Студия красоты Касадель отзывы

Дважды посетила салон "Касадель" - и оба раза крайне неудачно. Хотя изначально салон произвел хорошее впечатление - светло, чисто, приятная располагающая обстановка - и клиентов вроде бы много, то есть кого-то действительно обслуживают прилично.

Записалась на стрижку, завивку и маникюр - пришла в положенное время. Однако, если на стрижку записали на конкретное время, то маникюр - без указания такового - мол, мы как только закончим с завивкой, так сразу и организуем. Оказалось, ничего подобного - на маникюр клиентки шли косяком - и его пришлось делать урывками, уступая место пришедшим и ожидая, пока мастер обслужит их. В результате потрачена уйма времени на ожидание - увы, чашечка чая из пакетика не компенсировала испорченного настроения.

Через две недели пришла очередь покраски - на нее я тоже была записана предварительно, и дополнительно записана к косметологу - памятуя прошлые проблемы с маникюром, уже на конкретное время. Приехала к указанному на визитке салона времени - и опять проблемы. Сотрудница ресепшен сообщила, что им-де позвонили и аннулировали мой заказ... поэтому меня они не ждут.
Уверения, что ничего подобного не было и быть не могло, не привели даже к извинениям... В результате волосы мне все же покрасили - к сожалению, не в тот цвет, который был запланирован, а косметолога предложили посетить завтра - сегодня он, мол, занят.

Поскольку пакет "покраска волос + посещение косметолога" предполагал акционную 30% скидку, думаю, что салон просто решил ее не давать - отсюда и загадочная история про аннулированную кем-то запись. Я не являюсь постоянной клиенткой салона - и, если бы действительно передумала его посетить, меньше всего заботилась бы о том, чтобы работники салона не простаивали.

Кстати, очень жалею, что действительно не передумала - потрачено много времени и нервов там, где обещают идеальное обслуживание и создание хорошего настроения... Цвет волос, мягко выражаясь, очень своеобразный - и с этим придется что-то делать, но уже в другом месте.