Пикассо отзывы

..Сотрудник встречающий клиента- является 'лицом' компании. Так вот 'лицо' на Белинского, 222 не знает что такое клиентоориентированность, доброжелательность и элементарные нормы поведения СОВСЕМ! Началось все с того, что открыв дверь в офис, вместо приветствия мне задали вопрос по записи ли я..не вставая из-за ресепшена ( то есть я вообще не видела кто со мной разговаривает, пока не подошла). Далее мне сказали ждать, простояв минут 5 мне предложили снять верхнюю одежду и присесть. Пока разбирались что написано в направлении прошло 30 минут. После этого мне дали на заполнение документы..на возникающие вопросы пренебрежительно отвечая, с выражением лица, которое говорило о том, что мне стоит молчать.. Разговаривать со мной продолжали не вставая, приходилось уточнять со мной ли вообще разговаривают. Проводили меня молча, также сидя за ресепшеном, смотря в телефон.

Ужасно некомпетентный персонал администраторов. Цены называют одни, а по факту другие. Не знают в каком из двух центров обследования проводят. Записывают в один, а по факту в другом делают. Забрали, не предупредив, выписку с больницы.

Жалко, что прочитала отзывы на эту клинику слишком поздно! Подтверждаю каждое слово о работн ресепшена-ужасное отношение к клиентам! Хотите за свои деньги просидеть в очереди два часа? Тогда вас сюда. Так и не дождалась своего приема. Была записана к врачу на 13.45, в итоге в 14.10 САМА спросив администратора -у вас тут что ? Очерпдь? Узнала, что да, очередь ! И не маленькая. Девушка , записанна на 13.00 в 14.10 даже в кабинет еще не зашла. Можно представить, во сколько бы я туда попала с записью на 13.45? Я просто в шоке. Персонал даже пальцем не пошевелил, чтобы как-то сгладить ситуацию. Можно было позвонить и предупредить , перенести время. Хотя бы извиниться! Не было сделано ничего! Более ужасного отношения в коммерческих клиниках нигде не видела

Обратилась по направлению стоматологии Доктор С. КТ 5х5 верхняя двойка справа. Цену по городу не узнавала, так как срочно надо было. Здесь цена 1400. Пришла без записи, приняли по очереди, была вторая. Все вежливо, аккуратно, к процедуре никаких вопросов. Но! Вернулась к стоматологу и только на втором ноутбуке открылся диск. Ожидание и копирование каких-то специальных подпрограмм заняло 20 минут. С этим диском пошла в Приор М и история повторилась. Очень долго пытались открыть. Вчера была в ортопедическом отделении стоматологии УГМУ на Ленина, 16. Они сразу сказали, что диски Пикассо у них не открываются. Надо делать снимки в любом другом месте, кроме Пикассо. Уважаемый центр, либо сделайте что-то со своим программным обеспечением, либо узнайте и опубликуйте список мест, кто не может работать с вашими дисками. Когда подаёшь ваш диск, у докторов на лице явное раздражение.

Отпросилась с работы специально что бы попасть к врачу, записывалась заранее. Регистратора предупредила о приходе, та только кивнула. Через сорок минут ожидания ушла, время не резиновое у меня! В итоге получила смс к обеду, что мой врач прием не ведет по форс-мажорным обстоятельствам! Слов нет, а за ранее прозванивать людям не пробовали!!??

3 звезды. Повздорил с лаборантом не требуя звезд с неба, явно! Не клиентоориентированный сотрудник. не помню имя( так напрягла меня что на горячую линию даже позвонил , не понимаю как так может происходить. не перезвонили - оставлял телефончик.

Плохо встроена навигация, а сам центр - ок, когда найдёшь.

ну не дёшево, хоть и терпимо. Делал там ортопантомограмму.

Меня зовут Мария Витальевна Ю. Вам дальше понятно будет зачем я представилась. Воспользовалась услугами пикассо по направлению своего лечащего стоматолога. Так бы сама в мед учреждение расположенное на 7 этаже бизнес центра я б конечно не пошла. Так вот выдали мне значит диск с моим исследованием. Спросили, надо ли направить исследование на майл. Я сказала надо. И мне отправили. Только не мое а иванченко жанны леонидовны 02.12.1982 года рождения! Вопиющий случай. Я не хочу обратиться к сотрудникам центра. Я хочу обратиться к Жанне. Жанна, если вы это читаете, я вас поздравляю. Теперь ваше исследование стало достоянием общественности. Можете со мной тоже связаться, я практикующий юрист.

Добрый день. Была сегодня в офисе этой 'чудной' компании на Братиславской. Офис находится в пешей доступности от метро (минут 10), но распалагается в жилом комплексе, так, что найти его с первого раза среди обилия входов и компаний достаточно проблематично. В связи с этим опаздала на 10 минут. Врач (если врач, молодой мужчина, сонного вида) принимать отказался, ссылаясь на полную запись и на то, что он уже отметил, что я не пришла. При этом в офисе кроме меня пациентов не было, не то, что очереди - никого. Отправил в Кузьминки. Вот уже больше часа еду в автобусе, пишу отзыв и не дает покоя мне мысль, что все мои планы рушаться только из-за того, что человек не захотел уделить мне 5 минут, не более, именно столько занимает требуемая мне процедура (снимок) вместе с заполнением всех документов. Итог: минимум 3 часа потерянного времени. Не приятно. О Кузьминках напишу позже.

Оставила заявку, перезвонили - поняла, что туда не поеду. Потому, что мне заявили 'это же вам надо'. Ага, то есть самому центру не надо, чтобы к ним кто-то приехал. Оператор оставила очень неприятное впечатление, что меня, как клиента там не ждут, помочь не хотят, да и вообще это ж мне надо. Лучше я пойду туда, где не только мне надо.

Отказалась от цифровой ОПТГ по причине того, что сотрудник очевидно без медицинского образования, собирался делать рентген ротовой полости не помыв руки, в свитере, без халата, без перчаток. Устанавливал не стерилизованные инструменты (валялись открытые на столе) и без соответствующей защиты. Не советую, инфекция гарантирована! И во-вторых хамский диспетчер на телефоне. Записалась на прием в офис на м. Парк Культуры, находится в офисном здании с пропускной системой, охранника на месте не бывает, через турникет туда пропустила уборщица, обратно пришлось перелезать) Диспетчер call-центра Picasso долго спорила со мной, что вход свободный и турникетов нет. Не помешает отслеживать работу своих офисов!

Плохой центр,приехали делать снимок,фотографировали три раза,все получалось размыто.не рекомендую!!!

Делала КТ верхнего ряда зубов. качество изображения нечеткое, описание наполовину неверное. даром выброшены деньги на ветер

Делала КТ верхнего ряда зубов, качество изображения не четкое, описание - наполовину неверное. даром выкинула деньги

Делала КТ-снимок челюсти. Заявки на обратный звонок на сайте работают плохо: оставила утром, перезвонили вечером, после повторного обращения, правда две девушки почти друг за другом. У них, видимо, нет актуальной информации о закрытых заявках. У центра удобный график работы, расположен близко к метро. Сделали снимок быстро. Но девушку-оператора не назовешь приветливой, приятной и внимательной. Встретили меня с видом а-ля "Ну кто там еще меня отвлек". На мои вопросы "А серьги точно не надо снимать?" отвечала очень неохотно "Ну я же не сказала их снимать". Всем своим видом мне показывали, что есть дела поважнее одного единственного посетителя. В конце спросили, нужно ли помимо диска отправить файлы на почту? Я сказала, что нужно, и меня попросили оставить адрес. В итоге, ничего так и не отправили. Пока я не позвонила в единую службу и не попросила снова это сделать. Рада, что такой снимок понадобится мне возможно один раз. Ну или еще не очень скоро. Цены, кстати, адекватные. Именно за них ставлю 4. А за сам сервис только 3.

1)прием по записям не работает.у них прием по симпатии. 2)Никакого уважения к клиенту,вранье я крайне возмушен с таким отношением к клиенту .

Никакого уважения к клиентам.прием по записам не проходит.принимают по симпатиям.итог на прием не попал так как очередь по симпатию не дошло.

Пришла по предварительной записи. Прождала 30 мин, сказали ожидать еще минимум 15 минут. Если бы я хотела посидеть в очереди, записалась бы по прописке. Бесплатно. Считаю что клиника нанесла мне ущерб своим бездействием.

Несерьезное заведение. Была необходимость сдать с утра анализ крови (перед работой) - работают с 8, что довольно поздно для медицинского учреждения. Но в итоге оказалось, что забор анализов у них с 8.30, а в 8.07 у них даже свет на входе не горит и на ресепшн нет никого.

26.08.16 посетила это заведение. Назначили на 12.00, пошла в обед, т.к. уверена была, что все пройдет быстро. Встретили меня никак... толком не поздоровались и, как к клиенту равнодушное отношение. Сунули запонить договор, ничего не объясняя. На мой вопрос, когда меня примут?, сказали: Скоро. А у меня время орианичено. Прошу сказать точнее, невнятное, что типа готовят результаты, ждите. Прождала 15 минут, зашла. Сделали снимок, не получился. Сделали еще 2 раза, НЕ ПОЛУЧИЛСЯ! Ушла с не полученной услугой, с противрым чувством.... данное заведение совершенно не клиентоориентировано и не профессионально! Не советую.

Девушки на ресепш совершенно не умеют работать!Плохое качество обслуживания!Прижожу второй раз и тоже самое,хотя думала,что могло измениться.Обсуждают клиента при клиенте,не ориентируются в услугах и начальница у них ужасна!ходить больше не хочется!

Замечательный сервис, качество исследований- лучшее в городе! Вежливый персонал, всем остался доволен.

Ужасная клиника. Многие врачи совершенно без опыта, как дети разводят руками, ошибаются в лечении и заикаясь отвечают на элементарные вопросы пациента. В процедурном кабинете совершенно не опытная медсестра, которой только кровь из пальца брать! Продырявила мне вену, в итоге вызвала какую-то другую медсестру взять у меня кровь. Это было самое жуткое посещение клиники в моей жизни! Я сюда больше ни ногой!

Сегодня посетила центр. девушка вежливо все объяснила сделала снимки . все быстро и без задержки я довольная забрала диск и помчалась к стоматологу. и какого же было мое разочарование когда врач обнаружил что диск пустой. я потратила время деньги мой прием к врачу сорвался. как можно так халатно относится к работе.

В конце 2013 года проходила стажировку в отделении на Севастопольской, где сотрудница обучала, как делать исследования. Меня мало того, что взяли без медицинской книжки, дипломом и сертификатом медицинской сестры (совсем другой род деятельности) также не поинтересовались. Плюс ко всему, после того, как пациент был подготовлен, мы делали снимки, стоя за простой дверью. Защиты от ионизирующего излучения я не увидела в этом, с позволения сказать, центре. По сути, это просто офис с рентгеновским оборудованием.

По телефону действительно плохое отношение. После попытки записи пропало всякое желание туда идти.

Преамбула: я не конфликтный человек. Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016 г. 17.45-18.30. Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по 'cito'-ситуации в клинику 'Пикассо'. Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь. Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д. 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужный вам вид исследования в нашем отделении не делается. Вот оно счастье! Звонок доктора записью не считается! Попытка сложить пазл: где сегодня можно сделать рекомендуемое обследование без записи? - На Льва Толстого, но сегодня свободного времени нет, все занято. - Моему доктору ответили, что на Л. Толстого нужного размера снимки не делают. - Смотрите сайт. СМОТРИМ. Открывается карта расположения центров по районам Москвы, прайс и другое, но необходимой для меня информации получить не могу. Повторный звонок в информационный центр. Спасибо Екатерине. Сквозь волну скрываемого раздражения невидимого собеседника вытаскиваю порцию нужной информации. Ассоциации с игрой 'Что? Где? Когда'. Только без результата. Исследование не сделано. Время потрачено зря. Решение проблемы откладывается на сутки. Клиника денег не заработала. 'Осадочек' остался. Выводы: 1. Клиентоориентированность - 0. Не моя задача разбираться на какой из площадок мне проводить исследование. Если к Вам обращается пациент и собирается платно провести исследование - потрудитесь, зная свои внутренние 'нюансы' возможностей, его маршрутизировать. 2. Финансовая заинтересованность-0. Для проведения назначенного исследования необходимо мА-А-А-ксимум 15 мин. На переговоры потрачено более 30 минут, без учета времени затраченного на звонок доктором. Как говорится 'время -деньги, господа'. Процедура не выполнена. Деньги не получены. Давайте болтать дальше. 3. Умение и скорость решения возникшей задачи-0. 4. Бизнес программа- в мое случае сработала без результативно. При ТАКОМ количестве филиалов только в ЦАО, в воскресенье вечером нет свободного времени в клинике для взаимодействия с реальным пациентом? Зато в понедельник все свободно- выбирай любое время. Миф да и только! 5. Обратная связь не работает. Оставленные без ответов администрации изученные отзывы о клинике (только на этом сайте)- это реальное игнорирование решения проблем по улучшению качества работы клиники, а следовательно, для бизнеса упущенная выгода. 6. О человечности - Слова 'спасибо' и 'извините' в лексиконе за все время общения не фигурировали ни разу. Работаем дальше. Успехов Вам! Куда 'они' (пациенты) денутся, приползут. Показать полностью

В сеть вынуждена была обратиться по направлению врача, поехала в ВИП офис на Тульской (почему вип - непонятно: от входа до кабинета жутко пахнет тухлой жаренной курицей от уличного ларька). Очень неприветливый администратор, подсунула документы (договор, соглашение - заполняйте, а вы для чего?) верхнюю одежду в приемной повесить негде, только в предбаннике. Ладно, меня попросили пройти в предбанник к лаборанту, захожу: выходите, я Вас приглашу, лаборант в сандалиях на босую ногу, ну очень бьет в глаза, ладно, мне для дела. При мне кабинет не обрабатывали, напальчник не меняли, хотя в своей клинике, где я делала просто рентген это все делали при мне. Ладно, сделали. Минуту жду в предбаннике, лаборант просит сначала оплатить, кассир-лаборант! Ни здрасьте, ни до свидания, кинула сдачу и договор, мною же заполненный. Ребята, ну не приятно! Очень не приятно! Пользуетесь тем, что вынуждены обращаться, сервиса никакого.

Добрый день! Записалась в офис на проспекте Ленина в Балашихе. Время рассчитала, опаздывать не люблю (принцип позиция). Простояли у лифта более 10 мин., 'гулял' по этажам. В вестибюле набился народ плюс два охранника. Спросила, есть ли лестница, ответили - Вы там не пройдете. Т. е. находишься как в бункере. Если вышел по обшибке на другом этаже, своего лифта не дождаться. В результате опоздала на 12 мин. Оказывается взяли другого пациента. И предложили подождать полчаса. Перед этим было замечание, что неверное назвала процедуру - типа мы такого не делаем. А мы (пациенты) обязательно должны знать разницу между МРТ челюсти и КТ челюсти. Ведь раз записали, значит предварительно спросили и про направление. К чему эти замечания? Т. е. нас за немаленькие деньги (3700 = за КТ челюстей) не ждут 15 мин. и никто не напоминает (как в салоне красоты, например) про запись. Впечатление, что это все наши проблемы. Больше к вам приходить не хочется.

Приезжала 20 февраля в данное учреждение. Все хорошо, единственное, что поразило, что администратор вместо выполнения своих привычных обязанностей, встречи клиентов, носиться и сэлфи делает, как типичная ТП.

В целом нормально. Но не очень понравились сотрудники. Во время записи результатов на диск, пока я ждала в коридоре, активно обсуждали мои зубы и смеялись. Слушать это в течении 10 минут не очень приятно. Тогда уж звукоизоляцию получше сделать надо.

По направлению врача отправилась делать снимок,перед имплантацией.В назначенное время пришла,меня встретил сотрудник с порога с вопросом знаю ли я сколько будет стоить мне эта услуга.При записи мне была озвучена сумма,по факту оказалось на 100 р дороже.Не существенно,сотрудник попросил меня заполнить договор,где в конце документа нужно было заполнить графы "название клиникиадрес" "ФИО врача",учитывая мое еще не столь продолжительное общение с доктором в клинике,в памяти просто не отложилась фамилия и я сочла не важной данную информацию,однако со стороны сотрудника убедившегося в том что графы не заполнены четко читалось недовольство и претензия на данный счет. В конце концов снимок сделали и закрывая дверь пожелали мне "удачи"-ЧТО?какая еще удача,ребята....удачи теперь Вам!!!

Записался в данную организацию на кате заранее, пришел в назначенное время пришлось ждать 15-20 мин. ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ, если нужно ждать еще полчаса. Сделали рентген по направлению врача в котором была указана нумерация зубов, заплатил 1600 р. Вручили диск с результатом и отправили результаты моему врачу на почту, но когда врач открыл почту, он увидел, что результаты рентгена другой стороны зубов. На следующий день пришлось ехать в данную организацию повторно делать рентген и облучатся повторно. И хамское отношение сотрудников, которые по хамски разговаривают и после повторного кате, даже ни кто не извинился! В результате потерянное время и нервы не советую данную организацию!

Далеко от метро, на территории жилого комплекса с кучей корпусов найти непросто. На охране просят паспорт! Да мне бы зуб только фоткнуть! Но это ж жилой элитный комплекс. В итоге выяснилось, что карты не принимают. Сейчас ну ведь везде уже давно. И дозвон вечно занимает кучу времени. Больше ни ногой! А 'Пикассо' то тут причем?

Может оборудование и новое… и специалисты квалифицированные…, но сервис » Никакой»… Клиент, приехав на рентген раньше назначенного времени приема, не может попасть внутрь здания… и вынужден ждать на улице… (в дождь, ветер… и не важно в какую погоду…) С учётом того, что в ближ. доступности, по периметре нет ничего кроме жил. домов и дет. площадок…

чувствуешь себя никому не нужнымЧастые увольненияЗадержки зпНичтожные зарплатыВ офисе дует из окон

в офисе дует из оконКаждый пытается тебя подсидеть

не платят за больничныеНепрофессиональные коллеги!((Перебои с зарплатой!!Нельзя прийти попозженет соц пакета