Часовой сервис отзывы

Редко пишу отзывы, но в данном случае удержаться не смогла. Обратилась в данную мастерскую для замены батареек в двух часах (Swatch). Мастер оценил работу в 1400 руб. Мне цена показалась немного завышенной, но раз уж пришла, то отказываться не стала. Мастер забрал часы и начал проводить с ними манипуляции. Минут через 10 мне вернули часы со словами, что и первые, и вторые неисправны и ремонту не подлежат, а замена батареек здесь не поможет. Все это было сказано довольно сурово и тоном, который ясно давал понять, что продолжения разговора не будет - типа забирайте свои часы и уходите отсюда куда подальше. Если честно, я была в шоке. Давно не сталкивалась с таким "сервисом". От растерянности сначала отошла от стойки, но потом здравый смысл начал ко мне возвращаться. Я пользовалась одними часами 2 года, вторые служат мне уже больше 5 лет. Часы могли остановиться, но простая замена батареек обычно всегда решала эту проблему. В итоге я простояла в очереди к стойке во второй раз (потратила еще минут 10 своего времени), попросила просто продать мне 2 батарейки (500 руб.), а муж вечером их заменил. Якобы "безнадежно сломанные часы, не подлежащие ремонту" тут же пошли, завод держат, время показывают точное и не сбиваются. В общем, хочется поблагодарить сотрудников этой мастерской за испорченное настроение. Клиентоориенитрованность - нет, не слышали. Ребят, если вы не умеете или не хотите общаться с людьми, то, может, пора поменять сферу деятельности? Лесником стать, например? Или в подводники податься? В общем, у меня сложилось впечатление, что у людей горе от "ума", который не позволяет им легко и просто проводить элементарную замену батареек в часах. А так-то удачи, конечно:-) Но я сюда больше ни ногой и никому не посоветую!

Обратилась сюда так как по гарантии (которая действовала бы ещё 3,5 года, если б я её не потеряла) мои часики обслуживаться должны здесь и как-то мне спокойнее сюда их сдать.. проблема была в том, что стрелки не шли... как я и предполагала проблема оказалась в батарейке, 2 штуки мне заменили за 10 минут, быстро. Балл снижаю только за то, что при дозвоне по номеру, указанному в 2гис мне отвечают "номер не существует", пришлось найти сайт, позвонить в другой филиал, они связались с Успенским и перезвонили...

Обращался недавно в эту "организацию"... Корректное общение с клиентом, а уж тем более вежливое, это не сюда. Отвечать на какие-то уточняющие замечания клиента - это тоже не сюда. Задавать вопросы - да-да, правильно, не сюда. Сдавай часы. Гони бабки. Следующий!... Был не сложный, платный ремонт, сделали быстро, дали гарантию. Но вот сдержанно ответить на пару вопросов не смогли. Вы ж клиенты все, "голова и два уха", чё вы в часах то понимаете? А мы АСЦ, поняно? Когда часы забирал к ребятам подходила женщина - вот я прям сразу понял, что она сильно в часах разбирается! Они с ней гораздо охотней общались, ведь дама так и сыпала терминами: "За***сь!", "аху**но!". Вообще это вполне типично для АСЦ любой сферы - чванство. В такие места чаще всего обращаются не от большого желания, у тебя зачастую нет выбора.