Детская поликлиника отзывы

Это медицинское учреждение, при посещении которого я всегда испытываю ужасное напряжение, что связано с бестолковостью обслуживания и организации работы. В чем там проблемы? Первое: регистратура. Там обычно огромная очередь и всего один (редко два) работник, движется очередь медленно, маленькие дети плачут, мамы нервничают, часто возникают скандалы.
Второе — телефон. Порой в регистратуру поликлиники часами невозможно дозвониться, обычно такое происходит в периоды эпидемий. Я несколько раз пыталась вызвать домой врача в строго установленные сроки (с 8.00 до 12.00), но до 12.00 линия все время была занята. Как-то у меня нашлось, с кем оставить ребенка, и я отправилась в поликлинику выяснять, в чем дело и оформлять вызов. Знаете, что я обнаружила? Работники регистратуры попросту сняли трубку с рычага и положили ее рядом с телефоном, чтобы звонки не мешали им работать. Я была потрясена. А если одинокая мама звонит и ждет помощи, ребенка оставить не с кем, а везти его через весь город с температурой опасно?
Третье — очереди к специалистам. В этих очередях можно сойти с ума.
Четвертое — платные услуги. Меня всегда интересовало, почему платные услуги (обслуживание по талонам добровольного страхования) поликлиника оказывает в основное время работы, а не после оказания обязательных бесплатных услуг. Но порой мне и самой приходилось ими пользоваться. Почему? А потому что подходит моя очередь к врачу, а тут появляется мама с ребенком и заявляет: «Сейчас мы идем, у нас платный полис». Вот и приходилось мне тоже его приобретать, чтобы не опоздать на службу после ожидания в многочасовой очереди.
Сами специалисты, конечно же, разного уровня профессионализма: есть старенькие доктора-педиатры, которые всем и всегда назначают одно и то же лечение, формально подходят к осмотру. А вот хирург Алиев пользуется заслуженным уважением всех пациентов, так как сочетает профессионализм и человечность.
К неврологу и окулисту записываться на прием нужно за несколько недель или даже за месяц, а потом, конечно же, сидеть в длиннющей очереди.
Да еще одно: на всю поликлинику всего несколько аппаратов для измерения давления.
Что мне там нравится? Процедурный и прививочный кабинеты: там работают профи.
Советы родителям: очереди к специалистам лучше занимать задолго до начала приема, при этом сидеть под дверью должен один родственник, а другой к началу должен привести ребенка. Еще один родственник должен занять очередь в регистратуру, чтобы взять талон. Тогда есть вероятность не уморить ребенка перед дверью врача.