водокачка.ру отзывы

Последние полгода резко ухудшился сервис. В 90% случаев воду доставляют в любое время, только не в то, которое нужно. Никто не звонит и не уведомляет о переносе. Сегодня позвонила сама в связи с тем, что воду не привезли, через 10 минут мне перезвонили и поставили перед фактом, что воду привезут с 13-15 вместо времени с 10-12. Ни причин, ни извинений, ни вопроса, а будет ли возможность ее принять. Уважаемая компания, от вас хочется уходить в другую! Вам нужно что-то срочно делать с сервисом.

Являясь постоянным клиентом компании «Водокачка.РУ» (с 2015 года), я часто "закрывала глаза" на серьёзные недоработки данной компании. В 90% случаев компания «Водокачка.РУ» не выдерживала согласованное время поставки. Курьер мог приехать вместо 12 часов в 6-30 утра в выходной день и разбудить всю семью. Однако, последний случай вынуждает меня прекратить сотрудничество с данной компанией и не рекомендовать компанию «Водокачка.РУ» (сокращенно «В.РУ») кому-либо, а именно: 02.03.18 мною был сформирован заказ на 4 бутыли «Чистой воды». 05.03.18, в мое отсутствие, в выходной день, рано утром (очередное нарушение согласованного времени доставки), вместо воды "Чистая вода" была доставлена вода "АРХЫЗ". Со слов курьера, вода «АРХЫЗ» поставлена вместо отсутствующе воды «Чистая вода» и доплата не требуется. 11.04.18 мною был сформирован очередной заказ на воду "Чистая вода» и произведена оплата. Позвонил представитель компании «В.РУ» и проинформировал, что (оказывается) за мной числится долг (!) в размере 1136 рублей за поставленную воду "АРХЫЗ" вместо воды "Чистая вода». В ответ я потребовала вернуть перечисленные деньги и забрать бутыли. Данные действия считаю мошенничеством со стороны компании "В.РУ" и оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на мошеннические действия компании "В.РУ". Уважаемые потенциальные покупатели, будьте бдительны!

Никогда не заказывайте здесь воду! Был у них клиентом больше года - постоянно несвоевременные доставки и не то, чтобы опоздать на полчаса, они привозили воду вместо вечера утром и курьер просил в следующий раз заказывать доставку на утро, потому что ему так удобно. На утро! Когда все на работе!!! Меня очень удивил тот факт, что на сайте только положительные отзывы. Я написал им не положительный отзыв на сайте, подождала 2 месяца, отзыв не опубликовали, никто не позвонил не поинтересовался почему меня не устраивает их работа, никто не принес извинений. После написал в раздел Обращение к директору с вопрос почему никто не разместил мой отзыв, он письменно принес извинения, попросил снова прислать этот отзыв, ссылаясь на то, что они типа его не видят никак, я написал им снова тот же отзыв. Он сказал, что обязательно опубликует его и надеется на сотрудничество. Прошел месяц, никто никаких отзывов, конечно, не опубликовал. О каком сотрудничестве идет речь?

Никогда не заказывайте здесь воду! Была у них клиентом больше года - постоянно несвоевременные доставки и не то, чтобы опоздать на полчаса, они привозили воду вместо вечера утром и курьер просил в следующий раз заказывать доставку на утро, потому что ему так удобно. На утро! Когда все на работе!!! Меня очень удивил тот факт, что на сайте только положительные отзывы. Я написала им не положительный отзыв на сайте, подождала 2 месяца, отзыв не опубликовали, никто не позвонил не поинтересовался почему меня не устраивает их работа, никто не принес извинений. После написала в раздел Обращение к директору с вопрос почему никто не разместил мой отзыв, он письменно принес извинения, попросил снова прислать этот отзыв, ссылаясь на то, что они типа его не видят никак, я написала им снова тот же отзыв. Он сказал, что обязательно опубликует его и надеется на сотрудничество. Прошел месяц, никто никаких отзывов, конечно, не опубликовал. О каком сотрудничестве идет речь?

ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.ДИСПЕТЧЕР ХАМКА! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ 19 ЧИСЛА НА 21 ЧИСЛО НА ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ.ПРИВЕЗЛИ К 4 ЧАСАМ ПОСЛЕ МНОГОЧИСЛЕННЫХ ЗВОНКОВ. ДИСПЕТЧЕР ВРЕТ, ЗВОНИЛИ СПРАШИВАЛИ ГДЕ ВОДИТЕЛЬ, ГОВОРИТ НЕ ЗНАЕТ, И ДАЖЕ НЕ СОБИРАЕТСЯ УЗНАВАТЬ. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ!

С каждым днем всё хуже и хуже!!! При заказе воды на субботу могут привезти только во вторник! Бесконечные жалобы на большое количество заказов и нехватку транспорта. В оговоренное время воду не привозят! При задержке доставки не перезванивают и не предупреждают!

Не дают авто , самому таскать бутылки. А так все зависит от человека , работать не хочешь ни чего нравится не будет.

Без своего автомобиля не берут Рано утром вставать Самому бутылки таскать , но можно из своей ЗП нанять кого нить на помощь , в это проблем нет .

Пятница, время 19:30. Ни один телефон в офисе не отвечает, хотя время работы заявлено до 20:00. Была заказана доставка воды. Доставки нет, телефоны молчат... Грустно это...

Недобросовестные водители,

Сегодня был последний раз, когда я заказала у них воду.Такого неуважения к клиентам я никогда не встречала. Все отзывы, написанные здесь- правда. Никогда ещё не привозили воду вовремя, Заказываешь на вечер- привозят утром. Заказываешь на утро- привозят вечером и так всегда. Хорошо, что в Москве большой выбор компаний по доставке воды, у которых адекватный подход к клиентам и хороший сервис. Надеюсь когда-нибудь до ваших руководителей дойдёт, что прибыль компании определяет количество довольных клиентов . Недобросовестные водители,

Вот такое качество поставляемой воды и тары. Судите сами, комментарии излишни.Прикреплены файлы: Фото-0024.jpgФото-0025.jpgФото-0026.jpg

Три года брал воду у них. Последний год - бесконечная череда сбоев в доставке. Формально извиняются, нь по факту изменений нет, на клиента плевать. Такое ощущение, чт о они "оптимизировались" - те кто мог работать уволены (сами или "добровольно" - без разницы), работают "копеечники" как по зарплате, так и по качеству. Надоело. Ушел.

На двери у входа в данную контору весит объявление "Срочно требуется оператор (7-499-703-43-44)" . Решил позвонить , звонок идёт на обычную линию заказа. Отвечают "Данная вакансия на данный момент закрыта. " у них либо огромная кадровая текучка либо ещё какие то проблемы. Решать Вам.

На двери у входа в данную контору весит объявление "Срочно требуется оператор (7-499-703-43-44)" . Решил позвонить , звонок идёт на обычную линию заказа. Отвечают "Данная вакансия на данный момент закрыта. " у них либо огромная кадровая текучка либо ещё какие то проблемы. Решать Вам.

Отпуск не компенсируется, Задержки зп, заметная текучка кадров(, нельзя прийти попозже, Нет карьерного роста