Флагман Амур отзывы

Всем доброго дня. Решил поделиться своим случаем, может кому поможет, чтоб не попасть в ту же ситуацию. Работаем с Флагман Амуром на протяжении трех лет, все более ли менее устраивало, до первого ЧП. Отправляли банкомат из Ванино в Комсомольск-на-Амуре, банкомат привезли на терминал, сами поставили на поддон. упаковали, отправили. Когда Получатель приехал за грузом, обратили внимание, что упаковка обновлена, но не придали этому значения, забрали груз повезли на место установки и при распаковке обнаружили, что банкомат довольно хорошо замят(прикладываю фото в момент отправки и после получения. Пошла моя переписка с Компанией, переписка во вложении, смысл в том, что не важно в каком состоянии мы получили груз, главное что подпись успели поставить, а на остальное наплевать. Получатель поехал на терминал компании, разговаривал лично директором терминала Пушкарь Алексей Витальевич, тот напрямую сказал, скорее всего мы и разбили оборудование, но я же не могу своих сдавать, поэтому вы сами виноваты, что не усмотрели при получении. Итог такой, что не важно привезли ваш груз в хорошем состоянии или повредили его, но сотрудники компании сделают все, чтоб скрыть свою халатность и тот кто стал виновником, никак наказан не будет, более того, руководство не накажет данного персонажа и он будет дальше продолжать работать и вредить ваше имущество, а платить будет тот, кто лишь поставил подпись в расписке. Сидим ждем теперь претензию от клиента. Постараюсь распространить данную информацию на большинстве ресурсов, чтоб при обращении в ТК Флагман Амур, люди знали с кем им предстоит сотрудничать.

Ужасное обслуживание! Задержали доставку на три дня, не предупреждают об изменениях, придумывают какие то причины, девушка диспетчер не компетентна! Не советую

Обратился в данную транспортную компанию для перевозки бытовой техники. Позвонил, меня проконсультировала приятная, вежливая девушка, которая ответила на все мои вопросы. А у меня их было много, так как пользовался услугами транспортной компании впервые. Обговорили дату отправки груза, его упаковку и осталось ждать назначенной даты. Единственным минусом можно считать, что нет какого-то конкретного времени, когда в назначенную дату приедет автомобиль и заберет груз. Сотрудники данной транспортной компании объясняют это тем, что нельзя предугадать, сколько времени займёт погрузка у каждого клиента. Но разве нельзя договориться на определенное время с каждым клиентом, чтобы он уже ждал у подъезда со своим грузом, чтобы автомобиль уже подъехал и оставалось только погрузить? Я не думаю, что это заняло бы более 10-15 минут, какой бы объёмный груз не был. Это было бы гораздо удобней, чем сидеть и ждать целый день грузовик, отменив при этом все свои дела. На складе места назначения, куда доставили бытовую технику из Хабаровска, ребята без проблем погрузили её уже в нанятый мной грузовик, что меня так же удивило. Думал, что придется своими силами загружать технику в автомобиль. Что ещё понравилось, так это удобный заезд в складское помещение. Если не считать вышеописанного минуса, то меня всё утроило и цены адекватные.

Очень не удобная транспортная компания! Во первых периодически теряют заявки на перевозку (которые оставляют онлайн) из-за проблем с сайтом, что существенно задерживает факт перевозки. Во-вторых есть случаи когда перед отправкой называют одни расценки, а по прибытию груза могут потребовать плату в раза полтора больше из-за роста цен на перевозки, при предъявлении претензий ссылаются на забывчивость менеджеров.

Звонила несколько раз по двум отправлениям, всегда давали разную информацию. Менеджеры постоянно путают нахождение груза. Вместо обещанного 1 дня доставки, доставка до Облучья 2,5 дня, без информирования о том, что груз не ушел, хотя 27.12.16 позвонила специально уточнить уехал ли груз. Впечатление от работы менеджеров негативное, даже не извинились.