«Дом.ru» отзывы

Неделю не могли подключить интернет, после переезда на другой адрес!! Звонили им, вежливо говорят мы приняли Вашу заявку, в течении 2 х часов с Вами свяжется менеджер, но и через сутки не кто не перезвонил. И так неделю долбили, уже до начальства дошли и только потом подключили. Не серъезно это..

Самый ужасный провайдер в городе Тюмень !!!! Я уже пол года не работаю с этой шарагой и до сих пор как вспомню у меня чувство отвращения !!! Весь персонал хамит не по детски интернет тупой перегруженный и не мечтай что сможешь посмотреть ролик или открыть почту за 5 мин !!! из 30дней в месяц 20 дней интернет не работает по причине ремонта кабеля и при этом списывают всю сумму с баланса а чтоб расторгнуть договор это полный лохотрон !!! Люди поверьте с ними работать это тоже самое что в больнице лежать !!!

Мой первый интернет-провайдер был Дом.ру. Он был всё-таки первым, поэтому вспоминаю о нем больше с ностальгией, чем положительно или отрицательно. Поначалу были кратковременные вылеты из интернета, а потом всё нормализовалось. Для меня появилось два понятия - специалисты на телефоне и техники. До офисных специалистов дозвониться практически невозможно, совершенно никто не хотел со мной говорить:) А когда я всё таки дозванивалась и просила проверить качество связи, линию подключения, тогда со мной разговаривали техники. Они были очень ответственны, докладывали о каждом проделанном шаге и, когда что-то сделали, то просили сразу проверить их работу.
В принципе Дом.ру – это компания молодых и немного неорганизованных работников. Подойдет таким же молодым, будет проще договориться. Этот интернет-провайдер характеризуется невысокой ценой и средним качеством.

эр-телеком, это полный отстой, в службу техподдержки не дозвонишься, а если дозвонишься- тебя отправят все выяснять на мельникайте, а там вседа очередь во весь коридор, потому как работают они ХЕРЕВО,то народу там всегда полно. Работают - хуже некуда

Полностью согласен с предыдущими отзывами! Дом.ru, полное дерьмо!!!! Прошу прощения за грубость. Скорость соединения - не соответствует заявленной, тех поддержка - да её вообще нет! Не дай бог Вам с ними связываться.

1 год пользовался Дом.Ру в районе Студ.Городка - качество связи и скорость были отличные.
Полгода пользуюсь Дом.Ру в районе Газ.Прома - скорость ниже заявленной, постоянные падения канала (при этом само соединение PPPoE не разрывается).

Ну и цены, как выяснилось, далеко не самые низкие в городе.

Но этот провайдер имеет самую широкую сеть покрытия в Тюмени.

Тех.поддержка не нравится. Недозвониться. А если дозвонишься - так недождешься спецов, чтоб устранили неполадки в их же оборудовании.

Еще один крупный провайдер Тюмени, где сервис на уровне ближе к низкому. Хотите стабильного интернета по адекватным расценкам? Тогда вам точно не в «Дом.ru». Очень долго пользовалась их услугами, пока не нашла более адекватного провайдера. Что мне давал «Дом.ru»? Абонентскую плату 800 рублей, скорость якобы (!!!) 4 мегабита днем и 8 - ночью (на самом деле скорость была раза в два-три ниже обещанной). Еще ежедневно я имела минимум десять вылетов из сети (это я фиксировала, когда была дома и сидела в интернете, неизвестно, какое общее количество вылетов бывало в сутки), невозможность дозвониться в службу поддержки, неквалифицированную помощь со стороны этой самой службы поддержки.

Уважаемые интернет-зависимые, не тратьте свои нервы и деньги, найдите провайдера, который будет оказывать вам услуги на высшем уровне (поверьте, в Тюмени есть такие компании) и десять раз подумайте, прежде чем обращаться к «Дом.ru». Я на эти грабли два раза уже наступала, мне не понравилось, больше не буду. И вам не советую.