Аптека ИФК/Аптека Скажите А отзывы

Ужасная аптека! Персонал недружелюбный, язвительный и грубый. У меня прям эмоции через край!! Спросила у провизора совета, а она сказала: "это не входит в мои обязанности я просто продаю лекарства". А для чего тогда ты получала медицинское образование спрашивается. Шла бы в экономический техникум и там бы продавала что угодно!

Нет её там уже, измените данные. Данные на июнь 2014.

Заказала через интернет в аптеке ИФК контактные линзы, упаковка на пол года. А в связи с тем, что один глаз у меня -5, а другой -2, 5, упаковок получилось две! Я вскрыла упаковку, вставляю в глаз линзу и понимаю, что вообще ничего не вижу, всё расплывается. То ли они были плюсовые, то ли просто просроченные. Не знаю. Но я открыла каждую лизну в двух упаковках, они были там абсолютно все такие. Конечно, понимаю, что денег мне никто не вернет, и товар не заменят. Просто хочу предупредить, что услугами этой аптеки (во всяком случае через интернет) ни в коем случае не нужно пользоваться!

Скажу "Фи" аптеке на ул. Молдагуловой, 12А в магазине Алми. Покупала как-то шприцы инсулиновые, информация о шприцах давалась сквозь зубы, шприцы кидались на прилавок, информация о действующих дисконтных картах не прозвучала, жалобная книга не выдавалась, поскольку якобы администратора, который отвечает за эту книгу на рабочем месте нет. Книгу выдали после звонка в головной офис. Узнала также, что скидки по моей карточке копеечные, не стоит и переживать, что данная мадама не спросила о наличии карточки. Может это форма заботы о людях, а я и не поняла так сразу? Типа, не ходите, не портите себе настроение в нашей аптеке. Думаю, она права, сервис оказался отрезвляющий, буду обращаться в другие уважающие себя и клиентов аптеки и другим того же посоветую.

Заказала товар, оплатила его через "ИнтелектМани" Яндекс деньгами, следуя инструкции, потом написала письмо (вставив туда квитанцию скопированную из истории оплаты моего кошелька), и жду. Все молчат, потом решила позвонить узнать, выяснилось, что нет моей оплаты! И вот уже 8-й день пытаюсь добиться хоть какого-нибудь ответа. Потом попросили прислать еще письмо с квитанцией, я ее послала и через некоторое время позвонила, сказали нет письма. правда после выяснений оказалось вот оно перед глазами. (а это уже письмо 5-6). Куда смотрят. А операторы это что-то, я честно говоря думала, что такие уже не существуют, но ошибалась. Она нервно так отвечала, будто я ей домой позвонила, а потом еще и трубку бросила. В общем, больше туда ни за что!

Только 2 случая из личного опыта: 1) в июне 2014 г. купили здесь тонометр UA-777 произв-ва КНР. Спустя 2 мес. он стал показывать температуру на балконе, причем каждый раз - разную! При поверке выяснилось, что этой болванкой можно только забивать мелкие гвозди: ремонту он не подлежит! 2) в январе т. г. заказали уроприемники в штатной упаковке. Когда забирали, оказалось, что почти все они дефективные и некомплектные! Никаких претензий "фармацевты" здесь не принимают, а только хамят. Написали 2 жалобы в Роспотребнадзор. Если вы ищете приключения - идите в эту аптеку, скучно не будет!

Наверное главный плюс этой аптеки в круглосуточном режиме работы. Выбор лекарств достаточно неплохой. Ну и еще она рядом с моим домом, что для экстренных случаев хорошее подспорье. Но вот цены сильно завышены. Раньше можно было хоть с небольшой скидкой через интернет заказать, а теперь совсем непонятная система - все интернет-заказы можно только в одной аптеке где-то в попе мира забрать (извиняюсь, конечно, но для меня это действительно другой конец Москвы). Очень неудобно! Плюс сотрудники аптеки - любители устроить себе какой-то незапланированный перерыв и закрыться. У меня мама один раз так уже подошла к аптеке, и перед ее носом дверь закрыли на замок, повесив табличку "Технический перерыв" (без указания интервала времени между прочим)... Но мы так просто не сдаемся! ))) До этих сотрудников достучались, пришлось сразу объяснить им, какие они нехорошие, что как минимум неприлично закрывать дверь перед носом у единственного (!) покупателя, и что вообще перерыв этот неофициальный и можно вообще-то и руководству аптеки позвонить... Открыли с недовольным видом. Неприятно, господа! Уж не знаю, может, персонал уже поменялся и ситуация стала лучше... Просто теперь стараюсь сюда только по экстренным случаям забегать. Ну а ситуация с ценами все такая же, кусачая..

Звонил 8 дек. 2014 г. в 18.43. Не берут трубку, хотя написали, что работают круглосуточно. И обязательно нужно в отзыве писать не менее 15 слов - Вообще тупость.

Попыталась в этой аптеке сделать заказ на линзы, позвонив по указанному на сайте телефону. Оператор Анастасия проинформировала меня о том, что заказы по телефону не принимаются, а только по электронной форме. Зайдя на их сайт, пару дней спустя, оставила заказ на линзы, не заполняя в анкете графы телефон и адрес, так как собиралась получить линзы самовывозом в аптеке, оставляя для контакта только свой е-mail. Через несколько минут получаю от них пару писем. В одном из них говорится о том, чтобы я перезвонила им по указанному телефону, а в другом сообщается, что мой заказ аннулирован, так как я не написала свой телефон. Пребывая в недоумении, пишу им вторичное письмо, где объясняю вышеизложенную ситуацию с приемом заказов по телефону и прошу мне ответить: возможно ли у них сделать заказ или сразу обращаться в другую фирму. В ответ получаю третье письмо, цитирую: "ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН! ВЫ НЕ ОСТАВИЛИ В ЗАКАЗЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ДЛЯ СВЯЗИ С ВАМИ! ЛИНЗЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ В АПТЕКЕ МЫ БЕРЕМ ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ!" Орфография письма оператора Малкиной Анастасии Витальевны мной полностью сохранена. Находясь уже просто в ступоре от подобного «обслуживания», решила все-таки позвонить в эту контору, чтобы расставить все точки над i. Сначала к телефону никто не подходил, со второй попытки через десять минут дождалась ответа оператора Анастасии (складывается впечатление, что в этой фирме на телефоне с клиентами работает только один человек). Когда я поинтересовалась судьбой заказа, напомнив, что при разговоре с ней в пятницу, она утверждала, что заказы по телефону не принимаются, в ответ услышала, что она имела в виду, что линзы лучше заказывать по электронной форме во избежание неточностей и т.д. Я не стала с ней спорить и спросила, что с моим заказом на линзы. Анастасия сказала, что для покупки линз клиенту необходимо сделать предварительный заказ и оставить свой номер телефона. Когда же я ответила, что не собираюсь давать свой телефон, она, проконсультировавшись с кем-то из коллег, сообщила мне, что купить линзы в аптеке в таком случае я не смогу!? Складывается впечатление, что данная контора совершенно не заинтересована продажей товара, а занимается только собиранием и продажей контактных данных клиентов заинтересованным лицам, так как больше ни в одной фирме, в которые я позвонила после «общения» с оператором, не интересовались ни моим телефоном, ни адресом, а четко называли цену и адрес, по которому можно купить заинтересовавшие меня линзы. С уважением, бывшая потенциальная покупательница, так называемой аптеки ИФК, аннулированный заказ 145293. Показать полностью

Зашла в аптеку купить андипал, вместо этого продали адаптал (отпускающийся только по рецепту врача), стоимость андипала - 38р., стоимость адаптала - 435р., разница в сумме ощутимая. На просьбу обменять мне препарат, услышала от кассира, что товар обмену не подлежит, после чего вышла заведующая аптекой (так она представилась) и сказала, что я еще должна доказать, что мне отпустили препарат без рецепта. Такого хамства и обсчета покупателей не встретишь даже на рынке.

Я сделал заказ 30-ти тюбиков Синафлан в одной из аптек вашей сети "Ифк", а именно находящейся по адресу: Москва, ул. Митинская, дом 21. Заказ был сделан мной в пятницу утром! 25.09.2015 и вот уже утро 30.09.2015 - мне никто не позвонил, хотя свой номер я оставлял молодой светловолосой (без бейджиков) причём весь ваш персонал без бейджиков, что приводит к тому, что когда к вашей сотруднице обращаешься, не зная её имени - "продавец", то они все, все ваши сотрудники, хамским тоном, как у себя дома при застолье после перепитой ими водки, говорят мне: "продавцы в магазине!" и после этих слов вешают трубку телефона. Так и не сказав пришёл к ним мой заказ или не пришёл вовсе) продавцу-фармацевту, которая его записала, НО не позвонила мне - ни она, никто другой. В итоге, дождавшись среды я позвонил сам, чего бы уж лучше не делал вовсе, потому, что "бабушка-фармацевт-продавец", не зная ни правил торговли, ни договора купли-продажи орала на меня, крича, что продавцы в магазине и вешала трубку. После всего этого цирка, Ифк аптеки по Митинской, 21, я решил, что дойду туда сам, своими ногами и узнаю сам, кто же они такие, если они по их словам не продавцы-фармацевты. Хотя мне не ясно, да и юристам тоже, как они ПРОДАЮТ ТОВАР, будучи не продавцами, печатают чек-договор купли-продажи по сути - так же не будучи продавцами, а будучи только лишь фармацевтами. Эта "бабушка" требовала у меня показать ей ГК РФ, с тем, чтобы я показал ей статьи договора купли-продажи, чтобы она смогла убедиться в том, что она продавец. Примите меры. Данный отзыв я копирую, и оставляю на ВСЕХ сайтах, где есть сервис об отзывах аптек и организаций. Я больше не хочу видеть там такой бардак и продавцов неадекватных. А Синафлан привезли ещё в понедельник, как они сами мне об этом сказали. Только даже заведующая у них не знает, где он лежит и ищет его по 10 минут. Остальные продавцы-фармацевты Ифк аптеки так же в прошлый раз не знали, где лежит Синафлан у них, и вместо того, чтобы записать себе, где он лежит с целью запомнить, или же спросить у более внимательных коллег продавцов-фармацевтов, светловолосая сотрудница лет 25-ти, предложила мне прийти в другое время, попросту попытавшись, тем самым от меня избавиться! Этот ужас творится у вас в аптекеках (надеюсь, что только в одной, в той которой мне непосчастливилось побывать, причём не посчастливилось оба раза, и с каждым разом всё хуже и хуже) Я хочу, я требую от руководства принятия мер дисциплинарного взыскания к указанным сотрудникам, после чего желаю, чтобы мне об этом сообщили, сообщили от том какие меры к кому были приняты. Заведующая - не сможет управлять даже группой детей из одной девочки, не то, что продавцами. Показать полностью

Цены на многие лекарства завышены на 15-30 и более %! Специально не хожу в эту аптеку, чтобы не поддерживать обнаглевших, которые хотят нажиться на здоровье нации, в частности и на моём. Есть другие аптеки, где точно нет подделок и цены ощутимо ниже. В ИФК даже, простите, клизма на 20% дороже, чем в других аптеках.

Заказ № 37692 был сформирован 11 мая. и тут же оплачен. На этом началось- то статус заказа меняется (заказ-дозаказ) - уже после оплаты. Оператор связываться с заказчиком и не думает. На неоднократные письма с просьбой прояснить ситуацию- ни одного ответа так и не было. В результате - заказ был отправлен только 17 мая. И доставка ЕМС вместо задекларированных 2-3 дней - (из МСК в Нижний Новгород)заняла 4 дня, и то после отправки туда жалобы. В общем, надо искать лекарства дома- а не надеяться на нерадивых продавцов и нерадивую почту. За 500 руб везли 4 дня- быстрей самому съезить - и выйдет чуть дороже, зато не надо будет общаться с продавцами и почтой.

Отсутствует профессиональный рост