Гелион отзывы

Если вам необходимо выспаться и отдохнуть, то вам точно не сюда!! Ночью по отелю бродят) девушки определенной профессии и мечутся замученные горничные. А днем матерно орёт какой-то дядька, видимо хозяин, и видимо на тех горничных, которых за ночь недомучили.)) Короче, отель определённой направленности, которая поощряется хозяином.

Добрый день! В очередной раз посетили вашу сауну. Посещали и раньше, все было хорошо, без замечаний. В пятницу 23 октября решили погреться с друзьями и с детьми. Забронировали турецкую сауну. Нас встретили, администратор очень приветливая женщина, взяла с нас расписку об ответственности за детей. Расписывать не буду, интерьер соответствует фото. Посидели спокойно, погрелись, дети накупались в бассейне. Все не чего, но вечер под конец нам был испорчен хамством персонала. Все из-за нескольких капель конденсата на потолке возле парилки. Перед заходом нас попросили не держать дверь парилки открытой чтобы не запотевал потолок, мы строго соблюдали это правила. Но при всем нашем старании из-за большой разницы температуры в парилке и в комнате с бассейном хоть как при заходе в парилку по потолку выходил пар. Время у нас закончилось, администратор сообщил нам по телефону и мы стали собираться. Зашла уборщица и с ходу начала орать и предъявлять претензии по поводу потолка, грозила штрафами. Но в отличии от вашего персонала мы воспитанные с устойчивой психикой люди пытались объяснить ей законы физики на примере и пояснить, что она не права. Было крайне не приятно выслушивать обвинения в том, что мы держали дверь парилки открытой и указывать на несколько свисающих капель с потолка (повторюсь небольшой конденсат на потолке) Не возможно требовать не возможного (сухого чистого зеркального потолка в таких помещениях). Видимо мы ей усложнили тем самым жизнь (уборку). Хочется обратить внимание управляющего на то как персонал общается с вашими клиентами, это откладывается в памяти и не желание возвращаться снова. Проводите обучающие беседы с персоналом на тему "общения с клиентом", "качественный сервис обслуживания". В наше время это является важным критерием выбора мест отдыха.