ПАНОРАМА ОКОН отзывы

Написал плохой отзыв, не прошёл, не верьте, что нет плохих отзывов, не видитесь на хорошие!

Я сделала заказ на 12 окон в новую неотапливаемую коробку только, что построенного дома. Первоначально сказали, что заказ № 162505, сделанный 16 октября 2014 будет готов в сб 25.10, потом перенесли на вторник 28.10, потом на чт 30.10, а уж потом на сб 01.11. Причём меня убедили в том, что будет звонок за 2 часа до прибытия заказанных окон, и, действительно, по звонку по договорённости с водителем Вячеславом я должна была приехать к этому неотапливаемому дому к 14:00, чтобы принять заказ. Однако, по прибытии туда водитель первоначально сказал, что будет в 16 час, затем - в 18 час, а затем было объявлено, что заказ будет до 20 час. Однако, машина приехала только в 20:45 и я очень сольно замёрзла, ожидая эти окна практически на улице. Получив 12 окон, я расписалась, отдала причитавшиеся после предоплаты деньги, и на следующее утро стала ждать установщиков. Как оказалось, окна были изготовлены не в соответствии с заказом, по которому должны быть сделаны не однокамерные, а двухкамерные окна (так как по близости проходит железная дорога, и очень шумно). Прошу Вас разобраться с этим инцидентом, заменить однокамерные окна на двухкамерные и обратить Ваше внимание на недопустимость таких доставок в ущерб имиджу Вашей фирмы (я сильно простудилась, ожидая эту доставку окон на улице - это отличается коренным образом от ожидания окон в тёплом помещении) Мои контакты: Титаренко Вера Ивановна: 8-916-020-2435; 8-916-071-3693. Прошу Вас сообщить мне, когда мне установят двухкамерные окна (заказ № 162505). С уважением, Титаренко Вера Ивановна. Показать полностью

Это просто ужас! Давно не сталкивался с такими кошмарными фирмами! Заказали два окна 20 июля. Просчитали все по телефону с откосами и всеми делами. Приехал замерщик Андрей и все соответственно замерил, только убрал откосы зачем-то. Обещали сделать за неделю. В итоге привезли 27. 07. без откосов и с одним неправильным (узким слишком) подоконником. Установщик Рамиль на другой день поставил все хорошо, но очень ругал этого замерщика и предупредил, что теперь фирма может тянуть с этими откосами, так как им это уже не интересно. ("Звоните им, долбите") После моего звонка в этот же день сказали вызывать повторно замерщика - вызвали, приехал тот же самый - Андрей. Говорит, это я убрал откосы - думал, что они не понадобяться, потому, что окна в торце у вас стоят, стен по бокам нет. И второе, что же вы мне на мобильный не позвонили, я бы вам подешевле сделал (!???) Я говорю - мне все равно как, делайте быстрее, и так из-за вас застряли с окнами этими. Составил он договор на 11 000 рублей дополнительно и говорит - это пару дней не больше - откосы отпилить и подоконник заменить. Ждите. Ждем 2 недели! Никакого движения. Звоню 11 августа, менеджер Юлия это вообще нечто! Вообще не в курсе всех дел. Очень удивилась, долго спрашивала, что и как, хотя я в день установки звонил в фирму и ей в том числе это все объяснял. Получилось, что как и предупреждал установщик, на заказ они "забили". Окей. Пришлось мне устроить небольшой скандал по телефону, через час перезвонили и сказали - извините, после завтра будет доставка (то есть 13 августа) 13 число. Никакой доставки нет. Звоню в 5 вечера этой Юлие. Она опять очень удивляется, все уже забыла, не может ничего понять. После долгих поисков и созвонов сообщает - все нормально у вас плановая доставка на 18 августа (что???). У меня уже сдают нервы от такого непрофессионализма и пофигизма, а ей вообще плевать, она реально не помнит о чем был разговор, в чем причина проблемы возникшей. Говорит мне - у вас договор от 3 августа на откосы, привезем 18 августа, в чем проблема? Я уже перехожу почти на крик и повторяю - какое 3 августа? Мы окна заказывали 20 июля, нам 27 должны были все сделать! Она - так вы же без откосов заказывали и вам окна поставили уже! (про подоконник "кривой" вообще молчит). А на откосы это другой договор - от 3 августа. На просьбы соединить с руководством не реагирует, после настоятельных просьб говорит, что у них директор все решает - вроде Сергей Васильевич, но связаться с ним не получается - переключают якобы, пару гудков проходят и сброс и так целых полчаса. Ну и как вам это нравится?! Просто послали лесом, получается. Уже не один год работаю с разными организациями и никогда подобных проблем не было, не подумайте, что я скандалист или истеричка, вовсе нет, наоборот я все могу понять - задержки, нюансы, форс-мажор и прочее, но когда вот такое хамское и наплевательское отношение - это уже слишком. Эти люди не ценят и не уважают своих клиентов, не считаются с их интересами. Уважаемые господа, советую не обращаться в эту фирму ни в коем случае, потому, что отзыв мой является абсолютно реальным. Кто хочет может лично мне позвонить и приехать на наш объект, посмотреть договора и чеки. Подозреваю, что большинство хвалебных отзывов о себе, они печатают сами. Кстати, их названия в интернете - Стройвитрина, Бэлкони, Практика комфорта С уважением к вам и уже без уважения к этой фирме и ее работникам. Александр 8985 484-02-70 13.08.2014. Показать полностью

Заказал остекление балкона 9-11-2014. Вызвал замерщика заключил договор, внес предоплату. А дальше. В оговоренный срок 26-11-14 доставить не смогли, пол дня просидел дома, потом позвонили и сказали, что машина сломалась. Через два дня без предупреждения привезли, хорошо хоть, что супруга оказалась дома. Поднял вопрос о пени за просрочку - сослались на форс-мажор. На следующий день приехали монтажники. Таких криворуких я не видел никогда. Все кривое, все косое. Кругом наружу торчит пена. Потолочные карнизы отваливаются. После того как не смогли установить отливы - сразу уехали. Прошло две недели - полная тишина. Написал письменную жалобу с фотками - обещали прислать исправлять косяки, но тех же криворуких. В субботу жду, одновременно готовлю исковое заявление в суд. Буду наказывать рублем.