оскорбления,сел за руль ,отьехал метров 100,выкинул чемодан на дорогу при этом оторвал ручку,что то крикнул и уехал.Впечатления от проведенного отпуска улетучились в один миг.Это было что то.Это так ведет себя директор, лицо фирмы.Отдыхаем 2раза в год и с этой фирмой ездили никаких проблем,никаких доплат.Чистое вымогательство.Советую Дзержинскую фирму ПОЗИТИВ,все четко,забирают и привозят к дому.Приехали сегодня 4 октября в 4.20.

Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября. Весь день 2 октября прождали СМС от "ТрансСервисТур" с извещением о номере машины и телефона водителя, который нас встретит. Но, увы, 3 октября день начинался с СМС в эту фирму. О трансфере беспокоились мы, а не фирма, получившая деньги за доставку пассажиров. Рейс с 9-30 отложили на 12-20, а потом на 15-20, об этом мы уведомляли "ТрансСервисТур". Прилетев в Москву мы узнаем, что трансфер наш уже уехал и если мы хотим, то из Н. Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс. с человека. Поясняю, мы заплатили за трансфер, а не за рейсовый автобус. При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос: ''Выезжать за вами или нет?''. Машина приехала в 22-50, а мы прилетели в 18-40, водителем оказался директор "ТрансСервисТур" Владимир, который не имел ни приходно-кассового ордера, ни иного документа на получение дополнительных денег. Узнав, что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс. отказываемся, остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины. Но самое интересное началось в Н. Новгороде, остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой, второй отдавать отказался, ссылаясь на то, что мы ему не заплатили за трансфер. Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато. Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан, при этом оторвал боковую ручку. Отзыв писать не хотела, но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена. В ответе директор называет своих пассажиров бабульками, хотя и он не юнец, а довольно взрослый человек. А свидетели, о которых он пишет, это еще 2 пассажира, которых он разводил на 2 тыс. доплаты. Наша вина и 2 пассажиров в том, что был задержан рейс. На сайте "ТрансСервистур" сказано, что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса, поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать. Показать полностью

Испорченые впечатления об отдыхе УЖАС,оплатили трансфер этой фирмы за две недели до поездки,вылет перенесли с 10часов на 12 накануне вечером...

УЖАС, оплатили трансфер этой фирмы за две недели до поездки, вылет перенесли с 10 часов на 12 накануне вечером отправили смс с этой информацией, ответа не последовало, хотя связь у них круглосуточная, утром снова отправили смс, прислали ответ назначена машина. Приехали в аэропорт Анталии и здесь выясняется рейс откладывается на 15 часов, снова отправили смс, в ответ дословно - если смогу вас забрать, не раньше 23.00, доплата 1000 р. с человека. Понравилось нам ЕСЛИ СМОГУ, это при 100 процентной оплате 1500 р .+ еще какая то доплата. Следом идет смс ВЫЕЗЖАТЬ ЗА ВАМИ ИЛИ НЕТ, повторюсь денежки были заплачены. В Домодедово прилетели в 18.45, время прилета зафиксировали на стойке администратора аэропорта, отзвонились, нам ответили, что в дороге. Забрали нас в 22.53. Мы просидели в аэропорту 4 часа в ожидании ТРАНСФЕРА. Приехал за нами сам директор фирмы ВОЛОДЯ, по дороге он заговорил о доплате, мы не стали спорить, молчим, доехали до Н. Новгорода, попросили высадить нас на остановке, с нас снова директор стал вымогать доплату 1000 р., мы отказались платить и тут начался в буквальном смысле разбой на большой дороге. Отдал один чемодан, второй остался у него в багажнике, при просьбе вернуть чемодан полетели оскорбления, сел за руль, отъехал метров 100, выкинул чемодан на дорогу при этом оторвал ручку, что то крикнул и уехал. Впечатления от проведенного отпуска улетучились в один миг. Это было, что то. Это так ведет себя директор, лицо фирмы. Отдыхаем 2 раза в год и с этой фирмой ездили никаких проблем, никаких доплат. Чистое вымогательство. Советую Дзержинскую фирму ПОЗИТИВ, все четко, забирают и привозят к дому. Приехали 4 октября в 4.20. Показать полностью

Ужасно! Заказывали транфер из Москвы ночью, задержали на 4 часа, из-за халатност, неподготовленности, и жаждой "заработать как можно больше". Очень сильно подвела данная компания и подпортила впечатления от долгожданного отпуска. Не забирают вовремя! Набирают максимум людей и везут в ушатаной газельке. На сайте у них указано, что есть трансфер Москва-Нижний в 01:00, следующий в 05:00. В итоге, как вышло на практике, объединяют их в одно, чтобы сэкономить!! Т.к оплатив трансфер на 01:00 (прилетели в 22:40) домой поехали только в 05:00. Забирали 9 человек, все были недовольны и возмущены, большую часть людей подвели со временем, всё напутали, + колесили по терминалам и аэропортам! В результате всего этого руководство не сочло нужным даже извиниться, ссылаясь на все что угодно, виноватыми себя не считают. Ребята! люди, заказывающие у вас данную услугу, чаще всего летят с отдыха, из-за границы, что бывает не часто, данный отдых очень долгожданный, а ВЫ, оказывая услуги трансфера НЕ надлежащего качества, портите людям впечатления об отпуске, тем самым еще раз напоминая, куда мы вернулись (в Россию).... Данный случай не единственный, знакомые, в начале лета также столкнулись с не малой временной задержкой, заказывая у них же трансфер, жалко, что мне это стало известно только сейчас. НЕ рекомендую пользоваться услугами данной компании. Их волнуют только деньги, и никакой ответственности перед клиентом