Дип Эпл Про отзывы

Ужасный сервис, принес макбук по гарантии, проблема с зависанием трекпада в браузере сафари. После 1-го похода, мне вернули мак в таком же состоянии, на что ответили, что проблем нет, через месяц вернулся с той же проблемой, диагностировали 4 дня, проблему не выявили, пришлось прийти в сервис и показать им эту проблему, после чего заменили по гарантии материнскую плату. После принес этот де мак с проблемой аккумулятора, в общем опять выдали с информацией «с ним все хорошо». Очень не рекомендую данный сервис

Ужасный сервис,никому не советую туда обращаться.Делают свою работу отвратительно,на уровне подвального сервиса.

Отвратительный сервис !!! Жалко своего времени , надо было перед посещением почитать отзывы (всё правда). Принес Айфон Х с неработающим экраном , по гарантии , сказали чтобы я сам подключил телефон к компу и сделал рестарт или за 1.5 т.р. они сами это сделают . А разве не надо сделать диагностику устройства , при отсутствии явных внешних повоеждений , на предмет причины сбоя , перепрошить если надо БЕСПЛАТНО ..? Или так делают только в уважающем себя сервисе ?! Я пришёл с устройством неработающим , без признаком вмешательства !!! Это разве не гарантийный ремонт ?!

Очень плохой сервис. Люди совершенно не хотят работать и разбираться с оборудованием. С внешней стороны красивый магазин а внутри бардак, делать ничего не умеют. Здавал 5 месяцев назад айфон 6, не заряжался, сразу без диагностики сказали доплатить 20000 и новый в пленке дадут ( проще новый за 23000 купить и зарядка и наушники) в итоге в другом тоже офиц центре починили за 5000, сказали не в плате а в слоте проблема. 2 дня назад знакомая принесла другой телефон айфон 6, взяли на диагностику, в итоге никакого заключения, хотели 500 р взять. Никакого заключения за что???? Нет информации. В итоге ничего и не дали. Дорогие друзья на стачек 55 езжайте, там может не такой сервис, с точки зрения ремонта, но руки у людей есть. Адекватные и тоже официальный сервис центр.

Люди ни в коем случае не обращайтесь в эту конторку, вводят в заблуждение и обманывают людей! Свою работу делают очень плохо!

На самом деле сервис достаточно двуликий, если что то ломается само по себе и у тебя не закончилась гарантия то они без проблем меняют, и даже очень быстро, но если ты брат что то испортил сам, то там сидят двое молодых парней которые тебя раскручивают как лоха, говоря что у нас это мол по прайсу. Обрисую ситуацию, надеюсь вы два гавнюка это прочитаете тоже. Специалисты хреновы. Вообщем делал обновление MacBook Air, в спешке не посмотрел загрузилось ли оно так как привык что обычно ему на обновление нужно где то плюс минус около 25 минут, закрыл крышку кинул в сумку поехал по делам, далее на месте открываю Мак смотрю обновление висит на половине, а дело срочное нужно быстро зайти в инет. Решаюсь выключить принудительно мак, выключаю затем включаю а там папка с мигающим знаком вопроса "?". Я думаю что за херня, попробовал еще раза 3 тоже самое. Думаю ну п*здец, поскольку был в центре думаю дай зайду в сервис где уже был, Думал там нормальные ребята работают, прихожу обрисовываю ситуацию, спрашиваю все ли в порядке с моими файлами на нем, и слышу в ответ что все, так делать нельзя, все файлы утеряны, возможно жесткий диск навернулся, надо делать множество каких то в тот момент для меня не понятных движений, чет создавать резервную копию чет там загружать с флешки потом чет еще и еще, в итоге я говорю что само собой делать этого не умею и не буду, сделайте вы. Мне в ответ 2 000 рублей, и тут я присел, потому что вроде 2к не так много но что то чувство того что меня держат за лоха сильно обострилось, вообщем в момент понимаю что ситуация для меня не решаемая думаю хрен с ним ладно, но на всякий спрашиваю скидку мол давайте хотя бы за касарь, мне в ответ пацанчик отвечает мол ну нас же двое вот и две штуки с вас. Тут чет я совсем насторожился, забрал мак и свалил от туда. Короче по итогу, прийдя домой набрал службу поддержки Apple мне в течении 2х мин ответили, после около 3х минут ожидания ответила девушка которая без каких либо проблем спокойно на человеческом языке объяснила последовательную схему действий в плоть до полного восстановления системы, так же сказав что ни каких проблем у вас не будет ни с файлами ни с компьютером. А оказывается делов то было зажать пару клавиш и потом включить установку. И все. По итогу прежде чем идти к этим разводилам недотехнарям, наберите службу поддержки, лишним не будет.

Дело было еще летом 2016. Наткнулся на проблему с хлюпающим стеклом в iPhone 6 (распространённая проблема). Пришел, отдал в сервис — через пару дней заменили на новый аппарат. И что думаете? Такая же проблема! Естественно, отнёс им опять на что мне сказали, что мой смартфон погнут. Меня это рассмешило, т.к с моей эксплуатацией я никак не мог погнуть айфон. Не носил даже в кармане, потому что знал, что алюминий в iPhone 6 очень слабый. Причём, самое интересное, что в сервисе говорят, что он погнут, а все друзья и знакомые (да и я сам) говорим, что телефон ровный и ни о каких искривлениях в корпусе нет и речи. В общем, короче говоря, не хотели решать проблему и СНОВА менять на новый и сказали, что "Вы телефон погнули, мы Вас обслуживать не будем". Отшили клиента и молодцы. В итоге, я продал тот несчастный айфон, добавил денег и купил iPhone 7 на старте продаж. Единственный плюс сервиса :) Вывод: Плохой сервис. Сотрудники не умеют общаться с клиентами. Категорически не советую.

От обычных палаток «ремонт смартфонов» у метро отличается лишь наличием у сотрудников футболок с логогрифом Apple — красивая обертка с отвратным содержанием. Выбирал авторизованный сервис на сайте Apple, чтобы сдать устройство с явно гарантийным случаем, из 7 таких сервисов Питера выбрал этот (удобное расположение, статус Premium (1 из 2 в Питере). По приезду мне сразу заявили, что мой случай не гарантийный и предложили платный ремонт. На мои возражения, что как вы определили, что случай не гарантийный, мне ничего не сказали, ответив, что мы не Apple и ничего объяснять и доказывать не обязаны (смешно это слышать от человека, сидящего в фирменной синей поло работника Apple Store). Я решил не связываться и поехал в другой авторизованный сервис Эпла — там устройство сразу приняли и сказали, что мой случай достаточно частый, явно гарантийный, замена на новое устройство займет не более недели. В общем, никому не советую данную конторку

Не сервис ,а развод. Отдали мне телефон с той же поломкой какая и была, сказали устранили. Отдал не работал датчик приблежения. При личном осмотре не исправность обнаружилась, хотя меня стали уверять что так должно и быть. После нескольких манипуляций убедились , что я прав. Сразу стал не гарантийный случай. Претензии такие не надо было врать что сделали и убеждать что все работает! После предложили взять по взаимо зачету по цене такой же как и в магазине.Развод полнейший.

Отвратительный сервис и обслуживание! Персонал любыми способами пытается обвинить вас в неисправностях, а с себя снять ответственность! Чинили новый iPhone 6s два раза и оба раза проблема возникала вновь! Сделала миллион звонков в техническую поддержку Apple - там мне помогли. Совет - никогда не ведитесь на их условия или комментарии. Действуйте сверху и давите на них через официальный Apple при возникновении проблем с сервисом.

Ужасный сервис! Обращался с двумя проблемами: хрипящий динамик и погнутый корпус из коробки на iPhone 6. Мало того, что техническая служба не могла длительное время выявить причину, так меня еще начали обвинять в "некорректном использовании телефона", "установке большого количества приложений из App Store" (что по их мнению и вызвало хрип, который все равно потом возвращается и без приложений) и в том, что я "погнул очень хрупкий алюминиевый телефон в кармане". В общем, слушать вас не будут. В ваш адрес будут сыпаться намеки и предположения, что во всех бедах с техникой виноваты вы сами. Я считаю, что такое отношение портит имидж как самого АСЦ, так и компании в целом!

Телефон iPhone 6 Plus. Эксплуатация менее 6-ти месяцев. Возникла проблема с клавишей включения-выключения (залипает-заедает). Обратился по гарантии в этот сервисный центр. С порога допросили: не сидел ли на телефоне, не плавал ли с ним, не бил ли об землю. Затем паренька-приемщика осенило. Так, он положил телефон на стол и продемонстрировал "погнутый" корпус, поскольку телефон не составлял с поверхностью стола единого целого. А что, есть в природе не гнущиеся 6 plus? Затем заявил, что стопудово в гарантийном ремонте откажут, в связи с некой погнутостью телефона. Я говорю - попытка не пытка, а он - зря потраченное время. Все-таки сдал. Но не в этом фишка, это все ерунда. Главное в ситуации то, что приёмщик написал о телефоне в квитанции: многочисленные царапины, потертости, сколы, загрязнения и т.п. дисплея и корпуса, смещение динамика и, на минутку Карл, сильнейшее нарушение геометрии корпуса. То есть полное б/у г..., которому место на помойке. Я говорю: "А де?". Ну как-бы где это все он увидел? Он говорит, ну вот же на свету мелкие. Я говорю, что че-то не вижу, на что получил резонный ответ, что некоторые граждане при получении своих телефонов обратно предъявляют претензии, типа, а этой царапины не было, вот он и подстраховался. Ух, Белгород...Белгород..., не перестаёшь меня, белгородца в седьмом поколении удивлять, и не перестанешь, видимо, никогда. Ну сдал, сел в машину, а душа-то не на месте, неспокойна душа-то. Представляю, как пареньки в сервисе кромсают телефон, прыгают на нем и сгибают его в колесо, чтобы добиться заявленного "сильнейшего нарушения геометрии корпуса" и именно такого вида, как обозначенного в квитанции. Не выдержал, забежал обратно, забрал телефон. Спас его от такого гарантийного обслуживания, не приведи господь, страшно подумать о возможных последствиях в сертифицированной apple мастерской. И, что характерно, не хамили, не унижали, вполне доброжелательные молодые ребята, но обстановка на приеме, как на гибридной войне. Что бы с телефоном не случилось - уже априори виноват ты, а не apple. Почему я? А причину мы всегда найдём, даже уже нашли. Ура! И это только на стадии приемки, а что дальше? Как-то это странно и неловко за представителей одной из богатенных компаний мира, ведущих себя, как продавцы китайни на базаре. Пишу, кстати, сейчас с того самого "помойного" телефона. Завтра заеду к частникам, за пару- тройку рублей починят. Спасибо. Хотел прикрепить фото того самого айфона на суд читателей, но лень фоткать. Хотите верьте, а хотите - проверьте. Попробуйте сами сдать чего-нибудь по гарантии в эту мастерскую, и главное - не получить отказа в гарантийном ( то есть в бесплатном) ремонте.

Мизерные зарплатыНе ценят сотрудниковзимой в офисе очень холодноРезерв отпускных не переходит на следующий годДеньги платят с задержкой...