Норд, ООО отзывы

16.09.14 я обратился к менеджеру компании ООО «Норд» Роману Сергеевичу (927-59-49) и оформил заказ на входную дверь «Пандора Эволюшен» по цене 14.990руб, как указано в каталоге.
Однако, Роман Сергеевич заверил, что данная цена актуальна для двери с одним замком, а теперь в ООО «Норд» все двери продаются только с 2 замками. А потому фактическая стоимость двери «Пандора Эволюшен» составляет 17.200руб (2350руб надо доплатить за 2й замок, т.к. в каталоге не внесены изменения). Я вынужден был согласиться, хотя совсем в этом не нуждался.
18.09.14 ко мне пришёл замерщик и слово в слово повторил то же, что и выше указанный менеджер. Затем замерщиком был составлен договор купли-продажи № 77-17 на покупку и установку двери «Пандора Эволюшен» по цене 17.200руб.
30.09.14 мне установили дверь «Пандора Эволюшен», но с одним замком. О втором замке установщик ничего не знал.
Очень хотелось бы узнать, зачем меня заставили переплатить 2210 рублей. Это «удачный» маркетинговый ход самой Норд? Или же это отдельные сотрудники фирмы пытаются улучшить собственное благосостояния за счёт клиентов?
Все попытки связаться с руководством фирмы по телефону, к сожалению, безуспешны. Менеджеры отвечают, что директор в отпуске. На жалобу, оставленную на сайте компании 30.09.2014, ответа также не последовало.
Дверь установлена. К качеству дверей и работе установщика претензий нет. А вот излишне уплаченные 2210 руб хотелось бы вернуть.