Печатный двор "Филипп" отзывы

Впечатление о Филиппе откровенно негативное. Лет 5 назад делала там макет визитки и распечатку, меня тогда всё устроило. На прошлой неделе решила напечатать себе ещё визиток, пришла сюда снова. Вот итог:
Мой макет у них не созранился - это уже не плюс, мне кажется не так уж и трудно хранить макеты (допустим это не очень выгодно фирме, но в конце концов берите деньги при повторном обращении, зачем же заставлять клиента ещё раз терять время на восстановление своего макета).
Поскольку я точно помнила все параметры своей визитки (шрифты, расположение, бумага), я считала восстановление макета плёвым делом. Мы со спецом скомпоновали визитку, но нужного мне шрифта Пушкин в конторе не оказалось. Я просила всё таки сказать нужный мне шрифт и распечатать визитки. Сказали что загружать новые шрифты долго и велели прийти на следующий день.
Прихожу на следующий день - шрифт не загружен, визитки не готовы. Зато мне предложили на выбор ещё 3 макета с другими шрифтами и другим расположением информации на визитке. Мне не нравится. Начинают искать и грузить "мой" шрифт при мне - оказалось что делов на 2 минуты. Говорят - через 20 минут будут готовые визитки. Чтобы не терять драгоценного времени пятничного вечера в эти 20 минут я забрала ребёнка из садика и пришла за визитками. Оказывается что к печати не только не приступали, но ещё даже не сделано расположение на листе - менеджер после моего ухода тут же начала приём следующего клиента, бросив мой заказ недоделанным!!! Сказали ждать ещё 20 минут - жду, ребёнок от скуки с ума сходит, я уже на нервах. Подхожу к менеджеру - она как принимала другого клиента, так им и занимается. Предложили подождать ещё 10 минут - та же картина. Я уже на взводе в полной боевой готовности, просто встала над душой и стою вместе с дитём - только тогда менеджер попросила клиента подождать и занялась компановкой листа, передоверив при этом печать другому работнику. И что вы думаете - мне распечатали мои визитки на другой бумаге!!! Я принимать такую работу отказалась и вернула визитки, при этом девицы скорчили такие лица - не передать, как будто это я виновата, а не они. Та, которая печатала, психанула и ушла, мне обещали что печатью займётся другая сотрудница. Ждать сил у меня уже не было никаких - и так час прошёл с духоте и толкучке, и я оставила это дело до понедельника.
На моё достаточно спокойное замечание, что при стоимости визитки в районе 8 рублей качество обслуживания могло бы быть и повыше менеджер абсолютно спокойно ответила что она работает всего 3-й день и в следующий раз будет стараться. Ну на самом деле, какие к ней претензии, она стажёр - а ей никто не помогает, так что претензия моя к администрации, так хреново наладившей работу в офисе.
Вот сегодня пойду забирать заказ - даже не знаю что получу в итоге. БОЛЬШЕ Я СЮДА НИ НОГОЙ!!!

Мое впечатление об этом месте негативное. Я не смогла получить в Филиппе то, что мне было нужно, хотя нужно то было малое. Прекрасный офис на улице Ленина, в центре города. Большое, хорошо оформленное помещение, несколько приемщиков заявок - вроде все должно быть по высшему разряду. Даже само название - Печатный двор уже ко многому обязывает само заведение. Но увы... Сначала я поразилась тому, насколько старой и плохо работающей техникой пользуются те, кто принимает заявку от клиента. Их компьютер пришлось два раза перегружать, чтобы распечатать две бумажки. Разве сложно поддерживать эту технику на нормальном уровне? Это ведь непосредственно влияет на качество обслуживания. Далее было еще интереснее. Выяснилось, что они не могут открыть мои файлы в Corel, потому что они в 15 версии, а у Филиппа стоит 14. Я просто офигела. Мало того, что жмете денег на технику для сотрудников, так еще и не можете позволить себе актуальную базу рабочих ресурсов! Почему вы не покупаете то, что нужно вам для работы? Почему на офис в центре города у вас есть понты, а на современные ресурсы нет? Так мало того, что нет, мне еще предложили самой пойти куда-нибудь и пересохранить файлы в удобную им версию! Ну не маразм ли? Ведь, если я сделала в новой версии, то понятно, что старой то у меня уже нет. Когда я выразила свое фи по этому поводу, мне возмущенно ответил молодой человек: "А вы знаете, сколько стоит новая версия Corel?" Да не знаю я и знать не хочу! Я же не интересуюсь стоимостью оборудования моего стоматолога, когда прихожу лечить зубы! Я просто прихожу, плачу деньги и лечу. И никто не отправляет меня куда-нибудь приводить мои зубы в соответствие с желаемыми стандартами, прежде чем приняться за работу. Так что, уважаемые владельцы Печатного двора "Филипп", хватит уже обманывать клиентов напускной крутизной и рюшечками своего офиса. Лучше сидите в конторе попроще, но обслуживайте клиентов получше. И будет вам счастье!