Многопрофильная компания Дом отзывы

Сделала заказ на мастера в пятницу 13.07.2018 на замену личинки во входной двери, сказала чтобы мастер позвонил за день, тк в кв никто не живёт, а сделать надо срочно до моего отъезда. Сегодня 18.07.2018 перезвонила, тк звонка так и не дождалась. Во-первых никто мой заказ даже не видел и мужчина продавец вообще не в курсе дел, во-вторых, когда я попыталась уточнить почему все не в курсе, мужчина сказал: "во-первых, смените тон!!!" Хорошо хоть матом не послали!!! В общем Березовский сервис там просто на "ВЫСОТЕ"!!!

Хочется предостеречь будущих заказчиков по монтажу окон в данной фирме. Нам нужно было заменить два окна. На установку конструкций у фирмы ушло три дня из-за отсутствия чёткого плана работ и малого рабочего времени. Рабочий день начинался в 12-00 и заканчивался в 16-00. При этом несколько раз монтаж переносился. И такая постановка дел идёт от руководства данной фирмы. У них в приоритете не качество выполненной работы, а количество заказов. Третий день ушел на устранение недоработок, которых было достаточно. Самое главное, что после установки оконных конструкций штукатурка наружных откосов не предусмотрена!!!!!! Всё бы ничего, но.... ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЕТСЯ ДО ОКОНЧАНИЯ РАБОТ! Никто не разъясняет условия договора при заключении, хотя следовало бы.. Откуда женщина-пенсионерка должна знать об этом. Не советую обращаться в данную контору именно за окнами... Фирм много, лучше поискать варианты...

Начну с того, что обратился в данную компанию для покупки и установки входных дверей "Аргус". Установили через день, быстро и аккуратно. Через неделю пена усохла, с щелей из коридора подул ветер. Позвонил, сказал и через день снова приехали установщики и всё привели в порядок. Никаких проблем, закрывается и открывается тихо, лишних звуков не проникает, пена со стороны коридора не торчит. За это благодарность бригаде монтажников дверей "Аргус" со главе с мастером Львом. На фоне благих впечатлений хотел заказать в данной фирме межкомнатные двери одной серии на всю квартиру. Начал с санузла. Заказная позиция двери PROFILDOORS белого цвета в покрытии Унилак, накладная на двери и комплектующие №455 от 02.05.2017(со скидкой 5 % новосёлу - на общую сумму 15135 руб.) и накладная №456(на установку). Через месяц позвонили - дверь готова к установке. Мастер Владимир привёз уже в сборе, с петлями, ручкой и замком. Пока устанавливал - сколачивая телескопические наличники(!) в углах - они не сходились, зацепил наклеенные за сутки до этого обои, закрыл наличником. Я увидел, сказал что придётся переклеивать обои, он наличники убрал, сбой расправил, подклеил, снова закрыл наличником(я заказывал широкий, 11 см.)--стало невидно, претензий предъявлять не стал. Всё установил и сказал не открывать 1,5 часа, подал документы на подпись. Как открыли - увидели сбой покрытия в месте установки петель, на коробке и полотне. Вроде мелочь и не так всё трагично, но решаемо. Позвонили в офис, попросил скидку, сказали - все претензии официально, на бумаге. Отмыли дверь от грязи - обнаружили мелкие вздутия горошинами по всему полотну. Всё описали в претензии, попросили снижение покупной цены на те элементы, что были с браком. Отказали и в скидке и в замене(больше с этой фабрикой не работаем)., пишите заявление на возврат - вернём деньги, пусть вам другая фирма устанавливает. Написал. Предупредил про обои--говорят, мастер понятия не имеет про что вы говорите. Теперь говорят, нужно двери снять и отправить на фабрику, будем ждать что они скажут... Дверь не отдал, жду денег, сегодня десятый день... В общем отвечать за свои же косяки(мастер намеренно установил дверь с недостатками и сам приложил к их созданию руку при установке петель у себя в мастерской) не хотят, деньги из своей "копилки" доставать не хотят, ждут когда фабрика разберётся и вернёт... Через 3 дня дверь провисла в одну сторону, щель внизу двери и у петель с разницей в пол сантиметра, между "царгой" и "филёнкой" полотна появилась щель., жуткий звук при открывании и закрывании дверей... вроде щёлканья пенопластовых шариков друг о друга... то ли пена, то ли петли - непонятно. Написал письмо и фото приложил. В ответ-тишина. Сегодня зайду, не вернут деньги, буду обращаться в суд. А дверь пусть пока постоит. P.S Новые двери для туалета и кухни, тоже белого цвета (полностью влагостойкие) заказал уже в городе.