ТЕРРА отзывы

Цены нормальные

Сделал заказ, получил очки после сообщения о готовности, доволен покупкой. Спасибо.

Осталось странное ощущение после посещения салона. С одной стороны продавцы стараются услужить, помогают подобрать то, что нужно, с другой стороны качество самой продукции сомнительное. Вот такой двоякий отзыв получился.

Будьте осторожны с этой ужасной оптикой. с тупыми продавцами. Там идет втюхивание очков. Полный обман

В прошлом году в салоне на 'Чертановской' перед Новым Годом осматривала Good Look, выписали рецепт. Я купила очки, пластиковые с небольшими стразами по бокама и немного стали в обрамлении ободка, ручки пластиковые. Оправа стоила 5.100 р. Однако, не сказать, что она выглядит дорого или как-то особенно стильно. на вкус и цвет, такие кругловато-квадратные, большие. Заказ с пластиковыми линзами и работой стоил 7.600 р со всеми скидками. Дата приема 3.12. Срок исполнения 6.12. Быстрая работа, линзы в очки вставлены аккуратно. Делают как пластик, так и стекло (это плюс). Линзы с фиолетовым отливом. Сейчас на линзах царапины: такой он, пластик. Оправы в салоне разные, и, в общем, он не самый дорогой салон оптики, но все же дорогой. Уже в этом году, уже после Нового Года, я зашла к ним на осмотр у офтальмолога. Глаза посмотрели (это бесплатно), предложили подвинуть на полдиоптрии, добавив, что выписывают рецепт только при заказе очков. (А линзы для очков стоят около 900 р. за одну).

Заказала очки 30 мая, сделали не с тем расстоянием, отдала переделывать, опять не с тем расстоянием. Решила отказаться от очков, так как не могут сделать мне верное расстояние. Написала претензию, сказали вернут деньги. Вместо этого они отправили переделывать третий раз! ЗАЧЕМ??? Их никто не просил! Третий раз идти проверять их очки в мед. учреждение я не хочу! Надоело! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Кроме того, обслуживание непрофессиональное, впаривают то, что им надо продать!

Начнем с того, что проверяют зрение в "GOOD LOOK" бесплатно, но омерзительно, ни аппарат не подобрал очки, ни "оптометрист" (по-простому окулист). Мало того, окулист с астигматизмом видимо дела не имела, и как она высказалась: "придется подбирать методом тыка", я сама себе угол в очках настраивала и по-сути их подбирала! Цены не сказать, что очень завышенные, но и не маленькие отнюдь. Сервис отвратительный, в ТЦ "Фестиваль" (и не сомневаюсь, что в других не лучше!) сначала ждали пока сделают очки 2 недели, ну это ладно, линза сложная, так в указанную дату готовности позвонила в магазин, ответила "мадемуазель" по имени Мария, которая мягко послала с ответом на четко поставленный вопрос о готовности заказа, сказала, что они уточнят и перезвонят, в итоге что? Я сама звонила за 5 минут до окончания рабочего времени, так ответила снова Мария, с фразой "у нас проблемы были на таможне, как только разберемся сообщим" удивительный расклад! На следующий день (конечно-же!) никто так и не перезвонил, позвонила сама, была уже другая девушка, сказала, что очки уже собирают, ну ок, я уже вздохнула с облегчением, но не тут то было! Сегодня поехала забирать их, но одев очки, я ясно поняла, что левая линза не для моего зрения, во-первых она искажала мир в диагонали сверху справа на лево-низ все было видно вытянуто и под наклоном, еще и мутно! Оправа была искажена (с одной стороны линза была выше, а с другой стороны ниже), так еще и отличалась от выбранного варианта в первый день, линзы били тяжелые, хоть и подбирались очень тонкие (Nikon 1, 56) и вот это все мне выходило в сумму 23300 руб, хотя можно сделать очки дешевле и КАЧЕСТВЕННЕЙ С БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ. Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги, далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами, и их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ, и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" ну ничего себе ( в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде, и так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас же, на, что последовал ответ: "это решает директор, но она сегодня занята." Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны, если я не ошибаюсь, а заявление было написано на имя "Севергин С. Г.". И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет, и до завтра не будет, решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (Решают вернуть мои деньги за неудовлетворительный для меня сервис?! Что простите?!), благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб, кассир, или менеджер, а может она и окулист тоже я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!"), и в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Показать полностью

Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги. Далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами. И их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" (в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде. И так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас-же, на что последовал ответ: "Это решает директор, но она сегодня занята". Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны. Если я не ошибаюсь, заявление было написано на имя Севергина С. Г. И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет и до завтра не будет. Решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (решают ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ за неудовлетворительный для меня сервис?! Что, простите?!) Благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб. Кассир или менеджер, а может она и окулист тоже, я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!") И в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и никому не посоветую! Омерзительный сервис! Показать полностью

Зашел в оптику в 'Фестивале' подобрать очки. Оптометрист стоит на кассе и на вопрос о подборе очков отвечает: 'Может быть, начнем с оправы?' За это надо лишать дипломов и игнорировать. Абсолютный непрофессионализм.

Здравствуйте! Всем обманутым данной компанией (GOOD LOOK, она же ООО "Рассвет"), прошу обращаться по адресу: okras1собака.ру, для подачи коллективного иска в суд. С уважением Алексей Демидов, адвокат по защите прав потребителей.

Заказал в "Глобал Сити" очки с прогрессивными линзами, двадцать тысяч рублей с чем-то. Первые линзы отправили на рекламацию, вторые уже я отправил праотцам я сам (сломал в салоне), так как терпеть издевательства нет сил, а как только избавился от очков и пропала проблема. Как мне советовали в салоне, мне надо было поменять образ жизни из-за очков, мне рассказали как мне сидеть, как стоять, как смотреть и всё такое. А должно быть так - я одеваю очки и радостно ухожу. Но некомпетентность "работников" салона оптики зашкаливает в их компетентности учить, как мне смотреть на жизнь в их очках. Короче, если у вас нет геморроя, то велком в салон оптики "GOOD LOOK"!

В салоне оптики Good Look 28 сентября 2013 года, по адресу улица Люблинская, дом 165, корпус 2, врачом Шевченко была проведена проверка зрения. по результатам проверки купили очки потратив 15800 руб., но в них ничего не было видно. пошли и перепроверили зрение в другой оптике. в итоге оказалось, что врач ошиблась и вместо +4,5 указала в рецепте +6,5 врач Шевченко деньги возвращать отказывается, отправил претензию руководству оптики Good Look, если от них тоже не добьюсь компенсации - буду подавать в суд (все документы - кассовый чек, новый и старый рецепты с подписью врачей имеются).

Никогда туда больше не буду обращаться! Ужасная контора, "специалисты" никакие, такое впечатление, что в этой шараге работают одни гастарбайтеры. 30 лет ношу очки и надо же было нарваться на этих неумех. Линзы сделаны неправильно, а они мне говорят, что у меня что-то со зрением! Это у них что-то с головой!