Кошка Про ИП отзывы

У меня кот с мочекаменной. Корм нужен специальный. ОТЛИЧНЫЙ магазин, здесь он дешевле всего!!!)))

Впервые сделала заказ у "Кошка про", так как пришлось сменить марку корма своей кошке, пришлось поменять и доставку (у прошлой не было именно того корма который я выбрала) в общем заказ я сделала 21 мая и хотела оформить доставочку на выходные, но к сожалению, по выходным у них не возят, хоть это и небольшой минус, все же для меня да. оформили на 25 с 20:00-23:00. Вчера днем я позвонила и попросила чтобы привезли с 20:00-21:00 если это возможно, оператор вежливо объяснила что в связи с большим количеством заявок обещать не могут, я спросила - ну хоть не позже 23:00? - (оператор) не обещаю, возможно будут пробки. Чему я совсем не обрадовалась, так как после 23:00 я уже ложусь спать). Ближе к сути, приехал курьер, очень милый и вежливый МЧ, к нему притензий нет вообще. но вот к организации.. 1. Неужели вы не можете положить мой заказ в пакет? и отдать мне просто пакет с кормами и прочим. Вчера у меня в прямом смысле слова повалилось все из рук, курьер отдал из рук в руки баночки и пакет с сухим. 2. Проблемы со сдачей. Дала не большую купюру, заказ был на 1700.. с чем то, я дала 2000 рублей. Курьеру пришлось переводить мне на карту видимо с личных денег. 3. Ничего не подписывала что заказ приняла, попросила у курьера бумагу с номером своего заказа. И последнее приехал то ли брак то ли я не знаю. Заказывала Грандорф сухой 2 кг, застежка сломана у пакета и он не закрывается, не понятно к кому притензии предъявлять)) ну да ладно. А так, улучшить сервис и хорошо все будет) единственное еще уж очень мало выбора продукции, прям совсем, расширьтесь чтоли а то 3-5 марок

Почитав разные отзывы и ответы в том числе на негативные из них, даже и не знаю, стоит ли вообще писать... Тем не менее, рискуя нарваться на очевидное хамство от PR-менеджера или владельца интернет-магазина (сложно сказать кто пишет), отзыв оставлю. Хочется надеяться, что хоть какие-то выводы руководством будут сделаны. Раньше покупки доставлял очень приятный молодой человек, всегда вежливый, в нужный временной интервал и доносил пакеты до квартиры... В последнее же время (последние пару месяцев) сервис доставки заметно ухудшился. Курьер вместо заранее оговоренных с 20:00 до 23:00 может приехать в 00:30. При этом его контактов у меня нет, оператор уже не работает и непонятно, будет всё таки в этот день доставка или уже нет. Сидишь и ждёшь у моря погоды, как грится. Учитывая, что у меня маленький ребёнок, это мягко говоря, вообще не прикольно. Или например сегодня новенький курьер предложил мне (беременной женщине) тащить самостоятельно два 7-килограммовых пакета от ворот до подъезда, потому что ему лень позвонить охраннику и попросить открыть ворота для того, чтобы подъехать к подъезду. Потом всё таки курьер сделал милость и донёс пакеты до подъезда, где просто кинул их в сугроб (бумажные пакеты с кошачьим наполнителем, которые тут же промокли и стали грязными). Класс! Просто ну очень мило! Пришлось просить помочь соседа занести эти пакеты, а потом час очищать их и сушить. Хорошо хоть ваша милая менеджер вернулась, с ней очень приятно взаимодействовать, заказы оформляет быстро, без нареканий, за что ей большое спасибо. К качеству товара тоже никаких претензий нет. Но т.к. это всё таки интернет-магазин, огромная доля оценки сервиса приходится на доставку.