ШТАМП МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД ФГУП отзывы

Будучи в Туле , купила самовар производства завода ШТАМП, брак обнаружила уже дома в Томске,но созвонившись с представителем завода Еленой, была приятно удивлена, что вопрос по замене решится сразу, как только они получат бракованный самовар.Жду! Очень понравилось доброе, замечательное отношение к данной проблеме. Елена очень просила не волноваться, обещала, что пришлют самовар, который я выберу. Уже выбрала. Жду!

В 10 декабря 2014 года заказали самовар в наборе, сказали что будет доставлен в течении 10 дней. Заказ доставили в течении 3-х недель который мы не заказывали!!! Пришел самовар другой росписи. В отделе реализации узнали почему так произошло не дали внятного ответа, мол так получилось...и задали нам вопрос, а что вам не понравилось? Такое впечатление , что знали что положили не тот товар и надеялись что мы и такой заберем. Далее пользуясь услугами транспортной компании( мы сами оплачивали доставку) отправили заказ обратно на завод"Штамп". В Транспортной компании работники завода очень долго( 2 недели)забирают заказ, т.е на сегодняшний день так и не забрали. Неизвестно когда закончится эта волокита и когда нам вернут деньги. Пытались выйти на руководство, нам сказали звоните в отдел реализации.Какой-то замкнутый круг.В общем качество услуг, мягко говоря оставляют желать лучшего. Лично мы разочарованы.Наши знакомые тоже хотели тоже заказать самовар, но после этой истории желание отпало!! Возможно после этого отзыва работники завода не будут так халатно относится к работе. Будучи в Туле , купила самовар производства завода ШТАМП, брак обнаружила уже дома в Томске,но созвонившись с представителем завода Еленой, была приятно удивлена, что вопрос по замене решится сразу, как только они получат бракованный самовар.Жду! Очень понравилось доброе, замечательное отношение к данной проблеме. Елена очень просила не волноваться, обещала, что пришлют самовар, который я выберу. Уже выбрала. Жду!

не обнаружил