Фигаро отзывы

Были на ул. Чапаевской на бизнес ланче. Очень долго ждали пока примут заказ. Заказали японский бизнес ланч. Роллы принесли без имбиря сказали что по бизнес ланчу ибирь не положен. Одни роллы были без положенного соуса унаги. Роллы разваливались и на вкус были просто отвратительные. Далее принесли сухую рыбу в кляре без соуса. Как говорится "принесли погрызть на закуску". А самое ужасное что когда мы вышли из реторана увидели грязных поваров которые курили прямо в форме на улице. Противно................

Вчера 21.02.2014 посетили Фигаро на Чапаевской! Повод был замечательный - успешная сдача госэкзамена в СГАСУ, что как раз наискосок. Мы люди взрослые (заочники), многим за 40 лет. Рестораны, слава богу, повидали. Сравнивать есть с чем. Заказали алкоголь, горячее, закуски. Водку принесли быстро. С рюмками количеством меньшим, чем человек за столом. Официантка Оля (если не ошибаюсь) видимо с визуальным восприятием не в дружбе. После этого нашу Олю мы минут 20 не видели. Так и сидели за пустыми столами с водкой. Потом принесли морс. После того как появилась "запивка" разлили по первой рюмочке. Еды нет. Вообще! Мужчины наши, оголодавшие за время экзамена, начали роптать. Оля принесла две тарелки с мясной нарезкой. На замечание, что хорошо бы принести персональные тарелки - она искренне удивилась: "А что Вам надо? Кому надо - поднимите руки!" После дружного многоголосья: "ВСЕМ", она принесла тарелочки. Потом появились другие заказанные закуски. В ожидании жареных стэйков сидели дружно, вспоминали процесс обучения, обсуждали олимпиаду... Прошло 2,5 часа с момента заказа. Грязную посуду и пепельницы уносили только после нашего замечания. Закуски кончились. Встал вопрос - а где же наши стэйки? Дозвались Олю, надо сказать, что сама она к нам не подходила. Выяснилось, что наш заказ еще даже не начали жарить. Отменили заказ! Есть хотелось все сильнее. Пришлось заказывать пиццу и быстрые салаты. Славная Оля в попытке поставить тарелку с пиццей поверх грязной посуды задела бокал с пивом и облила нашу девушку. Позвали администратора. Та пошла смотреть запись с камеры. К единому мнению о действиях официантки (она, оказывается, уже 2 года работает) мы не пришли, но чтобы замять конфликт, администратор предложила нам большую пиццу в подарок и купон на 50% скидку на следующий заказ. Мы согласились. Но самое отвратительное, что "накосячив", наша бедовая Оля еще и препираться с нами начала: "Я о Ваши сумки колготки порвала - не хотите мне это компенсировать?" На категоричный ответ: "НЕТ!" она обиделась и не принесла нам сдачу после оплаты по счету. В счете, кстати, стояла цена за обслуживание 1200 рублей (если не ошибаюсь).
Еще одно наблюдение - пострадали в этот день не только мы. Мы сидели в зале для курящих. На наших глазах за соседний столик проводили очень милую семью: мама, папа и две чудесных девочки. Одна из девчушек сразу зажала носик пальчиками. Один из наших мужчин извинился за то, что в нашей компании курят и посоветовал перейти в зал для некурящих. Мама сказала, что их почему-то проводили сюда. Потом они, видимо, или вообще ушли, или перешли в другой зал.
Справедливости ради следует сказать, что все, что нам удалось таки съесть - приготовлено было прилично.
Вывод делайте сами - долго, не аккуратно, не приятно. Больше не пойдем. Посетителей там не любят.
На месте дирекции - задумалась бы о смене сотрудников.

Очень нравился этот ресторан... Но... Приехали ко мне друзья 2 января, гуляли на площади, замерзли и решили погреться в хорошем ресторане. Нас было трое взрослых и трое детей. Началось с того, что нас посадили в курящем зале и не предупредили об этом, хотя места в некурящей зоне были. После того как сделали заказ и уже выпили по кружке отвратительного чая (100% вода была из крана с привкусом хлорки) нам сообщили, что так как нас 6 человек будет считаться как банкетное обслуживание (по 50 руб. с человека!). Какой банкет! У нас трое детей и просто зашли покушать! Обслуживание просто ужаснуло. Принесли чай, но не принесли сахар; принесли горячее, но не подали посуду и приборы (пришлось искать официантку, т.к. дети с улицы очень хотели кушать) и т.д. Вобщем, в такой кутерьме покушали и это за 50 р. за обслуживание! Еда вкусная как всегда, но я ужасно разочарована. Вот так я попала в просак перед друзьями. Больше никому не буду рекомендовать посещение этого заведения... Увы

Наплевательское отношение к клиентам. Не выполнение заявленных требований. Очень сильно упал уровень. Если раньше эта таверна котировалась как семейный ресторан, то теперь это уровень забегаловки для молодежи и студентов. Так что остались неприятные впечатления от посещения. Теперь мы туда не пойдем. Они потеряли хороших клиентов..

Вчера пошли с друзьями в Фигаро, был я там первый и последний раз!!! Заказали пиво пауланер нефильтрованное - нам принесли, но оно оказалось настолько кислым, что тут вполне было очевидно, что оно прокисшее. Отпив максимум 100 гр из кружки, попросили нам его заменить на другое, так как оно испортившееся! Официантка сказала, что оно у них всегда такое и все жалуются и сказала, что может забрать и принести нам другое.
Когда принесли заказанные нами роллы - оказалось что порция соевого соуса на двоих - не то что мизерная, она просто унизительная - как можно экономить на соевом соусе, когда мы сделали хороший заказ?? Я попросил принести еще оевого соуса... с недовольным лицом нам его принесли.
Какого же было наше удивление, когда попросив счет мы обнаружили, что нам в счет включили и прокисшее пиво, которое мы не пили и порцию 10граммового соуса за 40руб!! Моего возмущения не было предела!!! Мы позвали администратора, которая оказалась очередным персонажем без улыбки на лице, недовольно-хмуро общаясь с нами, она отказывалась принимать то, что мы имеем право не платить за пиво, которое явно испорчено (я то знаю вкус настоящего пауланера). Касаемо соевого соуса, она заявила, что придется ей бедной самой оплатить его за нас, так как признает что порция мала, но хозяева заведения настолько звери, чтоне разрешают больше наливать.. пхаха, что за маразм.
Мы оставили денег ровно столько, на сколько наели, не учитывая прокисший пауланер и соус. Администратор нам начала !!!!угрожать!!!!, что мы не выйдем отсюда и у нас будут проблемы! Такого свинства я не встречал ни в одном заведении ни в одном городе!!!
Смело одевшись м ы решили выйти, но обнаружили закрытой дверь... Я стал ее открывать, но нам сообщили, что сейчас вызовут ГБР!!! Мы послали их там всех куда подальше дружно, с горем пополам открыли дверь, отломав какой-то стык, не смотря на то что их херов охранник пытался помешать (хотя он не имеет права этого делать), сели в машину и уехали!!
БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! ЭТО СВИНСКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ С ВОПИЮЩЕ НИЗКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА!
И да, хотел бы, отметить, что по своей натуре я далеко не придира и не скандалист, отношусь ко всем с уважением, но когда в лицо явно хамят, борзеют и ни во что не ставят - это переходит все границы!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТУДА НЕ ХОДИТЕ!

Сначала напишу, что надеюсь моё сообщение будет прочитано администрацией данного заведения. Ни раз бывали в вашем заведении, но С ТАКИМ КОШМАРНЫМ ОТНОШЕНИЕМ сталкиваюсь первый раз!!!!! За несколько дней заказала суши, роллы. С менеджером Валентиной всё повторили, перепроверили, я сразу оговорила, что впервые именно через их доставку заказываю еду, что надеюсь на точность исполнения заказа,т.к. у меня праздник. Заказ на 16-00. Затем в день МОЕГО 25ти ЛЕТИЯ, когда я позвала гостей и решила себе сделать подарок- не «наготавливать», а заказать у вас произошло следующее. В 12-00 дня исполнения заказа Валентина перезвонила ещё раз оговорить все моменты. Я ещё подумала:»как приятно, не забывают)»…. В 16-00 заказа не оказалось, когда в 16-40 мы позвонили в таверну нам сообщили что 20 мин назад курьер выехал….на что мы подметили: «если 20 мин назад только выехал-значит уже выходя опаздывал»….прошло ещё 40 мин….Перезваниваем ещё раз – оказывается,что их только начали делать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Когда я спросила у Валентины – это «норма» Вашей таверны??? -обманывать людей, говорить сначала одно, потом другое….Менеджер (Валентина) любезно мне предложила в «извинение» Вашу карточку на скидку…..К тому моменту она была не нужна (тем более она у нас и так есть)- НУЖЕН БЫЛ ЗАКАЗ, затем предложила «комплиент» мне и моим гостям ( 11чел) в виде сладкого десерта….В итоге гости сидели долгое время за пустым столом….((((( ВОТ ТАК МНЕ БЫЛ ИСПОРЧЕН ЮБИЛЕЙ… Я долго не могла понять КАК ТАК МОЖНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТСЯ К РАБОТЕ……..В итоге ко всему прочему курьер ОПОЗДАЛ НА 2, 5 ЧАСА!!!! заказ привезли в 18-25!!!!!!!! всё отдал и ушёл….по ходу праздника НЕ ДОСЧИТАЛИСЬ ШЕСТИ БЛЮД!!!!!!!!!….За этот день я не раз разговаривала с сотрудниками пока: повара готовили, они собирали и т.п……но как можно при всём прочем и «недоположить»……А «комплимент» доставили в виде 2х кусков пирога…..ну не смешно))) И это лицо организации…это такие извинения….. Я бы на её месте ничего не предлагала, чем положить 2 куска для 11 человек !!!ПОЗОР… Руководству нужно делать выводы. Заведение не плохое, но сотрудница…..