Dom.ru Интернет. Кабельное телевидение. отзывы

в "дом ру" все построено на обмане. точнее - на откровенном вранье. втюхали приставку. бесполезная вещь. а из-за нее пришлось перейти на более дорогой тариф. сигнал пропадает постоянно. качество - дерьмо. огорчили дальше некуда. кроме мата на уме ничего.

Компания Эр-телеком вообще отвратительное обслуживание. Договор с компанией был расторгнут в 2012 году, написана претензия что образовавшийся долг оплачивать не буду. Качество предоставляемых услуг было отвратительным. Поэтому с декабря 2011 пользуемся услугами другого провайдера, а договор официально расторгли в 2012, Сейчас Эр-Телеком продало не долг, который оплачивать не собираюсь, т.к. мать-одиночка коллекторскому агентству Линдорфф и он составляет 6500. В договоре не нашла что долг может быть передан 3-им лицам. Не связывайтесь с этой компанией, себе дороже

Всеми средствами стараются увести клиента, который перестает пользоваться их услугами, в большой минус и содрать денег.

По порядку! Год назад подключился к DOM RU первые 6 месяцев был доволен всем, чуть позже решил постепенно подключать все остальные услуги и тут то все и началось. 1. Телефония-техник пришел вовремя в назначенный день,я был готов(технически)техник подключил комбо устройство (WI-FI)телефония есть а настроить ноут бук чтоб пользоваться (WI-FI) так и не смог его объяснение(у вас стоит 8 винда как настроить я не знаю попробуйте сами).Через неделю решил подключить CAM модуль для просмотра тв в HD качестве,пришел техник,подключил-не работает.Техник "у вас что то с телевизором! Я, "Не думаю,телевизор был куплен 5 часов назд и при проверке все было исправно", прошел час,после долгих телефонных переговоров техника с компанией DOM RU выяснилось что карта доступа не привязана к модулю (простите забыли) но еще спустя 30 минут все заработало. И еще партнеры компании DOM RU такие как FUTURON и TURBODOM это вообще целая эпопея,качество размещенного видео ну примерно 30% ужасного качества либо экранка либо не весь фильм либо без дубляжа(перевода)хотя как только появился этот ресурс (FUTURON)служба поддержки ресурса уверила в том что весь размещенный контент не ниже HD,через месяц ответ был уже другим (посмотрите пока так,как будет в лицензии мы его разместим). Ну и TURBODOM (информация для абонентов) при покупки программ внимательно читайте условия договора оферты тем более что они составлены с ошибками. И основное работа,компетентность службы поддержки отвратительная единицы консультантов действительно грамотны,уравновешены и терпеливы. Решил пойти другим путем,объединил около 40 абонентов не только физ.лиц но и юр.лиц просто пойти всем коллективом и отказаться от услуг,и это только в Челябинске,уверен что абоненты других городов присоединятся. Уверен только в этом случае компания задумается о предоставлении качественных услуг ну а если и это не поможет,у других провайдеров появятся новые абоненты!

Отвратительная компания! Вместо того, чтобы отключить мне интернет и оставить кабельное и телефон в пользование, мне отключили телефон! Плюс, обещали скидку на оплату (605 вместо 735 рублей), а ничего не сделали! К тому же, в единственном центре народу тьма, потеряла 3 часа драгоценного времени. Операторы не компетентны в вопросах переоформления договоров. Срок переоформления - 3-4 дня. Сказали, что копию договора можно получить в любом офисе Дом.ру, а на деле меня снова послали в "голову". Так что никому не советую данного провайдера! Проблем больше, чем удовольствия!

Самый наихудший из провайдеров (после ростелекома)... По работе интернета замечаний не имею, но как работает тех. поддержка это ужас. И что бы отключиться от Дом.ру, надо ехать в единственный по городу миллионнику офис и стоять весь день, так как народу там очень много (Всегда не меньше 50 человек), а принимают всего 2 специалиста! (моё мнение, что так они пытаются удержать народ, потому что многие видя эту очередь, просто разворачиваются и уходят..) А как работаю эти "специалисты" вообще кошмар.. Они вместо того, что бы брать готовый бланк и заполнять, заново печатают каждый бланк договора... В общем, никогда и ни за что не подключайтесь к этому провайдеру! Они просто дерут деньги! повышают цены почти каждые 3 месяца!

все

я пенсионерка.когда мне подключили дом.ру то шнуры едва вывели из стены они оказались в центре коридора у входной двери , сейчас начала ремонт вызвала специалиста из дом.ру что бы он их удлинил и сразу решил вопрос с телевидением до этого нужно было постоянно шевелить разделитель что б телевизор работал нормально(предыдущий снял разделитель прям в подьезде хотя только за подключения второго телевизора заплатила отдельно 250 руб.) пришел специалист вывел нормально шнур и сделал телевидение но за это попросил 350руб. я не поняла за что платить если уже раз платила.он ответил что является мастером из другой организации с которой дом ру заключило договор.в этот момент у меня находился сын он набрал по телефону дом ру и поинтересовался почему нужно платить дважды за одну и ту же работу на что был корректный ответ не переживайте оплатите работу специалисту не куда ваши деньги не пропадут с вами в ближайшее время свяжутся .деньги мы заплатили. на этом вежливость и корректность закончилась не кто не позвонил не в этот день не на следующий, когда сын позвонил снова опять сказали что перезвонят и вновь тишина, а на третий раз четко дали понять что о 350руб. можно забыть не в какой зачет следующего месяца они не пойдут и бросили трубку. от такого отношения к клиентам мы просто ошалели.сейчас я переключилась в другую компанию специально не пишу названия что бы не подумали что это реклама. обидно и за эти 350руб, и за то что обманули ,но больше всего за такое отношение к клиентам которые регулярно платили по установленному тарифу, очень надеюсь что москва разберется с местными дилетантами

Смотрю, что не одна столкнулась с проблемами от этой компании. Ушла к другому провайдеру, т.к. начались проблемы, причем не мелкого характера. Потратив кучу денег и нервов за ужасный интернет и ктв, я не выдержала. Зато теперь, в сравнении (а дом.ру был 3м провайдером в моей жизни:) с другими компаниями, я могу однозначно сказать: 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ , ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ!!

Пользовался МТС.В последнее время не всё устраивало.Повёлся на сладкие речи сладкого юноши.Обещали 50 мбит.Результат сайты открываются еще хуже чем на МТС.раз по 10 порой пытаюсь открыть сайты,которые раньше открывались сразу.Про подключение отдельный мультфильм.Пришли два (спеца).За то что при проложенном проводе подключат не штеккер а розетку,монтаж её в стену сказал сам сделаю,просто провода подсоединить потребовали 200 руб.при этом квитанцию дать отказались.Позвонил в кампанию говорят всё правильно.ЭТО дополнительная услуга.Тоесть специально делают правила предназначенные для поборов.ВЕДь понятно что у всех розетки стоят а не штеккера.Я такой же наглый беспредел только в АФрике видел.Не знаю дотерплю до конца месяца или раньше их пошлю подальше...