КотоФото ООО отзывы

Пишу не по горячим следам, но тем не менее. Эти люди в ноябре, в самые снегопады доставляли мне снеговую лопату две недели. Примерная хронология: - делаю заказ в среду, на сайте оповещают, что доставят в субботу, девушка-оператор говорит "доставим в пятницу". Я удивляюсь, что не в субботу, девушка говорит - да в пятницу доставим, без проблем. - звоню в пятницу за час до окончания времени доставки, мне говорят - так завтра же. С чего, спрашиваю, завтра? - Ну вот завтра и все, вы же должны были видеть при заказе, что там суббота, не раньше - Но...мне сказали... - Не могли вам ничего такого сказать. Суббота. - в субботу звоню и спрашиваю, где заказ. Выехал, говорят, ваш курьер, скоро будет. Проходит час - мне звонят и говорят, что курьер заболел. Видимо, болезнь его настигла где-то между офисом на Гоголя и Академгородком, прямо посреди Бердского шоссе. Когда, говорю доставка? - Завтра. - звоню в воскресенье и спрашиваю, где доставка? - А мы по воскресеньям не доставляем. Хотите, завтра привезем? - В понедельник некому принять. Везите в среду. - звоню в среду. Уже не очень добро уточняю, где курьер - ждите, говорят. Вы не поверите, но курьер опять заболел. Заболел настолько, что в больницу уехал. Видимо, опять прямо в процессе доставки заболел. Попутно выясняю, что у них один курьер, и больше курьеров нет. Когда я попыталась уличить менеджера в лукавстве - получила фунт презрения и сентенцию о том, что люди могут заболеть в любое время, и никто не может предсказать это заранее. Охотно верю. На этом месте, я думаю, читатель захочет узнать, во имя чего такой мазохизм и жертвоприношения. Дело в том, что речь идет о достаточно дорогом снеговом скрепере Fiscars, который нужно еще привезти в Новосибирск из Москвы. Не знаю, как Котофото умудряются сделать это за два дня и почему при таких отлаженных поставках внутренняя новосибирская логистика не просто хромает, а лежит в больнице с ампутацией обоих нижних конечностей. Опять же, религия не позволяла мне забрать скрепер самовывозом - моя машина была не на ходу, а в маленьком такси весьма большой скрепер провезти достаточно сложно. В другом магазине никто не брался доставить мне скрепер раньше, чем через неделю. На этом месте повествования как раз проходит неделя от начала моих мытарств и я заказываю скрепер в другом магазине, продолжая нежно ковырять обычной снеговой лопаткой ежедневные снегопады, матерясь сквозь зубы. За ноябрь, кстати, в наших краях выпало больше метра снега. Котофото молчит еще день. Потом мне звонит девочка с голосом несчастного котенка и говорит, что у них проблемы, и сегодня они тоже не привезут мне скрепер (а я вот прям надеялась, что они мне его привезут буквально в течении часа) и доставка будет бесплатная. Как вы понимаете, меня уже ничего не интересует. Лишь бы из другого магазина по возможности пораньше привезли. Скрепер мне в итоге доставил другой интернет-магазин. Точно в срок, через неделю после заказа. Из Котофото у меня был один пропущенный спустя еще несколько дней. Перезванивать самостоятельно уже не хотелось, а больше мне никто и не перезвонил, не написал и не пригласил на чай с пряниками. В общем-то, я жалею только что у того самого не доставленного мне скрепера П-образная ручка, а не обычный черенок. А то пожелала бы вам вставить его по самый си-бемоль. Выздоравливайте там.

Купил телефон кнопочный в подарок на день рождение Маме, в итоге оказался плохой динамик, плохо слышно собеседника, Звоню через несколько дней в этот чудо магазин, объясняю, что хочу вернуть телефон (телефон как новый без царапин и в пленках заводских) на что мне ответили, это технически сложный товар, деньги вам возвращать не будем...... Не в коем случае ничего не покупать в этом магазине, конкретное кидалово.

Добрый день, читатель отзывов. Если ты сомневаешься стоит ли покупать в магазине "Котофото", то не сомневайся, НЕ СТОИТ! Ведь ты думаешь что здесь ты сэкономишь пару тысяч. А в итоге обретёшь товар непонятного происхождения и крайне низкий уровень сервиса магазина. Если товар который на гарантии сломается, то вернуть его у вас не получится, ремонт будет максимально длительным, а продавцы крайне не дружелюбными. Не экономьте, лучше купите тот же товар в любой популярной крупной сети, которая дорожит своей репутацией, уважает и борется за каждого клиента.

Странная комплектация, некачественное хранение фототехники Комментарий: Купил камеру sony alpha a6000 body. Почему-то камера без заглушки - при хранении собирает пыль, хранится с открытой матрицей, крайне непонятно и подозрительно.

Для своей любимой покупал в магазине Котофото наушники Sven . Вроде ничего необычного, но она откопала их где-то в интернете и попросила, чтобы я нашел в магазине. В Котофото они оказались по цене всего 599 рублей - совсем дешево. Не раздумывая купил. Звук конечно не как на Senheiser, но вполне сойдет для периодического прослушивания радио и музыки.

Для начала, при заказе товара указывался один пункт выдачи, а направили товар в абсолютно другой. При перемещении справочная не могла предоставить информацию о местонахождении товара, никаких уведомлений не приходило. Товар был дорогой и уже оплачен. На мой взляд неподобающий срвис

Заказ с доставкой в Нижний Новгород был принят менеджером магазина. Далее, в течении трех недель представители магазина нагло врали, что заказ будет исполнен и доставлен в Нижний Новгород. В итоге, во время очередного разговора по телефону, было заявлено, что заказ вообще не принимался, так как якобы не смогли дозвониться по контактному телефону. ЯВНЫЕ ВЫВОДЫ - цены и ассортимент товара на сайте магазина не актуальны. Менеджеры отличаются наглым враньем.

Сделал заказ, после этого перезвонил менеджер подтвердил и назначил дату доставки. По истечению 3 дней с даты доставки позвонили и сказали что товара нет в наличии. Не покупайте тут ничего пустая трата времени.

Это не магазин а пункт выдачи товара.... вообще нечего нет.

Заказывал уже несколько вещей в этом магазине, был в принципе доволен(Самартфон - перегрелся через полгода но по гарантии починил, Камеры в принципе работают, подглюкивают правда иногда, но не страшно, ноутбук - взял недавно). Но что выморозило больше всего - в свой день рождения решил купить себе часы. С утра, зашел на сайт другого магазина выбрал модель которую хотел купить(со скидкой в ДР), заказал, позвонили подтвердил пока собирался на работу. Приехал на работу, начал чистить почтовый ящик - вижу письмо от Кото-Фото, открываю - Акции/Скидки и т.п. Захожу на сайт.. и боже мой - эти же часы со скидкой - по хорошей цене(-25% как везде) и даже те есть модели которые я хотел, но не мог себе позволить. Так думаю, портить репутацию в том магазине не буду - позвонил отказался(заказ скидку онулировали - была 10% в день рождения - 3500р. на секунду). Начал выбирать те модели, которые не мог себе позволить. Нашел 3 модели и тут меня начальник вызвал, туда-сюда вернулся через полтора часа. По-выбирал ещё, положил в корзину, оформил заказ -> переход на страницу подтверждения заказа -> а фиг там... Ошибка!!! -> пытаюсь вернуться на шаг назад -> перекидывает на страницу товара -> там-тада-дам - обычная цена как и во всех магазинах... Модель №2 - формление ->...тада-дам - тоже самое. И с 3й моделью тоже. Резюме: из за отказа в предидущем магазине моя скидка сгорела - промо код использовал - т.е. минус 3500р. И МАССА негативных впечатлений о КотоФото на будущее, даже на сайт к ним теперь не буду заходить... Лохотронщики....

Все отлично к товару нет претензий и к сервису тоже, НО единственный пункт выдачи товаров в городе и еще в самом неудачном месте. Поэтому заказываю товар в котофото только в безвыходной ситуации.

проблемы с парковкой

На сайте предоставлена недостоверная информация о товаре. После получения денег по безналичному расчету сообщали, что товара нет. Возврат денег на карту происходит через два рабочих дня.

машину поставить негде по близости, если только где нибудь на серафимовича... пунк выдачи на втором этаже, придется еще поискать. Цены хорошие.

Лысый продавец много говорит и мало делает.

Заказал монопод, сказали в наличии, можно приезжать. Поперся через весь город, приехал, оказалось его нет. Все что я услышал было: " Ну значит вам неправильно сказали." И смешок. Ни ногой туда

Я купила в магазине Котофото (https://kotofoto.ru) смартфон Fly FS506 Cirrus 3. При этом уточнила у продавца - могу ли я его вернуть если телефон мне не подойдет, и продавец заверил, что конечно же, в течении 14 дней я могу его вернуть. Я проверила телефон дома и выяснила, что он неудобен мне по габаритам и весу, а также неудобен большой замедленностью в работе. В общем мне телефон не подошел и я хотела бы его вернуть. Но когда я обратилась в отдел гарантии этого магазина, мне заявили, что телефон у меня не примут, потому что с него снята защитная пленка и он был в употреблении! Но защитную пленку снял сам продавец, когда включал при мне телефон, чтобы проверить его работоспособность перед продажей! Эту пленку невозможно было не снять, потому что она непрозрачная - в виде картинки и экран через нее не увидеть никак. Я подала официальное письменное заявление в магазин о возврате денег, но магазин ответил отказом (тоже письменным), ссылаясь на абсурдное «правило» о неснятии защитной пленки. Меня очень возмущает такой подход к делу и нарушение закона РФ, по которому я имею право вернуть товар если он мне не подошел! Чисто из принципа я подала иск в суд, проконсультировавшись предварительно с юристами. Теперь, через суд Котофото заплатит много больше, чем если бы в добровольном порядке вернул мне деньги. Надеюсь, это научит магазин соблюдать законы в дальнейшем.

Заказала у них смартфон SONY за 25 тысяч рублей на Московском проспекте (пункт выдачи). Пришла в магазин 2 августа 2016, мне вынесли коробку. Коробка была уже распечатана до меня, я это заметила сразу. Но, что я увидела потом, меня просто поразило. Внутри лежал телефон, который находился в пользовании. Поняла я это по его виду. Задняя крышка смартфона была поцарапана и также на ней остался отпечаток грязного пальца! Когда я сказала продавцу: "Телефоном пользовались. На нем царапина и грязный отпечаток", мне был дан ответ: "Ну да, его смотрели уже". Это неправда! При осмотре не оставляют глубокую царапину! Даже не принесли извинений, что продают пользованный товар и выдают его за новый. Телефон надо либо вообще снимать с продажи или делать большую скидку, кто захочет, может его и купит. В общем, телефоном пользовались, теперь решили его толкнуть в продажу и возят из пункта в пункт выдачи, надеясь найти того, кто купит этот смартфон, побывавший уже в чьих-то руках. ПОЗОР! Внимательно СМОТРИТЕ и ПРОВЕРЯЙТЕ, что у них берете. Может мой отзыв и горький опыт с данным магазином поможет кому-нибудь! Вместо извинений магазин мне ответил, что да, упаковка была вскрыта, его смотрели (правда мне лично неизвестно сколько 1 или 20 человек), и это не царапины, а след транспортировочной ленты. Этой ленты не существует вообще в данной модели при упаковке на заводе. Купила на след. день у другой фирмы этот телефон запечатанный, новый и там, конечно, тоже нет ленты этой и до этого смотрела много обзоров, где ее тоже нет! А самое главное магазин "Котофото" еще сказал: "В нашем магазине, есть отдельный стенд для уценённой техники". Теперь мне стало понятно откуда взялся использованный, поцарапанный телефон в вскрытой коробке, который мне пытались продать под видом нового. Показать полностью

Заказывали в котофото самокат с доставкой в Новосибирск. Всё бы замечательно, но спустя 4 дня после размещения и подтверждения (!!!) заказа из магазина позвонили с новостью, что мой заказ аннулируют. Почему? Потому что товар закончился на складе. На то, чтобы это определить, вам потребовалось 4 дня? При этом доставку я ожидала уже послезавтра. Хорошо ещё хоть что оплату выбрали наличными курьеру, а не безнал, а то пришлось бы ждать возврата средств не пойми сколько времени. В общем, будьте осторожны - то, что на сайте большой выбор товаров ещё не означает, что все они действительно есть в наличии.

Ужасный магазин. Сделал заказ чехла на гладильную доску прислали не ту расцветку. Отказался брать.В центре выдаче парень сказал что можно перезаказать на сайте и привезут что мне нужно. Вышло не так. Я перезаказал позвонили из кол центра я объяснил что мне нужно оператор не правильно формулирует речь не адекватна говорит чтоб я брал что есть а не то что я хочу

Недавно зашел в магазин Котофото. Хотел посмотреть недорогой мобильный телефон, для работы, просто чтоб был прочный надежный и звонил. Еще нужно было чтоб телефон был на две симки. Выбор на самом деле очень большой. Я выбрал телефони Nokia 108 Dual Sim Black, цена просто смешная. Мне быстро перезвонили, сказали что телефон в наличии, на следующий день приехал забрал. Отличный телефон, то что нужно было!

Покупали смартфон у них, который по гарантийному сроку и сдали в ремонт. Сервисный центр даже пароли скидывать (элементарно) не умеют. Телефон в итоге вернули, не отремонтировали - 45 дней, заключение не выдали. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, также написали "заметочку" и в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не поступило от магазина. В книге жалоб руководство даже спустя 3 недели не дали ответа. Написали требование о выплате денег, и на него тоже не дали ответа. Хотя с Питера звонили сотрудники "гарантийного" - сказали, чтобы денег от них мы не ждали. В итоге уже был готов иск в суд, как волшебным образом сразу они решили "пойти на встречу" и отдать денежные средства, которые по законодательству и так мы получить должны! А руководство вообще разговаривает по- хамски, документы с претензиями отказываются принимать, чтобы потом проблем не было у них. Мы вам проблемы не создаем, в отличие от ВАС!!! Подводя итог работы магазина, можно сказать, что они только деньги собирают и не выполняют свои обязательства перед клиентами. Деньги за товар вернули спустя 3 недели. В общем НЕ РЕКОМЕНДУМ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!!!!

Хорошие цены это единственное, чем интересен этот интернет-магазин. Минусы: - Располагается в самом центре, на центральном рынке, в очень ужасном тц. При входе в ТЦ нет ни какой навигации. Я минут 10 гулял по коридорам среди пустующих отдельчиков со скучающими женщинами. Пока одна женщина, увидев, что я уже второй раз прохожу мимо неё, не поинтересовалась: "А вы, наверное, котофото ищите?". Видимо, не я один тут заблудился. - Нет безналичной оплаты, хотя на стойке выдачи заказов имеется наклейка, с извещением о возможности оплатить по карте. - Нет возможности посмотреть товар и оценить его, пока не оплатишь. Продавщица отказалась вскрывать коробку и давать мне её в руки, пока я не передам деньги. Со временем, понимаешь, что качественное обслуживания не меньше цены на товар влияет на то, вернёшся ты в этот магазин или нет. Я с большой вероятностью в следующий раз подумаю, стоит ли делать заказ именно тут.

Товар, оплаченный ранее не доставили. На просьбу перезвонить не отвечали в течение нескольких дней. Некоторые операторы просто вешали трубку. Я не ожидала такой клиентоориентированности в 21 веке. 45 минут я провисела на проводе, чтобы меня смогли связать с дежурным менеджером и объяснили, но так и не связали. Получается, что просто воровство. Очень жалею, что связалась с данным магазином. Не советую никому.