Даниан отзывы

Добрый день, Олег. Благодарим за положительную оценку нашей организацции.

Обратился в данный сервис, т. к. он находится в двух шагах от моей работы. Думал, что сэкономлю время и деньги. Итог работы: ТО 70000 км. стоимостью 6-7 тыс. (имеются ввиду работы) и продолжительностью максимум 5-6 часов делали 17,5 часов (2 суток), и взяли за работы 10 тыс. руб. При этом пришлось еще машину мыть за свой счет 2 раза, т. к. с первого раза машину не приняли - типа народу много было. 540 руб. за две мойки. Рабочие ходят по цеху, чешут яйца, матюкаются, и изредка делают видимость работы. Машина простаивает по часу-два просто так на одном месте. Когда? Через час! Через час приходишь - он только начал. Когда - ну, минут через сорок. Приходишь через час, ничего не готово или не хватает пол-литра антифриза. Все: работа остановлена. А и еще у них такая фишка - типа я этим не занимаюсь, и ничего не знаю. Короче, стрелки перекладывают. Общее впечатление - попал в фильм 'Афоня'. Такие же деды и мужики, хамоватые и грязные, хотя, попадаются и вполне адекватные профессионалы. Но работать не любят - факт. Деталь у них заказать - жди неделю. Работы выполняют тяп-ляп, устранили тесь антифриза, приехал домой, за ночь натекло литр-полтора. Когда НАКОНЕЦ (ааааааа!) все было готово - калькуляцию работ считали ровно полчаса. Люди (кассир и менеджер) реально складывали 10 цифр полчаса. Всем, у кого есть огромное количество времени и нервов, а так же возможность переплатить 30% по среднерыночной стоимости - добро пожаловать в СТО 'ДАНИАН'! Мой совет, держитесь подальше от этого центра, особенно если у вас иномарка. Центр вообще специализируется на ВОЛГАХ и ГАЗЕЛЯХ. Единственный адекватный человек сервиса, менеджер Борис. И рядом с ним женщина, тоже вежливая, правда ничего оне знает. :) В общении мягок и обучен. Но одним общением, увы, не обойдешься, и получалось, что он так же наряду с другими кормил меня завтраками. Врагу не пожелаю, честно. Итог: Потрачено лишних 12,5 часов + 1,5 часа в пробке (из-за того, что позно машину отдали) = 14 часов, час моей работы стоит 300 р. = 4200 руб. потерь. Потрачено 10000 вместо 7000 = 3000 руб. потерь. Потрачено 540 руб. на две бесполезнейшие мойки. Потрачено нервов 2 дня = 10 и(???) дней жизни. Итого убытка 7740 руб. + неизвестно сколько здоровья. Да пошли они нафиг, честное слово. Никогда больше не обращусь туда. Показать полностью

Позвонил, записался, приезжаю к назначенному времени, передо мной очередь. Я объясняю, что записывался и приехал к назначенному времени, но оказалось, это ничего не значит, т. к. все клиенты одинаковые. Для чего тогда записывать? Оформление документов мне не понятно! Сначала я сам записываю на бланке неисправности, будто специалист и могу словами объяснить, что и как, затем это переносится в компьютер, для чего портить бумагу и тратить время мне не сказали. В их бумаге какие-то короткие фразы, я не понимаю, что они отображают, но потом, еще пришлось говорить с их главным механиком, все вновь объяснять. Представьте, сколько это заняло времени? Так же пришлось мыть машину за свой счет, при этом машина, на мой взгляд, была не загрязнена, но это правило строгое, наверное мойщики план недовыполняют! На мойке очередь, но определенные личности проезжают или с другой стороны, или сами мойщики заезжают без очереди, воспоминания из 70–90-х. Но ведь уже 21 век второй десяток разменял. На мойке организация работ еще более интересная, машины, которые пылесосят, или чистят внутреннее убранство, они предпочтительнее, тех, у кого талон для сервиса. Машину мне помыли очень быстро, если бы не очередь, можно стерпеть, но второе ожидание произошло на самой мойке, передо мной две машины, которые заехали без очереди, мыли и чистили их полностью и я вновь ждал, что бы выехать. В результате мойка с ожиданиями заняла около двух часов! Когда приехал к сервису, все подъемники были заняты, и вновь ждать… Представьте, потеряно четыре часа, только после этого машину забрали. Странно прозвучит, но я себя чувствовал виноватым, внутреннее ощущение, что я, своим приездом чем–то им насолил, и теперь они будут исправлять мои оплошности. Я приехал проинспектировать машину, не доводить ее до плачевного состояния, записался, надеясь на сокращение времени ремонта, и в результате такое отношение… Показать полностью

Отвратительная организация продала авто и отказалась устранять недостатки через 5 тыс км начались проблемы с авто на ответили мы отказываем вам в обслуживание как дилер!!!!! прежде чем связаться с ними я бы 999 раз подумал Добрый день, Иван. Из Вашего отзыва не до конца понятна ситуация, случившаяся с Вами. Для решения проблемы, если она имеет место быть, просим Вас уточнить дату и причину Вашего обращения в ДАНИАН АВТОЦЕНТР. Связаться с нами можно по тел.: +7 (495) 120-37-37 Ефремов Александр Викторович (руководитель автосалона).

Добрый день, Иван. Из Вашего отзыва не до конца понятна ситуация, случившаяся с Вами. Для решения проблемы, если она имеет место быть, просим Вас уточнить дату и причину Вашего обращения в ДАНИАН АВТОЦЕНТР. Связаться с нами можно по тел.: +7 (495) 120-37-37 Ефремов Александр Викторович (руководитель автосалона).

Ужасный коллектив- бывшие военные, не образованные, хамоватые. Секретарша генерального мнит из себя министра. Главный бухгалтер быдло-тетка в возрасте. Туда же и кадровичка, которая себя называет начальником отдела-какого отдела, если ты там одна? Все старое, грязное,никакое. Но бизнесменами себя мнят. Зарплата копейки, чёрная. Соцпакета никакого, но зато дресс код есть.

несколько раз пользовался их услугами и постоянно после посещения забирал машину с недоделками и еще большими поломками. На требование устранить недоделки - "так и было". Не рекомендую этот автоцентр.

Машина - 105 Волга, двигатель крайслер. После ДТП оттащил машину в сервис, чинили долго, с 1 февраля по 15 мая. Чинили плохо и лениво, приходилось постоянно чуть ли не упрашивать, чтобы они начинали работать. МВД машин у них много и поэтому на обычных смертных им с высокой колокольни. Все время недочеты, то фару не прикрутят, то краску поцарапают. Слесарная вообще жжёт, забыли прикрутить пыльник рулевой колонки, еду по территории центра ДАНИАН и в авто посторонние звуки, все обыскал залез под рулевую колонку и обнаружил. Пригнал обратно авто, в итоге минуты три ругался, что это их работа, что это их мастера банально забыли все прикрутить на место (их фраза: «Это не мы, я вообще не знаю, что там такое и если желаете мы вам это прикрутим за дополнительную плату». Сказал это Александр в слесарном цехе 15 мая), приходилось как котят тыкать и просить (ТРЕБОВАТЬ) закрутить. Такая же ситуация с торпедо. За свой счет я узнал много новых деталей и научился сам разбираться, еще мне очень порадовало, что после снятия движка с авто, он пролежал около 2 месяцев, они его потом долго не могли завести когда поставили, потом включили мне в счет диагностику ЭСУД, чтобы найти, что они не подключили + ремонт жгута ЭСУД, когда нашли причину. В итоге, о чудо машина завелась, а я оплатил еще 1500-2000 руб. за диагностику их же косяков. Банально крышку от блока предохранителей, кинули под сиденье, обыскал пол салона, в итоге меня начали убеждать, что крышки могло и вообще не быть и все в этом духе. Приходится по сто раз проверять все узлы, просматривать списки запчастей, которые они меняли, т. к. пишут от балды и не вразумительно, после просмотров списков, вычеркивается как правило 1-5 пунктов на выполненные работы и запчасти к ним. Описывать все грехи не вижу смысла. Главное меня порадовало то, что на машине ГУР перестал работать сам по себе, вот чудно, 120000 км. работал все хорошо, после ДТП тоже хорошо работал, а тут вдруг перестал и все тут и никто не знает почему. Весело в общем. В общем испортилась фирма, ездил к ним только для того, чтобы грамотно все сделали и не было придирок со стороны суда, когда я буду отбивать деньги с виновника ДТП. Грамотно у них не получилось, надеюсь, что внутри они не забыли прикрутить гайки. Плюс только у одного подразделения - это ТЮНИНГ, ребята спасибо вам, теперь в авто прохладно и все работает. Акт выполненных работ №1218 от 15.05.2013. С уважением Константин. Показать полностью

Когда я попал в эту шарагу то подумал, что время там остановилось в девяностых годах. Ходят два слесаря и пять начальников. Слесаря указывают начальникам, что делать - это буду делать, а это - нет. Такое ощущение, что они мне платят деньги, а не я им. Кругом грязь, валяются старые запчасти, мусор. Видимо экономят на уборке. Цены ломовые. Зато можно всегда мимо кассы договориться. Зарплаты у работяг мизерные. Пока на лапу не дашь, ты им не интересен. Короче девяностые. Не рекомендую.

Девиз этой шарашкиной конторы 'Без лоха и жизнь плоха'. Заменить на ремонтирующемся у них авто любую деталь на убитую б/у-шную обычное дело. При обнаружении подмены и претензий хозяина авто, делают круглые глаза, уверяют, что это невозможно, так было (ну да, родная заводская деталь сама превратилась в китайскую сгнившую жестянку) и стараются скрыться с глаз. Если Вы к несчастью оказались в Даниане, имейте ввиду, с вашего авто что-нибудь снимут им нужное, взамен поставят хлам, не отходите от машины, несмотря на настойчивые требования покинуть цех. А лучше избегайте там ремонт любой ценой, ищите другой сервис.

в чем соц пакет если зарплата серая?можеть спецовку выдали и этого хватает. зарплату как считают и этого хватить

Была вчера на автомойке, после долгого времени,удивилась все новое.Просто стало супер.Рекомендую, моют просто хорошо и обращение от души и скидки хорошие.Даже не поняла куда попала, хотя раньше мылась там,потом в другом месте.Теперь буду мыться опять тут.Всем рекомендую, Лолита.

Девиз этой шарашкиной конторы "Без лоха и жизнь плоха". Заменить на ремонтирующемся у них авто любую деталь на убитую б/у-шную обычное дело. При обнаружении подмены и претензий хозяина авто, делают круглые глаза, уверяют, что это не возможно, так было ( ну да, родная заводская деталь сама превратилась в китайскую сгнившую жестянку) и стараются скрыться с глаз. Если Вы к несчастью оказались в даниане, имейте ввиду, с вашего авто что-нибудь снимут им нужное, взамен поставят хлам, не отходите от машины, не смотря на настойчивые требования покинуть цех. А лучше избегайте там ремонт любой ценой, ищите другой сервис.

Вот уже третьи сутки ожидаю записи на ремонт автомобиля, один из которых у вас приобрел для компании. Позвонил в понедельник 06.02.2017 и сказал, что хочу записаться на ремонт. У меня взяли номер телефона и сказали, что перезвонят через 10 минут. И вот пошли третьи сутки. Прошу заметить, это не в первый раз!

Был записан на замену масла на 17.30. Приехав вовремя. Прождал у стойки регистрации 20 минут мастера не было на рабочем месте. Потом ещё 20 минут мастер заполнял доки. Далее сказал ждать на улице. Прождав до 18-30, решил отказаться от их услуг. Никаких извинений не последовало, просто послали. Очень плохой сервис.

Ремонты больших денег стоят, но раз больших значит и качество должно быть на высшем уровне. Не угадали. Сдают авто сломанными, в прямом смысле этого слова. Если жестяньщик поработал с порогами, то готовься к заклиниванию дверей, тяжелое открывание, готовься! Часть креплений валяется около автомобиля, сам поднимал и прикручивал. Так что думайте сами. Повторюсь, это просто жесть. Дальше писать не буду минусы, палец сотру. Из плюсов, машину хоть моют, моют отлично, даже протирают)

Переработки не оплачиваютсясерая зарплатаОтпуск не оплачивается...каждый боится, что его подсидят!((часто застревает лифт

Доброго времени суток. Сразу отмечу, что обслуживаю в Даниане (точнее обслуживал) три машины Газель, поэтому имею полное представление об оказываемых услугах. Полностью поддерживаю предыдущие жалобы. 1) Всегда нужно записываться. Если у Вас сломалась машина утром, и Вы хотите её отогнать в Даниан, чтобы её отремонтировали, а к вечеру забрать, то забудьте, т. к. у них всегда занято, а бывает, что и на следующий день не записаться. Не всегда конечно. 2) Вам повезло, Вы записались в Даниан. Теперь Вам нужно обязательно помыть машину, даже если она действительно чистая. Причём даже если у Вас гарантийный случай. У меня был случай, когда у машины развалился натяжной ролик, соответственно порвался ремень, машина встала. Меня оттащил эвакуатор в Даниан, разгрузили. И, что Вы думаете? Мне нужно помыть машину, причём, как говорят они… прямо на эвакуаторе. Я это узнал, после того, как оформил бумаги и отпустил эвакуатор. Теперь мне сказали, что мне нужно ждать пока приедет другая машина в сервис и на тросу меня оттащит на мойку. Я спрашиваю, а если машины не будет 2 часа или она будет чистая или тоже не на ходу. Тогда они ответили, что «что-нибудь придумаем». Короче, на мойке Даниан очень заморочен, их вообще не волнует то, что я сломался в пути и мне нужно максимально быстро исправить дефект и двигаться дальше. Главное помыть машину, а там гори оно огнём. Самое интересно, что завод Газ оплачивает эвакуацию сломанного автомобиля в сервис, а мойку ни ГАЗ, ни Даниан не оплачивает. Так что совет, когда приедете в Даниан (на Ваш страх и риск) возьмите заказ-наряд и заполняйте его на мойке. 3) Вы помыли автомобиль. Теперь самое главное загнать его в сам сервис. Теперь Вам нужно отстоять очередь к ребятам на приёмке, которые заносят с ваших слов неисправности. Самый страшный вопрос «Вы будете ждать машину?». (у меня порвался ремень на рабочей машине, «нет, блин, я на следующей неделе заскочу») После этого приёмщик спросит чистая ли машина. Если да, тогда он выйдет и осмотрит её на наличие повреждений. 4) После этого Вас должны направить в бокс, но это не всегда получается, так как действительно нет мест, то, что вы по записи, это никого не волнует. Но можно подойти к приёмщику, вынести ему мозг, что мол, я всё-таки по записи. Тогда откроются ворота, и Ваша машина заедет в бокс. Там Вашу машину ещё раз осмотрит на наличие повреждений мастер-приёмщик и ещё раз спросят, что нужно сделать и попросят пройти в комнату ожидания. Самая главная проблема Даниана, то, что нет контакта клиента со слесарем. И нет камер в ремонтной зоне. Поскольку я не могу видеть, как мою машину делают, это позволяет работникам «мять яйца» по полной. 5) Казалось бы, всё отлично мне нужно поменять ремень или устранить течь тосола или ещё что-нибудь. То, что она стоит в боксе, это ничего вообще не значит. Даниан выиграл тендер на обслуживание машин МВД, за счёт этого у них как бы всегда есть работа. Через час вы спросите на стойке: «как моя машина, закончили?». Вам ответят: «сейчас уточним у мастера». Позвонив мастеру, Вам скажут, что «в процессе». Не верьте им, к вашей машине никто даже не подходил. Вам нужно пройти в рабочую зону и посмотреть. Увидев, что машина стоит в стороне нужно надавить на мастера, что бы её взяли на подъемник. 6) То, что машина оказалась на подъёмнике опять же ни о чём не говорит, к ней тоже вряд ли кто подходил. Вам нужно подходить через каждые 30 минут и просить пройти в рабочую зону, Что конечно сильно будет напрягать и приёмщиков и мастера и слесарей, но они подумаю, что Вы реально хотите забрать машину сегодня и начнут её делать. 7) Наконец то, потратив 6 часов на замену ремня или ролика, вы едите счастливый домой. Но не всё так сказочно, как кажется, так как персонал, который ремонтировал Вашу машину не компетентен. 8) Один раз мне по гарантии меняли генератор, как обычно 500 рублей мойка 8 часов ожидания. Уехал «довольный», зато машину забрал в тот же день)), но это не потому, что так хотел Даниан, а потому, что я отслеживал все моменты: от заезда машины в бокс и поднятия его на подъёмник до выезда из бокса, т. е каждые 30 минут я навещал свой автомобиль и интересовался процессом. Ровно через неделю у меня глохнет автомобиль и не заводится, дело было вечером часов в 19. Я машину на тросу дотащил к 21:30 Даниан закрыт. Договорился с охранником за 150 рублей и оставил на территории на ночь. Утром в 8:00 я там, долго ждал машину, которая меня оттащит на тросу на мойку. В итоге выяснятся, что повреждена проводка датчика (не помню какой, вроде датчик положения вала, а может и нет, но находится он под генератором). В машину никто кроме Данина не лазил! Снизу защита хрен подлезешь, сверху генератор. Короче, 99, 9 % вероятности проводку повредили слесаря Даниана, когда меняли генератор по гарантии. С меня взяли 1600 рублей: 1100 диагностика и 500 рублей устранение повреждения обмотки. 9)В другой раз меняли мне форсунки, это не гарантийный случай, мол плохое топливо у меня (машина ездит на ГБО). Показать полностью

Уважаемые посетители! По всем вопросам, пожеланиям, претензиям и предложениям Вы можете обратиться в Службу клиентской поддержки компании ООО Фирма "ДАНИАН" по телефону 8-495-727-37-57 доб. 121 или написать на электронный адрес dev@danian.ru. Все обращения будут рассмотрены и все возникшие проблемы будут обязательно решены. С уважением, ДАНИАН АВТОЦЕНТР

Контора которая предпочитает работать с «левыми запчастями», похоже даже это стратегия этой организации. У меня Газель – будка покупал у них, естественно подвязали с гарантией. До первого «ТО» перестал работать стеклоподъемник, приехал, без вопросов заменили. Через 2 часа, того же дня, вновь перестает работать этот же стеклоподъемник! На следующий день вновь к ним, каждый раз нужно платить за мойку, хотя автомобиль не сильно загрязнен. Что вы думаете, вновь меняют без вопросов, уезжаю, в конце дня вновь перестает работать, ручка вращается, стекло не двигается, этим же вечером, опять у них… Меняют без вопросов, но не успел добраться до дома, вновь та же история!!! Утром вновь к ним, как уже догадались, меняют без вопросов, я попросил посмотреть на этот «механизм», и был крайне удивлен, концы троса, были «завальцованы» …расплющенными гайками!? Вот – так «Двойной ресурс», я жестко потребовал, чтобы установили заводской, т.к. я приезжаю не в первый раз, и не желаю более тратить свое время!!! Этот ремонт затянулся на несколько часов поиска «самого хорошего, с завода», в результате поставили полный аналог, который сломался не менее быстро. Поехал на рынок, купил стеклоподъемник, с виду похожий. Не раз видя, как происходит процесс, достаточно быстро заменил его, и он, естественно работает без проблем! Дальше мое «сотрудничество» продолжилось после пройденного «ТО», мне порекомендовали заменить подушки двигателя, по причине, что они надорваны и могут оторваться совсем, тогда, со слов механа, мотор может упасть! Ну, раз нужно… поставили мне подушки, не ясно из какой резины, когда я только завел мотор, почувствовал сильную вибрацию на руле и на всех частях, до которых дотрагивался. «Специалисты» сказали, что через 300 км, все будет отлично, подушки нужно раскачать… Ехать на машине было не возможно и через 30 км, подушки развалились, более того, как было обещано, мотор никуда не упал, а вентилятором охлаждения повредил радиатор охлаждения двигателя! Короче на эвакуатор и вновь к ним… Начался другой разговор, это говорят, ты сам, с грузом, наверное сильно дернулся, вот подушки и не выдержали. Рассказали про вес будки, про максимальную загрузку и т.д., единственное не смогли ответить, как же я доездил до техобслуживания? В результате, я оплатил вновь стоимость обоих подушек, вентилятора охлаждения, самого радиатора и кожуха вентилятора, все, что сломалось. На следующий день, забираю машину, с такой же вибрацией, вновь еду, и на ходу, слышу сильный треск в моторе. Оказалось вентилятор охлаждения расплавился и разбил кожух вентилятора, у меня создалось впечатление, что вентилятор был сделан из пластилина, пока его части были горячими, я их между собой лепил… Опять эвакуатор, масса негатива, и неверие в мой рассказ, как произошли повреждения. Вновь мне устанавливают вентилятор и кожух, в этот раз, без оплаты. Опять уезжаю, автомобиль вызывает у меня страх, езжу не более 50км/ч и через пару дней, вновь отрываются подушки, разлетается вентилятор, кожух и сам радиатор. Заезжаю в другой сервис, мне все разбирают, и моему взору, предстает такая картина, радиатор покрашен с подтеками, как кисточкой, в нижней части под краской видна пайка. Подушки двигателя прожать рукой не возможно, как будто сделаны из металла, кожух и вентилятор на замену. Еду на рынок, и в таких же коробочках как в даниане, закупаю поврежденные детали, но подушки мягкие, вентилятор и кожух из других материалов, а радиатор, даже внешне отличается от установленного у «официального дилера». Все установил, значительно дешевле, чем ранее, и все проблемы прошли. Спрашивается, зачем нужна такая гарантия, если устанавливают подделки, вместо заводских деталей, и приходиться гробить автомобиль, вместо нормальной эксплуатации???

Работать не умеют вовсе! Инструмент им достался от рабочих коммуны. Полный отстой. Как же так можно работать, представить не мог, что увижу такое. Я из другого города, но чтоб в белокаменной такое, это чересчур. Как можно обещать и не звонить, элементарное уважение можно проявить? Деталей нет, так чего в ремонт берете? разбираете и перед фактом ставите, это по – вашему правильно? внутреннее убранство, вообще кошмар, может вам на экскурсию съездить в другие сервисы, поймете после этого, кто вы. Столько времени истратил… А к хозяину не прорвешься, мордой не вышел, деньги брать мастера, а работать - криворукие.