ЗАО "Компания "Эр-Телеком" отзывы

ЗаХХХХский провайдер!!!!! деньги сосут, а скорости нет. плати вовремя, а в ответ кукиш!!!!! притензии по телефону принимают, а потом тишина. короче полный лохотрон!!!!! скорость передачи данных не соответствует заявленой. с компом, если кому интересно, у меня все пучком. тестировали!

Подключились к телевидению дом-ру. Это отдельная некрасивая история, да фиг с ней. Все не плохо, каналы показывают, претензий нет. Но просто задолбали СМС-ки о задолженности, которые начинают приходить чуть ли не каждый день с нарастающим итогом. Начинаются они с первого сообщения типа "у вас на счету 20 руб, просим пополнить счет", затем "у вас задолженность, просим оплатить" и чуть ли не каждый день с разницей задолженности в 20 руб. При всем при этом регулярно посылают платежки, которые мы регулярно оплачиваем, когда идем платить за квартиру где-то в 10-15 числах месяца. Звонила по этому поводу им, на что мне ответили, что задолженность начинается с первого числа месяца, платите первого числа! Пробовали положить денег больше, тогда платежку шлют с суммой в 20, 30 и т.д. рублей! Только путают! Я понимаю, что у них своя удобная бухгалтерия, но удобство потребителя их, видать, не очень волнует!!! А СМС-ки каждый день вызывают только негатив! Просила не слать "письма счастья" так часто - бесполезно! А списание средств со счета интернета на счет кабельного, предусмотренное в договоре, вообще не поддается описанию!!!

В сентябре 2008 года подключилась к интернету от провайдера Эр-телеком. Все сделали, за подключение взяли всего 10 рублей (насколько еще знаю до сих пор все еще действует эта акция), деньги за интернет, оформили документы и все - вперед покорять виртуальный мир! Не все так было, первые месяцы правда не "глючило", но потом стало просто яростно "выкидывать" что приходилось по новой восстанавливать соединение. Все это маленькие неприятности. Спустя год стали выползать ошибки об подключение и отсутствия протокола (хотя он никуда не удалялся). Звонишь в службу поддержки и начинают хамоватой интонацией и иронией советовать: "А вы кабель проверяли? Нет? Зачем звоните? Сначала проверьте, потом звоните!" Поначалу не обращала внимания, но потом когда у нас в доме оборвали провода во время ремонта подъезда, пришлось звонить и вызывать мастера. Мастер пришел но через 3 дня. Хотя это не все минусы, но все же есть и плюсы интернета dom.ru :). Действуют бонусы и их можно активировать 1 раз в месяц (их уже у них насчитывается около 7,некоторые можно активировать и несколько). Единственное что радует меня так это бонусы - высокая скорость и бесконечный лимит порога. Хотя я бы посоветовала призадуматься насчет об этом провайдере!