тмк отзывы окна

Вызвала замерщика из компании ТМК на дачу, меняю окна и дверь –выход на тераску с ключом. Не совсем довольна ситуацией, что по телефону меня не уведомили о том, что посчитали окна без подоконников. Мне казалось это понятно, что все окна существуют в комплекте с подоконниками. Немного омрачило настроение то, что рассчитывала на сумму поменьше; плюс 2500 рублей на каждое окно получилось.

Валдай. Металлическая дверь оплачена 03.05.19, сегодня 11.06, дверь не поставлена (1 отмена установки из-за болезни установщика, причем отмена в день установки, а не заранее; второй раз привезли дверь, открывающуюся в неправильную сторону). Операторы горячей линии предлагают общаться с региональным менеджером, который и продал нам дверь (видимо, он должен сам себя наказать). На руководство выхода нет, возвращать деньги отказываются.
Не рекомендую категорически - потеря времени и денег.

06.08.2018 я заказала остекление балкона, жалюзи и попросила сделать простую отделку балкона. Я еще уточнила у приемщицы, в течение какого срока будет изготовлено остекление, т. к. я была в то время в отпуске и хотелось, чтобы за время отпуска остекление балкона было выполнено. Она сказала, что в течение двух недель остекление будет изготовлено и доставлено в Десногорск, затем установщики его установят. В итоге остекление было изготовлено почти через 4 недели. Сегодня 30.09.2018, а у меня до сих пор остекление недоделано. Приемщица, по-видимому, слушала меня невнимательно, т. к. вместо двух подоконников заказала один, да и тот привезли с трещиной. Одного отлива длиной 2,5м не привезли, не привезли креплений к оконным ручкам, поэтому до их пор ручки к окнам не установлены. Соединительные углы короче рамы на 10см. Установщики дыру просто запенили. После сильного дождя стена вдоль рамы намокает. К жалюзи не хватает магнитов для крепления внизу и креплений для поворотного прута. Я уже оплатила свой заказ полностью, поэтому теперь ко мне установщики не спешат. Заранее в офисе договорилась, что 29.09.18 установщики придут ко мне с утра, чтобы все доделать. В 11 часов я позвонила им, а они сказали, что хозяйка направила их на другой большой заказ, ко мне они приедут попозже. В 14час. на мой звонок они сказали, что приедут еще попозже. В итоге они так и не приехали и даже не посчитали нужным позвонить, извиниться, предупредить, что не приедут и договориться на другую дату. А у меня получился просто потерянный выходной день. А сегодня на мой первый звонок не ответили, на второй звонок через час сказали, что перезвонят через две минуты, но так и не перезвонили. Люди, не связывайтесь с этой шаражкиной конторой, много других мест, где вам сделают работу быстро и качественно!!!

Компания ТМК г.( Ельня).1. При заказе 4 межкомнатных дверей я намеренно была введена в заблуждение сотрудником, что повлекло за собой много неприятностей. 26.01 я пришла в ТМК Ельня.Меня изначально интересовал вопрос времени доставки и изготовления товара так как 24.02 я улетала на длительный срок.Работник Рослякова Наталья очень убеждала меня в том что через 14 рабочих дней товар доставят " а то может и раньше...14 дней это последний срок". Я согласилась. А теперь последовательность действий- я заплатила. Она выбила чек, РАСПЕЧАТАЛА договор.прикрепила чек, и дала договор мне на подпись. Тоисть до оплаты я с договором ознакомлена небыла все с ее слов а на момент ознакомления с договором я его уже оплатила.Срок доставки она мне назначила на 10.02. Потом перезвонила перенесла на 17.02. 15.02 я звоню в компанию узнать о дверях( хотела заказать доставку до квартиры) а мне говорят что в связи с " НОВОГОДНИМИ каникулами "мой товар в эту машину не вошел. И вообще по договору время поставки 36 р.д. можнт быть ваш заказ отправят 24.02. Я в ужасе- ремонт не закончен, люди наняты на установку, 24.02 с утра отлет отлет до июля. И прилет с 3- мя маленькими детьми... Хочу расторгнуть договор- мне отказывают. Разговоры с старшим мененджером результатов не принесли. Я осталась и без денег и без дверей. Назвать их ворами- так нет же говорят договор нужно было читать. А вот мошейниками в самый раз. Договор дали в руки после оплаты и намерено в целях продажи ввели в заблуждение.

г.ярославль
заказали в первый раз окно у этой компании,похоже и последний.монтажники приехали на 1ч20мин раньше договореного времени,выломали подоконник который я просил оставить,при замере.тк пластиковые не особо надежны.обои придется переклеивать из-за этого.окна привезли грязные,обьяснив что на складе течет крыша.на сайте написано окно на кухню стоит 6000,по итогу вышло 15000 и это без выноса мусора.в общем никому не советую данную компанию

Заказала окна в городе Ефремов. Такого отвратительного отношения к себе от приемщицы заказа еще никогда не испытывала. Граждане никогда не заказывайте окна в этой компании. Монтажники сработали на "ура". К ним претензий нет. Сама я из Москвы. Остался дом в деревне Шкилевка. Приехала заказать окна. Договорились на 16 сентября 2017г. на 09-30. Мастер приехал только к 14-00, не по своей вине. Приемщица, когда я ей звонила постоянно обманывала. Монтажник приехал без ручек к окнам.....(тоже по вине приемщицы). Сегодня 22 сентября 2017г. и по сей день никто не приехал, и ручки не поставили (хотя обещали, что в течение недели все доделают). Трубки телефонов не поднимают. Дверь фирмы закрыта (знакомые заезжали туда). Хочется спросить. Кто-нибудь контролирует эту фирму? Откуда такое плохое отношение к работе? А монтажнику - Андрею (к сожалению не спросила фамилию) - ОГРОМНОЕ СПАСИБО за работу. За короткое время один поставил 2 окна. ГРАЖДАНЕ-ЕФРЕМОВЦЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСЛУГИ В "ТМК". Там работают люди, которые НЕ УМЕЮТ ДЕРЖАТЬ СВОЕГО СЛОВА.

Не заказывайте окна в этой компании . После монтажа окон на кухне пришлось обдирать все обои, выносить строительный мусор, вывоз которого был нами оплачен. Собирать крупный мусор (куски рам, старый утеплитель, подоконники) на газоне. И обрезать пену на балконе. Москитные сетки не установили. Откосы на кухне не доделали - не было уголков нужного размера. Менеджер, выслушав мои претензии спросила - тяжелый ли мусор, а насчет сеток, сказала, что их очень просто можно поставить самим. Короче, ей все равно. Прошло уже 2 недели с момента монтажа, никто не звонит и не появляется.

Добрый день.
Полный отзыв с фотографиями по ссылке cloud.mail.РУ/public/A8R1/5P2bTVJd9
Решил написать отзыв о работе сотрудников группы компаний ТМК. В апреле 2015 года был сделан заказ на изготовление и установку семи окон в компании ТМК . Цены были выше средних, однако понадеялись на репутацию фирмы. Говоря о репутации, сразу хочу отметить, что компания о ней вообще не заботится (сначала отправил данный отзыв на почту фирмы, однако реакции вообще никакой не последовало) Установка была заказана "под ключ", т.е. с откосами, отливами, подоконниками. Много писать не буду, просто выложу фотографии результатов работы с некоторыми комментариями.

1. Откосы сделаны "домиком", т. е. между стеной домой и краем откоса угол не 180 градусов, а около 150-160 градусов. Щели между стеной и откосом. Сами откосы устанавливают узкие. На вопрос- почему такие узкие, прозвучало два ответа- мы широкие не ставим, и второй ответ - для Вас что, специально из Тулы заказывать.


2. На вопрос, почему отлив от стены выступает слева на 1 см, а справа на 2см, прозвучал ответ - У вас стены кривые.

3. На данной фото видно, на сколько криво поставлен откос.



4. Ну сорвалась болгарка, бывает.Но зачем это ставить?

5. Это наверное классика установки. Откосы узкие, поэтому вверху он просто провалился, а справа его увеличили с помощью кривоотрезанной планкой, посаженной на пену.



6. Это уже мелочи- щели при монтаже.

7. Теперь у нас двойные наличники. По другому, сказали установщики, не получится.


8. Опять кривые стены. Только вот те отливы, которые стояли раньше, и которые сотрудники компании демонтировали, были почему-то ровные.


9. Таким образом установлены все подоконники.


10. Без комментариев....
P.S. Наверное я много хочу от установщиков? -Не знаю. Я не специалист. Выводы каждый сделает сам. Хочется надеяться, что сами окна установлены не с таким уровнем качества.
И последняя фотография. Всегда считал, что за собой надо убирать. Сотрудники группы компаний ТМК так не считают/

Самая отвратительная контора, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться! Заказ был сделан 04 марта, срок доставки - 27 марта. Сегодня уже 12 апреля, а окна так и не установлены! Никто в компании помочь и решить нашу проблему не может или не хочет (включая этого менеджера, которая кроме как принимать деньги и подписывать с Вами договор, больше ни за что не отвечает, также начальник отдела доставки и зам. директора этой компании). Мне сорвали все сроки по ремонту в квартире, я оплатила простой бригады по ремонту с 02 апреля по 12 апреля, но в итоге пришлось отказаться от их услуг, т. к. так и не понятно, когда же мне установят окна. Итог печальный: окна не установлены, в квартире уже месяц полный бардак и мне придется искать новую бригаду по ремонту, т. к. сейчас горячий сезон, и у профессиональных работников все расписано поминутно. И за все это безобразие спасибо компании "ТМК"! Не тратьте свое время и деньги, обратитесь в любую другую компанию, благо их сейчас много на рынке услуг!

Знаю, что ТМК большая компания, работающая в нескольких крупных городах, но у нас в городе их работа, к сожалению, не устроила. Обратился к ним как раз потому, что компания большая, работает давно и не вызывала на тот момент у меня никаких сомнений. После заключения договора и ухода замерщика я стал ждать, когда сделают окна. По срокам они просрочили на 2 дня. В целом не страшно, но приятного тоже мало (особенно когда строишь планы на несколько дней вперед). Во время самой установки меня не было дома, я просто пустил бригаду и ушел по своим делам. По приходу домой никаких косяков я не заметил (на первый взгляд). Спустя какое-то время заметил, что в доме стало значительно холоднее, чем раньше. При чем в первые дни такого не было, проявилось чуть позднее. Стал проверят окна, обнаружил, что дует с улицы и не хило так дует. Позвонил менеджеру, он объяснил, что такое случается в сильные морозы. Но извините, это же Тула. Тут всегда морозы. Приехал рабочий на следующий день, замазал щели. Через несколько дней - опять дует. Короче, может ТМК может и хорошая организация, но точно не для нашего города.