Союз Мебель отзывы

Хамский персонал. Зашла с целью купить конкретный стул, который присмотрела ранее. Рядом с ним беседовали о чем- то своём 3 сотрудницы, не обращая на клиентов внимания. Так как стул мне был все- таки нужен и до этого в другом магазине мебели меня приветливо встретили и рассказали о скидках ( жаль, у них не оказалось такой модели), решила поинтересоваться об этом у этих 3. Одна из них прикрикнула «скидок нет» и продолжила разговор с коллегами. Естественно, этот стул я закажу в интернете. Пишу здесь, потому что вдруг кто-то в компании все- таки заинтересован в клиентах и в их деньгах, потому сотрудницы точки определенно нет.

Куплен шкаф,заказана сборка.Но недокомплект,шкаф стоит,а пользоваться нельзя будет в лучшем случае месяц.Прошла неделя,никто не сообщил о том,как решается проблема,пока не позвонила сама. Спокойно ответили,что как будет машина идти с завода,так и привезут.А что раз в 30-45 дней это происходит,это после моих вопросов стало понятно,умалчивают. лен шкаф,заказана сборка.Но недокомплект,шкаф стоит,а пользоваться нельзя будет в лучшем случае месяц.Прошла неделя,никто не сообщил о том,как решается проблема,пока не позвонила сама. Спокойно ответили,что как будет машина идти с завода,так и привезут.А что раз в 30-45 дней это происходит,это после моих вопросов стало понятно,умалчивают.

Тихий ужас!!!!!покупали кухню,продавцы обслуживали как будто я к ними пришла денег просить,такого недовольства не видела ни где,не могли определиться кто из них двоих пойдет заказ принимать.значит приступим к самому заказу-оплатили сразу всю сумму,изготовление в течении 45 дней,заказали в 4ноября а привезли только в конце января!!!!!и то после моих звонков каждую неделю,забирали со склада сами,направили в одно место а забирать в другом как оказалось(что привело водителя в бешенство).фурнитура была погнута сами исправляли т.к. не критично но кухня была совершенно другая а не то что мы заказывали ,ни цвет ни рисунок,сверили наклодные все правельно написано,просто они поменяли фасад модели и не сообщили нам об этом!!!!!!!!люди не покупайте там!!!!!!!P.S.кстате я читала здесь отзовы но все равно поперлась туда -дура

Тихий ужас!!!!!покупали кухню,продавцы обслуживали как будто я к ними пришла денег просить,такого недовольства не видела ни где,не могли определиться кто из них двоих пойдет заказ принимать.значит приступим к самому заказу-оплатили сразу всю сумму,изготовление в течении 45 дней,заказали в 4ноября а привезли только в конце января!!!!!и то после моих звонков каждую неделю,забирали со склада сами,направили в одно место а забирать в другом как оказалось(что привело водителя в бешенство).фурнитура была погнута сами исправляли т.к. не критично но кухня была совершенно другая а не то что мы заказывали ,ни цвет ни рисунок,сверили наклодные все правельно написано,просто они поменяли фасад модели и не сообщили нам об этом!!!!!!!!люди не покупайте там!!!!!!!P.S.кстате я читала здесь отзовы но все равно поперлась туда -дура

ихий ужас!!!!!покупали кухню,продавцы обслуживали как будто я к ними пришла денег просить,такого недовольства не видела ни где,не могли определиться кто из них двоих пойдет заказ принимать.значит приступим к самому заказу-оплатили сразу всю сумму,изготовление в течении 45 дней,заказали в 4ноября а привезли только в конце января!!!!!и то после моих звонков каждую неделю,забирали со склада сами,направили в одно место а забирать в другом как оказалось(что привело водителя в бешенство).фурнитура была погнута сами исправляли т.к. не критично но кухня была совершенно другая а не то что мы заказывали ,ни цвет ни рисунок,сверили наклодные все правильно написано,просто они поменяли фасад модели и не сообщили нам об этом!!!!!!!!люди не покупайте там!!!!!!!

Дерзкий директор этого колхозного магазина мебели (Союз Мебель) попросил нас выйти без объяснения причин. Вначале было недоумение и мысли о том, что он не адекватен. Как можно выгонять клиентов из своего магазина. Успехов ему в своем бизнесе - он проводит грамотную клиенто-ориентированную политику! Потом я мысленно поблагодарил его ибо в уехал Hoff, там было дешевле и качественнее.

Из 4 магазинов, в которых делали покупки мебели в этом году, Союз-Мебель - худший. Прежде, чем заказать у них что-то, нужно изучить их Книгу жалоб. Если учесть, что туда пишут только те, которых уже припекло. Итак, из заявленных 45 рабочих дней (60 календарных), живем без кухни 83 дня. Пришла она за 55 дней, но доставку ждать нужно было еще неделю, потом оказалось, что привезли недокомлект. Каждый день кормят "в ближайшие пару дней довезем". Сборку ждать еще 2 недели. И кажется, что конца и края не будет этой эпопее. Уже купившим советую спрашивать, сколько комплектов привезли еще до разгрузки, потому что потом завтраками закормят. Можно, конечно, завернуть было грузчика и не принимать товар. Но он-то ни в чем не виноват, вежливый, аккуратный, привез вовремя, извинялся за их шарашку, хотя самый маленький человек в компании. Отдельное "спасибо" их Службе сервиса, которая о сервисе не имеет ни малейшего представления. Разговаривают так, будто к ним с непристойными предложениями обращаются, хотя должны просто выполнять свою работу. Но, скорей всего, тут большой вопрос к руководству, почему такая неразбериха и полное отсутствие сервиса, о котором заявляется. Почему деньги берутся в полном объеме сразу за все, а услуги и товар вовремя не предоставляются???

Из 4 магазинов, в которых делали покупки мебели в этом году, Союз-Мебель - худший. Прежде, чем заказать у них что-то, нужно изучить их Книгу жалоб. Если учесть, что туда пишут только те, которых уже припекло. Итак, из заявленных 45 рабочих дней (60 календарных), живем без кухни 83 дня. Пришла она за 55 дней, но доставку ждать нужно было еще неделю, потом оказалось, что привезли недокомлект. Каждый день кормят "в ближайшие пару дней довезем". Сборку ждать еще 2 недели. И кажется, что конца и края не будет этой эпопее. Уже купившим советую спрашивать, сколько комплектов привезли еще до разгрузки, потому что потом завтраками закормят. Можно, конечно, завернуть было грузчика и не принимать товар. Но он-то ни в чем не виноват, вежливый, аккуратный, привез вовремя, извинялся за их шарашку, хотя самый маленький человек в компании. Отдельное "спасибо" их Службе сервиса, которая о сервисе не имеет ни малейшего представления. Разговаривают так, будто к ним с непристойными предложениями обращаются, хотя должны просто выполнять свою работу. Но, скорей всего, тут большой вопрос к руководству, почему такая неразбериха и полное отсутствие сервиса, о котором заявляется. Почему деньги берутся в полном объеме сразу за все, а услуги и товар вовремя не предоставляются???

В магазине не от кого нечего не добьёшся. Мебель в указанный день не доставили, так как неправильно записали номер телефона. Остался очень не доволен!!! Некому не советую.

В магазине не от кого нечего не добьёшся. Мебель в указанный день не доставили, так как неправильно записали номер телефона. Остался очень не доволен!!! Некому не советую.

Обратилась в эту компанию при покупке спального гарнитура, обслуживание было хорошее, но какого было мое разочарование когда мне было озвучено , что мебель надо ждать две три недели, а на самом деле 45 рабочих дней. В договоре это прописано очень мелким шрифтом и никто не сказал, даже когда я оплачивала!!! Никому больше не советую обращаться в эту компанию. Деньги берут сразу все, а мебель не дождешься!!! Внимания эта компания не заслуживает. "Союз Мебель" занимается только обманом, говорят одно, а на деле совершенно другое. Больше никогда не обращусь в эту компанию!!!

Заказали кухню. оплатили 100% стоимости. Прошло 2,5 месяца - тишина. Звоним узнать, когда можно забрать товар. в ответ - а вам звонили??? что вы звоните. если мы вам еще не звонили??? И так, с пренебрежением, вам перезвонят, и опять тишина!!! В договоре права только у продавца, а покупатель юридически не защищен.Поздно поняли это. Да и кто будет внимательно читать договор, если он напечатан 5 шрифтом. В общем, одни неприятные впечатления.

Заказали кухню. оплатили 100% стоимости. Прошло 2,5 месяца - тишина. Звоним узнать, когда можно забрать товар. в ответ - а вам звонили??? что вы звоните. если мы вам еще не звонили??? И так, с пренебрежением, вам перезвонят, и опять тишина!!! В договоре права только у продавца, а покупатель юридически не защищен.Поздно поняли это. Да и кто будет внимательно читать договор, если он напечатан 5 шрифтом. В общем, одни неприятные впечатления.

Уважаемые владельцы и детектора сия заведения!Будьте добры навести порядок и принять меры для поддержания духа продаж среди консультантов(мы ПОКУПАЕМ,а не просим отдать бесплатно мебель,и нечего плевать в поток и говорить,что процент с проданного товара,не велик,и лень лезть в компьютер,смотреть наличие другой расцветки),для пребывания сотрудников на кассе(еще раз-мы ОТДАЕМ ДЕНЬГИ(Вы должны быть заинтересованы в этом),для объяснения времени и пунктуальности водителю(если доставка в строго определенное время,то будьте добры не раньше,не позже,а именно в это время доставлять товар). А если серьезно,покупали камод-мебель терпимо,но "благодаря"Вашим сотрудникам,никому не посоветую обращаться к вам за покупками.Цены не дешевые,качество среднее,а обслуживание ниже среднего.

Покупали детскую. Все понравилось, цена устроила, плюс скидка была 25%, есть небольшие минусы-крышка комода прогнута была(покупали выставочный образец)обнаружили только дома.С доставкой все четко, как и обещали привезли, продавцы и грузчики-вежливые. Спасибо за мебель. Собирали сами-справились легко.

Покупали детскую. Все понравилось, цена устроила, плюс скидка была 25%, есть небольшие минусы-крышка комода прогнута была(покупали выставочный образец)обнаружили только дома.С доставкой все четко, как и обещали привезли, продавцы и грузчики-вежливые. Спасибо за мебель. Собирали сами-справились легко.

Полностью испортили новогодние праздники. Продавцы обещали что товар будет через 14 дней, оплачивали 14 декабря, доставка была с Белгорода и Липецка. Через 14 дней набрала по телефону узнать состояние дел,сказали что мебель не привезли и теперь только после праздников. С 9 января начали им звонить, сказали что мы уже товар забрали, потом перезвонили, сказали что потеряли наши документы, через час их каким то образом нашли. В итоге нахамили, сказали что мебель уже пришла давно, но вот остается загадкой почему не позвонили, хотя просили и доставку и подъем! Из за того что отказались от сборки? Да после такого отношения, желание вообще пойти отказаться от услуг данного магазина

Полностью испортили новогодние праздники. Продавцы обещали что товар будет через 14 дней, оплачивали 14 декабря, доставка была с Белгорода и Липецка. Через 14 дней набрала по телефону узнать состояние дел,сказали что мебель не привезли и теперь только после праздников. С 9 января начали им звонить, сказали что мы уже товар забрали, потом перезвонили, сказали что потеряли наши документы, через час их каким то образом нашли. В итоге нахамили, сказали что мебель уже пришла давно, но вот остается загадкой почему не позвонили, хотя просили и доставку и подъем! Из за того что отказались от сборки? Да после такого отношения, желание вообще пойти отказаться от услуг данного магазина

Ещё один негативный отзыв за эту неделю, так как делаем ремонт и приходится вплотную общаться с мебельными и строительными магазинами. Заказали несколько предметов мебели. Нам сказали, что доставка через два дня после оплаты. На самом деле- через 9 дней!! И то, доставка в один день (грузчики хамло деревенское), а сборка в другой день. Не факт, что на следующий. Накануне о приезде никто не сообщает, только за час. Никого не волнует, что ты на работе и за час вопрос об отлучке с работы не решить, притом ещё время на дорогу. Товар, который был с витрины кое-как замотан в грязный целлофан (на складе наверно, что под ногами валяется, то и в ход идет. Всё для любимого клиента). К тому же не удосужились ценник снять, так и пришел приколотый булавкой. (Наверное, чтобы мы не забыли, как он нам дорог). Сборку тоже нужно контролировать и стоять над душой сборщика. Халтура полная. Также у нас был стол в заказе, у которого не хватало гайки и шайбы (докупали сами). Да, мы могли отказаться, но просто не было уже сил ругаться, тратить нервы и время. Это нам урок на будущее. Подумайте сто раз, прежде, чем сотрудничать с этим магазином.

Решил купить мебель в магазине ,обслуживание в магазине было не очень .Продавцы вечно заняты,приходится долго ждать, это занимает много времени.Очень много товара нет в наличии.От доставки отказался, но вскоре понял, что зря.Пришлось очень много потратить времени, что бы найти склад мебели, который находится очень уж не близко с магазином, да и к тому к складу на общественном транспорте не добраться.Пришёл по адресу, но оказался адрес совсем не тем.В общем петлял,пришёл на одну проходную- охранник даже не поднял свою пятую точку и не вышел. Пришёл на другую проходную- там почти тоже самое, ну благо что охранник встал и подошёл к двери и начал мне что то говорить. но так и не открыл.Я разозлился, хотел уже идти домой, но тут набрался терпения и подошёл к охраннику на другой территории, он мне помог. Мне пришлось вернуться, и о чудо, вот та самая проходная , через которую я вскоре прошёл на территорию. где расположен склад. Кстати, проходная вообще не похожа снаружи на проходную, я проходя мимо вообще подумал что это банк. так как висела соответствующая вывеска, а вот таблички или указателя. что здесь находится склад СОЮЗМЕБЕЛЬ я так и не нашёл. В общем больше я в этот магазин ни ногой и ни чем либо ещё. И ни кому не советаю.

Купила стенку. Специально выбрала из имеющихся, продавцы заверили, что раз она в наличии, доставят немедленно. На деле везли больше десяти дней. Оказался некомплект. Оставшееся везли в течение нескольких месяцев! Безобразный магазин, безобразное обслуживание!

Действительно отвратительный магазин. Продавец отработала на 100%. Выбрали шкаф, оплатили. Доставку оформили только через 3 недели. Привезли, но не всё. Видимо, это в правилах магазина делать недовозы. Часть довезли, но дверь шкафа пришлось ждать 3 недели. При этом отговорок было более чем достаточно. Работа на складе поставлена отвратительно. За те 3 недели, что прошли с оплаты до доставки можно было собрать и подписать скомплектованный заказ. В результате потрачено слишком много времени и нервов, чтобы получить недостающую деталь. Судя по другим отзывам, репутация у этой фирмы ниже плинтуса, в чем немалая заслуга зав. магазином. После такого опыта скорее буду отговаривать но покупок в этом жутком магазине.

Обслуживающий персонал очень грубый,невоспитанный.Продавцы не несут ответственность за оформленные заявки.Приобрели у них стенку,доставка платна я была,а сборка включительно бесплатная в этот же день.по факту мебель привезли, а сборка оказалась через месяц будет.Позвонили в офис ,внятных объяснений никто не дал,еще и назвали не адекватными. Делайте свои выводы(((

привезли диван раньше заказанного времени.при проверке его оказалось что у него боковые гридушки бракованные.на вопрос о замене речь не шла,объяснив это тем ,что надо было в магазине внимательно проверять их на месте.по вопросу о возврате денежных средств сказали что ждать их нужно 10 рабочих дней,т.к. денег в кассе нет.потому что мы не первые на возврат денег.вообщем не ходите в этот МАГАЗИН мебели.это не союз мебели , а союз разводов.

Магазин ужасный купила диван но мне его не привезли сказали,что 3 дня назат мой диван они отвезли комуто мистеру Х. и они сами не знают кому...я просто в шоке. Хотя звонили и сказали что мой диван загрузили и что бы я ждала достаку...а через час позвонили с сказали весь этот бред....

Ужасное отношение ,хамство ,продают образцы из зала , не предупреждая об этом .С возвратом мебели с образца получился целый скандал.Женщина директриса с порога начала орать , что денег никто нам не вернет.Доставка вообще отдельный разговор.Мебель привезли всю грязную , что-то вообще без упаковки.На мой вопрос по телефону почему не упаковано ,женщина начала хамить( может вам еще приехать пыль вытереть)Ужасное отношение очень пожалела, что обратилась в этот магазин.

г. Воронеж. нужно было очень много мебели, в связи с переездом. Очень разочаровало отношение продавцов и директора(женщина) к клиентам. Такого хабалистого и безразличного поведения к клиентам ещё нигде не наблюдала!!! Первый раз ушла без покупки(после двух часов оформления отказались карту для оплаты принять!!! Ушла. Но, так как дешевле мебель не нашла, пришлось возвратиться...тут вдруг всё-таки карту приняли. с доставкой далее вообще казус был! несколько раз нам звонили, договорились о доставке, в итоге весь день сидели дома ждали их..не приезжали...приехали пол девятого вечера в воскресенье(мы не договоривались) дома не было никого, нам позвонила девушка из сервиса видимо...и начала орать! Мебель, кстати,для своей цены очень даже нормальная. Но, впечатления только отрицательные остались. Магазин не буду никому рекомендовать...

А мне понравился магазин! Первая покупка, кухня, тоже была с пробуксовкой,но не магазин виноват. Потом купили диван и кухню родителям. Все в рамках договора! Теперь спальню там присматриваем.

Покупали кухню и прихожую 31 декабря.Еле нашли продавцов,да и встретили нас дамы далеко не в лучшем свете.Явно хорошо отметив,не за долго до нашего приезда.Запах стоял ужасный,было сложно находится рядом с продавцом.Нас очень поспешили оформить,хотя до закрытия было еще около часа.За пол часа до закрытия уже никого не было кроме охранника и девушки на стойке доставки.Ей пришлось оформлять человека три-четыре.Нам повезло что все было в наличии,так как склад был уже давно закрыт нас попросили забрать после праздников.Забрали товар,и сразу собрать не было возможности.Кухню и прихожую собирали спустя неделю.Бракованной оказалась как кухня так и прихожая.Так как в договоре было указанно что брак принимается только в течении 3 дней.Портить себе настроение и разбираться мы не поехали.Но в дальнейшем в этот магазин не ногой,и всех знакомых оповестим.Ужасное мнение сложилось как о продавцах так и от продаваемой ими мебели!Я не засланный конкурентами человек!Наравне с вами заказывали в другом магазине спальню и гостиную,хоть и они привезли мебель просрочив нам три дня,но к ним нет претензий,мебель у них оказалась без поломки и малейшего брака.

В добавление к предыдущему отзыву могу оставить о себе минимальную информацию, зовут меня Осовский Вячеслав Борисович, оплатил мебель в компании союз мебель 10.10.2013 и до СИХ ПОР не получил полного перечня.