Двери Deka отзывы

Очень НЕ СОВЕТУЮ данную контору, если вам дороги ваше время и нервы. Приехали в Арамиль к ним в офис, менеджер Жанна все показала, рассказала. Обсудили какие двери нам необходимы. Одна из дверей была четырех створчатая складная методом книжки. Жанна сказала, что лучше крепить сверху, сказала какое крепление необходимо. Мы не специалисты, поэтому попросили самое надежное. Внесли аванс 60%, через месяц внесли полную оплату. Заказ на общую сумму около 100 тыс. без монтажа. Это было в конце ноября-начале декабря. Через неделю согласовали монтаж всех дверей. Через неделю приехал мастер, но не смог установить четырех створчатую дверь, так как оказалось, что он с таким механизмом не работал. А также сказал, что у вас не хватает деталей и сами двери должны быть короче минимум на 10 сантиметров. На вопрос Жанне почему заранее не согласовали с мастером фронт работ был получен ответ "Недопоняли с мастером друг друга". На вопрос почему не хватает деталей и почему же двери выше положенного (не была учтена высота механизма когда Жанна обсчитывала весь заказ) внятного ответа мы не получили. При этом все двери уже были распакованы первым монтажником, я попросила Жанну упаковать обязательно перед тем как заберут подрезать на склад. Жанна пообещала что их сотрудник приедет с материалом для упаковки. Приехал мастер и сказал что погрузит все двери в грузовик без упаковки и поедет....Ничего что они в грузовике будут царапаться и тереться, а все 4-ре двери еще вдобавок со стеклами. В итоге после трепли моих нервов приехали с упаковкой, помогать упаковывать двери пришлось мне. Ладно, спокойствие, работаем дальше. Через неделю нам обещают супер бригаду, которая работает именно с данным механизмом. Через неделю приехал мастер, которые поковырялся полдня и уехал, сказал что не знает как его устанавливать. Опять звонок в Дека Урал Жанне с вопросом почему и когда же наконец установят. Был получен ответ "есть у нас еще бригада..". Через неделю (время уже под новый год 27.12. или 28.12.), приезжают два мастера, проковырялись полдня - ничего не смогли сделать. И здесь мои нервы уже начинают просто не выдерживать. Я звоню Жанне и говорю, чтобы оформляли возврат, раз не могут установить их же дверь. На что от Жанны и руководства конторы Дека-Урал я получаю ответ, что все обязательства перед мной были ими выполнены. И то что двери невозможно установить их уже не интересует... После того как я сказала, что в следующий раз мы будем общаться уже в суде, Жанна перезванивает и говорит, что доехала она до их цеха и выяснила, что это они ошиблись и механизм который они продали нам для 4-х створчатой двери подходит только для двухстворчатой.. Занавес... Я уже не спрашиваю где были глаза и не только глаза, но и голова менеджера Жанны, когда она советовала нам данный механизм для 4-х створчатой двери и где были глаза все монтажников, которые пытались установить и уже присверлили данный неправильный механизм к дверям. На текущий момент 30.12.2018 двери не установлены. Так что советую подумать несколько раз перед тем как заказать двери в Дека Урал. Двери то они сделают, но вот сможете ли вы их установить?

Я не знаю что это за конторка, но обращаться туда не рекомендую. Менеджеры хамки, которые за свои косяки, позволяли себе общаться с клиентом на повышенных тонах . Изначально взяли заказ который потом оказалось сделать невозможно, договор составили с ошибками , совершенно с другой фамилией. Когда я начала звонить , то телефон никто не брал , через 1,5 часа , отписалась в ват сапе , что она в отпуске , и вообще мы должны быть благодарны что она ответила. Это как!!! Она ушла в отпуск с рабочим телефоном ? Не передав документы? Много было мне сказано , выслушивала ее недовольство минут 30. Потом мы сами созвонились с другим менеджером , которая на следующий день отправила новый договор и сделала по новому заказ , и причём при этом 70% мы оплатили за двери. Через 6 дней , мне пришло письмо , что за то что мы долго подписываем договор, двери мы будем ждать с задержкой . Я отправила , и написала что это их косяк . При этом я не разу не услышала извинений, только хамство с их стороны . В итоге они позвонили вечером , сказав что они передумали с нами работать . И должны вернуть нам Деньги оплаченные за двери . Я с такими продавцами не встречалась. Где клиента не то что не ценят , но ещё могут наорать и отказать в заказе) ну значит директор позволяет продавцам так себя вести . Думаю далеко они не уйдут с такой работой.