Аквапит отзывы

Покупала в аквапите оборудование для террариума. Мне нужен был маленький термоковрик, но его в магазине не оказалось, консультант с умным сказала: - "Да возьмите термошнур. Это одно и то же" Взяла на свою голову. Потом выяснилось, что змей обогревать термошнуром как минимум не стоит, потому что часто они об него обжигаются. Пришла поменять, мне в ультимативной форме заявили, что "Ничего я мне менять не будут"! Я пыталась объяснить, что по закону я имею право обменять товар даже если он мне не подошел в течении 14 дней. В этот срок я уложилась. Ноль эмоций.. Не буду и все тут. Попросила книгу жалоб и предложений. Дали... Новенькую. Там даже название организации не написано и контактные данные. Не удивлюсь, если книга завтра окажется на помойке. Написала жалобу туда, чтоб перестраховаться написала заявление в 2х экземплярах. Попросила "управляющую" (так она представилась) подписать и поставить дату. В ответ все то же: - "Ничего я не буду подписывать". Предложила записать ее слова на диктофон или таки написать письменный отказ: - "Писать ничего не буду, а на диктофон вы не имеете права меня записывать". В итоге меня силой вытолкнул из магазина то ли парень/муж этой управляющей, то ли продавщицы. Локоть до сих пор болит. Прецедент произошел 28.01.2013. Магазин: Аквапит на Ворошиловском.
Ребят, будьте внимательней и лишний раз не связывайтесь с некомпетентными хамами!