Колибри отзывы

С октября 2016 года ничего в плане вежливости и внимания к клиентам не изменилось. Сегодня поехала на обеде отвезти вещи в ремонт. Предварительно посмотрела режим работы в 2ГИС, там указано, что предприятие работает без обеда. В 12.20 ателье было открыто, но было безлюдно. В цехе за столом сидела и работала девушка, которая на меня безразлично посмотрела и продолжила свои дела. Я стала присматриваться, так как понятно, что швея заказы не принимает. Из-за стола в углу , который в темноте плохо видно, я услышала жующий и недовольный голос: "Вообще-то у нас обед", на вопрос до скольки, неприветливая женщина ответила, что до 13 часов, хотя на вывеске ателье я такой информации не увидела. Мне ничего не оставалось, только уйти. Можно было сказать и по-другому, например, извините, у нас обед, а специалиста, который принимает заказ нет до 13 часов. Все было бы понятно, а так просто выгнали. Бескультурье полное, никакой клиентоориентированности. Не буду туда обращаться, и вам не советую.

Уважаемые руководители и работники ателье!Большая просьба не отказывать в мелком ремонте, расценивая его как не совсем "прибыльный заказ", и сославшись на других заказы!Когда целенаправленно идешь починить мелкую проблему, и получаешь отказ, на фоне не совсем приятного ранее случившегося телефонного разговора ( именно : не получаешь ответа на конкретный вопрос об предоставлении услуги),вера в сервис и хорошее расположение к клиенту пропадает!Никогда к Вам не обращусь больше!Раньше с удовольствием приходила брать для рукоделия в местный магазин флис, теперь ни ногой!Так неприятно!Желаю исправить отношение к клиенту!