Управление экспертизы и оценки собственности отзывы

Купила шубу в Магазине Елена Фурст, после 5-6 раз носки впереди на правой полочке стали образовываться проплешины. Первый раз отнесла им на сервисное обслуживание. С 3-его раза кое-как отремонтировали. Спустя еще немного времени, проплешины стали образовываться выше. И только исключительно впереди, на правой полочке. Больше нигде. Даже внизу от сапог нет никаких повреждений, как новенькая. Одета была в общей сложности раз 15. Елена Фурс сразу отправили на экспертизу на Горького, 79 в Новосибирске торгово-промышленную палату. Сразу стало понятно, что между магазином и платой налажена стойкая связь. Когда я начала объяснять суть претензии, эксперт Глушкова Е. А. пыталась половить меня на неправильной терминологии, а потом и вовсе отказалась осматривать изделие при мне. Сказала, что по закону результаты получу через 20 дней. По факту, получила результаты через денеделю. Несмотря на то, что в претензии я указала подозрение на нарушение технологии пошива меховых изделий, а именно несоблюдение требований к наборке и складке шкурок, эксперт данный вопрос никак не отразилась, а отразилась исключительно вопросы выделки и покраски шкурок. Хотя в этом у меня сомнений не возникало. Написала им п само с просьбой дать официальный ответ на мои вопросы, и, естественно, обращусь сегодня в другое место! Требовать уволить неквалифицированного или просто "подкормленного " эксперта Глушкову Е.А. смысла нет, так как все это, я думаю, идет с молчаливого согласия руководства, судя по поведению их начальника, не помню его фамилии!

Более неквалифицированного эксперта еще не приходилось видеть! Госпожа Глушкова Елена Александровна дает заключение по качеству обуви из собственных предположений и догадок, не основываясь ни на ГОСТы, ни на Технический регламент 017/2011 Таможенного Союза о безопасности легкой промышленности, а ведь Регламент — это закон!!! Цитирую следующее из ее заключения; в процессе индивидуальной эксплуатации (как буд.-то мы могли мою обувь носить всей семьей), изменение структуры кожи верха, возникшее в результате подмочек обуви, является признаком нарушения эксплуатации, то есть я не мог носить купленную мною обувь в дождливую погоду!!! Механические повреждения в виде отклейки стельки, возникшее в результате многочисленных подмочек обуви в процессе индивидуальной эксплуатации (снова), что является признаком нарушения правил эксплуатации, то есть ноги у меня как у покойника не должны потеть Да? Как в прочем и у всех живых существ, а сама Госпожа Глушкова Е.А. перед тем как надеть обувь надевает на ногу полиэтиленовый пакет для того что бы не дай бог не нарушить правила эксплуатации. Круто не правда ли? И можно переписывать еще очень много из заключения, оформленного ею, но боюсь никто из ее руководства на это внимание даже не обратит. Господин Бернадский Ю. гоните ее в шею позаботьтесь о своем имидже и имидже своей компании. Самое красивое в конце Особое мнение эксперта. Имея большой опыт экспертной работы и соответствующее образование, считаю необходимым пояснить, что производственные недостатки проявляются в течении непродолжительной эксплуатации, как правило, в течении гарантийного срока, не выдерживая обычной нагрузки. А согласно ч. 5 ст. 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, "эксперт" и ведать не ведает, а так же Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Оценка работе такого горе "эксперта" не удовлетворительно, не рекомендую вообще обращаться к такому специалисту с большим опытом работы...

А нам вообще заключение не дали. Сказали, что 1500 руб мы заплатили за выезд "специалиста" и устную консультацию. Что бы получить письменное заключение необходимо опять к ним обращаться с дополнительной оплатой, и в заключение они отказываются писать все выявленные визуальные факторы. Ни одного нормативного акта или нормы мы не услышали, потому что "эксперт" не помнит их! Аргумент за 1500р меня вообще убил: "Вы и так далеко живете". Да блин, далеко от Маркса, аж на Родниках! А еще пока не начали названивать им и требовать выполнения оплаченной "экспертизы" они даже не пошевелились. Итог: приехала тетка, потрещала без упоминания каких либо нормативных актов и уехала. Мы ни с чем остались.

Спасибо сотрудникам, которые дают консультации, проводят экспертизы, помогают потребителям возвращать некачественный товар продавцу.

Очень плохая компания.Работают нечестные сотрудники.Пример: двойная оплата услуг.Одна в кассу ,другая недобросовестному сотруднику.Видимо на пиво !!!! Очень не советую туда обращаться.