| 5-звездочный клиентский сервис |
Мы работаем для людей. Поэтому клиенты, их желания, потребности, а также вопросы для нас всегда на первом месте. Понимая, насколько сегодня важно поддерживать клиента, мы внедрили отдельный механизм для постоянной обратной связи. Комплекс мероприятий по клиентской поддержке компании «ТЭСКОМ» состоит из ряда элементов: |
| Многоканальный call-центр |
Call-центр оборудован по последнему слову техники — высокое качество связи, никаких ожиданий под звуки классической музыки и никаких разговоров с автоответчиком. Вам ответят специально подготовленные и обученные консультанты, которые досконально знают всю информацию о продукции компании. На все свои вопросы вы получите полные ответы. Call-центр работает в режиме 24/7 — круглосуточно и без выходных. Прямо сейчас позвоните по 8-800-200-0202 и задайте любой интересующий вас вопрос. |
| Возможность online-заказа |
У каждого продукта есть отдельный сайт. На каждом сайте вы можете получить максимально подробную консультацию в режиме online. Также вы можете запросить ряд рекомендаций и оформить online-заказ с помощью отдельной формы. С вами свяжутся в течение 15 минут, обсудят подробности вашего заказа, а также проконсультируют по оплате и доставке. |
| Удобство оплаты |
Мы считаем, что оплата должна быть доступной и удобной. Поэтому, при желании и необходимости, помимо оплаты наложным платежем, Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковских карт (VISA и MasterCard). |
| Бонусная программа |
Пока другие компании добиваются лояльного отношения к себе от своих клиентов, мы идем навстречу и сами доказываем Вам свою лояльность! В начале 2014 года мы запустили специальную бонусную программу для наших потребителей, которая делает для Вас наши лучшие бренды и программы еще более доступными. Вы сможете сделать больше для себя и своих близких, чтобы оставаться здоровыми и красивыми долгие годы. Каждый раз при заказе наших продуктов, 15% от стоимости заказа Вам будет возвращаться в виде бонусных баллов на Ваш индивидуальный виртуальный счет, которыми можно будет воспользоваться для дальнейших покупок. Накапливая и используя бонусные баллы, Вы сможете оптимизировать свои расходы и получить наши продукты для красоты и здоровья на самых лучших условиях. Все участники бонусной программы также получают специальные выгодные предложения от компании. |
| Персональный менеджер по телефону |
При первом контакте с нами к Вам прикрепляется персональный менеджер, к которому вы можете обращаться с любыми вопросами, связанными с интересущими Вас товарами. Например — подробности использования продукта, особенности курсового применения, меры предосторожности. Также вы можете всегда интересоваться существующими акциями и специальными предложениями для клиентов компании. |
| Бесплатная доставка по России |
Вы выбираете самостоятельно, с помощью какого способа нам следует доставить приобретенную вами продукцию — курьером, почтой или DHL. В любом случае доставка будет для вас бесплатной. А если вы проживаете в Москве, Самаре и Нижнем Новгороде — курьер вам доставит заказ в течение дня с момента покупки. Оплатить товар вы сможете на месте, убедившись в его наличии и соответствии своим пожелания. И, конечно же, в любое время вы можете позвонить на нашу горячую линию 8-800-200-0202. Она доступна 24 часа в сутки по всей территории России. Звонки для вас будут бесплатными — как со стационарных, так и с мобильных телефонов. |
Добавить компанию
Добавить персону
Добавить новость компании
Добавить акцию компании
Знаете, сейчас очень важно, чтобы арендодатели нас понимали. В «Сириусе» это точно есть! Даже когда всё было сложно – с удалёнкой и прочи