Джекс отзывы

Заранее сделали заказ. В итоге организация сама отменила и даже не уведомила нас. узнали только когда сами позвонили в день и время доставки.

Заказывали два подноса с бэйглами. Оказались сухими и не свежими. Не рекомендую.

Ольга Семенова. Заказывала раньше несколько раз. Претензий не было. Но вчера (15 февраля), видимо, отыгрались за все предыдущие. Курьер приехал с огромным опозданием - естественно, никто не звони и не предупреждал - сама несколько раз звонила - все время говорили, что он буквально в соседнем доме. Бред. Блины отвратительные: сложенные не треугольничками, а просто друг на друга - сооветственно слиплись. Бледные, вообще не жареные. С дырками. Один вообще на треть отован. На блинов 15 получается 5-6 бракованных. На вкус отвратительно. В общем, вчера было море положительных эмоций

Заказывали выездной банкет на свадьбу. Все было проведено точно по регламенту. Никаких проблем с доставкой и других косяков. Вкусная еда и вежливый персонал на мероприятии оставили приятное впечатление.

Заказывали доставку кофе-брейков на 9-10 ноября, по 2 доставки в день. JACK'S Доставка. Сегодня привезли на час позже, хотя в условиях был озвучен строгий тайминг. Результат-люди остались перед тренингов без приветственного кофе-брейка. Следствие - испорченные отношения с нашим заказчиком. При этом не удосужились позвонить и сказать, что опаздывают!!! После моего звонка в офис Джекс...ни одного извинения.

Отвратительный сервис! Доставка опоздала на час и это при том, что заказ был с 7.30 до 9.30, звонили им каждые пол-часа, говорили, что не могут дозвониться водителю, номер его не давали. Водитель перезвонил сам, когда привез холодную еду, привез к соседнему дому и дальше ехать отказывался, не мог понять названий куда ему ехать и много возмущался. В итоге испорченное впечатление, опоздание мероприятия на час! Больше никогда не обращусь в эту компанию. Очень жаль, что раньше не прочитала отзывы!

Уважаемый тот, кто читает это письмо, Сегодня сделали заказ и, к сожалению, были разочарованы. Во-первых, очень были удивлены, что то, что заказываешь на сайте Jack's расходится с тем, что привозят. Наименование одинаковое, но то, что внутри расходится с составом, который указан на сайте. Заказывали чили бургер, а привезли, какого-то "монстра", переполненного красными бобами и фаршем! Можно поинтересоваться, что это было??? Еда была настолько НЕ вкусной, что мы благодарны оператору, которая не совсем слышит или понимает, что ей говорят клиенты, что она решила исключить из заказа одно блюдо! Ура! Не пришлось платить еще за одну невкусную позицию! Почти 2.5 часа ожидания, 2 тыс рублей расход и сплошное разочарование! А ведь у вас раньше была действительно неплохая еда, очень жаль, что это было раньше... Судя по тому, что у вас нельзя оставить отзыв на сайте, рискну предположить, что вы частенько косячите и давно бы уже утонули в негативных отзывах... но могу быть и не права, это лишь мое предположение... P.S. на ответ даже не смею надеяться и на возврат денег тоже...) Процветания вам и удачи!

Раньше, очень нравился ресторан. Делала несколько заказов, рекомендовала друзьям. 22.03.2017 года сделала заказ для празднования день рождения на работе с коллегами. Мне пришла смска о том что заказ принят и со мной свяжутся заранее, за несколько часов до время Х. Заказ был оформлен на 24.03.2017 с 12 до 13 . Никто не связался, в 12 я начала звонить в Деливери клаб, мне перезвонила представитель ресторана и сообщила о том что был сбой в системе и заказ был отменен еще 22.03 (почему никто не звонил и не пришла смска не известно). И так как заказ был отменен, то 24.03, мне могут его исполнить только через 3 часа, так как одно из блюд достаточно долго готовится. Я предложила заменить блюдо на любое другое. Менеджер сказала что перезвонит. Перезвонив, она сообщила что мой заказ будет на 1300 руб дороже ( сумма моего первоначального заказа была 6500) и что доставить смогут только через 2 часа. (вызывать курьера стоит 300 рублей, если интересно качество обслуживания) Но офисный перерыв не безразмерен , да и коллеги были уже приглашены . Менеджер сообщила, что есть план доставок и раньше никак. День рождение был испорчен. Вышла из ситуации заказав еду в ближайшем супермаркете с отличной кулинарией. После разговора с менеджером , мне перезвонил представитель Деливери клаб, все выслушал и в конце сказал:"Спасибо что работаете с нами, обращайтесь еще". Это была такая шутка?:) Да и мой отзыв на Деливери клаб размещен не был

Буквально на днях отмечала свой день рождения. Собрала много гостей. На стол приготовили много салатов и закусок, но все же решили дополнить его чем-то еще. Подумали и заказали 3 блюда мини-тарталеток. С первого взгляда, уложены были красиво, но в доставленных блюдах все тарталетки, лежавшие наверху, влипли в нижние и все перемазались. Но и это ничего! Самые "замечательные" впечатления мы получили уже после употребления этих блюд. Да, тарталетки были нежными и довольно вкусными. НО! Все гости, я и члены моей семьи, съевшие хотя бы одну тарталетку с жульеном из грибов, получили острое пищевое отравление! Уважаемые работники ресторана Джекс! Прошу Вас, проверьте всю партию ваших блюд на наличие опасности для человеческого организма!

Заказывали эту компанию на фуршет с друзьями в лофт. В итоге под конец мероприятия официанты были пьяные, а в их машине мы нашли упакованные коробки с едой, которые они планировали забрать себе, включая еду, которая была доставлена не ими. Моя жалоба не была рассмотрена и не была выплачена компенсация. В итоге эти ребята лишились двух крупных клиентов - OZON.ru и X5 Retail Group. Не доверяйте словам менеджеров и обслуживающему персоналу. За ними нужно всё перепроверять, считать кол-во бутылок алкоголя на вход и на выход, просить сверить кол-во доставленный еды с указанной в договоре.

Компания "Джекс" делает вкусную еду. Но цены на нее завышены. А еще они понятия не имеют, как правильно доставлять еду клиенту. Вчера вместо Ленинского проспекта, еду увезли на Ленинградский. Подумайте только Вы ждете заказ ко времени, в желудке даже сок выделяется уже, и тут Вам говорят, что еда прибудет лишь только через полтора часа, потому что произошла ошибка. Но за ошибку кто-то должен ответить - даже в школе за это наказывают. Мне была предложена "максимально возможная скидка" в 20% . От заказа отказался. Считаю такой скидки не достаточно. Могли бы поболее скинуть. Жадные. Не помогли мне менеджеры - обломали с обедом. Зря. Ведь может обратно вернутся троицей. Как? Легко. Слышал ситуации - пример: заказ в Бутово тысяч на 15-20, курьер приезжает, а его никто не встречает - ешьте сами ребята. Приятного аппетита.

Делала заказ для своей клиентки.. оставила и ее телефон и свой и вообще все координаты.. менеджер Яна вдруг решила что я отменила заказ.. ей видите ли так показалось.. она не удосужилась перезвонить мне и уточнить, не позвонила клиенту, просто решила что его надо отменить.. такого я еще вообще нигде не встречала.. позор такой организации...

Очень жаль. Раньше были постоянными клиентами, но теперь качество просто ужасно. Я понимаю, что кризис, но клиентов так и теряют. Очень плохо и Очень дорого!!!

К сожалению, не удалось насладиться и узнать вкус еды, которую предлагает для фуршетов JACK'S CATERING. Заказ должны были привести к 16.00. Его не привезли и к 18.00. От заказа пришлось отказываться и бежать в ближайшее заведение, чтобы срочно что-то купить к столу. Ощущения были неприятные. Собрались гости в 16.00 стол накрыт скатертью, стоит выпивка, пустые тарелки и салфетки и ждем еду... Если будете заказывать, то подумайте о расстоянии и закажите еду за 2 часа до времени начала приема.ОЧЕНЬ ПОЗДНО ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ!!!!! Первый и единственный заказ сделал - привезли через 3 часа!!!!! Я более 40 минут звонил на все телефоны Jack's - там никто не ответил. Честно говоря, не ожидал. ЛЮДИ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ, ДЕЛАЯ У JACKS'S ЗАКАЗЫ - БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!!!!!

На 6 марта был сделан заказ 506039 с доставкой в интервале с 11 до 13 часов, в итого заказ был доставлен в 14:15. Горячее было не просто остывшим, а откровенно холодным. В сухом остатке гости томились в ожидании 1;15 и остались решительно недовольны.Отзыв с датой публикации 04 марта 2016 15:42 про опоздание с доставкой 6 марта? Круто.Уважаемый сотрудник JACK'S CATERING - Сергей Ляпидевский, вместо того, что извинится, за то, что компания JACK'S CATERING подвела клиента и заставила 40 человек приглашённых на мероприятие ожидать 1:15 заказаны угощения. Вам хватило смелости лишь целятся к ошибке сайта http://www.yell.ru/ который, почему-то, при публикации поставил дату 4 марта. По данному заказу была написана претензия на почтовый ящик delivery@jacks.ru которая, увы, осталась без ответа. p.s. прошу http://www.yell.ru/ исправить дату отзыва на 06.03.2016.Уважаемый bur315! Компания Jack's Catering не могла Вас подвести, т.к. не занимается обычной доставкой еды. Наш профиль - профессиональные кейтеринговые услуги. Видимо, Вы, как и многие другие, путаете нас со службой доставки еды премиум класса Jack's - другой компанией , входящей в группу компаний Джекс и имеющей отдельную страницу на данном сайте. Вы ставите нам одну звезду, но это как предъявлять претензию по поломке автомобиля Skoda на сайте Bugatti просто потому, что они входят в одну группу компаний. Не знаем, кто такой Сергей Ляпидевский, но сотрудники Jack's Catering точно не имеют отношения к Вашему заказу и к возможной задержке с его доставкой. Мы переслали ссылку на Вашу претензию в Jack's. Надеемся, что они разберутся в сложившейся ситуации и ответят Вам в ближайшее время. С уважением, Jack's Catering.Здравствуйте, bur315! Насколько мы поняли, речь всё же идёт о доставке 4 марта, а не 6-го. Приносим искренние извинение за вынужденную задержку. 4-го марта в этом году - самый тяжелый по загрузке производства и службы доставки день, т.к. все компании организовывали праздничные мероприятия именно 4 марта. Поэтому нами на этот день заказы принимались с увеличенным интервалом времени доставки, о чём заказчиков операторы предупреждали. Все наши службы и сотрудники работали в экстремальном режиме. Мы успешно выполнили и доставили несколько сотен заказов 4 марта, кроме, к большому сожалению, опоздания на 1 час по Вашему адресу. У водителя был сложный маршрут и он отстал от графика, пробираясь по пробкам. Письмо от Вас, увы, попало в папку со спамом и не было замечено сразу, а по телефону Вы не звонили, чтобы выразить претензию. У операторов нет информации о таком звонке. Очень сожалеем об этом единичном случае. Просим написать нам на адрес marketing (собака) jacks точка ru и мы сделаем Вам специальное предложение. С уважением, Jack's. P.S. Jack's Catering действительно не имеет никакого отношения к Вашему заказу. Полностью согласен. На днях впервые заказал у JACK'S -- и лучше бы этого не делал. Такое впечатление, что сайт с кухней напрямую не связан -- весь процесс организован из рук вон плохо. Когда обед был наконец доставлен, мы уже пообедали. Да и еда, прямо скажем, оставляет желать много лучшего. На сайте всё выглядит гораздо аппетитнее.

Очень редко повышают, Отсутствие по болезни не компенсируется, За пятиминутное опоздание могут сделать выговор:(

Отвратительно. Заказали 4 подноса на серьезное мероприятие, 2 из них привезли размазанными (сырное канапэ и тарталетки -пришлось выбросить). Доставщик быстренько забрал деньги и уехал. Мы были в ужасе. Даже не извинились. Сказали : "Расставьте там сами и подкорректируйте". Это за 7 тысяч рублей. К тому же, еще, к сожалению, и не вкусно......

Отвратительная контора! Никому не советую туда обращаться!!! Хамское отношение к клиентам, никакой пунктуальности и профессионализма - забудьте об этих словах, обращаясь в Джекс.