Дилект отзывы

Отвратительный сервис. Большая текучка, поэтому менеджеры в основном не компетентные – масса ошибок и ожидание оплаченного товара больше месяца. А потом "ой, извините, произошла ошибка" – и опять месяц. При этом завлекательные цены на сайте после расчета увеличиваются в 2-2,5 раза из-за доп. услуг.

Если хотите сохранить нервы и деньги - не покупайте в этом "магазине" ничего. Никогда по цене с сайта ничего не купите, только через предоплату и ещё с чеком от 5т.р.

Отвратительный сервис. Некомпетентные менеджеры, которые обманывают на каждом шагу. Заказывали две столешницы в ванную комнату и одну большую составную на кухню. Оплачивали целый комплект услуг (в том числе платный замер), столешницу на кухню сделали неправильных размеров и с первого, и со второго раза (в первый раз приехал установщик, заново снял все замеры, не помогло - второй раз сделали снова неточно). Одну из столешниц для ванной комнаты (под раковину) забыли покрыть водоотталкивающим средством,она вся через две недели покрылась черными пятнами. В определенный момент перестали отвечать на звонки, пока мы не дозвонились с другого номера телефона. Большего безразличия со стороны сотрудников свет не видывал. Очень НЕ рекомендую.

Делал заказ на элементы для лестницы через сайт. Как выяснилось, цены на сайте все неактуальные, менеджер просчитал стоимость заказа почти в 2 раза превышающую указанные расценки. Либо менеджер пытается, как говорится, "надуть", либо завлекают клиентов дешевыми ценами, а по факту выходит дороже многих других предложений от конкурентов. Ни то ни другое недопустимо. Обращаться не буду, другим не рекомендую либо перепроверяйте цены и аналогичные предложения перед заказом.

Заказал столешницу. На замер приехал замерщик, который не знает, что такое радиус. Пришлось объяснять разницу с диаметром. Согласовали радиус закругления столешницы. Вместо оговариваемых закруглений в сантиметрах поставил в миллиметрах. Привезли столешницу почти без закруглений, без оговоренной фаски. В итоге два раза отправлял не переделку. По истечении месяца, вместо заявленных 7 ней привезли столешницу. С монтажом совсем беда. Согласовываем монтаж в воскресенье. Говорят монтажник Вам позвонит. В субботу нет звонка. Звоню сам говорят монтажа не будет. Дают телефон монтажника, Договариваюсь на понедельник. Отпрашиваюсь с работы, бросаю все дела жду монтажника. Наступает момент ИКС, ни звонка, ни монтажника Дениса. Звоню монтажнику - Денису на мой вопрос - "Вы где? получаю ответ - "Я сегодня не приеду". Звоню менеджеру Антону. На мою просьбу решить вопрос с монтажом - получаю ответ Да, да конечно, я Вам перезвоню. Больше звонков от менеджера не поступало. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! БУДУ СУДИТЬСЯ.

Пока нет

Решил переехать из Смоленска в Москву (или Питер) с целью повышения дохода и профессионального развития. Рассматривал, в числе прочих, и данную компанию. В итоге приехал на собеседование которое проводили руководитель отдела продаж Арарат и руководитель самой компании (имя, к счастью, не запомнил). Именно этот руководитель компании и вёл, так называемое, "собеседование". За внешней приветливостью скрывается какая-то закомплексованная, но при этом надменная натура. Для "руководителя" компании почему-то оказалось диковинкой желание человека переехать из провинции в более крупный город типа Питера или Москвы. На его вопрос о моём среднем чеке на одной из прошлых работ попытался объяснить этому выдающемуся руководителю простыми словами, приведя несколько цифр, что понятие "средний чек" в той компании не использовалось в виду его неактуальности. Средний чек в один период мог составлять 5 000р., а мог составлять и 600 000р. При этом такие периоды могли длиться неделями и месяцами, да и закономерной цикличности не имели. Но данный руководитель этого не мог понять своим мозгом и сделал гениальный вывод - я не знаю, что такое средний чек... При проведении собеседования постоянно меня перебивал, толком не давал договорить. Общая манера общения немного надменная и пренебрежительная, при этом на взрослого, сформировавшегося человека он не похож. В итоге в этот день я посетил ещё четыре собеседования и три работодателя одобрили мою кандидатуру. К одному из них после Нового Года я выхожу на работу, при этом реальный доход там выше чем в Дилекте, а компания довольно масштабная. Но из всех пяти собеседований мне больше всего запомнилось это. Такого "руководителя" я ещё не встречал. Может они выпускают реально качественную продукцию и у них неплохой коллектив, но такого инфантильного и псевдоважного руководителя я ещё не встречал... Показать полностью

Плюсы: + Приятный менеджер, готовый отвечать на звонки даже в выходные (удивительно, но телефон указанный на сайте вовсе не ведет в офис, где может находиться человек 5-10, а ведет к менеджеру, у которой выходной). + Достаточно качественная продукция. Минусы: - Неадекватно высокая стоимость услуг доставки: одну небольшую столешницу размером менее 2 метров предлагают в пределах Москвы довезти за более чем 4000р. - Склад самовывоза отдельно от офиса. Чтобы получить заказ нужно посетить и офис и склад - оба расположены в глуши. - Установка заняла очень много времени по причине того, что установщик долго не выходил на связь. Монтаж дорогой (помимо базовой стоимости, озвучиваемой по телефону, дополнительно оплачивается 500р за каждое отверстие в керамограните).

Штрафы, но это можно рассмотреть как повод работать над самодисциплиной и получать лучшие результаты труда

Сырая оргсхему и организация раб. процесса, но это дело времени для динамично развивающейся компании

Как только вы войдете в офис , будьте готовы к тому, что около получаса вас никто не заметит. Само собеседование проводит сотрудница, на чье место собственно и идет набор. Говорит еле слышно, мельком, бегло...так как ее отвлекают звонки и другие коллеги. Под выводом ...сотрудник некомпетентен в данном вопросе совершенно! Вся суть собеседования сводилась к тому, что она согласует ваше резюме с руководителем и уже потом принимается решение о приеме/отказе, что собственно надо делать сразу, а не тратить время соискателей впустую. Обещала перезвонить о результате вечером того же дня , что собственно не произошло ...2ой день как. Не важно отрицателен ответ или положителен. А теперь о самих обязанностях....описанное на сайте отображает верхушку айсберга. По условиям на словах все более менее радужно. Так же смутило , что предыдущий сотрудник проработал всего 2 недели. Мой совет.....прежде чем идти в данную компанию взвесьте все за и против

Находимся в городе Новосибирске, нужен был мебельный щит для изготовления подоконника размером 800х2500х40. В нашем городе не нашли, нашли в Дилекте. Поговорили с менеджером Анастасией Федоренко, все нюансы оговорили, что щит должен быть без сучков, что он идет на подоконник. В итоге они нам предлагают подоконник таких размеров, который остается только окрасить и размеры под себя подогнать. Заказали, оперативно оплатили, не смотря на то что подоконник как они говорили был на складе, отправили его транспортной компанией только через неделю. Плюс транспортная задержалась, еще полторы недели прошло. В итоге, получаем подоконник, открываем, на нем огромное количество сучков, фото прилагается. На претензию сказали, это нормально, так и должно быть, это допускается (то есть для них нормально что на лицевой стороне подоконника такое количество сучков!!!) Но мы так и быть, готовы вам его заменить по гарантии, присылайте, логистику мы не оплачиваем. Отправка стоит 3800 (при стоимости щита в 3100 рублей), которые мы уже заплатили за такой товар, и они нам предложили еще 2 доставки оплатить, и не известно еще, что в замен придет. Просто издевательство. Аргумент, что это сорт экстра, извините, у нас в счете этого вообще не прописано, и такой сорт мы не просили. И в принципе на сайте у таких размеров подоконника сорта экстра близко нет, идет только А/В, который подразумевает лицевую сторону без дефектов. Для регионов не советую связываться, отвратительный сервис, особенно регионам. Заплатите деньги и вместо качественного останетесь вот с таким подоконником, вам еще и скажут что он нормальный.

Брала подоконники эксклюзивные из дуба 30 мм. Качество на высшем уровне. Красивые получились очень. Сроки порадовали, 6 дней и готово (9 подоконников с покраской). Сервис и скорость - 5 баллов из 5 Качество - 5 баллов из 5

Заказывали подоконники и столешницу на кухню, понравился большой выбор дерева и цветов, очень удобно что офис работает в воскресенье, смогли приехать и определиться с выбором. Качество изделий отличное!

Делал заказ подоконников , длинной полки 360мм , столешницы в ванную комнату под раковину из дуба, сделали все вовремя и качественно. Особо хочу отметить работу менеджера Анну . Курировала мой заказ на каждом этапе,очень внимательна и ответственна. Спасибо !

Хорошее качество древесины. Покупали просто щиты у менеджера Сергея К. Из бука сделали отличную мебель для дома. Присмотрелись к дубу на перспективу, есть задумки.

Заказывали лестницу на дачу. Все сделали во время, качество супер, никаких нареканий. Рекомендую.

Заказал полноценную столешницу с полками и дверками. Все было сделано во время и без ошибок, визуальное качество прекрасное, пока всем доволен!

Заказывали 2 подоконника из дуба с фаской. На фото, высланном сотрудником компании, фаска была сделана по 3 сторонам. Уже дома обнаружили, что фаска сделана только по одной стороне! На вопрос, почему так, менеджер компании ответил, что "вы же не сказали", и предложил нам самим снова привезти подоконники, и " за 100 рублей вам все доделают". Была уверена, что профессионалы своего дела должны знать, с каких сторон делается фаска на подоконнике, а если есть вопросы, сами их задают клиенту. Вынуждены везти подоконники обратно. Потеряли кучу времени за свои же деньги...

Выражаю благодарность за качественно проделанную работу! На прошлой неделе специалисты компании Дилект завершили монтаж лестницы в нашем загородном доме. Качество и сервис на высшем уровне! Анна, буду вас всем рекомендовать.

Заказывал столешницу, качество выше всяких похвал! Хорошо, что есть замерщик. Менеджер Анна всё хорошо "разжевала" и уговорила на столешницу из дуба. Не можем насмотреться. Спасибо!

Не рекомендую. Заказала 5 столешниц для туалетной комнаты в ресторан. Учитывая кривизну стен старого здания, оплатила и вызвала замерщика от компании. При изготовлении из 5 столешниц две сделали не в размер, щель между стеной и столешницей в одном месте достигает 1.5 см. Отверстие под смеситель выпилили таким образом, что невысокому человеку придется наклоняться, чтобы открыть кран, а ребенок, возможно, вообще не дотянется. При замерах согласовывалось расстояние между смесителем и краном, но не расстояние смесителя до краев столешницы. Возможно это мой промах, но учитывая заявленный опыт компании мне странно, что они не обратили на это внимание и не задали своевременно вопрос заказчику. Компания согласилась доделать проблемные столешницы, что подразумевает наращивание щита в местах дырок. В случае первой столешницы это уберет щели, но не решит проблему расположения смесителя. Во втором случае это решение мне не подходит, так как мои строители уже посадили эту столешницу на клей и при демонтаже она может треснуть. Заменять ее на новую компания отказалась.

Брехуны

Очень большая текучка. Штрафуют за опоздания даже на 1 минуту. При этом не говорят что ты опоздал, а выясняется это только при получении зарплаты. Ты вроде приходишь без опозданий, а через месяц выясняется,что тебя оштрафовали. Но за то что ты задерживаешься или выходишь в выходной день, никто не доплачивает. Все пишут тут, что зарплату не задерживают - ВРАНЬЕ. Изначально часть зарплаты в конверте выдают на 2 недели позже. А если в сейфе (как они говорят нет денег), так могут и на дольше задержать. На собеседовании обещают после испытательного срока увеличить оклад - обманывают. А в последний месяц было такое, что уже за отработанное время, половине производства не доплатили денег, сказав, что в январе было мало работы. Так сказать, понизили зарплату задним числом. Но люди начали возмущаться и деньги в итоге обещали вернуть. Но человека, который пошел в бухгалтерию разбираться уволили в этот же день. Обещанной зарплаты не дают. А руководитель всего этого балаган - просто неуверенный в себе человек. Все время пытается самоутвердиться за счет других людей. Не идите сюда работать. Один обман и унижения сотрудников со стороны руководителя компании. Показать полностью

Странная компания. Оплатил заказ, обещали сделать в 2 дня (вместе с распилом мебельного щита), потом оказалось, что продукция с браком, не позвонили, не объяснили и так в течении почти месяца. В конечном итоге вернули деньги, заказ не выполнен, отношение мягко говоря странное. Компании надо еще расти и думать в первую очередь о клиентах.

Действительно нужно работать и Продавать. Все остальное решаемо.

Пока не заметил

Абсолютное не соблюдение договоренностей. По телефону общаешься с одним на месте ты вообще никому не нужен. Всё под заказ - который будешь ждать непонятное кол-во времени. Если вам скажут, что есть в наличии не верьте - развод полный! В наличии у них ничего нету и не известно под заказ привезут ли т.к. "офис на колёсах". Мой вам совет даже не вздумайте ничего заказывать!