Эксклюзив стоун отзывы

Добрый день! Я заказывала изготовление небольшого размера мраморной плиты по готовому образцу (заказ №143). Фотокерамику в Эксклюзив стоун я не заказывала, привезла уже готовую. То есть от фирмы необходимо было вырезать плиту по нужным мне размерам, приклеить фотокерамику и сделать соответствующие надписи. Сумма заказа была около 17 тысяч рублей. Готовую работу я забирала сама (стоимость доставки в 2 тысячи равна стоимости доставки из области). Однако работа была выполнена не качественно - фотокерамика приклеена криво, а главное - буквы не углублены на мраморе, а просто нацарапаны. Таким образом на белом мраморе нацарапанные буквы практически не видны. Теперь мне нужно самой покрасить буквы, но так как они не углублены, то краске просто некуда ложиться. На образце, который я предоставляла, отчетливо видны углубления букв. На мой вопрос - почему сделано так некачественно, - мне ответили, что я должна была сама сказать что буквы надо углубить. Я не являюсь профессионалом этого дела и не могу знать о разных способах нанесения надписей на камень. Поэтому считаю, что рассказать об этом является обязанностью фирмы. Теперь я жалею, что обратилась в Эксклюзив стоун - я считала, что так как стоимость работ у них сильно завышена (в другой, подмосковной, фирме сумма заказа с доставкой была на 5 тысяч меньше), то и качество должно быть соответствующим. Не рекомендую обращаться в эту фирму - если на простых заказах так халтурят, то и на более сложных качества ждать не следует.