ИНТЕРРАДИОПРИБОР отзывы

Позвонил по телефону, говорят, приезжайте, всё без проблем отремонтируем. Приехал, говорят, что ремонтировать нет смысла. А это что, по телефону нельзя сказать было?.. Приёмщик: "у нас ремонт телевизора старше 10 лет по двойному тарифу." Я: "этому телевизору 8 лет". Приёмщик: "Всё равно"... Никому эту мастерскую не рекомендую.

Сдал ТВ BBK с битым пикселем (ТВ попадает под программу, в которой идет замена ТВ, если есть хоть 1 битый пиксель) в этот убогий сервис на Авиамоторной. Сама компания BBK подтверждает замену. Но сервис 2 недели держал ТВ у себя и даже не удосужился сделать свою работу (позвонить в BBK и получить ответ от них), вместо этого, через 2 недели сервис сам мне говорит, чтобы я связался с BBK и сказал им, чтобы они прислали письмо сервису, что надо заменить ТВ. При жалобе по телефону даже слушать не хотят о своей работе, на музыку ставят. Как такой сервис, вообще еще существует!

Обратился в ИРП с неисправностью звука (малая мощность на динамиках) в телевизоре Шарп. Диагностику неисправности сделали только через 16 дней!Диагностика удивляет своей точностью-не работает блок управления №. Реально необходимо заменить микросхему усилителя звука и именно это было заказано. Стоимость ремонта выставили в сумме 40 000 рублей. Новый телевизор такой марки стоит сегодня 41 000 руб. Прошло уже 22 дня, но не могу забрать телевизор, никто не знает когда его привезут и неизвестно откуда. Хотите потерять деньги и нервы, обращайтесь в интеррадиоприбор.

Эх не любитель я писать отзывы, но ту не удержался. Итак. Сдал я в этот 'сервис' мною же доведенный до кирпича ZTE Z9 max по квитанции ЗА-ЗН-016913-0217 с надеждой, что сервис авторизован и смогут решить любую программную проблему, но к сожалению вердикт 'инженера' был суров замена центральной платой. Ну, что же сам рак и винить ту некого. Отдал его не запчасти и думал, что на этом все! Телефон-то восстановили и без всякой замены железа! Что же тут получатся, 'инженер' этого 'сервиса' просто не захотел возиться за деньги или просто не умеет??? А вот теперь цифры, что я потерял: 600 р. диагностика + 2400 телефон на время + 18000 заказанный новый телефон = 21 000 р. потерянных денег из за этого 'сервиса'. Я сам инженер сервисного центра, но так клиентов не когда не кидал. Стыдно 'коллеги'!

Авторизованные сервисный цент фирмы Axis, ну да. Мне вот интересно, люди, которые в таких известных фирмах как самсунг, аxis, huawei, дают им статус официального представительства, совсем слепые? Уволил бы за некомпетентность без выходного пособия и права устраиваться в фирму повторно! Более стремную шарагу даже в Москве еще поискать. Это первый и на 100% последний раз когда мы обратились в эту 'контору'.

Хочу отметить некомпетентность и непрофессионализм инженеров по ремонту планшетных ПК, в частности ZTE. Могу сравнивать с великолепным сервисом по гарантийному ремонту huawei на садовом кольце. И деваться некуда, больше гарантийный ремонт никто не делает.

Берёт сразу за диагностику 1750 руб., потом накручивает сумму за детали, а если общая сумма вам не подходит, то за диагностику деньги пропадают. И это мне посоветовали в представительстве SONY.ru по тел.: 8 800 200 76 66. Все данные взяты из сайта предлагаемой фирмы.

Замена корпуса ноутбука. Жду зап. часть уже два месяца. Обещали сделать через неделю. Оказывается, в договоре прописано, что время ремонта может быть изменено в одностороннем порядке в 'отдельных случаях'.

Сдал 'самсунг гелакси дуас с' с разбитым стеклом, матрица цела. Было это в конце мая - начале июня 2013 г. При приемке взяли 600 р. за диагностику разбитого стекла. Долго не могли найти по базе стоимость ремонта, начали с 7 000 р. Средняя стоимость по Москве в данном случае 2 500-3 000 р. Потом вроде откопали пару случаев ремонта по базе и объявили стоимость 3 000 р. Обратился в данную шарашку только из за того, что на сайте самсунг указаны, как СЦ. Спрашиваю, когда будет готов, в ответ песня про 45 дней. Ну а по идее на следующей неделе вроде как должны сделать. В итоге месяц несли всякую чушь по телефону, то мастер чего то там, то ждут деталь, то деталь уже в РОССИИ! УРАААА. Потом она резко пропадает из России и ее вообще не привозили. В итоге по телефону оператор сообщает 'у нас ПРОБЛЕМЫ с самсунгом в этом году'. Итог - отказываюсь от ремонта. Жаль 600 р. Оплатил сидение на стуле НЕПРОФЕССИОНАЛОВ! Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в интеррадиоприбор!

Отдал телефон в ремонт. Как потом оказалось (после ремонта в другом сервисе) нужно было менять нижнюю плату с микро ЮСБ коннектором и микрофоном. Здесь же предложили менять всю материнскую плату целиком за примерно 9000 руб. Жаль, новый купить не предложили. Плюс прошла неделя после сдачи в ремонт до момента, когда я забрал свой аппарат обратно.

Сдал телефон галакси с3, причина поломки вздутие аккумулятора, починили за 2 часа, заменили аккумулятор и usb-разъем. Через неделю разъём начал глючить, через месяц перестал заряжать телефон. Ремонт был по гарантии. Одно починили, а другое сломали и гарантия моя закончилась. ))))Развели таки на бабки грамотно))))

Очень плохой сервис. Не ходите туда! Принёс телефон, а 5. Пришло смс через два дня, приходите забирайте. Со мной не согласовали. Ремонт обошелся 9980 р.

Сдал телефон в ремонт. Прошел месяц, ремонт не завершен и не известно когда сделают.

Вызывали два раза мастера по гарантийному талону, в течение одного месяца, по поводу ремонта холодильника Hitachi (дважды вытекал хладагент). Обман клиентов в этой фирме поставлен на конвейер и продуман до мелочей. Начиная с женщины оператора, которая заявила, что наша модель не обслуживается их сервисом и мне нужно договариваться непосредственно с мастером, что является уже обманом и уходом от ответственности самой фирмы за дальнейшие ляпы своих сотрудников. Мастер, Кузнецов Евгений Васильевич, диагностику проводит визуально, меняет детали наугад, приезжает без сопроводительных документов (документы о проведенной работе забирали через ген. директора, можно сказать, выпрашивали), разговаривает на повышенных тонах, постоянно врет. Закачал хладагент, поменял фильтр, но настоящий дефект не нашел, естественно через 10 дней газ снова вытек. Затем «мастер» предложил новую деталь заменить, но уже ремонт в течение 45 дней и ожидание поставок от фирмы Hitachi необходимой нам детали. В новом холодильнике еще много чего можно заменить в течение гарантийного года, поэтому мы решили, что лучше не подпускать к своей технике сомнительного мастера, а менять бракованный холодильник в соответствии с законом о правах потребителя. Холодильник нам магазин поменял, так как это был существенный недостаток, то есть магазин продал некачественный товар (ст. 18, п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ). Небольшой совет: - подавайте заявление лично и под подпись (один экземпляр у вас с их подписью), с этого момента идет время приема сломанной техники, в суде очень пригодится, -мастера без сопроводительных документов ( штамп или печать фирмы обязателен) выгоняйте не раздумывая, не подпуская к технике, -не доверяйте мастерам, записывайте все на камеру и особенно их работу, -если вам хоть что-то не понравилось, не откладывая, пишите претензию на имя ген. директора, отвезите в офис (один экземпляр у вас с их подписью) или заказным-ценным письмом по почте, для суда пригодится все, - берегите нервы и никогда не обращайтесь в эту фирму. Показать полностью

Обман клиентов, неквалифицированные мастера, отвратительный сервис. Вызывали два раза мастера по гарантийному талону( в течение одного месяца), по поводу ремонта холодильника Hitachi (дважды вытекал хладагент). Мастер, Кузнецов Евгений Васильевич, диагностику проводит визуально, меняет детали наугад, приезжает без сопроводительных документов (документы о проведенной работе забирали через ген. директора, можно сказать, выпрашивали), разговаривает на повышенных тонах, постоянно врет. Закачал хладагент, поменял фильтр, но настоящий дефект не нашел, естественно через 10 дней газ снова вытек. Затем «мастер» предложил новую деталь заменить, но уже ремонт в течение 45 дней. Мучились мы с этим сервисом два месяца. В новом холодильнике еще много чего можно наугад заменить в течение гарантийного года, поэтому мы решили, что лучше не подпускать к своей технике сомнительного мастера, а менять бракованный холодильник. Холодильник нам магазин поменял, так как это был существенный недостаток(ст. 18, п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ). Акт вып. раот №03-3Н-216280-1214, квитанция №012365.

Сдавала пылесос, приемщик сразу сказал, что в ремонте по гарантии скорее всего откажут, мне позвонят и скажут стоимость ремонта не по гарантии. В итоге, мне так никто и не позвонил. Через 20 рабочих дней приезжаю за пылесосом, а его никто и не собирался ремонтировать, так как в оформленных документах на приемку это не предусмотрено. Спрашивается, зачем у меня вообще тогда принимали пылесос? Чтобы он у них постоял, а через месяц они мне его отдали в том же состоянии с официальным отказом в гарантийном ремонте?! Это при том, что я не настаивала на гарантийном ремонте. Это первый косяк. До операторов вечно не дозвониться. Это второй косяк. Хотите испортить себе настроение и не получить качественно оказанной услуги, обращайтесь в сервис ЗАО 'ИРП' по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д.11 А, корп. 2.

10.07.2013 г. в приемный пункт на Мневниках сдали по гарантии телефон samsung galaxy premier, телефону 3 мес., нагрелся и отключился. Ровно через 2 дня приходит смс от samsung, все в порядке, телефон готов, забирайте (это была пятница) во вторник, так как воскресенье и понедельник у них выходные дни. Пытаемся забрать аппарат, на что получаем ответ: 'Еще не привезли.' Откуда? Еще в течении нескольких дней пытаемся дозвониться, бесполезно, трубки не снимаются. Мы живем в области, г. Щелково. Были у них уже раз 6-7 за это время и всегда один ответ, не привезли, про то чтобы дозвониться, без вариантов. Через 2 недели вдруг становится ясно, работал наверное, другой приемщик, который пояснил, что телефон у них, никуда его не возили вообще, не делали и ждут каких-то запчастей, и вот прямо на днях будет готов, после этой встречи прошло еще несколько дней. В субботу 27.07. в течении всего дня я пыталась туда дозвониться, дозваниваемся только во вторник 30.07. и узнаем: 'О чудо, запчастей нет, ждите до середины августа.' Замечу телефон новый, не роняли, не топили, какие неполомки они не говорят. Почему такая безнаказанность, почему я должна за 20000 т. р. купить телефон и потом так с ним мучиться? Почему не говорят конкретные неполадки, чтобы можно было обратиться в тот сервисный центр, где есть эти запчасти? Хамы одним словом. Показать полностью

Более полугода назад покупал SAMSUNG Galaxy Tab 2 GT-P3100, но в последнее время перестал показывать процент зарядки и все время был крест на батарее, быстро стал разряжаться! Отнес в СЦ по гарантии, через пару дней сказали вердикт, что якобы в сист. плату попала влага и аппарат стал глючить (полный бред, хотя предоставляли какие-то черно-белые фотки внутренностей моего аппарата). Попросили за замену не по гарантии сначала 1500 р, а потом уже 2000 р. Поразмыслив мозгами, что это развод, отдал знакомым на Будену, сделали за 200 р в тот же день (дело было в прошивке). Так, что сами думайте и делайте выводы. Серийный номер №кв 3А-3Н052384-0313 от 12, 03, 2012 Модель аппарата SAMSUNG Galaxy Tab 2 GT-P3100 8Gb.

Отдали в ремонт телевизор Philips. Консультанты филипс сказали, что это фирменный центр. Но ответственность за оказание услуг никто не несёт, если сдаёте вещь не по гарантии. При приеме дорогущего телевизора сразу содрали 2.200 за диагностику, а в договоре прописали сразу, что ремонт сложный, поэтому приготовьтесь заплатить по полной. Сроки прописаны очень размыто. Телевизор диагностируют уже больше месяца, девушки, которые отвечают на телефон, никакой информации не дают, вежливо посылают - ждите, мастер ночей не спит, всё диагностирует. Позвонил сам - узнал, что телек, оказывается, на прогоне, позвонил еще раз, узнал, что они уже решили деталь менять, никаких согласований со мной не было, никто не утруждает себя звонкам. Никакой инфы по поводу ремонта и сроков, только деньги авансом плати. Если звонишь в филипс и просишь их разобраться с этой шарагой, тебе отвечают, что за их работу никто ответственность не несёт, разбирайтесь сами как хотите с ними. Сейчас вешают очередную лапшу на уши, мол, нет деталей, будем менять на запчасти другого производителя. И если бы мы не позвонили, никто бы нам об этом не сказал, все делают молча, без согласования с владельцем, сервис на нуле. В общем, телек отремонтировать вряд ли получиться, хорошо, если вообще вернётся к нам, работать здесь не хотят, только деньги за диагностику со всех собирают и сразу выставляют цену за ремонт, авансом. Если бы знали раньше, никогда бы не отдали в этот 'сервис' такую дорогую вещь. Жаль, раньше не почитали про них. Никаких сроков и гарантий (очень размыто пишут про 30 дней, но когда говоришь им про сроки, начинают припереться и оправдываться), ощущение, будто космический корабль сдали на диагностику. Квалификация работников вызывает большие вопросы, раз уже больше месяца не могут даже диагностику провести. В общем полный беспредел за твои же деньги. Показать полностью

Отдал телевизор в платный ремонт. Нормальный сервис даёт ответ за сутки, и ремонтируют за двое, а они ковырялись 2 недели. После оплаты по безналичному расчёту приехали забирать телевизор, не отдали, сославшись на то, что у них не хватает каких то документов. Теперь к ним надо по 100 раз ездить. Номер заказа za-zh-002541-0114

Обратился в данный сервисный центр с телевизором, телевизор включался и работал не более 10 секунд, после выключался. Предложили оставить на диагностику в течение 5 (пяти) дней должна была прийти смс сообщение о стоимости ремонта, так и не пришло. Позвонил самостоятельно заломили цену аж 12 980 (двенадцать тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 00 копеек, то есть полная смена модуля, я спросил сколько гарантия на работу и замену деталей сказали до 3 (трёх) месяцев. Не стал ремонтировать (диагностика телевизоров правда бесплатна) отнес в ателье по ремонту бытовой техники рядом с домом отремонтировали всего за 15 (пятнадцать) минут и взяли за ремонт 100 (сто) рублей. Вывод - развод чистой воды.

много бюрократии, Нет бонусов за работу в выходные, Сильная текучка кадров

Сдавал в ремонт фотоаппарат Nikon 5000,сразу взяли за диагностику 1600руб плюс работа 4000 плюс запчасти, через две недели сообщили вердикт за ремонт надо - Работа 5600руб., з/ч 8250руб.. Итого 13850руб. - половина стоимости фотоаппарата. Ума хватило забрать фотик без ремонта, подарив этой конторе 1600руб.. По интернету нашел ремонт без предварительного отъёма денег, так называемой диагностики. На следующий день аппарат был готов, ремонт составил 3500руб.. Поэтому и оставил здесь свой отзыв, чтобы вы не попадались в клювик этой кампашки. Правда, если я заранее прочитал отзывы, то точно обошёл её стороной!

Заказала запасную полку в холодильник. Предоплата 100%, срок поставки- месяц. Звоню через 35 дней, мне отвечают, что полки нет, когда будет- неизвестно. ждите, не нравится- приезжайте за предоплатой. Но самое смешное- ответ диспетчера- Шарп вообще плохо работает, и радуйтесь, что они вообще НЕ ОТКАЗАЛИ. Но подтверждения того, что заказ вообще эта шарашка отправляла, получить так и не удалось. Поеду за деньгами.

Сдал телефон с неисправностью микрофона В СЦ САМСУНГ. Чинили якобы два дня. Пришёл забирать телефон с СЦ. Узнаю причину неисправности, консультант мне отвечает, что произошёл сбой в системе ПО. Но какой сбой. Причём тут микрокон и ПО. Они тупо переустановили мне телефон и отдали. Завтра поеду снова.

Город Санкт-Петербург, Марата 12. Ужасное отношение или попросту развод! Будьте внимательны обращаясь в этот сервис. Являюсь участником программы vip-сервис то компании SAMSUNG. И так ближе к делу, в один прекрасный момент у меня перестал заряжаться телефон, включался, но не заряжался. Принес я его в надежде, что его починят по гарантийному случаю. Отдал телефон на диагностику. Если кто не знает, диагностику они должны сделать за 48 часов по условию данной программы, сдал телефон 13.02.17. Естественно они все сроки профукали, позвонили 17.02.17 и сказали, что случай не гарантийный. И самое интересное - ремонт стоит 29 т. р. при стоимости нового аппарата 26 т. р. Естественно, благополучно отказался от их услуг и знаете при осмотре, я так и не понял, как телефон диагностировал их инженер не прибегая, даже к снятию задней крышки телефона, на что он смотрел 4 дня??? Решил я сам что-то придумать и не поверите, телефон заработал спустя минуту, а весь ремонт заключался в прочистки контакта зарядки на телефоне (с помощью спирта и проводка). Показать полностью

так же сдал псп отказ по гарантии...механическое повреждение. а на самом деле не пропаяли контакты на плате-чисто заводской брак....ужас- как только сони с ними работает

Отвратительный сервис. Вначаше обработка заявки ооочень долгая, пока не накричишь на оператора ничего с места не двигалось. Но как только повысила голос, в тот же вечер объяснили что и как делать. Сейчас жду (вот уже почти 1,5 месяца) пока мне завершать работу по моему заказу. Была предоплата, если бы не это давно бы плюнула. ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ ДРУГОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.

Хуже этой компании не видела!!! Жутко хамское обращение с клиентами, абсолютно неквалифицированные "мастера" . Сдавала им телефон, авансовый платеж составил 300 рублей, продержали телефон 10 дней, после чего, естественно, его не починили, деньги не возвращаются. Хабалка-приемщица (по другому эту тупупю тетку с 3-мя классами образования не назовешь) начала раздавать советы где вообще надо телефоны покупать. Занимался ли вообще кто то починкой после получения денег, скорее он так и пролежал у них на складе.

Прихожу до сих пор в глубочайшем шоке от данного сервиса. Приобрела телефон в компании Билайн, здесь же мне и обрезали специальным степлером симкарту под наносим. Но буквально через месяц использования мне не хватило памяти в телефоне, купила карту памяти на 32 гб высокого класса, телефон не увидел карту, потом в магазине ещё 3 вида разных фирм вставляли карту, всё равно не видел. Ладно, думаю сейчас похожу немного и сдам в ремонт по гарантии, телефон всё таки 50000 стоит. В итоге, так лень было перекидывать все фотки и видео, что проходила ещё 3 месяца, хотя ловил телефон просто ужасно. После того, как хотела вытащить симкарту перед сдачей в ремонт, как обычно нажала спец. ключом-иголкой в дырку симслота и обнаружила, что тонкая пластмассовая палочка осталась вместе с симкой внутри. Меня это повергло в шок, т. к. не обращала даже внимания раньше, что в дорогом флагмане Самсунг может стоять в симлотке гибкий мягкий гнущийся пластик. Обратилась в Билайн, те сказали, что это не первый случай, у кого ломается сим-слот. При этом достоверно могу сказать, что я со своей стороны ничего не делала, т. к. давно лажу с телефонами и сама работаю в сотовом ритейле 12 лет. Обидно было до слёз, когда сданный в сервис-центр Билайн под названием ООО 'ИРП' мой телефон, практически без единой царапины ни на корпусе, ни на дисплее, они вернули с не отремонтированным аппаратом ещё более сломанный слот со всех сторон в пакетике, с моей симкартой, обрезанной в Билайне и без каких-либо затруднений легко входящей в слот при покупке и абсолютно идентичной обычной наносим, кот. выдают при замене, но на этот раз, как-то поленились видимо в Билайне и просто обрезали, как и многом, при чём обрезали нормально, всё входило и выходило. ИРП сервис отказал в ремонте. При этом после так называемого отказа от ремонта мы в Билайне взяли слот от другого самсунга S7 и попробовали вставить их симкарту, чтобы проверить, работает ли сеть хотя бы. Нет. Невозможно вставить даже слот наполовину((! Я не знаю, что делали в этом сервисе, но точно не проверяли почему не принимает карты памяти, при исходящих звонках слышно только свое эхо, пока не перезвонишь ещё раз, а мягкий пластик в слоте в абсолютно идеальном внешне телефоне сломан и теперь даже невозможно вставить новый слот, хотя все кусочки от старого слота прислали вместе с актом в пакетике. Сервис менеджер в акте-Шедько Елена и супер инженер АСЦ ООО ИРП сервиса-Потапков Сергей. Вот Вам и vip-servis для флагманских смартфонов. Показать полностью

Уважаемая Евгения (tanaeva@irp.ru), здравствуйте! Мы с Вами общались по поводу ремонта моего телевизора KDL-46W5500. Заявка 001390. Сразу хочу сказать, что, конкретно к Вам, у меня претензий никаких нет, более того, Вы работали профессионально, и у меня от этого самые положительные впечатления. К сожалению все осталальное в плане работы Вашего АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСНОГО центра не подлежит никакой критике! Во первых: мне, лично самому, пришлось доказывать, что мой телевизор проходит по программе бесплатного обновления програмного обеспечения буквально "выпросив" у "Sony" письмо для пересылки его в вашу организацию? Я не понимаю, почему ваши менеджеры сами не могли связаться с "Sony"? Почему я потратил на ожидание выяснения этих обстаятельств целый день, сделаяв это сам за 20 минут? Почему даже после этого другие операторы горячей линии с которыми я общался в Ваше отсутствие по прежнему доказывали мне, что мой телевизор не подлежит "перепрошиванию" по бесплатной акции!!! Второе: Наконец то, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после того, как Вы зарегистрировали мою заявку на выезд на дом мастера (выезд 1400р.) он мне позвонил (я несколько раз через операторов просил узнать когда же это произойдет, или он верит в обещанный конец света, чтобы снять эту проблемму;-) Дождался! он позвонил в пятницу, 14 декабря, сказав, что приедит 15 декабря в 16.00. Ну наконец то! Но не тут то было. Позвонив позже он спросил, а что с телевизором? Я ему объяснил, что он не показывает, что пользовался модулем "on lime", на , что он ответил, что не приедет ко мне, т.к. он (его имя ВЕНИАМИН) самый, самый специалист и он знает, что перепрошивать песполезно, телевизор надо везти в сервисный центр. В результате я потерял девять дней, учитывая то, что в Европе, откуда заказываются детали начинаются рождевственские канникулы, потом у нас и я теряю уйму времени! Несмотря на то, что на сайте написано, что Ваш АВТОРИЗОВАННЫЙ СТЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР работает ежедневно до 21.00. В субботу и воскресенье телефон молчал. Либо мой телефон определяется и меня игнорируют, либо не работает в выходные поддержка, но тогда об этом надо написать на сайте! Я имею ввиду, что робот говорит, а связи с диспетчером нет. В конце концов сегодня, 16 декабря 2012 года я приехал в Ваш офис "горбушкин двор". Приемщик мне сообщил, что ремонт с заменой "main board" (если ее придется заменять) обойдется в 13 тысяч с копейками, сама плата до 20 тысяч (хотя оператор убеждала меня, что работа стоит 7300р. после того, как я ее постарался (Господи! в какой уже раз я это делал) убедить, что попадаю под программу бесплатного обновления). В результате я устал сопротивляться! Если честно, то я очень хотел отремонтировать свой телевизор у Вас, т.к. неоднократно приходилось приезжать с к Вам с ноутбуком и всегда было хорошее обслуживание. Видимо с телевизорами дела обстоят по другому. А может это просто не гарантийный случай и поэтому такое отношение "срубить баблос по полной"! Короче я поехал к специалисту, который (по его словам) работает в Вашей фирме. За 30 минут он все починил (на програмном уровне). Ремонт мне обощелся в 3000р., чему я очень рад. Думаю, что в Вашу фирму я никогда не обращусь и других буду отговаривать от этой роковой ошибки! Это письмо я постараюсь разместить на Вашем сайте, сайте "Sony" и других независимых сайтах (где, кстати сказать, очень не лестные отзывы о Вас, так, что ложки дегтя не будет...)С уважением (лично к Вам, Евгения) и с пренебрежением к вашей "фирме" Александр.

По телефону всё прекрасно. 'Приезжайте, всё без проблем отремонтируем'. Привёз телевизор, приёмщик, не глядя на аппарат, заявляет, что мне нет смысла его ремонтировать. Спрашиваю, почему нельзя было по телефону сказать. Отвечает, что на телефоне некомпетентные девочки сидят. А, что мешает компетентных посадить?. С таким же успехом можно и в прогноз погоды звонить. Хорошо, говорю, а что, если, всё таки, попробовать? Отвечает: 'У нас ремонт телевизоров старше 10 лет, по двойному тарифу'. Я: ' Этому - 8 лет'. Приёмщик: 'Всё равно'. Нет слов.

Отдавал два раза смартфон Хонор 2, тихие динамики, так и не исправили. Сказали, что всё нормально, так и должно быть и у Вас так он и работал изначально.

Отвратительный сервисный центр. Обратилась по поводу гарантийного ремонта телевизора Филипс. Дозвониться до этого сервисного центра практически невозможно. Однако, чудо, дозвонилась, заказала машину, чтобы увезти телевизор в ремонт. Но, никто не приехал, не перезвонил. А может и к лучшему, во всяком случае, не угробили технику совсем, и еще есть надежда починить по гарантии в другом сервисном центре.

Судите сами о порядочности работников фирмы. Приняли не лицензионное псп в ремонт с трещиной на стекле. Вернули через 10 дней с формулировкой приставка не лецензионная, а стрещиной на стекле вообще не ремонтируют. Василий

Телефон куплен полгода назад. Посмотрели, сказали через час сделаем. Через час вам говорят, что вы попали на платный ремонт от 20-ти до 40-ка тыс., а гарантийный ремонт вам не светит, т. к. они видят ненадлежащую эксплуатацию и т. д. Народ, просто развод для лохов. Из принципа сделаю все мыслимые экспертизы. Жаль право ни как в штатах, чтобы неустойку платили по лимону зелени.

Было обращение по поводу проблемы с дисплеем (присвоен номер 315-36311). Сервисный центр (Samsung Плаза на Апрельской ул., СПб) отказал в гарантийном ремонте, сославшись на механическое повреждение. Хотя - у кого телефон не имеет сколы после полугода использования??? Предположим. хотя дисплей перестал работать не после падения или попадания влаги. Диагноз мастера: повреждение корпуса и трещина дисплея. На мои слова, о том, что трещины экрана нет, мне ответили, что я ее просто не вижу, хотя досконально никто не проверял На вопрос о платном ремонте: мне было сказано следующее: телефон нет смысла ремонтировать, т. к. стоимость ремонта составит не менее 17000 руб. Это включало замену дисплея, замену корпуса (12000 руб.) + рем. комплект ок. 1000 руб. + работа 4000 руб. Поскольку новый стоил на 1500 руб. больше, я расстроившись, покинула сервисный центр с неработающим телефоном. В этот же день обратилась в обычный ремонт телефонов, где заплатила 1800 руб., т. к. у меня просто отстегнулись шлейфы и трещины дисплея никакой не было. Телефон после ремонта работает прекрасно, надеюсь и дальше будет также. Т. е. 'чудесная' компания Samsung вынуждает своих покупателей просто выбрасывать свои телефоны и покупать новые? Получается, что СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ центр даже диагностику не может сделать правильно??? Показать полностью

Ужасная компания! Сломался фотоаппарат, отвезла по гарантии, приёмщик открыл и сразу сказал, что это не гарантийная поломка, но забрал для оценки эксперта ко всеу добавил, что результат будет известен не раньше 20 рабочих дней бесплатно по гарантии сделаю или деньги попросят, вот теперь жду, но что-то мне подсказывает, что они разберут своими кривыми руками или что-нибудь сами сломают, а потом иди доказывай, что это не ты сломал!!!!

Не уверена, что сервисный центр/приемный пункт №2 можно считать авторизованным Nicon сервисным центром. 1) На стене диплом об авторизации до 2012 года. 2) Специалист не видит элементарную грязь и ворс в видоискателе. 3) Дефекты мастером были увидены только после моих объяснений из серии «выше правой точки фокусировки есть волосок». 4) Мастер просто сказал, что нужна полная разборка фотоаппарата по максимальной стоимости сервисных работ. Никакой конкретики или попыток вникнуть в проблему. 5) А уж попытки мастера сертифицированного центра Nicon найти на фотоаппарате место, где написана модель, окончательно поставили под сомнение его компетентность.

Взяли на проверку качества новый телефон APLL S4, а вернули другой совсем старый и истертый. Люди ,не ходите сюда. Здесь работают ворюги!

Невозможно дозвониться!

Безобразная контора с абсолютно неквалифицированными мастерами и ужасным отношением к клиентам!!! Загубили дорогущую коллекционную минидисковую деку своими "корявыми" руками!!! Сдавал в рабочем состоянии, но с просьбой починить запись, воспроизведение работало без проблем. Получил полностью нерабочий аппарат, да ещё с такими следами вмешательства, что диву даешься где учился мастер (грубейшие следы пайки и , О УЖАС!!! Демпферы были залиты клеем!!! Отсутствовали неклторые шурупы после вмешательства Нет слов чтобы выразить негодование!!! Дека была сдана в начале июля, в начале августа объявлена стоимость ремонта в 17.000 рублей из-за редкости детали, после отказа от ремонта из-за стоимости, пытался получить деку обратно в течении 2- месяцев!!!. Говорили по телефону, то мастер ещё не собрал, то мастер в отпуске. Очень обидно !!! Испорчена коллекционная вещь!!! Жуткий сервис!!! Никогда не обращайтесь!!! Отвратительный сервисный центр. Обратилась по поводу гарантийного ремонта телевизора Филипс. Дозвониться до этого сервисного центра практически невозможно. Однако, чудо, дозвонилась, заказала машину, чтобы увезти телевизор в ремонт. Но, никто не приехал, не перезвонил. А может и к лучшему, во всяком случае, не угробили технику совсем, и еще есть надежда починить по гарантии в другом сервисном центре.

Держали в ремонте 2 недели сотовый телефон. Чинить не стали, дали липовую отписку "отказ в гарантии". Сдал в другой сервис - починили по гарантии и поржали над актом выданым зао "ИРП". Крайне не советую обращаться в эту шарашкину контору - рукожопые мастера и тупые приемщики не стоят потраченых нервов и денег. Особый привет главному горе-инженеру Шарапову Виталию! так же сдал псп отказ по гарантии...механическое повреждение. а на самом деле не пропаяли контакты на плате-чисто заводской брак....ужас- как только сони с ними работает

Отдал телевизор в платный ремонт. Нормальный сервис даёт ответ за сутки, и ремонтируют за двое, а они ковырялись 2 недели. После оплаты по безналичному расчёту приехали забирать телевизор, не отдали, сославшись на то, что у них не хватает каких-то документов. Теперь к ним надо по 100 раз ездить. Номер заказа: za-zh-002541-0114.

Ужасно, хамское отношение! Филипс отправил в эту компанию на гарантийный ремонт ТВ. Предоставил в замен другой, а он оказался нерабочим и предложил позвонить в этот центр. Ждал ответа по телефону минут десять, далее хамоватая приемщица ответила, что звоните в Филипс, в Филипсе отправили опять туда же! Телек предоставили, как из помойки, хорошо, что не ламповый! Что НЕ РАБОТАЕТ даже не спросили! В форуме на сайте Филипса описана данная проблема и ответ сервиса, что все в порядке! Буду ждать приговора! К телеку претензий нет, претензия к программному обеспечению, наврят ли сервис будет писать новое!

В Интеррадиоприбор отправил фотоаппарат NIKON COOLPIX 5700 в ОКТЯБРЕ 2010 года. Неисправность известная- отказ CCD матрицы, устраняется бесплатно производителем. Каково же было моё удивление когда мне предложили отремонтировать за 12 тыс. руб, якобы неисправна плата. После разговора с менеджером, представился Алексей Иванов, аппарат вновь был отправлен обратно через приёмный пункт г. Вологды. На дворе уже 14 марта 2011 года, матрицу до сих пор поменять не смогли.. Вопрос: откуда у инженеров Интерадиоприбора растут руки? И куда смотрит представительство NIKON ? сейчас уже май 2011....

Ремонтировала телефон с сенсорным экраном (был разбит экран) Сделали за две недели. Все работает как новое, хотя в других мастерских мне говорили,что полного восстановления не гарантируют; мастерам спасибо!!! Но приемщики... Грубые, угрюмые хамы. Кто хочет вспомнить обслуживание по-советски - Добро пожаловать!

а знаете почему , потому что специалистам платят мало , и текучка там очень большая, и то что вас послали это в порядке вещей у них.

Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Сдал телевизор в сервис на Леси Украинки. Мастер- приемщик приговорил инфракрасный модуль управления с пульта. Сразу распечатал квитанцию на диагностику, стоимость в 2100 р. и на ремонт 2900 р. Ремонтировали в районе 2-х недель. По телефону никакой информации дать не могут или не хотят. Когда приехал забирать из ремонта, получил новую квитанцию, в которой стоимость запчастей равнялась 50 рублям, а ремонт был отнесен к категории особо сложных, стоимостью в 4950 рублей. Новый телевизор стоил 10500 рублей. Делайте выводы господа, люди работают и нацелены только на выкачивание денег из наших карманов, не предоставляя при этом оперативности и вежливого подхода.

В первых числах января заказал у них пульт к акустической тумбе SHARP, сегодня конец февраля. Ни ответа, ни привета!

На премке хамят и злорадствуют ( особенно приемщик по имени Ефим - пункт на ул. Н.Мневники ). Технику ремонтировать не хотят или не умеют, возвращают с тем же дефектом. Хотите сохранить время, нервы и деньги - никогда не обращайтесь в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ

Шарашкина контора, а не фирма. На приемке хамят и злорадствуют ( особенно приемщкик по имени Ефим " ул.Н Мневники "), технику ремонтировать не хотят или не умеют. Хотите сохранить время, нервы и деньги - никогда не обращайтесь к ним.

Шарашкина контора и развод. Принесла телефон самсунг с4 вырубился и не включался. Повертели 10 секунд в руках и сказали, что залипла кнопка пуска и, что надо новую кнопку и плату паять и, что цена 3200. Диагностику даже не предложили и не делали, как так как лоха хотели развести. Я думала, что если фирменный сервис центр, то и отношение и качество, и лицо фирмы есть. Не ходите туда.

Как вошёл в офис на ш. Энтузиастов сразу мысль пробежала, что работают тут не от 'любви к клиенту' а от 'скорее бы отделаться'. Сдал очиститель-увлажнитель в ремонт. Прошёл месяц - никто не звонит, набрал сам, говорят 'он уже 2 недели как готов'. Супер. Еду забирать. Спрашиваю: 'Что было сделано?' Ответ: 'Ну что-то там настроили'. Ответ - 5 баллов. Подождали 10 минут, вроде как увлажняет. Приехал домой, оставил работать, сам уехал по делам. Приезжаю через 4 часа - в комнате просто воняет плесенью! Достаю HEPA фильтр - он в плесени! Задняя решётка - в плесени! Водяной фильтр источает запах плесени. Вот и что мне прикажете делать? Я уже подписал, что не имею претензий! Ещё и 1 из 2-х язычков крепления задней крышки отломали! Про вежливость и учтивость я вообще молчу - её в принципе нет. 'Здрасьте' и 'ага, всего хорошего' - максимум на, что люди способны.

Отдала в ремонт телефон треснул сенсор,прошло 2 нед результата никакого,приёмщики хамят во всю,воощем эмоции отрицательные и олностью негативные,найдите другой СЦ

В сервисный центр был сдан на гарантийный ремонт фотоаппарат NIKON COOLPIX S30 BLACK. Был куплен для подводной съемки, я не первый владелец, после гарантийного ремонта по причине проникновения воды в камеру, фотоаппарат был отремонтирован, протестирован на соответствие требованиям фирмы NIKON к изделию и выставлен на продажу (кстати, документы о первом ремонте испарились после вашего). При покупке все работало. Фотоаппарат не использовался, до поездки на Красное море. После одного дня работы в воде временами стала происходить блокировка кнопки спуска в режиме фото. Видео снималось отлично. Позже фото стало сниматься только с самопроизвольным спуском или вообще не работать, так же перестало демонстрироваться отснятое видео. Тем не менее, было сделано немало интересных подводных съемок на Красном, Средиземном и Эгейском морях. Очень радовало, что влаги в батарейном отсеке не наблюдалось ни разу! По возвращении из поездок, фотоаппарат был сдан на ремонт. Полученное заключение повергло в шок! Откуда-то взялась заявленная неисправность 'проникновение воды при первом погружении'! далее перечислены фактически заявленные неисправности и в конце вообще - фантастика:'произвольно начинает снимать в родной коробке'! (Про родную коробку проняло до слёз). Далее, были обнаружены 'следы песка на уплотнительной резинке', сделан вывод, что камера неправильно эксплуатировалась и неисправности возникли по моей вине! Уважаемые, скажите, пожалуйста, какие же дефекты вы обнаружили в моем фотоаппарате кроме 'следов песка'? Что в нем не работает и по какой причине? Или дальше уплотнительной резинки вы не заглядывали, сформулировав для себя, заявленную неисправность - проникновение воды? Так не было его! Не было воды, да и попадания песка я тоже не допускала, следила за этим тщательно. Все правила эксплуатации соблюдались неукоснительно. Это не первый и не единственный мой фотоаппарат, я фотолюбитель с большим стажем. Выводы: Номер ремонта 03-ЗР-114031-0613 от 17.06.2013 - инженер Баюк Сергей - неисправности фотоаппарата не диагностировал, а отказал в гарантийном ремонте по надуманным причинам. Цель отзыва: разбудить совесть инженера Сергея Баюка и грамотность администратора Иванова Алексея (с фантазией у него все в порядке, а вот с правилами пунктуации не очень). С уважением, клиент (постараюсь больше им не быть) Людмила. Показать полностью

19.06.2013 г. обратился в офис на Мневниках по поводу поломки креплений шланга для пылесоса Самсунг SD9480. На приемке сказали, что нужно заказывать новый. Я согласился. Затем принимающий заявил, что такой серии не существует. Никаких доказательных документов с собой не брал, т. к. гарантия в этом случае не действует. Поэтому предложил попробовать найти пылесос в базе по его описанию. В ответ: 'У меня на компьютере более 200 файлов, каждый из которых открывается по три минуты. Если мы будем все смотреть, то может к вечеру и закончим.' Т. е. мягко сказать - дали от ворот поворот. Попросил воспользоваться поиском. Модель нашли:), но сказали, что у них нет 'мануала', поэтому код товара (шланга) неизвестен. Предложили самому связаться с 'Самсунг', узнать все и потом заказать. Получается, что авторизованный сервисный центр не способен выполнить простейшие действия. Незнание можно простить, но нежелание сотрудничать с клиентами - это перебор. Почему каждое действие я должен был инициировать сам? Назвали новую модель, которую не знаешь, не отказывай сразу, а проверь сначала по базе. Нет инструкции (всякое бывает), лишний повод связаться с производителем и потребовать у него документацию на новый продукт (хотя этот пылесос выпускается с 2010 года), все-таки авторизованный сервисный центр. Почему это должен делать клиент? Показать полностью

Квитанция № 177598-0913. Сдала телефон в ремонт 20 мая 2013 года. Сегодня 23 октября, телефон так и не отремонтирован, сами не звонят, операторы и приемщики некомпетентны в ответах на любые вопросы. За такой период времени не смогли обнаружить поломку! 'ПРОФЕССИОНАЛЫ'!

Сдал в ремонт автомагнитолу по гарантии.Ремонтировали 94 дня, в итоге выдали справку о неремонтнопригодности.Обратился в другой АСЦ ремонт был выполнен в течении 20 часов.