MYxBAG Бренд отзывы

Купила чемодан, привезли несколько курьеров на один и тот же адрес. Хамство.

Купили чемодан, запах китайской пластмассы не выветривался трое суток. Вещи из чемодана так же воняли пластмассой. Усомнились в российском производстве сразу, как получили изделие это. Приехал менять, проверил большинство и все пахли. Радует лишь одно, вернули деньги за чемодан.

Всем, кто ищет отзывы о данной компании, советую почитать о компании 5-covers.ru (одна и та же контора): http://pishem-pravdu.ru/board/read6817.html К слову, имела неудачный опыт обращения в данный интернет-магазин (MYxBAG) с федеральной (!) сетью и с таким низким, как оказалось, уровнем обслуживания. Увидев симпатичные чемоданчики и внушающий доверие видеоролик на сайте, оформила заказ на два чемодана. На следующий день со мной созвонился менеджер. Сначала выяснилось, что с транспортными компаниями они не работают, не смотря на то, что данный вид доставки заявлен на сайте. Попросила не удалять заказ, чтобы я смогла найти адрес доставки в Москве (т. к. выезд курьера за 43 км от Москвы за 2 с половиной тысячи меня не очень устраивает). В ответ услышала какое-то недовольное пыхтение менеджера в трубку в свой адрес. Пояснила, что косяк-то не совсем и мой - поскольку ТК заявлены на сайте, а по факту с ними не работают и, что сиюминутно я не могу указать иной адрес в Москве и сама не готова тащиться за чемоданами столь не близко. В итоге договорилась с подругой, живущей в Москве, что доставку оформлю к ней. Позвонила менеджеру и сообщила адрес доставки, согласовали дату доставки. В день доставки тишина. Вечером звоню менеджеру с вопросом о том, ждать ли заказ. Называю номер заказа. По растерянному голосу менеджера и по тому, что всю информацию он уточнил заново (какие-чемоданы, какой цвет, какие размеры, номер телефона, мое имя, способ доставки), поняла, что вечер, кажется, перестал быть томным и про нас и наш заказ попросту забыли. Мне обещали выяснить всё и перезвонить через 30 мин. Но, але-оп, и тут забыли. Набираю сама через 40 мин. Объясняю с негодованием, что люди потратили целый день впустую в ожидании курьера с заказом, теперь я жду звонка также впустую. В итоге мои опасения подтвердились - оказывается заказ наш вообще потеряли и не нашли ничего лучше, как солгать, что произошел сбой в системе и порекомендовать мне не общаться 'таким тоном' (???). Рекомендовали звонить завтра. Звоню на следующий день - теперь оказывается, с заказом все в порядке, его видит менеджер и, о Боже, он даже знает, как меня зовут и, видимо, догадался по номеру входящего, что в заказе был указан именно мой номер телефона, но вот теперь, почему-то, в способе доставки стоит 'самовывоз', и менеджер даже упрекнул меня в том, что я сама оформила такой способ доставки (???). В завершении всего оказывается, что в настоящий момент одного из чемоданов, заказанных мной, нет на складе. Мне предлагают взять один из выбранных чемоданов сейчас, а один позже заказать, ну или позвонить еще через день. В итоге решила послать их куда подальше и купить в другом магазине. Общение менеджеров оставляет желать лучшего - ни консультировать, ни продавать, ни общаться с клиентами не умеют. И спасибо, Господи, что отвел от покупки именно в данном интернет-магазине. Показать полностью

Почему-то отзывы хорошие. А на самом деле сами пишут. Приезжала в магазин на Братиславской, чемоданы понравились, а вот менеджер девушка, которая не могла и двух слов связать, оскорбила меня. После этого я хочу подать в суд на эту левую контору.

Жаль не прочитала раньше отзывы. Дотянула до последнего, пришлось купить чемодан в этой конторе. На сайте все красиво, на деле, продавец ничего сказать не может. Гарантия на фурнитуру, гарантия на сам чемодан только за дополнительные деньги. Качество вживую оставляет желать лучшего. Колесики все грязные. Чемоданы с принтом из более прочного материала уже ободранные стоят. И это не магазин, как я полагала, а просто комната в каком-то здании. Несерьезная организация.

Отношение магазина в г. Краснодар ул. Северная просто на минус 10 по десятибалльной шкале ! 30 декабря оставил онлайн заказ, 31 позвонил молодой человек из Москвы , проверил актуальность заказа, сообщил , что ввиду пращников магазин в г. Краснодар выходной до 2.01. включительно, ввиду чего был оговорён день моего приезда в магазин для самовывоза на 3.01. Приехав в магазин г. Краснодар около 10:30, выяснилось , что он закрыт , объявлений ни каких не было на двери ( фото с магазина готов прислать , дабы исключить мысли о возможной клевете ). Немного подождав решил позвонить на контактный номер указанный на сайте ‭+7 (861) 217-79-03‬, ответила девушка и была удивлена , что магазин закрыт , на мой вопрос «мне подождать , сейчас кто то подойдёт?» , она ответила «да!». Подождав 10 минут я позвонил на этот номер опять, но трубку уже ни кто не брал, через 20 минут тоже самое, ответа не было! В итоге прождав более 40 минут, ухал попрощавшись с закрытой дверью . Как итог это негатив , зря потраченное время на дорогу и ожидание. С таким отношением , всем бы посоветовал обходить только стороной и сайт и магазины, опробовать чемодан не удалось, но с такими сотрудниками , можно предположить и то как они производятся ! Показать полностью

Это какой то развод !!! Чемоданы ГАВНО, ПОЛНОЕ. В ПЕРВОЙ же поездке лопнул корпус. Не покупайте это дерьмо. У меня просто нет слов. "НЕУБИВАЕМЫЙ ЧЕМОДАН" Не понимаю как только у них в рекламе по нему машина ездит, наверно с сотого дубля.

Купила чемодан у myxbag. В том числе, из-за надписи, что возможен возврат и они «неубивакмые». Чесалке не выдержал даже первый полет, хотя был заполнен полностью. Обратилась в службу поддержки, они ответили, что очень жаль, но они не отвечают за поврежления. Компания обманщиков! Люди не покупайте у них! Это полный обман! Мошенники

У меня большой вопрос по сервису! На сайте указана доставка в день заказа! Я уже молчу про фразу '2 часа'. Оставила заявку на сайте, написано: «Мы Вам перезвоним в течение 15 мин. в рабочее время». Прошли сутки, никто не перезвонил. Оставила заявку во второй раз, опять никто не позвонил. Написала в WhatsApp, на следующий день мне наконец-то ответили, что передали контакты менеджеру. Позвонил менеджер, связь была ужасная! Что-то в трубке постоянно трещало! Принял заказ на фиолетовый чемодан размера s. Сказал, что доставку будет в тот же день до 6, и что со мной свяжутся. Я уже не удивилась, что со мной так никто и не связался. Позвонила на следующее утро сама. И тут выяснилось, что оказывается, фиолетового чемодана размера s нет в наличии, и вообще, мой заказ стоит в статусе 'в обработке', а не 'в доставке'. И что человек на трубке, он «всего лишь оператор колл-центра, работает с графиком 2/2, вчера был другой менеджер, и не понятно как все так вышло». Тут, наверно, я должна была посочувствовать! В итоге мне изменили в заказе цвет чемодана, я, естественно, попросила компенсацию в виде бесплатной доставки (при этом, тут дело принципа, а не в деньгах) за моральный ущерб, как-никак я 4 дня не могу получить чемодан (а на сайте написано в день заказа!). На, что менеджер предложил мне шоколадку! После моего отказа на столь щедрый жест, сказал, что уточнит возможность бесплатной доставки и перезвонит. Как можно было догадаться, звонка не последовало. Вывод: я отказалась от своей заявки. Как бы не были хороши чемоданы по качеству и цене, адекватный сервис тоже играет не последнюю роль в реализации продукта. Показать полностью

Всем привет, меня зовут Яна. Не советую покупать у них. Сервис 0.

Я не смогла ничего добиться ни от сайта, ни от Интернет-магазина. Акция, объявленная на сайте, оказывается, относится только к Москве, в Петербурге не действует. Менеджеры не перезвонили, мне не удалось дозвониться. Вообще не поняла, зачем такой Интернет-магазин, который не реагирует на заявки. Не контора, а отстой!