ВАШ МАСТЕР отзывы

Осторожно!!!! Не пользуйтесь услугами данной компании!!! Дмитрий , который фигурирует в данной компании 8495-782-74-32 , также может предложить услуги как Лидер РБТ, Мастерцентр, Бош сервис, Дока-сервис. У нас сломалась стиральная машинка, которой всего 2 года, на вызов приехал сам Дмитрий, брезгливо , не пачкаясь, посмотрел машинку, на что мы ему заплатили за вызов и он прислал другого мастера. Вопрос, почему сразу было не прислать мастера, который будет чинить, почему платить двоим? Приехал другой мастер, Сергей Ракитин 8-916-777 6637, 8929-680-5171, сначала вежливый, хамство появится позже. Сергей ловко предложил нам скидку в обход фирмы, и починил машинку за 3500, ненадолго, видимо, на то и было расчитано, машинка сломалась снова! Мы вновь вызвали Сергея, на этот раз он со скидкой починил нам ее уже за 4500, при том, что машинка стоит 12 000,и ей всего 2 года, итого 8000 за ремонт, Но.., по уходу Сергея мы обнаружили, что машинка не исправна, не нагревает воду и стирает вдвое больше положенного времени. Мы стали звонить Сергею , на что, он кормил нас завтраками, в дни когда обещал точно подъехать, перекладывал с утра на обед, с обеда на ужин и вечером пропадал, выключал тел. и так две недели. Пока мы не поняли, что это издевательство расчитано, на то, чтобы люди замучались и отстали сами. Последний разговор с Сергем был таков, на мольбы и просьбы, на попытку призвать его к порядочности и добросовестности, он зло закричал " Да надоели вы мне уже все со своими моралями"!! и перестал брать на нас трубку.Но самое интересное, что фирма о методе такой работы знает и поощряет, на звонок Дмитрию 8495-782-74-32 и просьбы призвать к ответствености, рекомендованного им мастера, он по -хамски крикнул , " Я в отпуске" и бросил трубку Соответсвенно, они заодно! Пожалуйста, будьте осторожны с данными людьми, не дарите свои деньги людям , которые не уважают чужие семьи и обманывают людей!!!

Отнесли в ремонт, потребовали 13 тысяч рублей. Нашли ремонт дешевле, сказали: оставьте не чините. Итог: починили потребовали 10000 руб., сломали вебку и микрофон. А в неисправности вышеперечисленного обвинили меня.

21.01.2015 г. вызывала мастера для ремонта дверцы стиральной машины (фронтальная загрузка), сломался замок. На вызов выехал мастер Камышев Максим. После осмотра поломки озвучил сумму 2 800 за ремонт. К сожалению, меня лично дома не было, была только мама (пожилой человек). БЕЗ ЗАМЕНЫ (!) деталей починил дверцу минут за 10-15, получил деньги, не оставил НИКАКИХ документов (при наличном расчете приходно-кассовый ордер должен оформляться в обязательном порядке!) и уехал. На следующий день я лично связалась с мастером по телефону. Попросила объяснить, откуда получилась сумма 2 800 и указать виды выполненных работ в прайсе. Оказалось, что такого вида работ в прайсе НЕТ! Документы НА ПРИНЯТИЕ от меня НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ Максим категорически отказался оформлять. Пришлось общаться с руководством, которое предложило мне для оформления документов подъехать в г. Щелково. ВЫВОД: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Фирма ГРУБО нарушает Российское законодательство, скрывает свой доход и не платит налоги. В случае некачественно выполненных работ НИЧЕГО доказать будет невозможно. Показать полностью

Произошла непредвиденная поломка стиральной машины. Из многих фирм в интернете выбрал фирму ВАШ МАСТЕР, так как она находится в Балашихе и как указано на сайте, что ихние ремонтные "зубры" готовы немедля выехать к нам по указанному адресу, что бы максимально уменьшить время ожидания и оперативно произвести ремонт стиральной машины, привезти запчасти, комплектующие и детали (цитата сайта ВАШ МАСТЕР). Вместе с тем, позвонив в пятницу 7.02.2014 для вызова мастера на дом, мне ответила девушка (как я понял в этой фирме не принято здороваться с клиентами и называть свое имя, но не это главное, хотя неприятно) я объяснил ей ситуацию, она записала мои координаты и сказала, что мне перезвонит мастер по ремонту и я с ним непосредственно буду согласовывать время когда он сможет приехать для ремонта. Да, мастер перезвонил довольно быстро, я объяснил ему, что случилось, он спросил какая марка стиральной машины. После чего он сказал, что ждите Вам снова перезвонит диспетчер, только не объяснил для чего. И вот уже вторые сутки я жду звонка от ВАШЕГО МАСТЕРА. И как теперь уже я понял, это был вежливый отказ в ремонте стиральной машины. Уважаемые сотрудники фирмы ВАШ МАСТЕР к людям нужно быть помягше, а на вещи смотреть по ширше, как сказал один киногерой в фильме Гайдая. Показать полностью

На сайте написаны одни цены, а после ремонта предъявляют другие, чуть-ли не в 2 раза выше. Звонили директору этой фирмы - говорит я здесь не причем, все претензии к мастеру. Значит левая фирма. Не советую обращаться туда, обманут.

Обратилась в эту фирму ("Ваш мастер") в связи с поломкой посудомоечной машины Bosch (не вращалось верхнее коромысло). Мастер Прохоров Сергей (тел.: 89261411304) приехал 4.10.2013 г., сказал, что коромысло не вращается из-за накипи, протер накипь тряпочкой, за ремонт взял 3500 рублей. Утром, запустив посудомойку, обнаружила, что как коромысло не вращалось, так и не вращается. С этого момента начались мои мучения: я требовала или отремонтировать машину, или вернуть деньги, уплаченные за ремонт. Мастер от меня бегал под различными предлогами, назначал дату и время приезда и не приезжал. Его "директор" Шабратов Дмитрий Викторович, тел.: 8 (495) 782-66-02, его покрывал, изображая мнимый гнев ("да, что же это за человек! ну хоть увольняй!"). Не углублясь в подробности, скажу, что деньги мне удалось вернуть только вчера, 7.11.2013 г., кроме 500 рублей за диагностику, которые фирма удержала себе. Если не хотите себе хорошенько потрепать нервы, не обращайтесь сюда. Обманут.

Моя фамилия Мишин, заказ-наряд №23619-фрезеровка плоскости ГБЦ-421. Если кратко, то деталь испортили, что доказано независимой экспертизой. Предложил решить вопрос в досудебном порядке-молчат.8-9 ноября 2015 года иду подавать документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Отношение к клиенту возмутительное. Так работать нельзя.

Чинили стиральную машину, вызвали мастера. Сначала приходит один мастер Дмитрий, платите ему за вызов, он смотрит, не пачкаясь, поломку, затем присылает второго мастера, второй Сергей предлагает дешевле в обход фирмы, делает скидку, тел. Сергея 8-9167776637, 8-9296805171. Остерегайтесь этого мастера, взял с нас 4500 р., плохо починил машинку, она не грела и удваивала по ошибке время стирки. На звонки и разговоры о том, что вы взяли деньги и не починили нормально, просьбы, Сергей кормил завтраками, затем перестал брать трубку на наши номера и пропал. Осторожней! Называются также Мастерцентр и Лидер Р. Б. Т.

Ко мне приехали двое мужчин-мастеров. Один работал, а другой стоял в дверях, чтоб ничего не было видно. В итоге диагностики мне показали ремень, который порвался и 5 рублевую монету из сливного насоса, так же сообщили, что сломался сливной насос и весь ремонт будет стоит 5000,00 руб. Моя ошибка в том, что мне нужно было заплатить 300 руб. за диагностику и гнать их в две шеи, а раз не сделала этого и согласилась на ремонт, стоять в дверях и наблюдать за ними, что они меняют, а я была на кухне, пока они работали. Очень быстро они все сделали, налили воды и натоптали так, будто табун пешеходов пробежал. Но деталь сломанного сливного насоса они забыли показать. После того, как я спросила, а где же сломанная деталь, он мне достал из своего чемодана какую-то деталь, которая была очень холодной, как будто с улицы (холодная, ледяная). Но я промолчала, так как до конца не была уверена в своих выводах. Заплатила деньги. А после все поняла, т. к. сломанная деталь при комнатной температуре совсем не холодная и не ледяная. Мне так же не выписали никаких документов на ремонт. Показать полностью

Если вы хотите на ветер выбросить деньги, то обратитесь в "Ваш мастер". В феврале вызвала в этой конторе "мастера" по ремонту стир. машин - Салаватова Сергея, тел.: 8 916 340 99 77, наверно, его настоящее имя далеко не Сергей, а какой-нибудь Самир. Этот "чудо-мастер" поставил диагностику - замена сливного шланга (что я ему сама и подсказала), приговорил на 2 600 руб. Я от такой супер цены по замене просто шланга отказалась, купили его в интернете за 385 руб. + доставка 250 руб. и муж сам установил. После чего, машинка не заработала, я позвонила Сергею и сказала, что диагностику он провел неверную (взял 500 руб.) ни за что, возвращайтесь мол и отрабатывайте свои деньги, на, что он со мной начал пререкаться, дело дошло, что он сказал - 500 руб. Невелики деньги и вызывайте снова мастера и опять платите 500 руб. за диагностику. На что я ответила - хорошо живете, на одной "чудо-диагностике" можно просто до бесконечности делать деньги. Он бросил трубку. Я позвонила в саму контору, они выслушали меня, сказали, что пообщаются с Сергеем, а Вы перезвоните. Я перезвонила, но они уже не брали трубку. На следующий день я снова позвонила, диалог уже был на повышенных тонах, со мной разговаривали словами Сергея, мол у Вас тек шланг, диагностику поставили, что еще надо. Я сказала, что диагностику поставила я, так что и платить нужно было именно мне 500 руб., а не ему. Ну я-то звонила не затем, чтоб мне поставили липовую диагностику, а затем, чтоб моя машинка заработала, на, что они начали со мной опять пререкаться и бросили трубку. Так, что если Вам, друзья не куда девать деньги- обращайтесь в "ваш мастер", они с удовольствием их возьмут, а ремонт- это уже не их дело. ремонтируйте сами друзья, мы только "чудо-диагностируем" по 500 руб. Показать полностью

Обратилась в эту организацию, в связи с поломкой посудомоечной машины Bosch (не вращалось верхнее коромысло). 04.10.2013 г. приехал мастер, Прохоров Сергей, тел.: 89261411304. Провёл диагностику, сказал, что неисправность произошла по причине отложения солей извести, что затруднило движение поршней. Почистил отложения салфеткой, сказал, что теперь всё работает. За "ремонт" взял 3500 рублей. Талон № 030612. Утром при загрузке машины обнаружила, что, как верхнее коромысло не вращалось, так и не вращается. Стала вызывать мастера. Каждый день он обещал приехать, назначал время и не приезжал. Второй раз он приехал 10.10.13 г., провел диагностику повторно, на этот раз сказал, что не исправен регулятор давления. Обещал его привезти. Привез только 15.10.13 г., деталь не подошла. Потом он заказал оригинальную деталь из Польши, и мы ждали ее прихода 7 рабочих дней. Но привез он ее только (после моих ежедневных звонков) 31.10.13 г. Установил, оказалось, что с новой деталью как верхнее коромысло не вращалось, так и не вращается. Его третий диагноз был - не исправен рециркуляционный насос. Я потребовала возврата денег за неосуществленный ремонт. Он сказал: "Денег нет". Многократно звонила его "директору" Шабратову Дмитрию Викторовичу, тел.: 4 (495) 782-66-02. Эффекта от этих звонков не было. Мне обещали и снова не выполняли обещание. Сегодня, 07.11.13 г. я вернула наконец-то деньги за ремонт, за исключением 500 рублей за диагностику, которую организация себе оставила. В моей жизни это первый опыт, когда я встречаю настолько неквалифицированных, необязательных, лгущих на каждом шагу "специалистов" по ремонту бытовой техники. Наконец-то, этот ад закончился, и я никогда не обращусь в эту фирму второй раз. Показать полностью

Отдал в ремонт ноутбук с проблемой перегрева, позвонили на следующий день, продиагностировали. Сказали сумму за ремонт, равную половине стоимости аппарата! ДАЛИ СОГЛАСИЕ! Прошло 5 дней ремонта, звонит мастер и говорит, что все поменяли, но есть одно НО! Нужно произвести еще одну замену! И сумма оговоренная после диагностики была только за ЗАПЧАСТИ! А за ремонт нет)))))) При разговоре с менеджером ссылался на пирожки в Макдональдсе! Мы предложили! Вы купили! Есть телефонный разговор, где вы соглашаетесь! ВСЕ! Друзья, думаю стоит подумать, куда вы понесете свой ноут или компьютер! Но точно не сюда.

Обращалась в компанию: поломка замка на дверце стиральной машины. Мастер Камышев Максим приехал раньше оговоренного времени без предварительного звонка. Дома находилась мама (пенсионер). Стоимость работ по ремонту - 2800. Работы произведены за 10-15 мнут БЕЗ ЗАМЕНЫ (!) деталей. Мастер не оставил никаких документов (при приеме наличных В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ оформляется приходно-кассовый ордер), получил деньги и уехал. Возмущенная такой ситуацией я связалась с Камышевым на следующий день. Оформлять какие либо документы по факту получения 2 800 Камышев отказался. Руководство компании предложило мне подъехать в г. Щелково для оформления необходимых документов. ВЫВОД: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ! Фирма ведет полулегальное существование, не платит налоги и нарушает закон. В случае некачественного ремонта у Вас НЕТ ШАНСОВ, что-либо доказать!

Тоже попался к ООО "Дельта" nbr-service.ru, Чистопрудный бульвар, 12. Не заряжался аккумулятор, позвонили, сказали, что не работает северный мост, ремонт 13000. Когда я сказал, что компьютер работал, пока не разрядился аккум., и причем тут северный мост. Сказали, что такого не может быть. В общем, сами сожгли, сами отремонтировали - идеальный бизнес. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту левую контору!

На сайте написано о покупке б/у техники, на самом деле этого нет! Раскрутка через инет!

Неудобное расположение офиса, Не развиваешься профессионально, часто задерживают заплату(

Вызвала мастера из Вашей фирмы сделать диагностику, заявили стоимость -300 руб. Машина работала: полоскала, отжимала, но стирала в холодной воде. Мастер сказал, вышел из строя ТЭН. Без объявления стоимости предполагаемых работ (а мастер знает, что это дорогостоящий ремонт), без согласия владельца, без оговорки последствий разборки машины (опытный мастер должен знать их), разобрал машину. Предложил отремонтировать её за 4000 руб. Мы отказались. Тогда 800 руб. за диагностику. За что? Машину собрать не смог. Стиральная машина с большим зазором между швов (так он привернул стенку) отдельно, а ТЭН отдельно. Это развод на деньги. Научите мастеров работать грамотно. Сделал диагностику (в основном опытный мастер может сказать причину поломки без вскрытия ) Озвучил заказчику стоимость предполагаемых работ, какие могут быть последствия разборки машины, получил согласие и работай, отказ- получи деньги за диагностику. Так работают все фирмы, порядочные. Мастера зовут Вадим.

2 недели вместо 4-х дней, хамское отношение оператора, изначально не правильная диагностика. На вопрос где находится офис, не ответили, бросили трубку. Починил второй мастер, практически после угрозы. Не тратьте свои нервы. Ужасный сервис!

Мой отзыв будет предупреждением для тех, кто захочет обратиться в эту компанию. У меня поломалась посудомоечная машина Bosch (не вращалось верхнее коромысло). Я позвонила в эту компанию. Какое у этой компании точное название, сказать трудно. На печати в выданном гарантийном талоне № 030612: " Информационный комплекс. Диспетчерские услуги. Сервисная служба. РБТ. Москва", в то же время я нахожу их сайт www.vash-master.ru, с тем же адресом Измайловское шоссе, 69а, стр.3 и телефоном, который мне указали, как телефон директора Шабратова Домитрия Викторовича 8 (495) 782-66-02. Наверное, часто меняют название: "Дока сервис", "Ваш мастер", "РБТ"... 4 октября 2013 г. вечером приехал мастер Прохоров Сергей, покопался в машине протер тряпочкой какие-то поршни, сказал, что из-за извести была затруднена работа поршней, и поэтому машина не работала, ну а теперь работает, показал мне, что в перевернутую чашку набирается вода. Я поверила ему на слово и расплатилась, заплатила 3500 рублей. Утром обнаружилось, что как коромысло не крутилось, так оно и не крутится, а в чашку вода может набираться и при невращающемся коромысле. Вот с этого времени и началась свистопляска: ежедневные звонки мастеру, ежедневные его обещания всё исправить и его откровенная ложь. Сегодня уже 31 октября 2013 года, а ни машину отремонтировать, ни деньги вернуть мне до сих пор не удалось. Дважды за это время я звонила "директору" Шабратову Дмитрию Викторовичу, который, может, вовсе и не директор, потому что мои звонки ему никакого эффекта не имели. Так что, если хотите, чтобы вас обманули и потрепали вам хорошенько нервы, вам сюда.