ГБУЗ «Челябинская областная клиническая больница» отзывы

Качество платных услуг ниже плинтуса. Врач опоздал на приём на один час! Врач вообще не заинтересован в помощи. Видно, что квалификация у врача есть, но для него эта консультация как какое-то наказание. Пожалел, что пришел сюда. Даже не денег жалко, а просто неприятно такое безразличие к себе ощутить. Не люблю слово "совок", но не знаю, как ещё назвать такой сервис.

В 2016 ГОДУ стало плохо,сняли У НИХ компьютерную томографию головного мозга (снимки не отдали, отдали описание). нашли опухоль. в 2018 г. прошёл повторно в ЛОТОСе. врач сказал надо первые снимки, сравнить чтоб. звоню в регистратуру ОБЛАСТНОЙ - ответ простой = корпус 2 архив. еду, раздеваюсь, 4 этаж, иду. архив , снимков нет ! оказывается корпус 5 . иду. корпус 5 = необходимо купить у них маску - 7 этаж, сказали, что мои снимки на 1 этаже !!! спустился. на 1 этаже жду часа 2 . вышли сказали не могут мои снимки поднять ( 1.5 года прошло). ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ , ЧТО И ГДЕ НАХОДИТСЯ ? ПОЧЕМУ НЕ ХРАНЯТСЯ ТАКИЕ СНИМКИ ??? хотя бы года 2 ??? потерял день !!!

Требуется оснащение современным оборудованием и косметический ремонт помещений.

Отвратительное отделение и Челябинская областная клиническая больница в целом, лично моя оценка 2/5..., ниже подробнее: - пост-советскому бюрократизму нет приделу: к пациентам как "к скоту" типо "...ЕёШНИЕ" вещи нашли, по-этому можно не давать не халат не тапочки...." к навещающим, как к далёкому неразвитому деревенскому человеку: "...еёный муж придёт посмотри, что у него в сумке, заставь бахилы (не надеть), а именно "купить" и "намордник" (так они называют повязку на лицо) - краем уха услышано, да и к нам точь в точь также относились: бабушки устраивали допрос: на проходной - "к кому пошли, фамилия, отделение, палата, паспорт есть? повязка обязательно есть? вторые бахилы наденьте, эти у вас уже почти рваные!" в гардеробе: "....вы вместе? - тогда повешую на одну, а что в пакете...." ссори, ТОЧНОСТЬ НАЗВАНИЙ МОГУ ПУТАТЬ, т.к. я не медик! 7 февраля у меня туда увезли мать с инсультом, я также поехал на машине за скорой. С собой привёз документы матери, включая полюс и вещи, которые по-приезду у меня тут же можно сказать "изъяли" и заручили надеждой, что когда пициента обследуют доки отдадут мне, а вещи передадут больному через сутки, т.к. "будет лежать сутки в ПИТ-палате". По приезду, меня попросили подождать в приёмной реанимационного отделения, где находились и др. люди от бомжа и алкаша до более менее прилично одетых людей. Чеорез 2 с лишним часа меня оповестили, что больную передадут в отделение нефрологии в 10-ом корпусе, а сейчас сутки полежит в ПИТ-палате и отдали документы. На третьи сутки я приехал к матери в больницу навестить её, выяснилось у медсистёр отделения, что пакет с вещами некто не передавал, но "...мы поищем...!" - Ура нашли почти через неделю! Навещал мать много раз в течении 3- недель, но судя по внешнему и физическому облику - лучше ей не становилось, хоть и отвечала на вопрос: - как ты, как здесь тебе? - .... по-тихоньку, лечат - какие-то таблетки выписывают и дают, кормят нормально..." Тогда уже у меня складывалось ощущение, что там не лечат и уж тем более не реабилитируют, а просто "содержат по расписанию"((( Подошло время выписки, видимо, независимо от состояния больного, сегодня выписали и я забрал мать домой. Дома мать начала нервничать по любому мелкому поводу, цепляться за каждую мелочь и т.п....., вообщем, такое ощущение сложилось, что в больнице, где она находилась 3 недели, не лечили, а просто содержали (с моей стороны, ощущение, что почти в колонии) Короткий вывод по этой больнице: чем больше больница территориально и влиятельнее, ведь всё-таки областная, там "скотнее" или просто хуже в ней обращение к больным, тем более уж к посетителям! Постараюсь никогда больше не пересекаться с именно этим областным заведением, которое находиться в центре Челябинска!!!

25 декабря 2017 г. ездили с отцом на консультацию к нейрохирургу в Челябинскую областную больницу. Изначально по интернету, а после, по звонку из поликлиники записались к врачу Романюк. При оплате консультации в регистратуре, я озвучила регистратору фамилию врача, к которому была запись. Она покивала головой, оформила документы, указала номер кабинета, время и направила на консультацию. В результате, по указанному времени, мы попали к врачу Масленникову А.В. Ощущение, что у данного доктора не просто корона на голове, но она уже глубоко в нее вросла. На его вопрос: « На что жалуетесь?», мой отец (ему 71 год) ответил, что на голову. На что получили ответ доктора: «Конкретно на ее наличие?» (причем, это было сказано таким тоном, как будто, к нему на прием пришли дебилоиды). Три раза рассматривал все наши анализы и обследования, которые мы привезли с собой, снимок даже не посмотрел, хотя мы его взяли. Потом задал вопрос: проходили ли мы ангеографию. После моего утвердительного ответа, он сказал: « Да я вижу». А после трех просмотров документов, наверное, не видел. На мои вопросы: насколько опасна операция в таком возрасте и какой процент летальности исхода, я не услышала ответа, хотя, задавала его два раза. Врач уходил от ответа, закидывая нас медицинскими терминами. Кстати, об операции, доктором было сказано : « Если есть расходники( я так поняла, что это материалы, которые используются при операции), то вас прооперируют, если нет, то вас отправят ,может быть в Тюмень или еще куда-нибудь.» Его фраза, что аневризма врожденная, откровенно меня удивила (я читала про нее в интернете). Во время нашей, так называемой, консультации, медсестра, присутствующая в кабинете, спала. Отвернувшись от нас к стенке, подперев щеку рукой и делая вид, что внимательно читает какую-то справку, откровенно «залипала». Такого неуважения к больным я не встречала даже у нас в Магнитогорске!!! В завершении «консультации» врач тупо перепечатал информацию из наших обследований на один листочек (сделал сводную) и направил нас в другой кабинет записаться на очередную консультацию к другому нейрохирургу (это можно сделать и по интернету). Я в шоке, мы проехали столько километров, потратили деньги и время для того, чтобы нас унизили и послали к другому доктору!!! Это не из соседнего дома прийти в поликлинику, для 71 летнего человека это далеко нелегкое «путешествие». Надеюсь, что следующая консультация пройдет более результативно, Мы уже оперировались в Челябинске, меняли коленный сустав. И отношение врачей и медсестер было великолепное!!! Чего я не могу сказать о данном враче!!!!

Наведите порядок с талонами , чтобы пациенты могли брать их в течении дня , а не стоять среди ночи, пусть не на этот же день, очередь когда нибудь подойдёт. Если руководители не могут организовать, то нужно их заменить. У нас медицина бесплатная, полюс, регистрация всё есть, а в 1-ом кабинете почему то советуют идти в платный кабинет, видите ли пломбы там лучше. Звонить в 14-00, это отмазка не понятная, для галочки, типа талоны можно взять днём. Дозвониться в течении 15-ти минут не возможно, проверено, спросите любого

Пройти платные услуги. Заплатили за УЗИ и ФГЗ. Уже час сидим на УЗИ. В очередь на ФГСзаписать отказались. За что заплатили деньги непонятно.

Если болеешь не сильно, то почти курорт. Кормят прилично, но если нет привычки себя ограничивать в солёной или жирной еде и различных разносолах, то сначала будет тяжко. При госпитализации следует знать, что никакие сумки с собой брать не разрешат, только пакеты. Сданные одежду и сумки получишь только при выписке или если посылают в другие больницы на обследования и прочее. Всем здоровья!

Я с дочкой приехала из Казахстана на платную операцию. Заплатили за консультацию гинеколога и просидели у кабинета 4, 5 часа, с 9 до 13-30 (пока нас вызовут), Прием Врача с 8-30 до 15-00. Прием вела Рудакова Л. А. она осмотрела и, послала сделать УЗИ На вопрос посмотреть и проверить все ли есть справки для проведения операции ответила "идите сядьте на лавочку и проверье, Что если вы заплатили за консультацию я должна вам все рассказать"Результаты УЗИ мы ей принесли в 14-50 на, что она сказала:"Приходите завтра." На следующий день история повторяется. Так мы и уехали домой. Очень неуважительные отношения, можно сказать хамское. Остался нехороший осадок, хотя в диагностическом центре работает молодой персонал все вежливы и внимательны

Более лицимерно - циничного плаката не доводилось ещё видеть читайте что было более года назад тогда поймёте!

За то бабло, что они просят - услуги не соответствуют качеству! Записывались на приём к врачу на 15:30. Зашли с дедушкой (пациентом) в корпус 2, одели бахилы на диванчике под лестницей в полной темноте... Пошли в гардероб, разделись... Пошли в регистратуру (всё рядом). Оформились. Деньги заплатили. Сказали в 413 кабинет идти. Мы пошли подниматься, а оказалось что в другом корпусе! Оделись, сняли бахилы... Попендёхались в 1й корпус... Опять бахилы... Гардероб не работает (до 4х только)! Пешком на 4й этаж - лифта нет! Дедушке 85 лет!!! Подходим к кабинету - очередь атас! Все в 413. Говорят сначала надо в 415. Стучусь в 413-й - медсёстры говорят "ЖДИТЕ!!! "Иду отдавать документы в 415 (как порекомендовали пациенты) - сразу сказать не могли... Отдали. Ждём... В итоге прошло пол часа с типо начала консультации, а врача ещё нет! Оказывается его люди уже 2 часа ждут!!! Подождали до 16:00... Да ну вас за 1200 руб.!!! Деньги забрали обратно! Дедушку только замотали! Никому не советую! Как был совок, так и остался, только бабло не хилое просят!

Зашли с дедушкой (пациентом) в корпус 2, одели бахилы на диванчике под лестницей в полной темноте... Пошли в гардероб, разделись... Пошли в регистратуру (всё рядом). Оформились. Деньги заплатили. Сказали в 413 кабинет идти. Мы пошли подниматься, а оказалось что в другом корпусе! Оделись, сняли бахилы... Попендёхались в 1й корпус... Опять бахилы... Гардероб не работает (до 4х только)! Пешком на 4й этаж - лифта нет! Дедушке 85 лет!!! Подходим к кабинету - очередь атас! Все в 413. Говорят сначала надо в 415. Стучусь в 413-й - медсёстры говорят "ЖДИТЕ!!! "Иду отдавать документы в 415 (как порекомендовали пациенты) - сразу сказать не могли... Отдали. Ждём... В итоге прошло пол часа с типо начала консультации, а врача ещё нет! Оказывается его люди уже 2 часа ждут!!! Да ну вас за 1200 руб.!!! Деньги забрали обратно! Дедушку только замотали! Никому не советую! Как был совок, так и остался, только бабло не хилое просят! PS: Когда забирал деньги (16:15), регистраторы узнали, что врач (к которому записывались на консультацию), только вышел с ПЛАНОВОЙ операции! Повторюсь С ПЛАНОВОЙ! Зачем тогда вести запись с 14:00?!!

Обратилась сюда по совету подруги. Эта стоматология областной клинической больницы, но она предоставляет и платные услуги. Не знаю, как они относятся к бесплатным клиентам, но к платным вполне нормально. Не так конечно как в дорогих клиникам, но работу свою выполнили по-крайней мере вполне профессионально. Лечила кариес, в принципе ничего сложного, вылечили за одно посещение. Оплату в размере 900 рублей произвела в кассу.

были в поликлинике на приеме все хорошо качеством услуг доволен .кроме одного пришлось идти на прием к терапевту .были 5 в очереди ждали 2.5 часа принимает очень долго и пишет долго на 1 посетителя уходит 30-40 минут .ну ладно попали в кабинет терапевта Зотова он начал хамить .язвить в общем вел себя развязно таким не место в поликлинике . ps; потом такие горе врачи на всю страну по телевиденью плачут что их бъют

Моя мама упала 15 декабря 2013 года на улице разбила бровь и не поняла, что ударилась еще и в других местах, на брови кровь остановила и решила, что все нормально ну не тут то было, через пару дней поднялась температура и нестерпимо заболела поясница, вызвала врача, врачи приехали поставили обезболивающее и уехали, поставили диагноз остеохондроз, я ее спросила, а что же не увезли в больницу, она говорит, сказали, что нет мест в больнице, так она с температурой и сильными болями терпела несколько дней, потом вызвали опять скорую они опять приехали, поставили укол и уехали опять оставив корячиться дома и так вызывали три раза, каждый день, на четвертый она уже просто не могла ни вставать ни лежать все тело от боли мучило ее. Наконец то, на четвертый раз увезли в больницу положили ее в травматологию, а тут и новогодние праздники начались, конечно, никто уже не обследует только ставили обезболивающие. Она только лежала, уже не могла даже вставать даже с обезболивающим и так несколько дней. Потом, когда закончились праздники, ее начали обследовать и неделю ее продержали в отделении так и не поставив диагноза, отправили в другое отделение с диагнозом мининго-энцефолит, хотя, при этом она жаловалась на боли в ноге руке и пояснице и совсем голова не болела, как этот бывает при том диагнозе, что поставили в больнице. Дальше перевели ее, непонятно зачем, в терапевтическое отделение, хотя, я просила их перевести в город Челябинск в Железнодорожную больницу, ведь моя мама 31 год отработала на железной дороге и имеет полное право обслуживаться там, но врачи проигнорировали мою просьбу и спихнули в терапевтическое! И здесь с обезболивающими продержали ее еще неделю, так и не выяснив и не поставив диагноза и объясняя, что у нас нет нужного оборудования, мало того, медсестры занимались ремонтом, а не больными, пока родственников нет, ей даже не носили поесть и она ходила под себя и никто не убирал. Одним словом - ужас! Я врача уже просто начала заставлять перевести ее в Железнодорожную больницу, с большим недовольством и трудом она дозвонилась и на следующий день ее перевели. И так только начали полное обследование и выяснили, что у нее в ноге уже большое скопление гноя, естественно, сделали операцию, а через несколько дней и на горле уже вылезло, опять оперировали и сейчас делают третью на позвонке. Выяснили, что у нее тоже очаг воспаления и нужно оперировать, ну и рука правая просто нерабочая, она даже поднять ее не может! Вот так, а если бы начали лечение и обследование человека сразу, может и не была бы она, как сейчас, в крайне тяжелом состоянии! Вот так к нам относятся в государственных больницах, а ей всего 50 лет! Сказали, что теперь не рабочую группу получит. Вот разве это правильно! Показать полностью

Хотелось бы добавить, что Леонтьева все время лжет. Когда я собиралась на оп к ней она сказала, что стаж пласт. хирурга у неё 15 лет на 2015 год. А по факту 8 лет было 6 августа 2013 г. Это я потом узнала. Так же она говорила, что у меня проблемы практически нет, по сравнению с другими пациентами, которые к ней на коррекцию по 5,6 раз приезжают. Так можно и всю жизнь исправлять у неё её же косяки. После хороших хирургов люди уходят благодарные и возвращаются, чтобы отблагодарить или еще что то сделать.Сначала оне мне говорила, что у меня все нормально, а по истечении полугода, когда в декабре 2015 я к ней приехала и вопрос решался об оплате следующих оп у другого хирурга и оп была запланирована по исправлению на март 2016 в Москве. Она мне предлагала под корректировать и спросила, а Вы что с такой рожей будете ещё два месяца ходить??? Так полгода ведь ходила, и она не видела особо проблемы. Так тогда зачем вопросы такие задавать??? Она видела прекрасно свои косяки, но боится признать свою ошибку. И все время говорит не читайте интернет, там всякое пишут. Боится,что пациенты будущие найдут информацию о ней не очень хорошую. Меня поймёт тот, кто сам пострадал.

Понимаю врачей, но новое посещение, сказали часто не ходить, не надоедать, а то выгоним из больницы! Самочувствие плохое и после этого в тупик! Жаловаться бесполезно, посылают в зад-перед между двух кабинетов! Уровень квалификации неважный, важней ужиться прогнуться перед начальством! И много ещё чего, легче самому лечиться, платной частной поликлиники, но дорого, зато разговаривают уважительно! Вот так, товарищи!

1 часть. По мед. Обслуживанию возник неотложный вопрос. 30.12.2015г. в 13.00 по местному времени стало плохо моей матери - пришлось вызвать по 03 скорую, но в течение 5-10 минут впервые за все время вызовов говорил автоответчик подождите… И только через 112 через спасателей удалось вызвать скорую, с последующими звонками через 5 минут! Итак спустя полчаса только приехала скорая диагностировали инсульт головного мозга. 1)Почему так долго? Не возможно было дозвонится? И почему машина скорой ехала полчаса? Приехали женщины сказали, идите, ищите мужчин, чтобы перенести вашу бабушку, где в 1 час дня искать все на работе? Я сам с травмой голеностопа месячной давности. 2) привезли в областную клиническую больницу, что по адресу: ул. Воровского 70 в реанимацию. Мужчина толи врач толи мед брат узнав, что Я сын предложил раздеть маму, но тут заходит мед. сестра как потом выяснилась Наташа (так её называла заведующая Котышева Анна Борисовна) И начала грубить, упомянув и про расстегнутую молнию на ширинке, на что своё грубое поведение получила ответ, что бешенство матки надо сдерживать. А то, что когда поднимаешь такой вес потому как на скорой не кому больше, то и данная часть одежды может порваться. -Достаточно почитать отзывы в интернете на «Флампе» чтобы понять какое там царит отношение к людям находящимся в беде! + Хотел на месте решить этот вопрос обратился в административный корпус к глав. Врачу 214 каб. Нет на месте! – Зам главного тоже нет! 2 часть. Мои обращения на месте к выше означенной заведующей -Котышева Анна Борисовна не принесли ни какого результата. Узнав что Я безработный пыталась загнать в оценочный фрэйм – унизить этим. Вызывая чувство вины и желание оправдываться! Ещё более настроив против меня своих сотрудников. Попросил назвать фамилию этой мед сестры не сказала – у неё отсутствовал бейджик! Сама злобная мед. Сестра была в синем халате, а от меня требовала белый, где Я его возьму? Брошусь искать! Заведующей сказал если порвалась часть одежды ниже пояса то пусть дадут булавку - на что получил ответ что, дескать, у них здесь не благотворительная контора! Кроме того привязались чтобы я купил бахилы – (а бригада скорой помощи в квартиру например без оных входить), они бахилы ещё при прежнем губернаторе Сумине были по постановлению обязаны выдавать бесплатно! Дальнейшее обращение в регистратуру можете посмотреть на фото ни кого нет, все кресла за стеклом пусты! Звонок в министерство облздрав отдела по № 263-96-70 отдел обращений Шанин Александр Сергеевич нач. отд. Первичной медико-санитарной помощи тоже ничего особого не принёс только записал мой сотовый № телефона обещав разобраться и перезвонить на следующий день, 31 декабря но звонка так и не последовало. Вот такое отношение у страховой медицины.

Спасибо!

Моя мама (51 год) лежала в травматологии (4 корпус) в этом году. Ей делали тотальное эндопротезирование обоих тазобедренных суставов. Ей позвонили и сказали приезжать (в пятницу), она приехала - мест нет, пришлось сидеть в коридоре (к вечеру я ее забрала к себе на выходные), место в палате ей нашлось только на пятый день! Операции ей сделали с разницей в одну неделю (согласилась сама, т. к. думала, что больше не предложат делать операцию, которую она ждала два года по ФОМС), хотя должны были обратить внимание на ее возраст и здоровье, и сделать операцию с разницей хотя бы в один месяц! Отношение у медперсонала нечеловеческое, хамское (за больным, которому сделали две операции, никакого ухода), мол - "Согласилась сама, вот и справляйся как хочешь сама!" Просто ужас, хоть воем вой! Ей иногда приходилось терпеть до вечера, пока я к ней приеду, чтобы сходить в туалет, т. к. утка стояла под кроватью, и достать ее было невозможно (наклоняться после операции нельзя). А в туалете вообще мрак: пол плиточный, периодически мокрый (не один человек на нем подскользнулся и упал), мусор в урнах через края! Даже перечислять противно. Примите наконец-то меры! Кто не хочет работать, пусть идет отдыхать! Будьте человечными! Показать полностью

Месяц ожидания очереди на обследование по записи, 150 км пути за рулем с больными ногами, 1,5 часа стояния в пробках, 1,5 часа ожидания в коридоре ("Вас позовут") и в результате выходит местная Кукушка-врач и с прискорбием сообщает, что аппарат сломался (типа "мне очень жаль") буквально сегодня. Проще было сдохнуть дома. Да я так и сделаю, деваться больше некуда.

C трудом записался на платное обследование, сложная схема: регистратура - врач - коды - снова регистратура. Месяц ожидания, боль, таблетки. Путь 150 км за рулем с больными ногами, 1,5 часа по пробкам, 1,5 часа ожидания в коридоре ("Вас вызовут") и, в итоге, всё это было, чтобы услышать от врачихи весть (типа, "мне очень жаль"), что аппарат буквально сегодня сломался, ничем помочь не можем, до свидания. Лучше бы сдох дома. Да так и сделаю, деваться некуда, помощи из области не дождался. Всем пока, увидимся в лучшем мире.

Всем, кто хочет платно пройти обследование в этой клинике советую предварительно уточнить цены по телефону. Иначе по приезду Вас может ждать очень неприятный сюрприз, такой как меня... Маме, пенсионерке, назначили обследование почек, по ее просьбе зашел на сайт больницы, скачал прайс, посмотрел цены - одно обследование 500р, другое 750... Позвонил и записал ее на прием, в нужный день приехали, подходим к кассе а нам озвучивают совсем другую сумму - 3900 за оба обследования!!! Это в ТРИ РАЗА больше! Пришлось платить, т.к. мама очень болеет и плохо переносит дорогу. Вот на это в клинике и расчитывают, что человек приедет, потратит силы, время, и скорее всего заплатит сколько скажут. Это прямой обман! Так поступать там, куда люди идут со своими бедами просто подло... ... А господам из ЧОКБ рекомендую либо привести прайс в соответствие с действительностью, либо убрать его с сайта.