Каменный рай отзывы

Добрый день Андрей Михайлович! Адрес сайта только на Ноздрину, как иначе я могу написать Вам лично, так я получу назад свою посылку посланную на Ноздрину или же обмен сломанную цепочку на нормальную, как это будет выглядеть, это с Волгограда ,Простоквашина.С.П. беспокоит Вас.

А я на почте заплатила 200 руб, а у Вас нет?

Пишите нам на имейл, он указан у нас на сайте. На этом форуме мы редко бываем, он нам не принадлежит. Опишите причину возврата и отправьте нам своё сообщение, наши менеджеры вам ответят.

На Ваш адрес была выслана посылка с возвратом -цепочка с браком на НОздрину, этот адрес у Вас указан на сайте Каменный рай. И как все это будет выглядеть, где мне ее искать?

Но Вы ведь в одном офисе находитесь по этому адресу, и как теперь вернуть или поменять эту вещь? Что же теперь мои денежки плакали?

Уважаемый Андрей Михайлович Вы очень быстро реагируете на плохие отзывы, даже звоните, так почему Вы мне так и не ответили по поводу отосланной мною посылки на имя Ноздриной, ведь это все один и тот же Каменный рай, где мне что искать? Или мне вернут эту посылку?

Пишите у нас на сайте в форму обратной связи. По имени я вас не могу определить.

Писала чтобы Вы (Каменный рай) указали Ф.И.О кому пересылать возврат, но ничего не получила, т.к. на почте у меня не приняли без отчества и имени. Пишите нам на имейл, он указан у нас на сайте. На этом форуме мы редко бываем, он нам не принадлежит. Опишите причину возврата и отправьте нам своё сообщение, наши менеджеры вам ответят.

Светлана Петровна вы не туда написали, Ноздрина это не мы. Мы ИП Небеснов Андрей Михайлович.

Доброе утро! Прошу указать имя и отчество Ноздриной для пересылки возвратной посылки. Светлана Петровна вы не туда написали, Ноздрина это не мы. Мы ИП Небеснов Андрей Михайлович. На Ваш адрес была выслана посылка с возвратом -цепочка с браком на НОздрину, этот адрес у Вас указан на сайте Каменный рай. И как все это будет выглядеть, где мне ее искать? Но Вы ведь в одном офисе находитесь по этому адресу, и как теперь вернуть или поменять эту вещь? Что же теперь мои денежки плакали? Уважаемый Андрей Михайлович Вы очень быстро реагируете на плохие отзывы, даже звоните, так почему Вы мне так и не ответили по поводу отосланной мною посылки на имя Ноздриной, ведь это все один и тот же Каменный рай, где мне что искать? Или мне вернут эту посылку? Пишите у нас на сайте в форму обратной связи. По имени я вас не могу определить. Добрый день Андрей Михайлович! Адрес сайта только на Ноздрину, как иначе я могу написать Вам лично, так я получу назад свою посылку посланную на Ноздрину или же обмен сломанную цепочку на нормальную, как это будет выглядеть, это с Волгограда ,Простоквашина.С.П. беспокоит Вас.

Сегодня выкупила посылку.Ну что я вам скажу,,,Огромное спасибо за украшения.Очень все красивое.Сравнила со своим золотом ,один в один.Сделала еще заказ на браслет паутинку и серьги.Буду ждать.

Лариса мы прекрасно понимаем все ваши недовольства, но поймите и нас тоже, вас много, а мы одни, каждые 10 мин. мы получаем десятки сообщений и всем нужно ответить, мы делаем всё возможное, что бы отвечать корректно на все вопросы наших клиентов. Спасибо за отзыв я постараюсь разобраться в этой ситуации.

Сделала и получила заказ в срок. Всё понравилось. Хотела заказать ещё украшения, но кое-что нужно было уточнить относительно размеров изделий, т.к. в фильтрах сортировки такой нет. Написала, как предлагают на сайте, по почте. Вопрос был короткий: какие браслеты в вашем каталоге могут быть в размерах таких-то? Диалог получился следующий: андрей небеснов :НЕТ. Что - нет, спрашиваю.Как-то Вы отвечаете невежливо и неполно.Таких нет? А как же это: Звезда востока. Артикул: 33. 18-25 см. ??? Ответ: "Он будет размером от 18 до 25 см". Пишу: "Да это любому понятно! КАКИЕ ЕЩЁ В ТАКИХ РАЗМЕРАХ ЕСТЬ???"" И тут - внимание! - "Все представлено в каталоге". ПОГОВОРИЛИ! ))) Пообещала написать об этом безобразии в отзыве и написала, но они его не опубликовали. Правда, перезвонили, чтобы принять заказ, но уже и не хочется... Выводы делайте сами. Лариса мы прекрасно понимаем все ваши недовольства, но поймите и нас тоже, вас много, а мы одни, каждые 10 мин. мы получаем десятки сообщений и всем нужно ответить, мы делаем всё возможное, что бы отвечать корректно на все вопросы наших клиентов. Спасибо за отзыв я постараюсь разобраться в этой ситуации.

Поторопилась с выводами, не учла длинные каникулы. Вы правы, сама не уточнила размеры, готова признать, была не права. Перезвонили, заменили на выбранное другое украшение - браслет с хризолитом. Анологичное изделие я видела в золотом салоне, это точная копия, не отличить. Я ранее покупала у вас браслет с самоцветами, позотота, камни на высшем уровне, не боится воды, не стирается позолота, уже 2,5 года на все случаи жизни, ношу вместе с золотыми изделиями, не отличить. Кстати, доставка бесплатная. И еще, то что меня удивило и стало неловко за свою необъективность: перезвонил руководитель магазина, который все пояснил и предложил варианты, которому не безразлично качество предоставляемых изделий и удовлетворение покупателей.

Когда звонят менеджеры для подтверждения заказа нужно было уточнить размеры изделий. Почему от нас небыли ответа, были праздники мы же люди и с 30.12. по 08.01. мы отдыхали. 10.01. дозвонились до Криворучко Людмила Александровна ст. Северская и решили все проблемы на замену не понравившейся продукции. У нас всегда есть замена!!! Позолота реальная, доставка в сумму не закладывается а идёт как скидка при заказе от 1500 руб., все камня натуральный циркон, не стекло.

Получила заказ две пары серег из сапфира, как и обещано заказ выше 1500 р.- пересылка бесплатно. На образцах на первых страницах не указан размер, получили одни маленькие-детские, другие слишком большие-уши отваливаются. Маленькие 990 руб подарила,вторые 1100 руб не нашлось желающий. Многократно заказывала звонок обсудить вопрос возврата или замены, увы.... Ясно, что данные мероприятия не предусмотрены условиями продавца, жаль. Больше не буду заказывать и другим не советую. Сервис хромает. А покупать вслепую, все бывает, убытки хоть и не большие, но праздничное настроение испорчено. Внешний вид конечно далек от совершенства, позолота под вопросом, в цену однозначно заложена пересылка+копытные. Камни - стекло, натуральные с учетом обработки стоят дорого, понятно , что все имитация и еще если нет возврата/обмена, то жесть. Сложно угадать, поэтому зареклась покупать вслепую и другим не советую. Когда звонят менеджеры для подтверждения заказа нужно было уточнить размеры изделий. Почему от нас небыли ответа, были праздники мы же люди и с 30.12. по 08.01. мы отдыхали. 10.01. дозвонились до Криворучко Людмила Александровна ст. Северская и решили все проблемы на замену не понравившейся продукции. У нас всегда есть замена!!! Позолота реальная, доставка в сумму не закладывается а идёт как скидка при заказе от 1500 руб., все камня натуральный циркон, не стекло. Поторопилась с выводами, не учла длинные каникулы. Вы правы, сама не уточнила размеры, готова признать, была не права. Перезвонили, заменили на выбранное другое украшение - браслет с хризолитом. Анологичное изделие я видела в золотом салоне, это точная копия, не отличить. Я ранее покупала у вас браслет с самоцветами, позотота, камни на высшем уровне, не боится воды, не стирается позолота, уже 2,5 года на все случаи жизни, ношу вместе с золотыми изделиями, не отличить. Кстати, доставка бесплатная. И еще, то что меня удивило и стало неловко за свою необъективность: перезвонил руководитель магазина, который все пояснил и предложил варианты, которому не безразлично качество предоставляемых изделий и удовлетворение покупателей.

Вчера тоже получила свои сережки с сапфиром.Понравились,Доставка бесплатно. Но есть вопрос о подлинности позолоты и камня, ведь никаких проб и сертификатов нет А я на почте заплатила 200 руб, а у Вас нет?

Возможно вы не у нас заказывали, вы что то путаете. Все наши украшения отличного качества. Скорее всего вы даже не наш клиент, а очередной конкурент который хочет испортить нам репутацию.

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

Заказала три пары серёжек, доставка, как и обещали - бесплатная. Но когда получила товар, АЛИ Экспресс отдыхает, какая Италия, какие сертификаты... Низкопробная бижутерия. Маркетологам - отдельное спасибо, фотографии- класс! Но... не все-то золото, что блестит, этому подтверждение интернет - магазин " Каменный рай" ( город Астрахань). Написала на сайте свой отзыв- не выставили, модератор над ним работает,наверное, ошибки мои исправляет. Уж лучше бы проверил свой сайт, ошибок... Возможно вы не у нас заказывали, вы что то путаете. Все наши украшения отличного качества. Скорее всего вы даже не наш клиент, а очередной конкурент который хочет испортить нам репутацию.