Terranova отзывы

Проткнула стопу открытой антикражкой в примерочной! Персонал даже не принёс мне аптечку, даже в лицо не попросили извинения, а сестре. Я же не могла в трусах выйти к ним. Особенно поразило то, что даже при выходе из примерочной мне нахамила Ирина Веденяпова- сотрудник примерочной. Никаких извинений я не получила, бесят такие случаи. Все описано в жалобной книге. Прошу принять муры относительно ответственных лиц .. ну и мусорно же в вашем отделе ..

Ужасный персонал и обслуживание! Ценники клеят как попало! Даже не следят за этим! И винят во всем покупателей! Если у вас покупатели переклеивают ценники, то найди какое-то решение изменить это!

Обслуживающий персонал не приветлив и невнимателен ( касса). Испортили настроение и отбили желание заходит в этот магазин .

Не так часто здесь бываю, и на то есть причины. Вещи откровенно фу. На вешалке вроде и норм смотрится, но когда примеряешь на себя, смотрится нелепо. Аж начинаешь задаваться вопросом "может это я такая кривая?". К слову, качество тоже оставляет желать лучшего. Персонал не хамит, но игнорирует, что в принципе равно. глядя на покерфейс девушек на кассе, хочется приплатить сверху, чтобы хоть признаки жизни подали. Единственный плюс это цены. Но опять же, скупой платит дважды...

Персонал на кассе ужастный, впечатление складывается отвратительное и даже покупки не радуют. Где те приветливые девушки? Верните их !

Купил полуботинки. Фирма ROSS – сказали Россия. Немного насторожило название – вроде как BOSS. Так обычно китайцы делают. Еще стелька была странная. В кожаной обуви стелька из «непоймичего». Так как устал бегать по магазинам и внешне они мне понравились решил купить и заодно купил нормальные кожаные стельки. И все бы хорошо, но запах который обнаружился дома… Запах плохо выделанной кожи и клея. Прошло недели две, и он кажется стал еще сильней. Захотел вернуть и тут пришло разочарование. В возврате отказывают, ссылаясь на то что я их одевал. И по гарантии (браку) принимать не хотят, мотивируя что запах не является браком) Стало интересно какого отечественного производителя я поддержал. Набираю в интернете ROSS – выходит украинская компания женской обуви, у которой есть пара моделей мужской, но похожей на мои и близко нет. Далее смотрю на коробке наклейку. Изготовитель ООО «Омега» г. Тверь. Гугл в помощь опять. Омега – производство резиновой обуви. Набираю артикул - выходит похожая модель, но совсем другой фирмы. В общем понимаю, что красиво тупо на...ли. Был разочарован сервисом и дешевым обманом такой (крупной как они сами себя позиционируют) компании.

Купили в Монро обувь супруге,примерили в магазине всё было нормально.Через два дня поехала на работу в них и пройдя несколько сот метров (это от дома до остановки,и от остановки до работы,всё рядом),натёрла мозоль на задней части левой ноги аж до крови,домой уже в других ехала.Через два дня мы пошли в магазин с желанием обменять на что-нибудь другое,но сказали,что нужен паспорт.Так как паспорт был в паспортном вернулись мы туда через несколько дней,а точнее с момента покупки и до нашего второго прихода к ним прошло 8 дней!Администратор взглянув на обувь сразу заявила нам,что будет ОТКАЗ так как на обуви потёртости на подошве и заломы сверху,(а обувь кожаная).На моё возражение "как можно носить обувь не сделав на нем заломы"?она ответить не смогла,но сказала,что нужно было до 10 ДНЕЙ!!!ходить в них дома!Опять-таки,как ходить в кожаной обуви и не сделать заломы я не представляю))).По итогу мы обратились к юристу,и уже вместе с ним ходили сегодня снова в магазин.Получили официальный отказ в выплате средств,хотя она согласилась с юристом,что она нарушает права покупателей и сама посоветовала обращаться куда хотим.Через несколько дней будет составлен акт и передан в суд,с результатом ознакомлю.Люди,если Вы там покупаете обувь не дай Вам Бог,чтобы с ней что-нибудь было не так,Вас тоже вежливо пошлют!

Так это где было написано, на самой коробке от обуви или просто на ценике? Очень часто продавцы таким грешат, а вины компании тут нет. Были похожие случаи, писала о них тут reviewscompanies.ru но там как только об этом узнали в головном офисе, то всех таких умельцев поувольняли. А сама обувь мне очень нравится. Она удобная, очень ноская и сделана качественно.

Очень часто обманывают по поводу материала обуви - пишут "кожа натуральная", а на самом деле кожзам... Уже несколько раз так попадалось. Так это где было написано, на самой коробке от обуви или просто на ценике? Очень часто продавцы таким грешат, а вины компании тут нет. Были похожие случаи, писала о них тут reviewscompanies.ru но там как только об этом узнали в головном офисе, то всех таких умельцев поувольняли. А сама обувь мне очень нравится. Она удобная, очень ноская и сделана качественно.

Я купила в магазине Монро в ТК Фиеста сапоги женские зимние 08.01.2014, причем гарантию по сообщению продавца установили 90 дней. в феврале на улице отпал каблук. Просто отвалился на ходу, я упала, ударилась коленом о тротуар. Так как я не запнулась, сапоги носила не постоянно, у меня их несколько пар, гарантия до 8 декабря 2014 года, обратиться в магазин я не торопилась, была очень занята на работе, была уверена что этот брак мне заменят или выплатят деньги. Однако, после ожидания в 10 дней, 28.03 я получила ответ от 31.03 ))) о том, что "сапоги ношены, гарантии не подлежат". Это что у вас за прикол? Гарантия на новые сапоги? Т.е каблуки могут отпасть и у новых сапог в упаковке? К слову: очень люблю покупать обувь, у меня ее много. Такого короткого срока носки мне еще не приходилось встречать и такого паршивого отношения к покупателям. Никому не советую, настроение испорчено на долгое время. Оценку пришлось поставить 1 чтобы отзыв ушел, но цена вам 0.

все верно написано!!!!!класс!!!!

зарплата маленькая!!! 8-12т.р в сезон до 15. работы много!!!!5 дней в неделю по 11 часов! обед 20 минут и чай 15 минут, за весь день!!!!продавцы молодцы- и продают- и принимают товар, и разбраковывают его, и полки моют, и иногода за кладовщика работают-по кладам бегают за коробками!!! Проверок реально много.........и штрафы есть!!!! а руководство приезжающее не только с новосиба( барнаула) должно не продавцов проверять "эксперементами", а руководителей на предмет соответствия занимаемой должности!!!!!! Как говорится РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ!

Платят там действительно немного, даже мягко сказано... А кто согласен работать за эти гроши? Те кому больше некуда идти работать. К слову, текучка кадров там очень высокая, начиная от консультантов и до заведующих. Не могут обеспечить нормальные условия работы, не закупают воду (продавцы на нее скидываются из личного кармана!), в некоторых магазинах нет микроволновок, нет полноценного обеденного часа, маленькие складские площади, заваливают новым товаром каждую неделю. По поводу качества товара могу сказать следующее, что качество торговых марок МОНРО (banderos, rita, paseo и т.д.) оставляет желать лучшего. Много брака приходит сразу с машиной, много возвратного брака (побывавшего в эксплуатации). У МОНРО есть как постоянные покупатели, которые довольны качеством и ценами, так и те, которые, совершив покупку однажды, не вернуться в этот магазин никогда. Девчонки работают хорошие, способные ТОРГОВАТЬ, ОБЩАТЬСЯ с клиентами, готовы делать скидки и дарить подарки. Что касается всяких проверок "сверху", то приезжают из Новосибирска злонравные сотрудники, которые гнут свою высокомерную линию, могут острить языком и тому подобное. Часто проводятся различные аудиты (проверки наличия, выставленности товара, а также осведомленности консультантов об акциях, их внешнему виду). Обучение новых сотрудников не проводится, обучаются сами на рабочем месте. зарплата маленькая!!! 8-12т.р в сезон до 15. работы много!!!!5 дней в неделю по 11 часов! обед 20 минут и чай 15 минут, за весь день!!!!продавцы молодцы- и продают- и принимают товар, и разбраковывают его, и полки моют, и иногода за кладовщика работают-по кладам бегают за коробками!!! Проверок реально много.........и штрафы есть!!!! а руководство приезжающее не только с новосиба( барнаула) должно не продавцов проверять "эксперементами", а руководителей на предмет соответствия занимаемой должности!!!!!! Как говорится РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ! все верно написано!!!!!класс!!!!

Купила сумку в воскресенье 04.03.2012. Во вторник увидела, что внизу впереди сумки сумка лопнула на 2-3 см. Именно не разрезана, а лопнула верх, где типа кожа. Обратилась в магазин, посмотрели, написала заявление на возврат денег, сказали что отправят эксперту. В заявлении консультант расписалась в графе "заявление принял технолог" Смирнова. Через 2 недели сказали позвонить по телефону указанному в заявлении. Звоню, отвечает мужчина, говорит ,что я попала в частный дом. Нормально! Нашла в интернете их номер, всего отличается на 2 цифры, а ни чего, покупатель может и догадается!!! Звоню, отвечают, что сумки моей нет, она придет на след. неделе. Ладно, подожду. Звоню. Меня помнят, в получении денежных средств мне отказано, т.к это разрез. Мне говорят, это вам где-то разрезали сумку!!! Еду забирать. Мне отдают обратно мое ПУСТОЕ заявление технологом не заполненное. Но сзади надпись "Отказ в возврате д/с. Это порез. ОТК" Зато тут же дают листочек, сейчас ведь век технологий напечатано ...была проведена проверка изделия (КЕМ?). На изделии механические сдиры, потертости и следы загрязнений, свидетельствующие о том что сумка была в эксплуатации (ЦЕЛЫЙ 1 ДЕНЬ!!!). Мой недостаток -это механический порез... И как вы думаете кто подписался под этим? ЗАВ. МАГ. СМИРНОВА Е. В. КАК КОНСУЛЬТАНТ СТАЛ ТЕХНОЛОГОМ??? При этом ни о каких печатях нет и речи. Т. е. я могла и сама это написать...

Да, блин! Сколько людей столько и мнений! Если бы у этих ребят (Монро) было бы все так хреново, то и не покупали бы у них по всей России и продавцов бы у них не было

Жесть,купил ботинки зимние, через неделю отвалилась блочка и распоролся подклад. взяли на экспертизу, ждал большее 2 недели, деньги отдавать отказались,сказали что можно отремонтировать но еще неделю ждать. ПИпец вот такой сервис, и цена у них 3 000. Люди это ОЧЕНЬ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

если нет желания заработать,то магазин тут на причем

Никогда не приходите в эту компанию работать,там обувь вся некачественная,да и зарплата низерная.И еще они заставляют машины с товаром разгружать за 72р,они не ценят своиз сотрудников.Магазин просто отцтой.

ужасный магазин

ужасная дыра эти магазины, знали бы сколько они платят за работу упали бы просто!!!!

Ужасное качество обуви, сколько раз зарекалась ходить в этот магазин, но последний случай стал мне уроком (деньги мне естесссно не вернули, т.к. отравили вещь, которую я приобрела к технологу. Теперь ноги моей там не будет (((

Мало того, что обувь некачественная, они еще и своих продавцов не ценят! Им бы получить выгоду за продажу плохой обуви, а как это будет происходить-им не важно!!! Девочки работают хорошие, только им там очень не сладко, настоящая каторга!!!

ужасное обслуживание, продавцы хамы.

Купили женские босоножки жене, на шестой день оторвался ремешок на носке ( он не был пришит к бодошве а просто вклеен), отдали на гарантию с требованием возврата денег, через 2 недели пришли получать оказалось что это мы неправильно выбрали обувь по полноте ноги и это не заводской деффект. при этом вернули обувь в рваной коробке хотя отдавали в целой. ужасное обслуживание, продавцы хамы. Мало того, что обувь некачественная, они еще и своих продавцов не ценят! Им бы получить выгоду за продажу плохой обуви, а как это будет происходить-им не важно!!! Девочки работают хорошие, только им там очень не сладко, настоящая каторга!!! ужасная дыра эти магазины, знали бы сколько они платят за работу упали бы просто!!!! ужасный магазин Никогда не приходите в эту компанию работать,там обувь вся некачественная,да и зарплата низерная.И еще они заставляют машины с товаром разгружать за 72р,они не ценят своиз сотрудников.Магазин просто отцтой. если нет желания заработать,то магазин тут на причем